渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

第頁共頁渠道客戶經(jīng)理崗位職責(zé)渠道客戶經(jīng)理是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的銷售與推廣工作的專業(yè)人員。他們的主要職責(zé)是建立和維護(hù)與渠道客戶的良好關(guān)系，確保達(dá)成銷售目標(biāo)和客戶滿意度。以下是渠道客戶經(jīng)理的主要職責(zé)：1.建立渠道客戶關(guān)系：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)尋找、開發(fā)和維護(hù)與渠道客戶的關(guān)系。他們與分銷商、經(jīng)銷商、代理商等合作伙伴進(jìn)行合作，協(xié)助他們實(shí)施銷售策略和提高市場份額。2.銷售推廣：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行銷售推廣策略，促進(jìn)公司產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。他們通過市場調(diào)研、競爭分析和客戶需求分析等手段，制定銷售計(jì)劃，并與渠道客戶一起合作推進(jìn)銷售。3.銷售目標(biāo)管理：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)，并監(jiān)控和評(píng)估銷售業(yè)績。他們與渠道客戶合作，確保銷售業(yè)績達(dá)到或超過公司設(shè)定的目標(biāo)。4.客戶關(guān)系管理：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與渠道客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系。他們通過定期拜訪、電話溝通、郵件交流等方式，與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求和問題，并及時(shí)解決。5.市場信息收集：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)收集和整理市場信息，包括競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)、客戶需求的變化等。他們通過與渠道客戶的溝通和市場調(diào)研等方式，了解市場的趨勢(shì)和變化，為公司的銷售和發(fā)展提供有價(jià)值的信息。6.團(tuán)隊(duì)管理：渠道客戶經(jīng)理可能負(fù)責(zé)管理一支銷售團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。他們要確保團(tuán)隊(duì)的績效，提供必要的支持和協(xié)助，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。7.銷售報(bào)告和分析：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)編制銷售報(bào)告，記錄銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績，分析銷售趨勢(shì)和銷售問題，并提出改進(jìn)措施。他們通過數(shù)據(jù)分析和市場研究，為公司的銷售決策提供支持和建議。8.合同管理：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與渠道客戶簽訂銷售合同，并監(jiān)督合同的履行情況。他們與客戶協(xié)商合同條款，解決合同糾紛，確保合同的有效執(zhí)行。9.售后服務(wù)：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶保持良好的售后服務(wù)。他們協(xié)助客戶解決問題，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)等服務(wù)，確?？蛻魸M意度和忠誠度。10.拓展市場：渠道客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)開拓新的市場和渠道，尋找新的客戶資源和合作機(jī)會(huì)。他們與市場營銷團(tuán)隊(duì)緊密合作，制定市場拓展計(jì)劃，開展市場推廣活動(dòng)，擴(kuò)大公司的市場份額和影響力。綜上所述，渠道客戶經(jīng)理在公司的銷售和市場推廣工