山東開放大學《商務談判實務》終結性考試復習題庫（附答案）

PAGEPAGE1山東開放大學《商務談判實務》終結性考試復習題庫（附答案）一、單選題1.運用步步為營策略時主要突出（）。A、頑強B、利益C、說理答案：C2.在依談判目的選擇談判用語時，談判目的總的看可分為（）。A、為了成交、為了比價、為了送客B、為了壓價、為了比價、為了簽約C、為了送客、為了拖時、為了成交答案：A3.打虛頭策略運用時應注意（）。A、抓準虛頭，打虛頭要堅決B、堅決而有成果C、準而狠答案：A4.逆向思維的表現形式主要有兩種（）。A、反問和反證B、換位思考和由壞到好C、假設和否定答案：A5.討價的力度規(guī)則具體表現為（）。A、決不留情、要求苛刻、次數多B、虛者以緊、蠻者以硬、善者以強C、狠擠油水、不怕對抗、力求多得答案：B6.討價還價之后，談判各方根據自己的目標和力量，對解決雙方尚存的分歧所做的最后努力是（）。A、妥協(xié)B、還價C、討價D、定價答案：A7.無論是商務談判，還是技術談判出現僵局時，首當其沖的應是（）。A、項目負責人B、商務主談人C、領導答案：B8.散射思維貴在多路出擊，消除思維死角使論題各部位暴露在談判桌上，以便各個擊破，因此，要求運用者應（）。A、聰明伶俐B、關于轉移思路C、關于捕捉戰(zhàn)機答案：B9.推理的形式有（）。A、類比、歸納、演繹B、假設、判斷C、舉證、分析、判斷答案：A10.談判的時間對談判用語選擇有影響，談判的時間是指談判的不同階段，即（）。A、談判初期、中期和后期B、談判的準備、初期、中期和后期C、談判準備、上半段與下半段答案：B11.在負責人與主持人分享時，負責人的地位原則上宜“超脫”，以求最大地發(fā)揮主談人的作用。具體做法是，在禮賓場合可以（）出現，在談判場合可以（）身份出現，在洽談出現僵局時，可以（）。A、主要角色、旁聽、出面周旋B、領導、負責人、干預C、主要角色、領導、回避答案：A12.日本談判手普通信奉的談判哲理是（）。A、耐心說理，恭敬待人，唯上司是從，頑抗到底B、笑臉討價還價，吃小虧占大便宜，放長線釣大魚，抓關鍵人物C、頑強討價還價，吃苦耐勞，團體作戰(zhàn)，關系是錢答案：B13.一個談判的勇者，智者，應正視自己心理追求上的缺陷。實現談判心理缺陷修補需從兩方面入手（）。A、組織措施與自我改造B、自我檢查與環(huán)境監(jiān)督C、高薪養(yǎng)廉與嚴厲措施答案：A14.后退中的靈活規(guī)則主要表現為（）。A、后退適時與后退適度B、退得對方高興與退得己方不吃虧C、退得主動與退得可進答案：A15.（）是談判某方最有利的理想目標，實現這個目標，可以最大化滿足自己的利益，也是對方所能忍受的最高程度。A、最高目標B、最低目標C、可接受目標D、重復目標答案：A16.領導人員在臺下的作用不包括（）。A、布陣B、跟蹤談判進程C、適當參與D、查閱資料答案：D17.主座談判的特點不包括（）。A、說話氣足B、以禮壓客C、內外結合D、語氣不足答案：D18.（）是指磋商過程中絕不沾沾自喜于一事一時之得，而是在實現一個目標后緊接著沖向另一高度的目標的精神。A、沖勁足原則B、高目標原則C、低目標原則D、重復原則答案：A19.借惻隱在運用時要注意（）。A、演得逼真，要有效果B、人格和對象C、切題和逼真答案：B20.商業(yè)法律用語的特征主要體現在其（）。A、嚴謹性、數量性與準確性B、通用性、刻板性與嚴謹性C、法律性、商業(yè)性和通用性答案：B21.再談判操作的準確選用結構的規(guī)則主要體現在（）。A、認準談判對象，認準談判時機，認準談判條件B、認準客觀地位，認準談判的客觀階段C、認準出手時機，認準出手的條件答案：B22.空城計運用時應注意（）。A、時機，份量，對象B、背景，靈活，認真C、道具，對象，靈活答案：B23.合同附件處理內容主要依據兩個原則是（）。A、緊跟正文和突出價格B、正文明義和突出個性C、補充正文和突出個性答案：B24.以成交結束談判時，主持應含三個內容（）。A、握手、慶祝、簽約B、清理、部署、可能的保留C、握手、清理、簽約答案：B25.運用談判升格策略時應注意（）。A、提前匯報，共同出席B、隨時匯報，準備方案，共同出席C、運用時間，不可濫用，準備氣氛答案：C26.暫時中止談判的做法是（）。A、邊緣政策B、折衷進退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：D27.合同正文條款組合的量體裁衣原則包括兩層意義（）。A、結構分量和用語分寸B、交易大小和復雜程度C、條款量和用語量答案：A28.談判手的感情，總的講有兩個作用（）。A、表示自尊、嚇唬外人B、自我發(fā)泄、影響對手C、放松自己、吸引對手答案：B29.下面不是還價起點的影響因素是（）。A、成交預算B、客觀成本C、還價次數D、定價答案：D30.買方地位談判的特征不包括（）。A、情報性強B、度勢壓人C、掏錢不易D、虛實相映答案：D31.利用談判對手心理主要從兩個角度而言，它們是（）。A、乘虛而入和借力而用B、針鋒相對和因勢利導C、正面利用和反而利用答案：A32.合同附件的談判原則為（）。A、與主文呼應、清晰和完整B、同合同正文條款掛鉤，同價格掛鉤C、運用行業(yè)習慣、同合同正文條款掛鉤、同價格條件掛鉤答案：C33.價格性質主要指（）。A、交易價格便宜還是貴B、可接受還是不可成交價C、交易價格是固定價還是浮動價D、價值答案：C34.不真實的談判信息不僅對談判無益，而且會造成談判結果的重大失誤，談判信息的這一特征反映了談判信息的（）。A、價值性B、客觀性C、可分享性答案：B35.談判手感情表現形式可歸納為三類（）。A、面部表現、身體表達、言語表達B、面部肌肉、手勢、態(tài)度C、眼神、動作、腔調答案：A36.合同條款組合的綱舉目張原則反映了合同正文撰寫中的（）。A、主次的規(guī)則B、突出重點、帶動其他的規(guī)劃C、次序規(guī)則和主從規(guī)則答案：C37.激將法使用應注意（）。A、態(tài)度和話題B、話題和激語掌握分寸C、對象與時機答案：B38.準合同的談判的“準”的意義是（）。A、談判準確B、有先決條件C、準備合同D、準備協(xié)議答案：B39.評論價格解釋的原則有（）。A、氣勢磅礴、窮追猛打、雞蛋里挑骨頭、群起而攻之B、攻防兼顧、進攻有序、窮追不舍、曲直交互、隨播隨收C、歷數問題、大表不滿、有利快收、乘勝追擊答案：B40.磨時間在運用時應注意（）。A、態(tài)度溫和，講話幽默B、態(tài)度溫和，避免閑扯C、會找話茬，講話藝術答案：B41.商業(yè)談判中的話題類型有（）。A、寒暄、合同和附件B、開場、正題和分歧C、介紹、合同條文及價格、談判分歧答案：B42.軍人的身份和所處的特殊環(huán)境鑄就了軍事用語（）的特征。A、威武、雄壯和堅定B、干脆、堅定與自信C、威嚴、不屈與進取答案：B43.價格解釋是技術解釋的繼續(xù)，又是技術解釋的補充，該階段的重點是搞清（）。A、價格貴不貴B、價格構成C、貨與價的關系D、產品構成答案：C44.合同附件的選擇具有一定規(guī)律，主要取決于（）。A、交易內容和正文書寫格式B、交易規(guī)模和復雜性C、交易規(guī)模和談判手風格答案：A45.逐項、逐點予以批評、論述的方式進行評論是（）。A、印象式評論B、梳篦式評論C、比較法D、分析法答案：B46.在戰(zhàn)略決策過程中，方案論證時，通常分為（）等步驟。A、陳述、辯論、選擇B、陳述假設、質詢、辯論、歸納C、陳述假設、分析、歸納、選擇答案：B47.討價的方式有籠統(tǒng)討價和具體討價。做好具體討價，首先要做到“具體問題具體分析”。分析方式有二：（）。A、分析對手和分析自己B、分析技術和分析價格C、分類和分檔答案：C48.針對談判目標的不同，談判主持中可以利用的調節(jié)點主要有（）。A、投入的談判人員、時間、態(tài)度B、投入的談判人員、地點、態(tài)度與策略C、投入的談判人員、時間、地點、態(tài)度和策略答案：C49.監(jiān)督談判的代表在參加談判過程中，如發(fā)現主談人談判有錯，即可以何種方式予以糾正（）？A、任何方式B、直接向對方聲明C、不明顯的方式答案：C50.協(xié)議書的談判主要特點是（）。A、隨意性、輕松、不保留B、預備性、計較性、保留性C、友好、試探、對抗小答案：B51.扮瘋相使用時應注意（）。A、真切和強度B、看對象和演技C、適度和準備防手答案：C52.在緊張狀態(tài)下續(xù)會時，主持人開場應追求談話藝術與語氣，常見表達方式有（）。A、比擬方式，修飾方式B、設問調侃，列單調侃C、自我嘲笑，婉轉陳述答案：B53.針對談判對象的不同，主持中可運用的調節(jié)點有（）。A、投入人員、用語、態(tài)度、時間B、投入人員、主持用語、態(tài)度C、用語、態(tài)度、時間答案：B54.不屬于買方地位的談判特點是（）。A、情報性強B、掏錢不易C、度勢壓人D、虛實相映答案：D55.技術主談人員具有權威性，在對事先訂好的技術目標做明顯變更時，應（），切實到“技術與價格”掛鉤。A、自行決定B、與商務主談商量C、不決定答案：B56.在談判中以破裂相威脅以達到施壓力于對方，迫使對方讓步的策略是（）。A、邊緣政策B、折衷進退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：A57.客座談判的特征不包括（）。A、語言過關B、客主易位、坐“冷板凳”C、反應靈活D、以禮壓客答案：D58.將雙方立場和條件的差距之和取中間條件作為雙方共同進退或妥協(xié)條件以解決殘余談判的策略是（）。A、邊緣政策B、折衷進退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：B59.奉送選擇權的策略運用應注意（）。A、真誠和實意B、對胃口和有回報C、方案份量和拋出選擇的時機答案：C60.在戰(zhàn)術決策過程中，評價信息的要素為兩點（）。A、信息真?zhèn)闻c信息價值B、信息量多少與信息真?zhèn)蜟、信息價值與信息運用答案：A61.“言出有信”并不是要求談判手“有問必答”或“有問必全答”，而是追求（）。A、答得對方滿意，己方不吃虧B、能答則答，不能答則不答C、答得準確、適時適度、出言不悔答案：C62.（）是商務談判必須實現的目標，是作出讓步后必須保證實現的最基本的目標。A、最低目標B、最高目標C、可接受目標D、實際需求目標答案：A63.談判人說話技巧的掌握主要表現在談判人講話的（）上。A、感情、表演、用語、清晰和喧雜B、距離、手勢、眼神、音調和用語C、距離、表演、用語、音調和快慢答案：B64.（）不是以談判人員的數量為分類的商務談判。A、一對一談判B、小組談判C、中型談判D、網上談判答案：D65.完成監(jiān)督的評價應有三個環(huán)節(jié)，它們是（）。A、分析、討論、判斷B、對照、分析、判斷C、交流、分析、判斷答案：B66.協(xié)議書的談判特征不包括（）。A、預備性B、保留性C、計較性D、安全性答案：D67.談判的背景不包括（）A、政治背景B、經濟背景C、人際背景D、貨物背景答案：D68.職責要求談判主持人在談判中追求（）。A、有勝利感，更有利益B、最大利益，妥協(xié)的滿足C、妥協(xié)點，不失誤答案：B69.代理地位的談判特征不包括（）。A、姿態(tài)超脫B、態(tài)度積極C、注重權限D、對抗性小答案：D70.所有談判標的的共同談判目標是（）。A、要求談判清楚B、談出結果C、劃分責權利D、質量答案：C71.論證的原則有三個（）。A、有理、有力、有節(jié)的原則B、清晰、服人、有利的原則C、全面性、本質性、具體性的原則答案：C72.戰(zhàn)略決策過程中，進行方案選取時，可以遵循的原則有三種（）。A、擇優(yōu)選取、從眾原則、從利原則B、服從領導、服從多數、安全第一C、從眾原則、從利原則、平衡原則答案：C73.不論何種形式的談判，從整體看，其構成不包括（）。A、談判當事人B、談判標的C、談判背景D、談判組長答案：D74.由于談判手的地位、修養(yǎng)以及生活的社會環(huán)境不同，追求也不一樣，從談判實際看，具有代表性的追求有（）。A、為金錢、為官位、為榮譽、為客戶B、為了工作、為了客戶、為企業(yè)和國家利益、為了出風頭、為了晉升、為了發(fā)財C、為了謀生、為了升官、為了發(fā)財、為了友情、為了出風頭答案：B75.談判時相持中的靈活規(guī)則主要體現在對（）手段的運用上。A、說理和沉默B、批判和推理C、沉默和重復答案：C76.反間計運用時應注意（）。A、挑撥的方法和效果B、關于搬弄和利用時機C、選好“引子”，有的放矢，利用時效答案：C多選題1.商務談判“公開信息”的收集方法有（）。A、查閱法B、詢問法C、調研法D、預測法答案：ABCD2.進取性的談判手法主要體現在（）。A、敢爭吵B、敢擠壓C、敢回擊D、敢說話答案：ABC3.運動戰(zhàn)的具體策略有（）。A、貨比三家B、預備隊C、紅白臉D、化整為零E、易地效應答案：ABCDE4.決勝戰(zhàn)的具體策略有（）。A、抹潤滑油B、折衷調和C、好壞搭配D、放線釣魚E、談判升格答案：ABCDE5.要突破僵局，從己方引導角度講，應注意（）控制環(huán)節(jié)。A、辨清僵局性質B、單方讓步C、雙方讓步D、中間斡旋E、轉移陣地答案：ABCDE6.國際商務談判中，與日本談判手的對策有（）。A、激將讓利B、官高一級C、依陣進退D、友誼有價答案：ABCD7.外交用語的特點有（）。A、重禮性B、圓滑性C、緩沖性答案：ABC8.索賠談判的特點（）。A、索賠談判的主持可分為索賠提出和索賠結束兩個階段B、由于法律時效的限制，主持人應抓緊時間，及時安排C、一般應持“公平合理”“長遠合作”的態(tài)度來談D、可采用攻心戰(zhàn)或強攻戰(zhàn)答案：ABCD9.商務談判的環(huán)境信息有（）。A、自然條件B、社會文化C、政治法律D、科學技術E、宏觀經濟答案：ABCDE10.談判的引導是主持業(yè)務的關鍵，也是主持人工作的核心。主持人的引導體現在（）三個環(huán)節(jié)。A、對內引導B、對外引導C、公正實用D、中間引導答案：ABC11.強攻戰(zhàn)的具體策略有（）。A、針鋒相對B、最后通牒C、扮瘋相D、請君入籠E、說絕話答案：ABCDE12.影子戰(zhàn)常見的策略有（）。A、稻草人B、空城計C、欲擒故縱D、聲東擊西E、回馬槍答案：ABCDE13.按照商務談判信息的載體不同劃分，可分為（）。A、文字信息B、電子信息C、語言信息D、形體信息答案：ABCD14.手是形體語匯最豐富的部位，商務談判中，握手要注意（）。A、從主談人、年長者、身份高者起B(yǎng)、穩(wěn)步移動尋找握手對象C、不要交叉握手D、握手時看著對方以示尊敬答案：ABCD15.蘑菇戰(zhàn)的基本策略有（）。A、疲勞戰(zhàn)B、扮菩薩C、擋箭牌D、磨時間E、車輪戰(zhàn)答案：ABCDE16.按商務談判信息的獲得渠道不同劃分，可分為（）。A、直接信息B、間接信息C、中間信息答案：AB17.戰(zhàn)略決策過程的步驟有（）。A、信息采集B、信息分析C、方案的假設D、方案的論證E、方案的選取答案：ABCDE18.反映談判手性格類型的握手類型有（）。A、拳擊型B、保守型C、懶洋洋型D、猶豫不決型E、草率型答案：ABCDE19.文學用語的特點有（）。A、優(yōu)雅B、詼諧C、富有感染力答案：ABC20.外圍戰(zhàn)的具體策略有（）。A、打虛頭B、反間計C、中間人D、緩兵計E、過篩子答案：ABCDE21.談判主持人的職責包括（）。A、紐帶作用B、指揮作用C、接口作用D、尋找妥協(xié)點答案：ABCD22.法律對商業(yè)談判后果反映出的倫理問題做了不同的處理，其法律后果為（）。A、糾錯B、無效C、起訴D、言和答案：ABCD23.與英國談判手談判，應注意（）。A、注重禮節(jié)B、利用架子要實惠C、信譽求利D、簡捷求快答案：ABCD24.一般講，美國談判手有（）特點。A、性格外露B、坦率C、熱情自信D、追求物質上的實利答案：ABCD25.商務談判“非公開信息”的收集方法有（）。A、提問法B、觀察法C、特殊法D、預測法答案：ABC26.美國文化給談判帶來積極的一面，推進力較強，也有難以對付的一面。要適應并利用美國文化，必須分別采取相應的措施（）。A、利用性格優(yōu)點B、利用心理特征C、以實對實D、巧用其大答案：ABCD27.主持人會場內進行談判總結的方法有（）。A、計點法總結B、菜單法總結C、概括法總結D、會外總結答案：ABC28.德國談判手有（）特點。A、性格倔犟B、靈活性差C、談判思維原則性強D、不易妥協(xié)答案：ABCD29.擒將戰(zhàn)的具體策略有（）。A、激將法B、寵將法C、感將法D、告將法E、訓將法答案：ABCDE判斷題1.再磋商前的準備方案內容應有“成交條件和談判態(tài)度的調整方案”A、正確B、錯誤答案：A2.主座談判是指談判手到對方所在地進行有關交易的談判。A、正確B、錯誤答案：B3.商務談判的道德觀是調整從事商事活動的人們的相互關系的行為規(guī)范，為談判手的行為提供標準和方向。A、正確B、錯誤答案：A4.談判手的態(tài)度是行為規(guī)范的一部分，也是形體語言的一種。A、正確B、錯誤答案：A5.談判開場時，語句要達到集中所有參談人員的注意力并使會議的主題明確的目的。A、正確B、錯誤答案：A6.握手的力度，對于老朋友，握手會力度大些；反之，則小。A、正確B、錯誤答案：A7.人各有自己的性格，談判手的個性可以在談判中完全適用。A、正確B、錯誤答案：B8.談判人的談吐是指其在談判中的說話技巧。A、正確B、錯誤答案：A9.對待作風潑辣的談判對手，一般不必注重其外在表現，做到不懼不惱。A、正確B、錯誤答案：A10.人事管理在國際商業(yè)談判學中主要包含選擇談判適用的人才及其定位以及談判班子的構成原則。A、正確B、錯誤答案：A11.成功的談判無不與正確的思維有關，機靈的談判手必然善于運用科學的思維。A、正確B、錯誤答案：A12.由于討價還價是談判雙方在短時間內既為自己利益又為雙方所能接受的條件進行的緊張磋商，故嚴謹的行為是必具的條件。A、正確B、錯誤答案：A13.國際商務談判的定義歸納為：就不同國家間、附屬多個國家的法律標準的交易進行的討論、協(xié)商。A、正確B、錯誤答案：A14.冷凍政策是暫時中止談判的做法。A、正確B、錯誤答案：A15.認準客觀地位，是指正確認識再談判階段談判人員所處的地位，是處在攻擊對手要求對方出條件的地位，還是處在守勢即被對方要求給出新條件的地位。A、正確B、錯誤答案：A16.故意挑撥多個賣方或買方之間，賣方和買方的談判人與其上司、同事之間的矛盾，制造不和，從而創(chuàng)造機會實現己方談判目標的做法稱為反間計。A、正確B、錯誤答案：A17.談判手的行為準則是指談判手在談判中應遵循的行為規(guī)范。A、正確B、錯誤答案：A18.以耐心、耐性和韌性拖垮對手的談判意志，從而達到己方預期談判目標的方法稱為蘑菇戰(zhàn)。A、正確B、錯誤答案：A19.談判中的工作效率是指班子的能力或工作的頑強，能適應談判進度要求。A、正確B、錯誤答案：A20.國內貿易只受本國法律的管轄。A、正確B、錯誤答案：A21.談判人的舉止是指其在談判過程中的立、坐、行和所持的態(tài)度，以及這些表現對談判產生的效果。A、正確B、錯誤答案：A22.只有在共同學習與研究中，涉足商海的不同國籍的談判手才可找到共同的語言并形成共同的規(guī)則，大大提高交談效率，降低談判成本。A、正確B、錯誤答案：A23.影子戰(zhàn)是一種以虛為主，以情報見長的談判藝術。A、正確B、錯誤答案：A24.僅有適用的談判人才，而無科學分工，仍不能使人才資源發(fā)揮最大的生產效益。A、正確B、錯誤答案：A25.主持的依據是指能夠影響談判組織的各種因素，或者說各種條件。A、正確B、錯誤答案：A26.談判中同時對談判議題的各方面進行全方位掃描的思維形式，稱為散射思維。A、正確B、錯誤答案：A27.友好破裂指雙方或單方在一種不冷靜的情緒中結束未達成一致的談判。A、正確B、錯誤答案：A28.談判思維中的詭辯術是指在談判中為獲取單方面利益有意或無意巧妙地利用辯證邏輯與形式邏輯的思維差異。A、正確B、錯誤答案：A29.通過談判小結來鼓舞雙方談判人員的信心和士氣，屬于負面激勵的小結原則。A、正確B、錯誤答案：B30.客座談判時，投入人員要少而精，專業(yè)要全，人員不論年齡、地位要有相當的決定權。A、正確B、錯誤答案：A31.后退適度是指退讓的條件及話鋒深淺與當時談判的情勢相符。A、正確B、錯誤答案：A32.在談判倫理的確立過程中，談判手會受到主動倫理標準和被動倫理標準的影響。A、正確B、錯誤答案：A33.商業(yè)談判的主持是貫穿商業(yè)談判全過程的一種運動形態(tài)。A、正確B、錯誤答案：A34.正常情況下，對談判參與者應無范可防，但由于社會復雜，人們經歷復雜，加之交易對方有意無意的影響，常會出現一些不利因素，因此要注意預防措施。A、正確B、錯誤答案：A35.親合性是指探詢階段交易雙方之間形成或激發(fā)的相互接近的意愿和吸引力。A、正確B、錯誤答案：A36.官方談判是指交易利益歸政府，由政府組織由由政府管轄的企業(yè)出面組織、有政府派出的人員參加的談判，以及所有執(zhí)行政府間科技合作和經濟貿易合作項目的談判。A、正確B、錯誤答案：A37.不同規(guī)模的談判，參加的助手多寡不同，參與的形式也不同。A、正確B、錯誤答案：A38.做戲是談判技巧之一，并沒有嚴格的要求。A、正確B、錯誤答案：B39.談判中并不需要主持人主持業(yè)務的總結。A、正確B、錯誤答案：B40.掌握談判節(jié)奏在談判中并不重要。A、正確B、錯誤答案：B41.中止可以分為有約期與無約期終結談判。A、正確B、錯誤答案：A42.面商即交易各方經過會晤進行交易的磋商行為。A、正確B、錯誤答案：A43.談判的服飾對談判手的情緒和談判氣氛會產生微妙影響。A、正確B、錯誤答案：A44.美國文化給談判帶來積極的一面，推進談判力較強，也有難以對付的一面。A、正確B、錯誤答案：A45.“以其長補己之短，以其長增己之長”，即充分發(fā)揮和利用助手的長處。A、正確B、錯誤答案：A46.談判手的坐姿是形體語言的一部分，不同坐姿有不同的語匯，反映不同的思想。A、正確B、錯誤答案：A47.談判中的相持是指雙方在某一問題、條件上、時刻上由于各自所持的觀點和立場的分歧、對立而造成的僵持不下的談判現象。A、正確B、錯誤答案：A48.臺上的談判人即為參加談判一線的當事人。A、正確B、錯誤答案：A49.談判，有時也稱磋商，是當事各方就各自的交易條件向對方進行說明、辯論、說服、協(xié)商的階段，是雙方意見短兵相接的談判階段。A、正確B、錯誤答案：A50.第一場會談主持的要求之一是創(chuàng)造良好氣氛。A、正確B、