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文檔簡介
藥店協(xié)議培訓(xùn)通知尊敬的藥店經(jīng)理和員工們:大家好!根據(jù)公司發(fā)展和業(yè)務(wù)需求,為提高藥店服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范管理水平,現(xiàn)定于[日期]舉行一次藥店協(xié)議培訓(xùn)。特向各位發(fā)出本次培訓(xùn)通知,具體事項(xiàng)如下:一、培訓(xùn)目的本次培訓(xùn)的目的是為了讓藥店經(jīng)理和員工們更好地了解和掌握公司的協(xié)議內(nèi)容,規(guī)范藥店的經(jīng)營行為,并提升客戶服務(wù)水平,保障患者的權(quán)益。二、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)時(shí)間:[日期],上午[時(shí)間]至下午[時(shí)間]地點(diǎn):[地點(diǎn)]請(qǐng)各位藥店經(jīng)理務(wù)必將培訓(xùn)事宜提前告知藥店員工,確保參訓(xùn)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。三、培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)將涵蓋以下主題:1.公司協(xié)議概述公司背景與發(fā)展歷程公司愿景和核心價(jià)值觀公司協(xié)議的意義和重要性2.協(xié)議內(nèi)容解讀藥品銷售與購買流程藥店內(nèi)部管理規(guī)范藥店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴處理流程3.實(shí)際操作演練通過案例分析,模擬解決實(shí)際工作中遇到的問題掌握正確的操作流程和溝通技巧加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和處理突發(fā)情況的能力4.培訓(xùn)后測試進(jìn)行協(xié)議知識(shí)的測試題目以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果四、培訓(xùn)要求藥店經(jīng)理和員工全員參加參訓(xùn)人員需掃碼簽到,提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),不得遲到早退培訓(xùn)過程中,請(qǐng)保持手機(jī)靜音,并全程配合培訓(xùn)師的教學(xué)五、培訓(xùn)報(bào)名和費(fèi)用本次培訓(xùn)對(duì)公司組織的全體藥店經(jīng)理和員工免費(fèi)開放,[日期]前,請(qǐng)各位將參訓(xùn)人員名單報(bào)送給人力資源部門。六、其他事項(xiàng)如有特殊情況無法按時(shí)參加培訓(xùn)的,請(qǐng)?zhí)崆跋蛉肆Y源部門請(qǐng)假,請(qǐng)假事由務(wù)必真實(shí)合理培訓(xùn)材料將提前發(fā)放,請(qǐng)參訓(xùn)人員帶好紙筆,積極參與互動(dòng),做好筆記培訓(xùn)結(jié)束后,請(qǐng)藥店經(jīng)理將參訓(xùn)人員心得體會(huì)及建議整理后,提交給人力資源部門希望各位藥店經(jīng)理和員工能夠積極踴躍參加本次培訓(xùn),相信通過培訓(xùn),我們能夠更好地與公司協(xié)議接軌,提
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