職場(chǎng)素養(yǎng)培訓(xùn)課件

主講人：職場(chǎng)素養(yǎng)培訓(xùn)WORKPLACELITERACY職場(chǎng)素養(yǎng)和高效能習(xí)慣職場(chǎng)培訓(xùn)系列目錄CONTENTSCompanyintroduction正確職業(yè)觀念01Companyintroduction擺正職業(yè)心態(tài)02Companyintroduction養(yǎng)成高效習(xí)慣03正確職業(yè)觀念PART01職業(yè)化技能是勝任公司各崗位共同需要掌握的通用知識(shí)和技能，包括行業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、系統(tǒng)操作、管理規(guī)范等。職業(yè)化素養(yǎng)是指員工擁有一種職業(yè)化的職場(chǎng)道德、職業(yè)意識(shí)以及職業(yè)心態(tài)。職業(yè)化規(guī)范的作用是讓我們從角色認(rèn)知、價(jià)值觀等方面完成從自由人到社會(huì)人、職業(yè)人的轉(zhuǎn)化過(guò)程。職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化規(guī)范職業(yè)化技能正確職業(yè)觀念冰山以上“冰山以上部分”：包括知識(shí)、技能，是外在表現(xiàn)，主要通過(guò)培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)來(lái)改變和發(fā)展。冰山以下“冰山以下部分”：包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分正確職業(yè)觀念做你喜歡做的事業(yè)，并且肯努力做好，能在工作中感受覺(jué)到快樂(lè)。就算你的所做沒(méi)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，可你內(nèi)心感覺(jué)充實(shí)而有收獲。生活與工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種困擾，各種不如意，都需要我們持積極心態(tài)去面對(duì)，才能妥善處理好這些事情，心情才能舒暢。正確職業(yè)觀念擺正職業(yè)心態(tài)PART02是在購(gòu)買我們的勞動(dòng)服務(wù)我們的工作本質(zhì)上是商品，而企業(yè)則是顧客我們要努力增加自身的利用價(jià)值職場(chǎng)心態(tài)就是指在工作的時(shí)候?qū)κ挛锇l(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。世間萬(wàn)事萬(wàn)物，你可用兩種觀念去看它擺正職業(yè)心態(tài)世上沒(méi)有所謂的“完美”。如果你想與和諧交往，那么你就應(yīng)該有一個(gè)大度的心胸，這樣你的朋友才會(huì)多。如果你想工作開心順利，你也要有一顆能包容的心態(tài)，意識(shí)到企業(yè)有不完美的地方是正常的，我們要能包容這些缺點(diǎn)。如果你想與和諧交往，那么你就應(yīng)該有一個(gè)大度的心胸，這樣你的朋友才會(huì)多擺正職業(yè)心態(tài)公平是大家永恒的追求目標(biāo)，既然大家一直在追求公平，就說(shuō)明這個(gè)世界上很多事情是不公平的。這個(gè)世界上，大到國(guó)家，小到個(gè)人，到處都有不公平的事情存在?！安还健笔且粋€(gè)永遠(yuǎn)存在的客觀事實(shí)，“公平”只會(huì)相對(duì)地存在，而沒(méi)有絕對(duì)的“公平”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公平是存在的。但我們不可能任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何事情都強(qiáng)求絕對(duì)公平擺正職業(yè)心態(tài)所以，要想使自己收獲更多，只有付出更多。不要對(duì)得失斤斤計(jì)較，不要指望今天付出了明天就得到回報(bào)。如果你以一種狹隘的心態(tài)去面對(duì)生活，只會(huì)使你的生活更加不幸。擺正職業(yè)心態(tài)每個(gè)人都想有所作為，可有的人一遇到不順心的事情時(shí)，又在抱怨周圍的條件不好，很少去想，自己做的夠不夠好?世界上并沒(méi)有完全理想的環(huán)境讓你隨心所欲無(wú)論你面對(duì)什么樣的老板、什么樣的企業(yè)都應(yīng)該表現(xiàn)出你的勤奮、你的努力和你的才智從你可以做的事情做起擺正職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成高效習(xí)慣PART03個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何事情時(shí)，均先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)。許多人的自我觀念來(lái)自別人的看法認(rèn)知和思維，他們讓環(huán)境和社會(huì)評(píng)價(jià)來(lái)決定自己的命運(yùn)。操之在我的人設(shè)計(jì)自己的人生藍(lán)本，并用來(lái)引導(dǎo)自己的未來(lái)。養(yǎng)成高效習(xí)慣提供持久的動(dòng)力，衡量工作進(jìn)展的尺度，分清輕重緩急，專注于結(jié)果而非工作本身，因?yàn)槲覀儾恢?，究竟什么?duì)我們最重要，所以每件事好像都很重要。所以我們不得不每件事都做每件事都做讓我們非常忙碌因?yàn)槊考潞孟穸己苤匾行┤丝吹轿覀兠考露甲鲳B(yǎng)成高效習(xí)慣因?yàn)槲覀儾恢溃烤故裁磳?duì)我們最重要，所以每件事好像都很重要。因?yàn)槊考潞孟穸己苤匾晕覀儾坏貌幻考露甲?。有些人看到我們每件事都做養(yǎng)成高效習(xí)慣身體語(yǔ)言代替語(yǔ)言各種動(dòng)作溝通目的你說(shuō)什么不是最重要的，重要是你如何說(shuō)，即語(yǔ)氣和肢體動(dòng)作肢體語(yǔ)言又稱身體語(yǔ)言，是指經(jīng)由身體的各種動(dòng)作，從而代替語(yǔ)言藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。諸如鼓掌表示興奮，頓足代表生氣，搓手表示焦慮，垂頭代表沮喪，攤手表示無(wú)奈，捶胸代表痛苦。養(yǎng)成高效習(xí)慣綜合統(tǒng)效綜合統(tǒng)效就是整體大于部分之和，也就是說(shuō)各個(gè)部分之間的關(guān)系也是整體的一個(gè)組成部分，而且是最具激發(fā)、分配、整合和激勵(lì)作用的部分。加以了解如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙