GB∕T 43500-2023安全管理體系之14-5：“7.2.5知識與技術(shù)”流程、風(fēng)險與合規(guī)全面圖解（雷澤佳編制-2024A0版）

安全管理體系之14：“7.2資源”流程、風(fēng)險與合規(guī)全面圖解安全管理體系之14-5：“7.2.5知識與技術(shù)”流程、風(fēng)險與合規(guī)全面圖解過程預(yù)期結(jié)果（控制目標(biāo)）保持組織所確定的為運(yùn)行過程以及實現(xiàn)安全管理體系預(yù)期結(jié)果所必需的知識與技術(shù)，并鼓勵基于變化的需求和趨勢獲取必要的知識與技術(shù)；通過知識與技術(shù)的創(chuàng)造、持續(xù)地獲取、積累、儲存、共享及應(yīng)用，將組織積累的顯性與隱性知識和專有技術(shù)轉(zhuǎn)變成自己的知識和技術(shù)資產(chǎn)，促進(jìn)組織的可持續(xù)安全發(fā)展和安全保障能力。。過程輸入活動（工作流程圖）過程輸出安全體系標(biāo)準(zhǔn)要求及對流程控制說明組織環(huán)境（技術(shù)環(huán)境與安全環(huán)境）應(yīng)對的安全風(fēng)險和機(jī)遇組織內(nèi)部員工的知識、能力和經(jīng)驗其他相關(guān)方提供的知識和技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)從以往失敗、未遂事件和成功的項目中所吸取的安全經(jīng)驗教訓(xùn)事件（事故）案案收集和分享的隱性的知識、技術(shù)和經(jīng)驗過程、產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的結(jié)果法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)研究成果參加會議內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、圖書館、研討會、業(yè)務(wù)通訊組織內(nèi)外技術(shù)的現(xiàn)有水平和顯現(xiàn)的趨勢所需的財務(wù)資源知識輸出隱性知識顯性化組織知識清單建立知識庫組織專有知識知識產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)安全生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新成果和新技術(shù)應(yīng)用成果知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)知識與技術(shù)術(shù)語知識知識：通過學(xué)習(xí)、實踐或探索所獲得的認(rèn)識、判斷或技能知識能通過研究、經(jīng)驗或教育獲得知識包括與工作或?qū)W習(xí)領(lǐng)域相關(guān)的信息、事實、原則、理論和實踐、經(jīng)驗知識可以是顯性的，也可以是隱性的知識可包括事實知識、原理知識、技能知識和人際知識安全生產(chǎn)知識包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全生產(chǎn)職責(zé)、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)專業(yè)知識、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、職業(yè)健康知識、生產(chǎn)安全事故防范及事故案例分析、應(yīng)急管理（應(yīng)急救援與處置知識）、事故調(diào)查處理、安全文化建設(shè)、風(fēng)險分級管控、隱患排查治理等技術(shù)：為實現(xiàn)某一目的所需的技能、方法、手段、工具知識或規(guī)則的組合技術(shù)包括經(jīng)驗、信息通信技術(shù)、、管理技術(shù)、服務(wù)技術(shù)、能源技術(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)等安全科技成果包括新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)計、新設(shè)備等?！栋踩a(chǎn)法》對“安全知識”的要求：主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識（第二十七條：）；應(yīng)保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識（第二十八條）；從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識（第五十八條）組織應(yīng)確定所需的安全相關(guān)的知識和技術(shù)管理安全技術(shù)，包括：鼓勵開展以降低安全生產(chǎn)風(fēng)險為目的的關(guān)鍵性技術(shù)及難題的研究新技術(shù)投入使用或應(yīng)用前應(yīng)開展的工作應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險評估與分析，并制定必要的風(fēng)險控制措施組織制修訂相應(yīng)的安全生產(chǎn)操作規(guī)程，確保其適宜性和有效性對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生技術(shù)培訓(xùn)在建立和評審安全目標(biāo)時，應(yīng)考慮可選擇的技術(shù)方案；事故預(yù)防包括采用技術(shù)措施及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，以避免事故的發(fā)生；安全風(fēng)險控制首先考慮選擇工程技術(shù)措施；對危險性較大的作業(yè)，在作業(yè)前對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底等組織應(yīng)持續(xù)維護(hù)、更新、補(bǔ)充安全相關(guān)的知識與技術(shù)組織應(yīng)確保人員能夠掌握這些知識與技術(shù)，并開展評價。“7.2.5知識與技術(shù)”實施的技術(shù)、工具和方法：“7.2.5-1知識”實施的技術(shù)、工具和方法：1.知識管理平臺;2.GB/T41304.1-2022《知識管理方法和工具第1部分：工藝知識管理》;3.GB/T41304.2-2022《知識管理方法和工具第2部分：設(shè)計理性知識建?！?4.知識獲取：采用元數(shù)據(jù)整合、網(wǎng)絡(luò)信息抓取、數(shù)據(jù)遷移、索引整合、自動收割等技術(shù)整合海量資源;5.知識鑒別：采用OCR文字識別技術(shù)、智能版面分析技術(shù)、碎片化加工技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘與知識元提取等技術(shù)梳理內(nèi)外部各類知識資源;6.知識創(chuàng)造：通過多人協(xié)同、在線編輯、知識推理、大數(shù)據(jù)知識萃取;7.知識存儲：利用非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)存儲管理技術(shù)對獲取的海量知識資源;8.知識共享：采用場景化知識服務(wù)、多方式知識檢索、大數(shù)據(jù)知識可視化等;知識使用：采用知識地圖、知識社區(qū)、視頻會議、知識百科、知識畫像等;“7.2.5-2技術(shù)”實施的技術(shù)、工具和方法：1.項目管理工具和項目管理方法；2.設(shè)計工具；3.原型設(shè)計工具、原型制作方法；4.3D建模軟件；5.編程語言和開發(fā)工具；6.數(shù)據(jù)分析工具；7.敏捷開發(fā)方法；8.用戶研究方法（用戶訪談、問卷調(diào)查、用戶測試等）；8.10.模擬和仿真工具；9.質(zhì)量管理工具“7.2.5知識與技術(shù)”新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備在增加安全性和降低事故發(fā)生率方面的成效；（6）安全技術(shù)問題反饋及時率；（7）安全技術(shù)創(chuàng)新提案數(shù)量和落實率；（8）安全技術(shù)知識分享和交流活躍度“7.2.5知識與技術(shù)”需應(yīng)對的風(fēng)險：安全知識風(fēng)險：從業(yè)人員安全知識或?qū)I(yè)知識缺乏或不足，或掌握不全面、理解不準(zhǔn)確，不具備或未未掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，可能導(dǎo)致在實際操作中出現(xiàn)錯誤或遺漏，從而引發(fā)事故；還可能導(dǎo)致生產(chǎn)過程中的頻繁事故和停機(jī)維修，從而影響生產(chǎn)效率；安全知識更新不及時：安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)不斷更新，未能及時跟進(jìn)這些變化，仍使用過時的知識進(jìn)行操作，可能會存在安全隱患。主要負(fù)責(zé)人或其他負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員不具備本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識，可能導(dǎo)致不符合安全法規(guī)要求、決策失誤、安全監(jiān)管不力、資源分配不當(dāng)、應(yīng)急響應(yīng)不足，導(dǎo)致違反相關(guān)法規(guī)，面臨法律處罰和聲譽(yù)損失，增加了事故發(fā)生的可能性。安全技術(shù)風(fēng)險：技術(shù)缺陷風(fēng)險：當(dāng)采用的新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備存在設(shè)計缺陷、性能不穩(wěn)定或已經(jīng)過時，可能導(dǎo)致生產(chǎn)過程中出現(xiàn)安全隱患；安全生產(chǎn)新技術(shù)或新技術(shù)成果投入使用或應(yīng)用前進(jìn)行風(fēng)險評估與分析，未制定必要的風(fēng)險控制措施。未采取技術(shù)措施及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，缺乏明確的安排技術(shù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致操作不當(dāng)而引發(fā)事故；操作失誤風(fēng)險：從業(yè)人員在操作設(shè)備、執(zhí)行工藝或進(jìn)行維護(hù)時，操作不當(dāng)、缺乏經(jīng)驗或未遵循安全規(guī)程，可能導(dǎo)致事故的發(fā)生技術(shù)更新滯后風(fēng)險：不能及時跟進(jìn)新技術(shù)，未維護(hù)、更新、補(bǔ)充現(xiàn)有技術(shù)，可能導(dǎo)致技術(shù)落后，影響組織安全運(yùn)行和保障能力；老舊設(shè)備的安全性能下降，未能及時跟進(jìn)技術(shù)更新和改造，使用應(yīng)當(dāng)淘汰的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備，無法滿足新的安全要求，可能增加事故風(fēng)險技術(shù)培訓(xùn)不足風(fēng)險：新技術(shù)的引入和應(yīng)用前，未對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生新技術(shù)培訓(xùn)：采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，未對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格即上崗作業(yè)，技術(shù)培訓(xùn)不足或培訓(xùn)效果不佳，可能無法勝任新技術(shù)下的工作，從而增加事故的風(fēng)險；技術(shù)文檔管理不善風(fēng)險：安全生產(chǎn)技術(shù)文檔文檔管理不善、更新不及時或無法方便地獲取，可能會影響技術(shù)人員的工作效率和安全決策的準(zhǔn)確性。信息技術(shù)安全風(fēng)險：數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件感染等，可能導(dǎo)致組織重要技術(shù)資料泄露、系統(tǒng)癱瘓或數(shù)據(jù)丟失，給組織帶來嚴(yán)重?fù)p失；技術(shù)應(yīng)用能力風(fēng)險：新技術(shù)培訓(xùn)不足，人員未能掌握已有技術(shù)，對技術(shù)應(yīng)用能力未進(jìn)行評價，無法正確理解和應(yīng)用新技術(shù)，導(dǎo)致技術(shù)應(yīng)用效果不佳；技術(shù)人才流失風(fēng)險：技術(shù)管理人才的流失可能導(dǎo)致技術(shù)儲備不足，影響安全技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)安全發(fā)展?！?.2.5知識與技術(shù)”需保持和保留成文信息：需保持的成文信息（文件）需保留成文信息（記錄或證據(jù)性材料）知識管理記錄：知識庫（知識資產(chǎn)清單、安全案例、安全經(jīng)驗教育登記冊、安全事故案例、安全論文集等、安全風(fēng)險通告集等）知識獲取記錄分類和標(biāo)簽知識使用、共享與安全管理記錄知識持續(xù)維護(hù)、更新、補(bǔ)充記錄知識使用（應(yīng)用）效果評價記錄知識產(chǎn)權(quán)管理專