藥店管理-如何提高營養(yǎng)補充劑的終端銷售(萬祥軍)

您的營養(yǎng)健康伴侶保健品的意義保健養(yǎng)生什么是保健品?具有特定保健功能的食品，即適用于特定人群使用，具有調節(jié)機體功能，不以治療為目的的一類食品。它是經過嚴格動物試驗+人體試食試驗或人體試食試驗和增加興奮劑檢測，目前國家只受理27類保健品的審批。它著眼于某些特殊消費群，如血糖偏高者、血壓偏高者、便秘和肥胖人群等，強調在預防疾病和促進康復方面的輔助調節(jié)功能的食品。勸君保健謂無錢，

——有也無；病到臨頭用萬千，

——無也有；今日與君談養(yǎng)生，

——空也忙，他日閻王來召見，

——忙也去！疾病并不可怕，可怕的是人們對于疾病的無知；無知并不可怕，可怕的是對于健康教育的輕視！對健康教育的輕視健康誤區(qū)

未來的醫(yī)生不再給病人藥物，而是引導病人關注人類結構、飲食的保養(yǎng)以及疾病的起因和預防。

——愛迪生“13億中國人的健康，不可能光靠看病吃藥解決，加強預防和保護環(huán)境是根本〞?！l(wèi)生部部長陳竺孫思邈：救急之道在于藥，養(yǎng)身之本必需食

?皇帝內經?：上醫(yī)治未病，庸醫(yī)治已病預防勝于治療中國人嚴重缺乏保健意識——衛(wèi)生部副部長王隴德本報北京2004年10月12日電衛(wèi)生部副部長王隴德在國務院新聞辦公室舉行的記者招待會上發(fā)布來自衛(wèi)生部、科技部和國家統(tǒng)計局聯合進行的一項“中國居民營養(yǎng)與健康狀況調查〞。從調查來看，我國城市居民由于膳食結構的不合理，過多攝入高能量和比率失衡的高脂肪食物及體力活動少導致肥胖、糖尿病和高血脂、高血壓的患者已突破４億人，民族身體素質下降，國家醫(yī)藥費支出不堪重負。明年政府要大力宣傳健康平衡的營養(yǎng)膳食。王隴德透露，衛(wèi)生部將依據此次調查結果，和世界衛(wèi)生組織一起制定新的慢性病防治規(guī)劃，逐步增加政府在這方面的投入，同時盡快制訂相關法規(guī)，將國民營養(yǎng)與健康改善工作納入國家與地方政府的“十一.五〞開展規(guī)劃?！?科技日報?—中國居民營養(yǎng)與健康狀況調查

－－－－－衛(wèi)生部副部長王隴德在國務院新聞辦公室記者招待會上人類生命的頭號殺手

—心腦血管疾病和癌癥死亡統(tǒng)計：

心腦血管疾病１.世界每年約有1500萬人

２.在中國每年接近300萬人每天就有7000多人死亡每就有１人死亡!!!12秒

中國每年死于癌癥的人數已達150萬，每年新增病例200萬??！1分鐘5人****60分鐘300人****24小時7200人心腦血管病占中國總死亡率的43%,是致殘的首位,每年消耗近3000億元。銷售的關鍵成交技巧愛心信心成交銷售就是。。。解決顧客健康養(yǎng)生的問題。步驟:

探詢現狀(Situation)發(fā)現問題(Problem)引出潛在后果(Implication)考察價值得失(Need-payoff)。

SPIN崗位的意義對顧客負責對自己負責對社會負責效勞的開始20045米關注3米注視1米搭話?用手觸摸商品看標簽

?注視同一商品或同類商品?揚起臉來想什么?看完商品看導購?走著走著停下腳步?與導購目光相碰?想往里走又有些徘徊?瀏覽速度很快，無明顯目標物

這位顧客，有什么需要幫助？這位顧客，想看適合女士的還是小孩的保健品？縮小顧客購置范圍

男的？女的？自己？家人？補血？皮膚？產品銷售技巧—7幫助顧客選擇產品很自然的讓顧客二選一推薦的產品不超過三款血紅素鐵、大豆異黃酮、玫瑰精油珍美、小麥胚芽油、膠原蛋白為什么是這款產品？探尋問題的根源產品的特色〔你現在的問題根本在于。。。)〔你的問題就是。。?！场颤c出與眾不同的方面。。。〕〔強調附加值。。?！?/p>

銷售技巧—9購置的決定性因素買產品都是為了擺脫痛苦，獲取快樂。痛苦越大，想買的決心就越大。沒有一個人會買產品的本身，而是買產品帶給他的好處。產品痛苦好處促成的時機價格贈品效果售后4.有沒有保障？1.怎么那么貴？2.有沒有贈品和禮品？3.能不能吃好？提出的異議,詳細分析，留給顧客深刻印象！即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來。幫助顧客下定購置的決心使您的責任!!!

溝通角色告知型顧問型(銷售醫(yī)生)以銷售人員身份出現以行業(yè)專家顧問身份出現診段只負責告知問診、關愛以說明解釋為主以協(xié)助你解決問題為目的配產品賣產品為目的建立信賴引導為主成交率不高成交率高重點突破細節(jié)決定成敗銷售技巧—14

讓顧客感受產品，有效溝通，才能逐漸與顧客達成互動。

獨角戲轉移目標最后“攔截〞主管的力量店員配合，開發(fā)同行人的潛在購置能力，可千萬別做丟了西瓜撿了芝麻的行為。努力主動地幫助顧客爭取利益。導購員要與主管配合默契。先同意：“您的想法當然對，貨比三家不吃虧。但是，您再看看。。。〞

你可以比較完回來購置產品，我們同樣歡送。.

責任幫助顧客下定購置的決心

價格問題售后問題贈品問題效果問題

注意細節(jié)獨角戲

讓顧客感受產品，有效溝通，逐漸與顧客達成互動。提出異議,詳細分析，留給顧客深刻印象！即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來。目標顧客是否要轉移呢

別做丟了西瓜,撿了芝麻的行為!店員的配合

取得同行人的認同開發(fā)潛在購置行為

別疏忽借助賣場主管的力量！

努力主動地幫助顧客爭取利益。導購員要與主管配合默契。

最后的一“攔〞！

先同意：“您的想法當然對，貨比三家不吃虧。但是，您再看看。。。〞

實在留不住顧客，不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是產品本身。你可以比較完回來購置產品，我們同樣歡送。

美國麥利維國際集團〔香港〕廣州力美杰保健品講解完畢，謝謝！您的營養(yǎng)健康伴侶

美國麥利維國際集團培訓機構

實戰(zhàn)練習綜合營養(yǎng)保健套餐訴求產品作用機理免疫力低、易疲勞血紅素鐵補鐵片促進血液再生、美容美顏多維蛋白粉或氨基酸膠囊提供造血原料，增強免疫力。天然B族維生素或鐵質葉酸片促進血紅細胞成熟易感冒、增強體質大蒜油消炎殺菌、提高體質螺旋藻片促進免疫機能鯊烯魚油增強細胞供氧復合維生素咀嚼片改善營養(yǎng)狀況，提高免疫力男士營養(yǎng)套餐訴求產品作用機理護肝、解酒天然B族維生素片（促進解毒能力，營養(yǎng)肝臟）西洋參含片（保護肝細胞，提高抗病毒能力，降低轉氨酶）氨基酸膠囊（營養(yǎng)組織、提高免疫力）訴求產品作用機理提高體力，補腎壯陽壯男威TM健康片（補腎強身，提升精氣神）蟲草軟膠囊（補腎，提高精力）海狗油（溫補腎陽，補虛）維生素E（提高生殖能力，補充精力）天然B族維生素片（營養(yǎng)神精）男士營養(yǎng)套餐訴求產品作用機理青少年兒童健腦，改善記憶力：DHA健腦素軟膠囊（促進大腦細胞發(fā)育）氨基酸膠囊（補充大腦營養(yǎng)）牛乳鈣咀嚼片（促進發(fā)育，提高智力）卵磷脂膠囊（提供膽堿，增強反應能力）兒童健康成長系列訴求產品作用機理兒童及青少年偏食、厭食、多動、發(fā)育不良等復合維生素咀嚼片（均衡營養(yǎng)）多維蛋白粉或氨基酸膠囊（促進消化吸收能力）鐵鋅鈣片（排鉛，增進食欲）牛初乳片（增強免疫力）開胃消食片（改善腸胃、幫助消化）兒童健康成長系列訴求產品作用機理高血壓、高血脂、冠心病、動脈硬化深海魚油（降低血脂，軟化血管）天然卵磷脂膠囊（乳化脂肪，保護血管）銀杏膠囊（減少血小板聚集，促進血液循環(huán)）大蒜精油（降低血脂，減少血凝）天然B族維生素片（促進脂肪代謝，清除膽固醇）維生素E（抗氧化，清除自由基，防中風）新多善片（甲殼素）（降脂降壓降糖）中老年人健康營養(yǎng)系列訴求產品作用機理糖尿病糖耐量降低新多善片（甲殼素）（降脂降糖）蜂膠軟膠囊（調節(jié)血糖，提高免疫力）天然B族維生素片（促進血糖代謝）天然卵磷脂（修復胰島細胞，促進胰島素分泌）多維蛋白粉（營養(yǎng)細胞，調整代謝）中老年人健康營養(yǎng)系列女士營養(yǎng)套餐訴求產品作用機理女士美白祛斑珍美軟膠囊（美白、祛黃褐斑）皮膚營養(yǎng)片（美白、營養(yǎng)皮膚）維生素C+E（抗氧化，促進膠原蛋白合成）葡萄籽片（抗氧化，清除自由基，抑制黑色素）補血養(yǎng)顏血紅素鐵補鐵片（促進血液再生，美容養(yǎng)顏）羊胚胎膠囊（平衡內分泌，促進細胞新生，抗衰老）維生素E（提高皮膚含水量）美國麥利維國際集團〔香港〕廣州力美杰保健品講解完畢，謝謝！注：文本框可根據需求改變顏色、移動位置；文字可編輯POWERPOINT模板適用于簡約清新及相關類別演示1234點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本目錄點擊添加標題點擊添加標題點擊添加標題點擊添加標題點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本添加標題點擊添加文本