質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源與財(cái)務(wù)測量

質(zhì)量管理體系的國防科技工業(yè)質(zhì)量與可靠性研究中心李躍生質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源目錄目的：

——把質(zhì)量管理與財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、分析、控制結(jié)合起來；

——產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來；

——用貨幣形式反映質(zhì)量問題。

質(zhì)量收益、質(zhì)量資產(chǎn)〔正向質(zhì)量產(chǎn)出〕質(zhì)量投入

質(zhì)量損失〔負(fù)向質(zhì)量產(chǎn)出〕質(zhì)量經(jīng)濟(jì)投入產(chǎn)出產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)〔質(zhì)量增值或貶值轉(zhuǎn)換〕非質(zhì)量投入非質(zhì)量產(chǎn)出質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源目錄質(zhì)量損失的定義

由于質(zhì)量不能滿足顧客的要求或合理的期望，從而導(dǎo)致資源浪費(fèi)或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟(jì)損失。〔3.9〕

注:質(zhì)量損失包括產(chǎn)品報(bào)廢、返工、返修等所造成的有形損失和喪失潛在利益、影響組織的信譽(yù)等所造成的無形損失。質(zhì)量損失的含義和比喻

質(zhì)量損失的含義是指以貨幣形式表現(xiàn)的質(zhì)量不良的程度及其對企業(yè)、顧客、社會(huì)等各相關(guān)方經(jīng)濟(jì)利益的損害。質(zhì)量不良導(dǎo)致的損失：a.浪費(fèi)性損失；b.喪失潛在利益損失；c.破壞性損失。對于質(zhì)量損失，國外質(zhì)量管理專家提出了“礦中黃金〞和“水面冰山〞的比喻。一定比例的不良品是正常的，我們對此無可奈何。不正確的觀念不良品都是不可接受的，是不應(yīng)該丟掉的財(cái)寶。正確的觀念美國質(zhì)量管理專家朱蘭講：降低廢次品的活動(dòng)等于開采礦中黃金。我們企業(yè)降低廢次品的效果等于開采礦中黃金。金礦質(zhì)量損失

質(zhì)量損失的膨脹原理質(zhì)量損失使用階段設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)階段質(zhì)量損失不合格本錢的定義〔3.10〕

由于質(zhì)量不能滿足規(guī)定的要求，給組織造成的經(jīng)濟(jì)損失。

注1：不合格包括產(chǎn)品不合格和過程不合格。

注2：規(guī)定的要求是指合同的要求、設(shè)計(jì)的要求、管理規(guī)章的要求等。

注3：不合格本錢是質(zhì)量損失中最明顯的一局部。質(zhì)量本錢的定義〔3.3〕

質(zhì)量本錢(qualitycost)是指為獲得顧客滿意的質(zhì)量并對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費(fèi)用以及沒有到達(dá)顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。質(zhì)量本錢的含義

以貨幣形式表現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)與質(zhì)量理想狀況的差異。對質(zhì)量本錢含義的誤解：a．誤解為“為獲得質(zhì)量所發(fā)生的本錢〞;b．誤解為“質(zhì)量部門的開支〞;c．誤解為“與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的本錢〞。質(zhì)量本錢的屬性

質(zhì)量本錢是質(zhì)量問題貨幣形式的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，既從經(jīng)濟(jì)角度反映了質(zhì)量問題，又反映了質(zhì)量對經(jīng)濟(jì)效益的影響。質(zhì)量本錢是把質(zhì)量投入與質(zhì)量損失聯(lián)系起來考慮質(zhì)量問題的一種觀念。質(zhì)量本錢不是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的本錢概念，它屬于管理會(huì)計(jì)的范疇。質(zhì)量本錢是質(zhì)量信息的一種載體，是質(zhì)量分析、控制、改進(jìn)、評(píng)價(jià)和證實(shí)的工具。質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源目錄質(zhì)量本錢質(zhì)量投入〔預(yù)防和鑒定本錢〕金額過時(shí)的質(zhì)量本錢模型圖〔內(nèi)部和外部故障本錢〕直接質(zhì)量損失質(zhì)量水平QmM直接質(zhì)量成本預(yù)防和鑒定成本金額包括間接質(zhì)量成本模型圖直接質(zhì)量損失質(zhì)量水平Qm1M1直接和間接質(zhì)量成本信譽(yù)損失用戶損失Qm2M2質(zhì)量成本QmQn銷售額非質(zhì)量成本質(zhì)量水平金額Pmax(q)成本質(zhì)量成本與成本、利潤的關(guān)系∞舊的關(guān)于本錢與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)本圖來源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報(bào)會(huì)，1996年。本錢本錢故障故障∞00舊的信念∞新的關(guān)于本錢與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)本圖來源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報(bào)會(huì)，1996年。本錢本錢故障故障∞00本錢/質(zhì)量曲線新的信念73：66810ppm;4:6210ppm;5:233ppm;6:3.4ppm;7:0ppm(1ppm)6543變動(dòng)成本經(jīng)濟(jì)批量銷售量（或產(chǎn)量）固定成本金額保本點(diǎn)成本本量利關(guān)系圖虧損區(qū)盈利區(qū)金額質(zhì)量水平顯見質(zhì)量損失質(zhì)量成本非質(zhì)量成本顯見收益社會(huì)平均顯見收益Bq2收益虧損區(qū)A超額盈利區(qū)一般盈利區(qū)q1質(zhì)量損失質(zhì)量投資總成本本質(zhì)利關(guān)系分析價(jià)格本錢銷售量n1n0C1C0

P1P0改善本錢增加的利潤提高價(jià)格增加的利潤擴(kuò)大銷售量增加的利潤預(yù)防本錢內(nèi)部故障本錢外部故障本錢

鑒定本錢質(zhì)量成本的杠桿原理（一）

質(zhì)量損失

質(zhì)量投入質(zhì)量成本的杠桿原理（二）質(zhì)量投入質(zhì)量投入使用階段設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)階段GB/T19004-2000標(biāo)準(zhǔn)中的財(cái)務(wù)測量

財(cái)務(wù)測量四種分析：預(yù)防和鑒定本錢的分析；不合格本錢的分析；內(nèi)部和外部故障本錢的分析；壽命周期本錢的分析。質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源目錄質(zhì)量本錢

質(zhì)量本錢管理概述質(zhì)量本錢工程與核算質(zhì)量本錢分析和報(bào)告質(zhì)量本錢的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量本錢管理的概念

質(zhì)量本錢管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的有機(jī)組成局部，其職能：對質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)進(jìn)行核算、分析和報(bào)告；把質(zhì)量本錢作為一種管理觀念和管理工具靈活地應(yīng)用于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量本錢管理是企業(yè)建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系的重要組成局部；質(zhì)量本錢管理是質(zhì)量管理活動(dòng)與其它經(jīng)營管理活動(dòng)結(jié)合的橋梁；質(zhì)量本錢管理是產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系的紐帶；質(zhì)量本錢管理是全面質(zhì)量管理深入開展的一個(gè)重要標(biāo)志。質(zhì)量本錢管理的地位質(zhì)量本錢管理的局限性

質(zhì)量本錢只是一種質(zhì)量信息載體，只是一種經(jīng)濟(jì)管理觀念和定量化管理工具。質(zhì)量本錢只反映了質(zhì)量投入和質(zhì)量損失，而沒有反映質(zhì)量對價(jià)格和銷售量的影響，即只反映了質(zhì)量的投入和負(fù)向產(chǎn)出，而沒有反映正向產(chǎn)出。質(zhì)量本錢

質(zhì)量本錢管理概述質(zhì)量本錢工程與核算〔〕質(zhì)量本錢分析和報(bào)告質(zhì)量本錢的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量本錢預(yù)防本錢鑒定本錢質(zhì)量成本項(xiàng)目外部質(zhì)量保證本錢內(nèi)部故障本錢外部故障本錢預(yù)防本錢

預(yù)防本錢是指為預(yù)防產(chǎn)品不能到達(dá)顧客滿意的質(zhì)量所支付的費(fèi)用?！?.4〕

需求分析與合同評(píng)審費(fèi)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制費(fèi)采購質(zhì)量控制費(fèi)生產(chǎn)質(zhì)量控制費(fèi)成品質(zhì)量控制費(fèi)顧客效勞費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)質(zhì)量管理費(fèi)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)質(zhì)量管理人員工資〔附錄B表B.1〕設(shè)計(jì)質(zhì)量控制費(fèi)

編制可靠性大綱，進(jìn)行可靠性預(yù)計(jì)、設(shè)計(jì)、分析和試驗(yàn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“科研本錢〞、“研制費(fèi)用〞〔或“制造費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。采購質(zhì)量控制費(fèi)

確定采購方案和采購文件中的質(zhì)量要求，確定合格供給組織名單，簽定采購質(zhì)量保證協(xié)議和驗(yàn)收協(xié)議，實(shí)施外購件、外協(xié)件監(jiān)制和保管、發(fā)放質(zhì)量控制等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“材料采購〞、“管理費(fèi)用〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

成品質(zhì)量控制費(fèi)

在產(chǎn)品成品的包裝、貯存、搬運(yùn)、發(fā)送、安裝和交付等環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量控制所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞、“產(chǎn)成品〞、“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。成品質(zhì)量控制費(fèi)

為顧客培訓(xùn)使用和維護(hù)人員，進(jìn)行售后效勞和開展顧客滿意程度、顧客忠誠程度的調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)等方面的活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“管理費(fèi)用〞、“銷售費(fèi)用〞〔或“經(jīng)營費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)

調(diào)查分析質(zhì)量問題，制定質(zhì)量改進(jìn)方案和方案，實(shí)施改進(jìn)工藝、調(diào)整或更換工藝裝備等質(zhì)量改進(jìn)措施，評(píng)價(jià)質(zhì)量改進(jìn)成果等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“管理費(fèi)用〞、“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕、“科研本錢〞、“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞、“固定資產(chǎn)〞、“專用基金〔修購基金〕〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

質(zhì)量管理費(fèi)

質(zhì)量方針目標(biāo)管理、質(zhì)量管理文件的編制和管理、質(zhì)量責(zé)任制的建立、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量本錢管理、質(zhì)量審核等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“管理費(fèi)用〞、“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

對在質(zhì)量管理工作和保證、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量方面有奉獻(xiàn)的員工所支付的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。

利用“管理費(fèi)用〞、“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

工資費(fèi)

專職質(zhì)量管理人員的工資及附加費(fèi)。

利用“應(yīng)付工資〞科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。鑒定本錢

鑒定本錢是指為評(píng)定產(chǎn)品是否到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量要求，進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用?！?.5〕

進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)工序檢驗(yàn)費(fèi)成品檢驗(yàn)費(fèi)安裝檢驗(yàn)費(fèi)交村檢驗(yàn)費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量管理費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量設(shè)備費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量人員工資進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)

對外購和外協(xié)的原材料、元器件、零部(組)件進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“材料采購〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

工序檢驗(yàn)費(fèi)

對在制品進(jìn)行首件檢驗(yàn)、自撿、自動(dòng)化檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)、固定檢驗(yàn)站定期檢驗(yàn)、檢驗(yàn)員巡回檢驗(yàn)等所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。成品檢驗(yàn)費(fèi)

在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時(shí)，對產(chǎn)品和生產(chǎn)批進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

安裝檢驗(yàn)費(fèi)

在產(chǎn)品使用現(xiàn)場安裝后，對產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。交付檢驗(yàn)費(fèi)

在產(chǎn)品交付前，對產(chǎn)品及其附件進(jìn)行清點(diǎn)、檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)，對產(chǎn)品及其附件的標(biāo)識(shí)、包裝、搬運(yùn)的質(zhì)量控制狀況進(jìn)行撿查、驗(yàn)證，簽署交付產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞、“銷售費(fèi)用〞〔或“經(jīng)營費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測量管理費(fèi)

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)、計(jì)量人員的培訓(xùn)、上崗資格評(píng)定及證書管理，檢驗(yàn)印章管理，檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測量記錄管理等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“管理費(fèi)用〞、“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測量設(shè)備費(fèi)

用于產(chǎn)品驗(yàn)證的檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和測量設(shè)備、儀器、量具、計(jì)算機(jī)軟件的購置〔屬于固定資產(chǎn)的計(jì)算折舊費(fèi)〕、使用、維護(hù)、校準(zhǔn)和管理等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“固定資產(chǎn)〞、“管理費(fèi)用〞“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

工資費(fèi)

專職從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、驗(yàn)證試驗(yàn)和計(jì)量的人員的工資及附加費(fèi)。

利用“應(yīng)付工資〞科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。成品檢驗(yàn)費(fèi)

在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時(shí)，對產(chǎn)品和生產(chǎn)批進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

安裝檢驗(yàn)費(fèi)

在產(chǎn)品使用現(xiàn)場安裝后，對產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。外部質(zhì)量保證本錢

外部質(zhì)量保證本錢是指根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實(shí)質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費(fèi)用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。

質(zhì)量保證措施費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定費(fèi)質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)質(zhì)量保證措施費(fèi)

根據(jù)合同和協(xié)議中質(zhì)量保證要求，為顧客提供特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序和數(shù)據(jù)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“管理費(fèi)用〞、“銷售費(fèi)用〞〔或“經(jīng)營費(fèi)用〞〕、“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕“生產(chǎn)本錢〞、“材料采購〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定費(fèi)

對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“管理費(fèi)用〞、“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕“材料采購〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

質(zhì)量認(rèn)證費(fèi)

質(zhì)量管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“管理費(fèi)用〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。內(nèi)部故障本錢

產(chǎn)品在交付前因未能到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。

進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)工序檢驗(yàn)費(fèi)成品檢驗(yàn)費(fèi)安裝檢驗(yàn)費(fèi)交村檢驗(yàn)費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量管理費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量設(shè)備費(fèi)檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量人員工資

進(jìn)貨損失

采購品、外協(xié)件不符合規(guī)定的質(zhì)量要求給組織所造成的損失。

利用“材料采購〞、“原材料〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料和“進(jìn)貨損失報(bào)告單〞、“進(jìn)貨損失統(tǒng)計(jì)表〞等統(tǒng)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

廢品損失

報(bào)廢的不合格品所造成的凈損失。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料和“廢品損失報(bào)告單〞、“廢品損失統(tǒng)計(jì)表〞等統(tǒng)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。返工和返修損失

對不合格品進(jìn)行返工、返修所造成的直接損失。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會(huì)計(jì)

帳簿等會(huì)計(jì)資料和“返工和返修損失報(bào)告

單〞、“返工和返修損失統(tǒng)計(jì)表〞等統(tǒng)

計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

停工損失

由于質(zhì)量問題而引起停工，導(dǎo)致設(shè)備、人員、材料閑置、減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。

根據(jù)產(chǎn)品本錢核算的根底計(jì)算出停工導(dǎo)致無效的人工費(fèi)用、設(shè)備占用和維護(hù)費(fèi)用，根據(jù)銷售合同等計(jì)算、估算停工導(dǎo)致潛在利潤損失及賠償金、罰款等，利用“停工損失報(bào)告單〞、“質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計(jì)表〞等統(tǒng)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。降級(jí)損失

產(chǎn)品由于未到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量要求，采用降低等級(jí)處理所造成的直接損失。

根據(jù)同類產(chǎn)品不同質(zhì)量等級(jí)產(chǎn)值差異計(jì)算降級(jí)導(dǎo)致的潛在利潤損失，利用“降級(jí)損失報(bào)告單〞、“質(zhì)量原因降級(jí)損失統(tǒng)計(jì)表〞等統(tǒng)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

不合格處理費(fèi)

對報(bào)廢、返工、返修、降級(jí)的不合格品進(jìn)行處理和重新檢驗(yàn)或重新驗(yàn)證試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞、“制造費(fèi)用〞〔或“研制費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。外部故障本錢

根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實(shí)質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費(fèi)用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。

索賠費(fèi)降價(jià)損失退貨損失保修費(fèi)索賠費(fèi)

由于產(chǎn)品不符合規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客要求索賠，在支付索賠調(diào)查費(fèi)、賠償金、罰款(或罰金)、顧客申訴費(fèi)等方面所造成的直接損失。

根據(jù)銷售合同、法院判定書或有關(guān)機(jī)關(guān)仲裁書等確定的索賠費(fèi)，利用“營業(yè)外支出〞等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

退貨損失

由于產(chǎn)品不符合顧客的質(zhì)量要求，導(dǎo)致顧客退貨、換貨所造成的直接損失。

利用“銷售費(fèi)用〞〔或“經(jīng)營費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。降價(jià)損失

由于產(chǎn)品不滿足顧客的質(zhì)量要求，而進(jìn)行降價(jià)處理所造成的直接損失。

根據(jù)同類產(chǎn)品不同質(zhì)量等級(jí)的市場價(jià)格差異計(jì)算降價(jià)導(dǎo)致的潛在利潤損失，利用“降價(jià)損失報(bào)告單〞、“質(zhì)量原因降價(jià)損失統(tǒng)計(jì)表〞等統(tǒng)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。

保修費(fèi)

在產(chǎn)品保修期內(nèi)或根據(jù)合同協(xié)議對顧客提供維修效勞所發(fā)生的費(fèi)用。

利用“銷售費(fèi)用〞〔或“經(jīng)營費(fèi)用〞〕等科目的會(huì)計(jì)帳簿等會(huì)計(jì)資料來收集數(shù)據(jù)。符合質(zhì)量本錢定義的內(nèi)涵和范圍；適合組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的要求；依據(jù)質(zhì)量本錢發(fā)生的形式、用途和范圍；適合組織的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類型、工藝流程和檢測水平；利用會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)核算體系的根底。設(shè)置質(zhì)量本錢核算工程考慮事項(xiàng)：質(zhì)量本錢工程之間的關(guān)系

預(yù)防本錢是防止質(zhì)量缺陷的費(fèi)用,是保證質(zhì)量的投入。鑒定本錢是盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的費(fèi)用，用于防止質(zhì)量損失進(jìn)一步擴(kuò)大。外部質(zhì)量保證本錢是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力的費(fèi)用，但不能防止和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷。內(nèi)部和外部故障本錢都是對利潤的直接扣除。外部故障本錢還會(huì)影響企業(yè)收入、利潤和企業(yè)的形象,并可能造成顧客損失。信譽(yù)損失、用戶損失和社會(huì)損失等間接質(zhì)量本錢工程對企業(yè)、用戶和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益有著長期和多方面的影響。質(zhì)量本錢工程之間的關(guān)系〔續(xù)〕

依照預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部質(zhì)量保證本錢、內(nèi)部故障本錢、外部故障本錢、信譽(yù)損失、用戶損失、社會(huì)損失這一順序把質(zhì)量本錢幾大類排列起來，可以得到這樣的結(jié)論：前面工程的少量增加會(huì)導(dǎo)致后面工程的大幅度減少。質(zhì)量本錢核算的內(nèi)容和作用

〔〕

質(zhì)量本錢核算是對質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)所進(jìn)行的收集、整理、分配和計(jì)算。質(zhì)量本錢核算它為質(zhì)量本錢分析和報(bào)告提供依據(jù)。質(zhì)量本錢核算是質(zhì)量本錢管理的根底。質(zhì)量本錢核算數(shù)據(jù)來源和核算方法

采用統(tǒng)一的貨幣量值單位；盡量利用會(huì)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)資料〔原始憑證、會(huì)計(jì)帳薄和會(huì)計(jì)報(bào)表、原始記錄、臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等〕；盡量利用工時(shí)定額、材料消耗標(biāo)準(zhǔn)、本錢核算管理網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品本錢核算的管理根底；采用統(tǒng)計(jì)核算方法，防止影響財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系的正常運(yùn)行；實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制，注重質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)與核算對象之間的滯后性；盡量利用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)行數(shù)據(jù)處理，盡量利用質(zhì)量信息傳遞的程序和網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量本錢核算不宜納入會(huì)計(jì)核算體系

質(zhì)量本錢核算與產(chǎn)品本錢核算性質(zhì)不同，前者屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇，后者屬于管理會(huì)計(jì)的范疇。不適應(yīng)質(zhì)量本錢管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)狀和開展?！百|(zhì)量本錢核算應(yīng)納入會(huì)計(jì)核算體系〞與“利用會(huì)計(jì)資料和財(cái)務(wù)人員參與〞是兩個(gè)不同的概念。質(zhì)量本錢核算采用“帳外帳〞簡便可行。質(zhì)量本錢核算出路在于把它作為開拓現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)工作，并實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理。質(zhì)量本錢核算周期

質(zhì)量本錢核算核算周期應(yīng)當(dāng)根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定：

對于實(shí)行批次生產(chǎn)管理的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品或產(chǎn)品批次的生產(chǎn)周期一致;對于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品本錢核算采用的會(huì)計(jì)核算周期一致。質(zhì)量本錢核算

對象及其費(fèi)用分?jǐn)?/p>

質(zhì)量本錢核算對象應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定，可以是全部產(chǎn)品，也可以是重點(diǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品批次、零部件。質(zhì)量本錢核算對象但凡能直接計(jì)入核算對象的數(shù)據(jù)應(yīng)直接計(jì)入。無法直接計(jì)入的屬于制造費(fèi)用的按產(chǎn)品本錢計(jì)算中確定的比例攤?cè)牒怂銓ο?。屬于管理費(fèi)用的不進(jìn)行分?jǐn)?。產(chǎn)品成本計(jì)算表制造費(fèi)用帳生產(chǎn)成本帳管理費(fèi)用帳進(jìn)貨損失報(bào)告單廢品報(bào)告單返工和返修報(bào)告單產(chǎn)品降級(jí)、降價(jià)處理報(bào)告單停工報(bào)告單其它進(jìn)貨損失統(tǒng)計(jì)表表C3廢品損失統(tǒng)計(jì)表表C4返工和返修損失統(tǒng)計(jì)表表C5質(zhì)量原因產(chǎn)品降級(jí)、降價(jià)損失統(tǒng)計(jì)表表C6質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計(jì)表表C7其它質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用計(jì)算表表C2質(zhì)量成本明細(xì)表表C１產(chǎn)品（產(chǎn)品批次）質(zhì)量成本計(jì)算表表C9質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成分析表表C8質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動(dòng)分析表表C10質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果的報(bào)告其他質(zhì)量信息資料質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)來源質(zhì)量本錢統(tǒng)計(jì)或計(jì)算表質(zhì)量本錢報(bào)表圖C1質(zhì)量本錢核算流程圖注：實(shí)線表示質(zhì)量本錢核算流程。虛線表示為質(zhì)量本錢分析并編寫報(bào)告提供數(shù)據(jù)資料的渠道。附錄〔C〕表C1質(zhì)量本錢明細(xì)表表C2質(zhì)量活動(dòng)費(fèi)用計(jì)算表表C3進(jìn)貨質(zhì)量損失統(tǒng)計(jì)表表C4廢品損失統(tǒng)計(jì)表表C5返工和返修損失統(tǒng)計(jì)表表C6質(zhì)量原因產(chǎn)品降級(jí)〔或降價(jià)損失〕統(tǒng)計(jì)表注：本表用于對質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品降級(jí)或降價(jià)的損失的統(tǒng)計(jì)，具體應(yīng)用此表應(yīng)將降級(jí)或降價(jià)的損失分別統(tǒng)計(jì)。

表C7質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計(jì)表表C8質(zhì)量本錢匯總及構(gòu)成分析表表C9產(chǎn)品〔或產(chǎn)品批次〕質(zhì)量本錢計(jì)算表表C10質(zhì)量本錢相關(guān)分析和變動(dòng)分析表質(zhì)量本錢

質(zhì)量本錢管理概述質(zhì)量本錢工程與核算質(zhì)量本錢分析和報(bào)告質(zhì)量本錢的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量本錢分析

〔〕

質(zhì)量本錢分析的目的

a)評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平及其對經(jīng)濟(jì)效益的影響；b)了解產(chǎn)品質(zhì)量水平及其變動(dòng)程度和變化趨勢；c)發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)；e)評(píng)價(jià)質(zhì)量改進(jìn)工程的經(jīng)濟(jì)性和有效性；f)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性和運(yùn)行有效性；g)為編制質(zhì)量方案和進(jìn)行質(zhì)量決策提供依據(jù)。質(zhì)量本錢指標(biāo)分析〔附錄D〕

質(zhì)量本錢指標(biāo)分析是針對具體產(chǎn)品、產(chǎn)品批次或組織整體建立質(zhì)量本錢指標(biāo)并進(jìn)行計(jì)算，從而分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性和質(zhì)量管理體系的有效性。質(zhì)量本錢構(gòu)成指標(biāo)質(zhì)量本錢各工程占總質(zhì)量本錢的比率，可以從一個(gè)側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況。質(zhì)量本錢相關(guān)指標(biāo)

質(zhì)量本錢與銷售收入、生產(chǎn)本錢、利潤(或虧損)等相關(guān)基數(shù)的比值，可以從一個(gè)側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況及其對經(jīng)濟(jì)效益的影響程度。建立質(zhì)量本錢相關(guān)指標(biāo)應(yīng)明確指標(biāo)所具有的實(shí)際含義，注重指標(biāo)數(shù)據(jù)應(yīng)來源于相同的核算對象和核算期，以保證指標(biāo)具有科學(xué)性和實(shí)用性。質(zhì)量本錢相關(guān)指標(biāo)

銷售收入質(zhì)量本錢率＝總質(zhì)量本錢÷銷售收入該指標(biāo)總體上反映質(zhì)量本錢的總體水平。生產(chǎn)本錢質(zhì)量損失率＝內(nèi)部故障本錢÷生產(chǎn)本錢該指標(biāo)反映生產(chǎn)過程質(zhì)量損失的程度。損益質(zhì)量損失率＝〔內(nèi)部故障本錢+外部故障本錢〕÷利潤〔或虧損〕該指標(biāo)反映產(chǎn)品質(zhì)量問題對經(jīng)濟(jì)效益的影響程度。質(zhì)量本錢變動(dòng)指標(biāo)

總質(zhì)量本錢、質(zhì)量本錢工程及其明細(xì)工程、質(zhì)量本錢的構(gòu)成指標(biāo)和相關(guān)指標(biāo)的增減值或增減率，可以分析和評(píng)價(jià)組織加強(qiáng)質(zhì)量管理和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的效果。實(shí)際應(yīng)用時(shí)，根據(jù)質(zhì)量本錢分析的需要，可以計(jì)算報(bào)告期(或本批次)對于基期(或上批次)的變動(dòng)情況，也可以計(jì)算實(shí)際值對于目標(biāo)值的完成情況。質(zhì)量本錢排列圖分析

A產(chǎn)品銑車各產(chǎn)品鑄件鑄件各工序A產(chǎn)品損失A產(chǎn)品定型有批量精加工粗加工鑄造ABDCABCD3萬2萬1.5萬1.5萬砂眼超差0.5萬超差4.2萬砂眼2.3萬精加工粗加工A產(chǎn)品1.8萬1.2萬砂眼超差1萬磨0.6萬0.2萬1.5萬AB車床關(guān)鍵原因：1.鑄件工藝；2.X光檢驗(yàn)；3.A車床。層層深入的排列圖分析舉例1萬0.3萬質(zhì)量本錢趨勢分析在積累一定質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的根底上，通過繪制趨勢圖對在較長一段時(shí)期內(nèi)的總質(zhì)量本錢、質(zhì)量本錢各工程、質(zhì)量本錢構(gòu)成指標(biāo)或相關(guān)指標(biāo)的變化進(jìn)行連續(xù)的觀察和分析；可以從總體上動(dòng)態(tài)地、直觀地觀察產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和偏差趨勢，預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量狀況的開展前景。15123456質(zhì)量成本趨勢圖銷售額質(zhì)量成本質(zhì)量損失預(yù)防成本鑒定成本0510方案開始50100150質(zhì)量本錢靈敏度分折

質(zhì)量本錢靈敏度分析是把報(bào)告期(本批次)與基期(上批次)相比較，或一項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)工程實(shí)施前后相比較，即：靈敏度α=Δ〔內(nèi)部故障本錢+外部故障本錢〕÷Δ〔預(yù)防本錢+鑒定本錢)靈敏度α的含義是每增加單位質(zhì)量投入所減少的質(zhì)量損失。質(zhì)量本錢投資報(bào)酬分析

質(zhì)量本錢投資報(bào)酬分析是指在進(jìn)行質(zhì)量投資改進(jìn)決策時(shí)，對改進(jìn)方案的經(jīng)濟(jì)性所進(jìn)行的分析，它是一種事前的決策分析。質(zhì)量投資凈收益＝ΔLq+ΔPq-ΔIq質(zhì)量投資收益率＝(ΔLq+ΔPq)÷ΔIq對長期的質(zhì)量改進(jìn)工程所進(jìn)行的投資報(bào)酬分析還應(yīng)考慮時(shí)間價(jià)值，需要對所有數(shù)據(jù)折現(xiàn)。質(zhì)量本錢分析的要點(diǎn)

質(zhì)量本錢核算和分析

結(jié)果的報(bào)告和傳遞

〔〕應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量本錢核算和分析的結(jié)果及時(shí)報(bào)告給最高管理者和管理者代表，并傳遞到相關(guān)部門，為進(jìn)行質(zhì)量決策和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。依據(jù)質(zhì)量本錢核算和分析的結(jié)果，針對質(zhì)量管理的總體情況或某一具體問題編寫的調(diào)查、分析和建議的書面材料。報(bào)告的內(nèi)容

主要產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品批次、零部件的質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)；質(zhì)量本錢的構(gòu)成指標(biāo)、相關(guān)指標(biāo)和變動(dòng)指標(biāo)；運(yùn)用質(zhì)量本錢對具體質(zhì)量問題的分析及應(yīng)引起注意或?qū)嵤┵|(zhì)量改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)；質(zhì)量改進(jìn)工程經(jīng)濟(jì)性的分析和評(píng)價(jià)；質(zhì)量管理體系有效性和成熟度的分析和評(píng)價(jià)等。報(bào)告的時(shí)期、形式和對象報(bào)告期一般應(yīng)與質(zhì)量本錢核算期一致。成為定期綜合性質(zhì)量工作報(bào)告或非定期專題性質(zhì)量報(bào)告的重要組成局部。表述方式應(yīng)靈活多樣。報(bào)告對象通常為單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門。在合同環(huán)境下，向組織外部的顧客或第三方提供的質(zhì)量本錢的信息，主要說明預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部質(zhì)量保證本錢的數(shù)額或比例及其分配與落實(shí)情況，以此證實(shí)質(zhì)量保證能力。質(zhì)量本錢

質(zhì)量本錢管理概述質(zhì)量本錢工程與核算質(zhì)量本錢分析和報(bào)告質(zhì)量本錢的應(yīng)用與實(shí)施質(zhì)量本錢核算和分析結(jié)果

的應(yīng)用及實(shí)施〔〕

不應(yīng)簡單照搬傳統(tǒng)的本錢控制中下達(dá)指標(biāo)和考核指標(biāo)的方法；應(yīng)把質(zhì)量本錢作為質(zhì)量管理的觀念和工具靈活地應(yīng)用于各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)之中。質(zhì)量本錢核算和分析結(jié)果

的應(yīng)用的范圍和方式用于強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，健全質(zhì)量責(zé)任制用于質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量工作方案的制訂和實(shí)施評(píng)價(jià)用于質(zhì)量改進(jìn)用于提供質(zhì)量信息和對外部質(zhì)量保證把質(zhì)量本錢的管理觀念和質(zhì)量本錢核算、分析的結(jié)果用于強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，健全質(zhì)量責(zé)任制,其措施：

用于強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，健全質(zhì)量責(zé)任制預(yù)先估算和公布產(chǎn)品在各工序出現(xiàn)報(bào)廢、返工和返修等情況將會(huì)造成的損失金額，并將其作為確定對有關(guān)責(zé)任人員質(zhì)量獎(jiǎng)懲程度的參考依據(jù)；運(yùn)用質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)，尤其是典型的、重大的質(zhì)量故障和質(zhì)量事故的損失金額，向員工說明產(chǎn)品質(zhì)量對經(jīng)濟(jì)效益的影響。

用于質(zhì)量規(guī)劃和方案的制訂和實(shí)施評(píng)價(jià)

質(zhì)量本錢既是質(zhì)量規(guī)劃和方案的內(nèi)容和目標(biāo)，又是一種分析和評(píng)價(jià)工具;把預(yù)防本錢、鑒定本錢與相關(guān)的潛在內(nèi)部故障本錢、外部故障本錢聯(lián)系起來考慮;系統(tǒng)地分配與落實(shí)質(zhì)量預(yù)防、控制、檢驗(yàn)、反響信息等方面的經(jīng)費(fèi);使質(zhì)量方案與綜合生產(chǎn)經(jīng)營方案、本錢方案相協(xié)調(diào);發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性。用于質(zhì)量改進(jìn)

把質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)及其構(gòu)成分析、相關(guān)指標(biāo)分析和趨勢分析，應(yīng)用于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和成熟程度。把質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源測量結(jié)果應(yīng)用于管理評(píng)審中評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的完備性和運(yùn)行有效性。用于評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和成熟度

質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的收集、整理分析、傳遞、存貯應(yīng)作為質(zhì)量信息管理的組成局部。合同環(huán)境下，運(yùn)用預(yù)防本錢、鑒定本錢、外部質(zhì)量保證本錢的數(shù)據(jù)及其構(gòu)成指標(biāo)、相關(guān)指標(biāo)對企業(yè)外部相關(guān)利益方證實(shí)質(zhì)量保證能力，并作為確定價(jià)格的重要參考依據(jù)。用于提供質(zhì)量信息和對外部質(zhì)量保證

質(zhì)量本錢核算、分析、報(bào)告及其結(jié)果應(yīng)用的實(shí)施(質(zhì)量本錢管理的實(shí)施)〔〕實(shí)施步驟質(zhì)量本錢管理的職責(zé)分配和相互關(guān)系相關(guān)人員質(zhì)量本錢管理教育培訓(xùn)要求質(zhì)量部門和財(cái)務(wù)部門的管理者學(xué)習(xí)質(zhì)量本錢的概念和質(zhì)量本錢核算、分析的方法及其他企業(yè)開展質(zhì)量本錢的經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量本錢管理實(shí)施步驟第一步

向最高管理者遞交質(zhì)量本錢報(bào)告：選擇本企業(yè)典型的質(zhì)量故障實(shí)例；收集、估算實(shí)例的內(nèi)部故障本錢和外部故障本錢，并分析其原因；宣傳質(zhì)量本錢概念，告知質(zhì)量損失的嚴(yán)重程度和開展質(zhì)量本錢管理必要性，提出改進(jìn)建議和效果預(yù)計(jì)。質(zhì)量成本報(bào)告（用貨幣表示的典型質(zhì)量故障實(shí)例）質(zhì)量本錢管理實(shí)施步驟第二步質(zhì)量本錢管理實(shí)施步驟第三步

由質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、檢驗(yàn)等相關(guān)部門的人員組成專題小組，提出具體、可行的實(shí)施方案，其內(nèi)容包括:預(yù)期的目的；實(shí)施的范圍和對象〔質(zhì)量本錢核算、分析及質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的重點(diǎn)產(chǎn)品〕;部門及人員及其職責(zé)；數(shù)據(jù)范圍和工作程序；實(shí)施步驟和時(shí)間安排；核算和分析的工程等。質(zhì)量本錢管理實(shí)施步驟第四步舉辦專題講座和工作會(huì)，向相關(guān)管理人員和操作人員介紹相關(guān)知識(shí)、具體實(shí)施方案，落實(shí)任務(wù)分工。質(zhì)量本錢概念、方法質(zhì)量本錢管理實(shí)施方案開展質(zhì)量本錢管理的試點(diǎn)工作試點(diǎn)選擇的原那么根據(jù)企業(yè)的管理根底、產(chǎn)品質(zhì)量狀況確定；試點(diǎn)對象和范圍一個(gè)產(chǎn)品或零部件、一個(gè)車間或一條生產(chǎn)線，總之不宜過大；質(zhì)量本錢管理實(shí)施步驟第五步試點(diǎn)工作的重點(diǎn)確定試點(diǎn)對象〔產(chǎn)品或生產(chǎn)線〕的質(zhì)量本錢工程收集、分析質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)控制和降低內(nèi)部故障本錢和外部故障本錢組織有針對性的質(zhì)量改進(jìn)用質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)反映的質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果書面報(bào)告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。質(zhì)量本錢管理實(shí)施步驟第五步質(zhì)量本錢管理實(shí)施步驟第六步總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)制定質(zhì)量本錢核算、分析和應(yīng)用的管理程序擴(kuò)大質(zhì)量本錢管理實(shí)施范圍質(zhì)量本錢應(yīng)用深入和擴(kuò)展的過程

第一階段，用于質(zhì)量改進(jìn)。第二階段，用于全過程質(zhì)量控制。第三階段，用于質(zhì)量管理體系運(yùn)行監(jiān)測和評(píng)價(jià)。第四階段，用于質(zhì)量戰(zhàn)略管理和規(guī)劃。質(zhì)量本錢管理的職責(zé)分配和相互關(guān)系

最高管理者關(guān)注質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益，在管理評(píng)審和經(jīng)營管理決策中注重運(yùn)用質(zhì)量本錢信息。質(zhì)量、會(huì)計(jì)及其它有關(guān)部門設(shè)置兼職質(zhì)量本錢管理或核算人員。質(zhì)量、會(huì)計(jì)和其它有關(guān)部門明確分工，密切配合，各負(fù)其責(zé)。質(zhì)量部門

在質(zhì)量本錢管理中的職責(zé)質(zhì)量部門

在質(zhì)量本錢管理中的職責(zé)〔續(xù)〕將其質(zhì)量本錢核算和分析結(jié)果作為綜合性、專題質(zhì)量報(bào)告的重要內(nèi)容報(bào)告給最高管理者和管理者代表用于管理評(píng)審和質(zhì)量改進(jìn)決策；組織相關(guān)部門把質(zhì)量本錢分析結(jié)果靈活地應(yīng)用于質(zhì)量預(yù)防、質(zhì)量控制、質(zhì)量評(píng)價(jià)、質(zhì)量改進(jìn)和對外質(zhì)量保證活動(dòng)中；會(huì)同會(huì)計(jì)部門、人力資源管理部門〔或員工培訓(xùn)部門〕組織質(zhì)量本錢教育培訓(xùn)。會(huì)計(jì)部門

在質(zhì)量本錢管理中的職責(zé)制定質(zhì)量本錢核算程序，會(huì)同質(zhì)量部門確定質(zhì)量本錢工程，參與制定質(zhì)量本錢管理制度；組織有關(guān)人員識(shí)別、收集、核算質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)；結(jié)合本錢分析和經(jīng)濟(jì)效益分析開展質(zhì)量本錢分析；并將質(zhì)量本錢核算和分析結(jié)果報(bào)送和傳遞給質(zhì)量部門。負(fù)責(zé)把質(zhì)量本錢應(yīng)用與本錢管理加以規(guī)劃和協(xié)調(diào)；參與制定質(zhì)量投入的規(guī)劃和方案，并負(fù)責(zé)將其列入財(cái)務(wù)預(yù)算。其它有關(guān)部門

質(zhì)量本錢管理的職責(zé)

明確和落實(shí)職責(zé)的關(guān)鍵點(diǎn)：

質(zhì)量管理部門與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門明確合理分工；其他相關(guān)部門〔檢驗(yàn)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)等部門〕積極參與。常見問題：質(zhì)量管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門相互推逶；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門過于主動(dòng)，質(zhì)量管理部門甚至將此事推出去不管；其他部門不參與。過程質(zhì)量本錢〔、附錄E〕把設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)作為一個(gè)過程，針對某個(gè)過程將其在質(zhì)量的預(yù)防、鑒定、對外質(zhì)量保證等方面的投入和質(zhì)量原因造成的損失進(jìn)行核算和分析。這種方法中，質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、報(bào)告和傳遞的對象都是針對具體過程和活動(dòng)，反映某一過程中質(zhì)量方面的投入和損失的對應(yīng)關(guān)系，針對具體的過程質(zhì)量進(jìn)行控制和改進(jìn)；見附錄E。設(shè)計(jì)質(zhì)量本錢〔附錄E〕為了保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量適合顧客要求和生產(chǎn)能力所發(fā)生的費(fèi)用，以及設(shè)計(jì)缺陷所造成的損失。它可分為兩個(gè)局部：1〕設(shè)計(jì)質(zhì)量投入編制可靠性大綱和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等，質(zhì)量可靠性培訓(xùn)，可靠性試驗(yàn)、設(shè)計(jì)評(píng)審等的費(fèi)用。2〕設(shè)計(jì)質(zhì)量損失采購質(zhì)量本錢為了保證采購品到達(dá)合同規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用，以及采購品未到達(dá)質(zhì)量要求給組織造成的損失。1〕采購預(yù)防本錢——評(píng)價(jià)供方的質(zhì)量保證能力，提出采購品的質(zhì)量要求，幫助供方改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和完善質(zhì)量管理體系等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。2〕采購鑒定本錢——對采購件進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定所發(fā)生的費(fèi)用，包括貨源地檢驗(yàn)費(fèi)用和進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)用。3〕采購損失本錢——由于采購件未到達(dá)合同規(guī)定的質(zhì)量要求給組織所造成的，而供方又未給予補(bǔ)償?shù)膿p失。試驗(yàn)質(zhì)量本錢為了保證試驗(yàn)到達(dá)合同規(guī)定和試驗(yàn)大綱要求所發(fā)生的費(fèi)用，以及試驗(yàn)未能到達(dá)規(guī)定的要求所造成的損失。1〕試驗(yàn)質(zhì)量投入——在編制試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等試驗(yàn)文件，進(jìn)行試驗(yàn)前準(zhǔn)備狀態(tài)檢查和評(píng)審，培訓(xùn)試驗(yàn)人員，實(shí)施試驗(yàn)全過程控制，整理試驗(yàn)記錄，分析試驗(yàn)結(jié)果，報(bào)告試驗(yàn)結(jié)論，歸檔試驗(yàn)資料等活動(dòng)所生產(chǎn)的費(fèi)用。2〕試驗(yàn)質(zhì)量損失——由于試驗(yàn)未能到達(dá)試驗(yàn)大綱和合同規(guī)定的要求，導(dǎo)致試驗(yàn)資源浪費(fèi)和影響研制進(jìn)度所造成的損失。生產(chǎn)質(zhì)量本錢為了保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求和合同規(guī)定所發(fā)生的費(fèi)用，以及產(chǎn)品生產(chǎn)未能到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量要求給組織造成的損失。1〕生產(chǎn)預(yù)防本錢——在制定生產(chǎn)過程質(zhì)量管理文件，開展人員培訓(xùn)，實(shí)施生產(chǎn)過程質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。2〕生產(chǎn)鑒定本錢——在生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。3〕生產(chǎn)損失本錢——由于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求和合同要求給組織造成的損失。效勞質(zhì)量本錢為了保證效勞到達(dá)合同規(guī)定的要求所發(fā)生的費(fèi)用，以及效勞未能到達(dá)合同規(guī)定的要求所造成的損失。1〕效勞質(zhì)量投入——在制定效勞質(zhì)量控制文件，開展顧客人員培訓(xùn)和交付后維護(hù)，進(jìn)行顧客滿意程度和忠誠程度的評(píng)測等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。2〕效勞質(zhì)量損失——由于效勞未能符合合同規(guī)定的要求，導(dǎo)致顧客退貨、索賠甚至撤消后續(xù)合同等原因所造成的損失。相關(guān)人員質(zhì)量本錢管理教育培訓(xùn)要求〔〕表示掌握表示重點(diǎn)了解表示一般了解質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源目錄質(zhì)量本錢

不合本錢的核算和分析降低不合格本錢的實(shí)施產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理不合格本錢的核算和分析〔〕不合格本錢是質(zhì)量本錢中內(nèi)部、外部故障本錢的一局部，開展不合格本錢核算，應(yīng)當(dāng)借鑒質(zhì)量本錢核算的實(shí)施要點(diǎn):依據(jù)質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)際、具體的需求;強(qiáng)調(diào)針對重點(diǎn)產(chǎn)品的類型和批次或關(guān)鍵、重要過程;注重核算過程的簡化和數(shù)據(jù)時(shí)間上的滯后性;不宜片面追求核算范圍的全面性和數(shù)據(jù)的精確度。不合格本錢的分析

降低不合格本錢的實(shí)施要點(diǎn)〔〕

降低不合格本錢活動(dòng)的步驟〔〕：第一步，明確管理部門和參與部門及其職責(zé)；第二步，調(diào)查不合格本錢現(xiàn)狀，選定降低不合格本錢目標(biāo)和對象；第三步，組成降低不合格本錢工作小組，制定降低不合格本錢的方案；第四步，核算不合格本錢數(shù)據(jù)；第五步，分析產(chǎn)生不合格本錢的原因，確定質(zhì)量改進(jìn)方案及具體措施；第六步，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施；第七步，測量和評(píng)價(jià)質(zhì)量改進(jìn)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析缺乏；第八步，完善質(zhì)量改進(jìn)措施并標(biāo)準(zhǔn)化，穩(wěn)固和推廣降低質(zhì)量損失的成果。提高關(guān)鍵工序

一次投入產(chǎn)出合格率工作方法〔附錄F〕

關(guān)鍵工序一次投入產(chǎn)出合格率的含義是各關(guān)鍵工序一次投入產(chǎn)出合格率的連乘積。

第一步，關(guān)鍵工序一次投入產(chǎn)出合格率的測定和計(jì)算第二步，分析產(chǎn)生不良品的原因;第三步，計(jì)算不良品造成的經(jīng)濟(jì)損失;第四步，研究確定并采取的質(zhì)量改進(jìn)措施。產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理〔附錄F〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法的產(chǎn)生和試點(diǎn)情況產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表的內(nèi)容和填寫要求〔見附錄F〕。產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理的特點(diǎn)產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表〔之一〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表〔之二〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表〔之三〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表〔之四〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出

質(zhì)量跟蹤管理的特點(diǎn)表達(dá)“預(yù)防為主〞和“全過程控制〞的觀念表達(dá)“用貨幣語言說話〞的觀念表達(dá)“強(qiáng)調(diào)一次合格〞的觀念表達(dá)“強(qiáng)化數(shù)量和批次〞和“投入產(chǎn)出比照〞的觀念表達(dá)“全員參與〞的觀念質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源目錄產(chǎn)品壽命周期本錢

產(chǎn)品壽命周期本錢的概念產(chǎn)品壽命周期本錢的工程壽命周期本錢估算和分析壽命周期本錢估算和分析結(jié)果的應(yīng)用產(chǎn)品壽命周期本錢的概念〔3.11〕產(chǎn)品壽命周期本錢〔LifeCycleCost,縮寫LCC〕是指產(chǎn)品在預(yù)期的壽命周期內(nèi)從論證、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、試制、生產(chǎn)、使用、維修和保障直到退役處置所需的全部費(fèi)用。不管這些費(fèi)用的支付方的資金渠道和管理關(guān)系。采購費(fèi)用壽命周期成本研制費(fèi)用生產(chǎn)費(fèi)用使用和保障費(fèi)用壽命周期成本的典型分布60%10%30%設(shè)計(jì)試生產(chǎn)批生產(chǎn)使用處置20%100%80%60%40%質(zhì)量投入對產(chǎn)品全壽命成本的影響產(chǎn)品壽命周期本錢的工程〔〕壽命周期本錢的費(fèi)用工程可以通過產(chǎn)品的工作分解結(jié)構(gòu)、壽命周期階段和費(fèi)用類別組成的三維結(jié)構(gòu)來確定。壽命周期本錢工程的分類及其構(gòu)成也可以按樹狀排列，逐級(jí)分解，組成費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品壽命周期本錢的工程從研制生產(chǎn)方角度:研制費(fèi)用；生產(chǎn)費(fèi)用；保障費(fèi)用；用戶費(fèi)用從使用方角度：購置費(fèi)；使用費(fèi)；維修費(fèi)；保障費(fèi)；報(bào)廢處置費(fèi)。壽命周期本錢估算和分析壽命周期本錢估算通常方法：參數(shù)法根據(jù)已有資料運(yùn)用回歸方程和方差分析等統(tǒng)計(jì)方法，通過分析產(chǎn)品特性和預(yù)定的使用環(huán)境、維修方案和使用、維修的約束條件，建立壽命周期本錢及其明細(xì)費(fèi)用與產(chǎn)品的主要參數(shù)之間的關(guān)系式〔或稱本錢模型〕，特別適用于在產(chǎn)品論證階段后期和研制階段早期使用。壽命周期本錢估算通常方法：壽命周期本錢估算通常方法：

工程法對壽命周期本錢及其明細(xì)費(fèi)用逐項(xiàng)估算并累加計(jì)算；適用于在產(chǎn)品研制階段和生產(chǎn)階段?？紤]因素：——考慮資金的時(shí)間價(jià)值，即需要對各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行折現(xiàn)計(jì)算；——必要時(shí)，考慮通貨膨脹等不確定因素對費(fèi)用的影響。壽命周期本錢的分析壽命周期本錢構(gòu)成分析

根據(jù)壽命周期本錢分解結(jié)構(gòu)與各項(xiàng)費(fèi)用估算結(jié)果；計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用占?jí)勖芷诒惧X的百分比；用列表、直方圖、園餅圖等方式表示；對于比例過高的費(fèi)用工程，分析其原因，提出降低或控制措施。壽命周期本錢—效能權(quán)衡分析壽命周期本錢—效能分析是指通過對產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析和比較，選擇壽命周期本錢與效能比值最正確的方案。其中效能是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的能力，其表達(dá)式：效能〔E〕=可用性〔A〕×可信性〔D〕×能力〔C〕壽命周期本錢—效能權(quán)衡分析壽命周期本錢—效能分析應(yīng)當(dāng)具有以下前提條件：a)具有明確的產(chǎn)品使用要求和應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)；b)具有兩個(gè)以上的備選方案；c)進(jìn)行分析的效能模型和本錢模型合理可行;d)分析數(shù)據(jù)充分、可信。按GJB1364-1992?裝備費(fèi)用—效能分析?中的內(nèi)容實(shí)施。壽命周期本錢的概念

和數(shù)據(jù)用于設(shè)備購置投資報(bào)酬分析〔〕

凈現(xiàn)值法；投資回收期法；內(nèi)部收益率法；凈現(xiàn)值率法；現(xiàn)值指數(shù)法；效費(fèi)比法等。壽命周期本錢

估算和分析結(jié)果的應(yīng)用LCC估算數(shù)據(jù)和分析結(jié)果用于以下活動(dòng)的輸入：a)提出和確定產(chǎn)品特性的定量指標(biāo)和定性要求；b)評(píng)估和比較設(shè)計(jì)方案、生產(chǎn)方案；c)識(shí)別和確定產(chǎn)品質(zhì)量、本錢的影響因素和改進(jìn)時(shí)機(jī)；d)評(píng)估和比較產(chǎn)品使用、測試、檢查、維修和保障等方面的備選方案；e)分配產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、維護(hù)和保障的資金。壽命周期本錢

估算和分析結(jié)果的應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中把LCC作為各項(xiàng)特性指標(biāo)的綜合權(quán)衡工具，使其與性能、可靠性、維修性、平安性、保障性和進(jìn)度指標(biāo)之間到達(dá)最正確權(quán)衡。壽命周期本錢

估算和分析結(jié)果的應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中把LCC作為各項(xiàng)特性指標(biāo)的綜合權(quán)衡工具，使其與性能、可靠性、維修性、平安性、保障性和進(jìn)度指標(biāo)之間到達(dá)最正確權(quán)衡。在復(fù)雜產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期進(jìn)行LCC估算和分析，并將其結(jié)果作為設(shè)計(jì)決策的依據(jù)。進(jìn)行LCC估算和分析，應(yīng)領(lǐng)先確定根本流程和評(píng)價(jià)備選方案的準(zhǔn)那么，采用反復(fù)迭代的方式進(jìn)行。壽命周期本錢

估算和分析及其結(jié)果應(yīng)用的實(shí)施

把LCC作為產(chǎn)品研制文件的重要內(nèi)容，確定產(chǎn)品LCC分析的目的、范圍、約束條件、備選方案等；開發(fā)LCC數(shù)據(jù)庫和分析軟件，確定LCC工程，收集本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品LCC數(shù)據(jù)，建立產(chǎn)品LCC分析模型，進(jìn)行LCC估算和分析；評(píng)審LCC估算數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，將其作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的輸入；在保證產(chǎn)品主要和關(guān)鍵性能的前提下，進(jìn)行產(chǎn)品定LCC設(shè)計(jì)；把LCC作為設(shè)計(jì)評(píng)審的重要內(nèi)容；使LCC估算和分析的過程和結(jié)果文檔化；補(bǔ)充LCC數(shù)據(jù)庫、完善LCC分析模型。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性

質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源

質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的概念質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源管理質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的內(nèi)容和范圍質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的需求分析和確定質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的提供質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的控制GB/T9004標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系

財(cái)務(wù)資源管理〔6.8)

質(zhì)量管理體系資源管理包括確定財(cái)務(wù)資源需求和確定財(cái)務(wù)資源來源的活動(dòng)。財(cái)務(wù)資源的控制應(yīng)當(dāng)包括將資金的實(shí)際使用情況與方案相比較的活動(dòng)，以及采取必要的措施。管理者應(yīng)當(dāng)籌劃、提供并控制為實(shí)施和保持一個(gè)有效和高效的質(zhì)量管理體系以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的財(cái)務(wù)資源。GB/T9004標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理體系

財(cái)務(wù)資源管理〔6.8)

管理者應(yīng)當(dāng)考慮開發(fā)具有創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)方法，以支持和鼓勵(lì)組織的業(yè)績改進(jìn)。對提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率所提出的報(bào)告可以為確定效果差或效率低的活動(dòng)、以及采取適宜的改進(jìn)措施提供一種手段。與質(zhì)量管理體系業(yè)績和與產(chǎn)品符合性有關(guān)的活動(dòng)的財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)當(dāng)用于管理評(píng)審。質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源定義質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源管理〔4.1〕目標(biāo)——建立一個(gè)能夠持續(xù)滿足各相關(guān)方需求的質(zhì)量管理體系并保持其有效和高效地運(yùn)行;活動(dòng)——作為建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的重要內(nèi)容。即對為實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系所需的財(cái)務(wù)資源進(jìn)行系統(tǒng)地、逐步標(biāo)準(zhǔn)化地籌劃、提供、控制和監(jiān)視。方式——作為開展財(cái)務(wù)預(yù)算管理的重要內(nèi)容,即通過財(cái)務(wù)預(yù)算管理的程序，對質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的來源渠道、金額及其分配進(jìn)行籌劃、落實(shí)和控制；約束條件——符合法定的財(cái)務(wù)管理制度和固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)預(yù)算。質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源管理最高管理者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)確定質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的金額和來源渠道。質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門和方案、銷售、采購、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝和制造等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)相互配合，預(yù)算、提供、控制質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源，對其使用效果進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理體系

財(cái)務(wù)資源的內(nèi)容和范圍〔5.1〕質(zhì)量管理體系

的財(cái)務(wù)資源的內(nèi)容和范圍

a)綜合性質(zhì)量管理活動(dòng)所需的資金；b)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制活動(dòng)所需的資金；c)與質(zhì)量改進(jìn)直接相關(guān)的根底設(shè)施所需的資金；d)對外部質(zhì)量保證所需的資金；e)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)所需的資金。質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源

的需求分析和確定〔5.2〕

確定質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源應(yīng)當(dāng)依據(jù)：開展戰(zhàn)略規(guī)劃；質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量管理體系文件；管理評(píng)審報(bào)告；科研生產(chǎn)合同、產(chǎn)品質(zhì)量方案〔產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱〕；質(zhì)量管理對財(cái)務(wù)資源的需求分析報(bào)告和概算；與質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)預(yù)算相關(guān)的其他文件等。質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源確實(shí)定

a)滿足完善質(zhì)量管理體系并使之有效、高效運(yùn)行的需要；b)滿足改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的需要；c)符合財(cái)務(wù)預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算和固定資產(chǎn)投資等方面的有關(guān)規(guī)定。質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源確實(shí)定〔續(xù)〕

質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源確實(shí)定〔續(xù)〕

在編制財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)，還應(yīng)當(dāng)通過對已經(jīng)積累的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)管理目標(biāo)和要求，對質(zhì)量損失及其處理費(fèi)用進(jìn)行預(yù)計(jì)，并作為機(jī)動(dòng)費(fèi)用納入財(cái)務(wù)預(yù)算。質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源需求分析和確定活動(dòng)作為質(zhì)量管理體系籌劃和編制質(zhì)量工作方案、工程質(zhì)量方案的重要內(nèi)容。質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源確實(shí)定〔續(xù)〕質(zhì)量部門負(fù)責(zé)會(huì)同財(cái)務(wù)部門、科研生產(chǎn)管理部門及其設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)、采購、銷售等相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源的需求分析。〔附錄A〕財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)將需求分析結(jié)果納入相應(yīng)的業(yè)務(wù)預(yù)算、科研工程預(yù)算、產(chǎn)品本錢預(yù)算和固定資產(chǎn)投資預(yù)算等，使之成為財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告的重要組成局部，并報(bào)最高管理者審查批準(zhǔn)。

序號(hào)項(xiàng)目期初

余額本期

預(yù)算上期

實(shí)際比上期實(shí)際經(jīng)費(fèi)

來源預(yù)計(jì)支付時(shí)間預(yù)計(jì)支付方式會(huì)計(jì)核算科目負(fù)責(zé)部門或負(fù)責(zé)人員備注增減額增減率

一綜合質(zhì)量管理工作經(jīng)費(fèi)

1質(zhì)量管理文件編制經(jīng)費(fèi)

2質(zhì)量教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

3內(nèi)部質(zhì)量審核經(jīng)費(fèi)

4專職質(zhì)量管理人員人工費(fèi)

質(zhì)量管理體系財(cái)務(wù)資源需求預(yù)算表〔之一〕編制部門：單位：元

二產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量控制經(jīng)費(fèi)

1設(shè)計(jì)質(zhì)量控制經(jīng)費(fèi)

2試驗(yàn)質(zhì)量控制經(jīng)費(fèi)

3采購（或外協(xié)）質(zhì)量控制經(jīng)費(fèi)

4生產(chǎn)質(zhì)量控制經(jīng)費(fèi)