第09講-網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)概述

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)主講人:劉洪亮第9講網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)概述第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)概述

第二節(jié)營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

第三節(jié)第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)第三章企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)概述

一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)二、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的構(gòu)成及特點(diǎn)三、企業(yè)網(wǎng)站的主要類型四、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的根本原那么傳統(tǒng)平臺(tái)：辦事處、品牌店或者分公司，它們是企業(yè)品牌、產(chǎn)品和效勞的擴(kuò)散地，承擔(dān)著品牌信息傳播、產(chǎn)品及效勞宣傳展示、與客戶溝通洽談、各部門業(yè)務(wù)處理等職能。一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：一般是指企業(yè)網(wǎng)站或第三方平臺(tái)，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣或產(chǎn)品銷售，它是開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的載體。前臺(tái)后臺(tái)1、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)根本結(jié)構(gòu)二、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的構(gòu)成及特點(diǎn)

聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)站前臺(tái)展示網(wǎng)站后臺(tái)展示網(wǎng)站后臺(tái)展示2、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的主要功能

3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的關(guān)鍵要素

1

第一，是否體現(xiàn)了以客戶為中心的理念。

3第三，是否擁有強(qiáng)大的后臺(tái)支持系統(tǒng)。

2第二，是否凸顯了營銷導(dǎo)向的建設(shè)原則。

〔1〕企業(yè)自建網(wǎng)站4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的構(gòu)建方式〔2〕利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的構(gòu)建方式4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的構(gòu)建方式

類型優(yōu)勢劣勢企業(yè)自建網(wǎng)站網(wǎng)站式樣多樣化，有利于企業(yè)品牌的展示和企業(yè)文化的表達(dá)。網(wǎng)站的功能個(gè)性化，企業(yè)可以靈活選擇。可以和企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)良好對接。建設(shè)費(fèi)用高，一般企業(yè)難以承受。后期管理與維護(hù)難度大。要求企業(yè)有專門的技術(shù)人員。推廣費(fèi)用高，難度大。第三方平臺(tái)平臺(tái)可借助第三方平臺(tái)良好的人氣，有利于企業(yè)的宣傳。獲取成本低廉。后期維護(hù)成本低。1.商鋪樣式單一，難以展示企業(yè)個(gè)性特色。2.商鋪功能受到限制，企業(yè)選擇性弱。3.大企業(yè)使用可能降低企業(yè)在公眾心中的品牌地位三、企業(yè)網(wǎng)站的主要類型1、企業(yè)網(wǎng)站的主要功能宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品與客戶、公眾交流和溝通(web2.0)向客戶提供在線信息咨詢和技術(shù)支持

在線交易提高企業(yè)營銷管理的信息化水平2、企業(yè)網(wǎng)站的主要種類

信息型企業(yè)網(wǎng)站效勞型企業(yè)網(wǎng)站銷售型企業(yè)網(wǎng)站

主要種類綜合型網(wǎng)站3、企業(yè)網(wǎng)站類型的選擇

根據(jù)企業(yè)規(guī)模實(shí)力和開展階段選擇網(wǎng)站類型第一階段：信息型網(wǎng)站—品牌宣傳、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)介紹、客戶溝通

第二階段；服務(wù)型功能—會(huì)員管理、業(yè)務(wù)查詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)

第三階段：銷售型功能—購物車、訂單管理、支付管理

第四階段：綜合型功能—內(nèi)部信息化和外部信息的結(jié)合，全面的功能四、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的根本原那么

1、企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)帶來哪些方面的效益？企業(yè)通過網(wǎng)站可以在網(wǎng)絡(luò)中開展哪些業(yè)務(wù)？企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中處于什么樣的地位？是否有自己的競爭優(yōu)勢?企業(yè)的潛在客戶是否習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)尋求貿(mào)易時(shí)機(jī)或了解市場信息?企業(yè)潛在客戶希望從企業(yè)網(wǎng)站中獲取哪些信息和效勞?2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的根本原那么彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)表達(dá)便捷，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)注重優(yōu)化，符合搜索規(guī)那么2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的根本原那么彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)品牌宣傳和產(chǎn)品銷售是企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具有的最重要的功能，因此企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)該彰顯企業(yè)特色、突出企業(yè)產(chǎn)品和效勞作為一個(gè)重要原那么。2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的根本原那么表達(dá)便捷，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)可用與易用性。網(wǎng)站的根底標(biāo)準(zhǔn)：速度、平安、兼容性以及導(dǎo)航等；網(wǎng)站的溝通性。要有對于特殊用戶群體的定制，應(yīng)具備交互與溝通功能；網(wǎng)站的可信度。與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，可信賴程度等；2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的根本原那么注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)那么在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作是一項(xiàng)根底性和長期性的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的籌劃階段就應(yīng)該考慮搜索引擎優(yōu)化這