新冠肺炎流行期間賓館酒店防控指引

匯報人：XXXXXX,aclicktounlimitedpossibilities新冠肺炎流行期間賓館酒店防控指引CONTENTS目錄01.添加目錄標題02.賓館酒店防控總體要求03.賓館酒店入口管理04.客房管理05.餐飲管理06.公共區(qū)域管理08.宣傳教育與溝通協(xié)調(diào)07.應急處置措施添加章節(jié)標題01賓館酒店防控總體要求02高度重視防控工作制定防控方案，明確責任分工加強員工培訓，提高防控意識落實防控措施，確保安全衛(wèi)生加強信息溝通，及時上報情況建立防控工作機制成立防控領導小組，明確職責分工制定防控工作方案，明確防控措施建立員工健康監(jiān)測制度，定期進行健康檢查加強員工培訓，提高防控意識和技能建立應急預案，確保突發(fā)事件及時處置加強與政府部門的溝通和協(xié)作，確保防控工作有序開展強化員工培訓培訓內(nèi)容：新冠肺炎防控知識、技能和應急處置方法培訓方式：線上培訓、線下培訓、實操演練培訓對象：全體員工，包括管理人員、服務人員、安保人員等培訓效果評估：考核、評估培訓效果，確保員工掌握防控知識和技能賓館酒店入口管理03設立體溫檢測點設立位置：賓館酒店入口處檢測設備：紅外體溫計或手持式體溫計檢測流程：對進入賓館酒店的人員進行體溫檢測異常處理：對體溫異常人員進行登記并上報相關部門做好旅客信息登記旅客入住前，應進行實名登記登記內(nèi)容包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、居住地址等登記信息應與旅客身份證件信息一致登記信息應妥善保存，便于查詢和追蹤嚴格控制人員出入設立專人負責入口管理，對進入賓館酒店的人員進行體溫檢測和健康碼查驗限制非必要人員進入，如非入住客人、非工作人員等加強入口區(qū)域的消毒和通風，確保環(huán)境安全提醒客人佩戴口罩，保持社交距離，減少聚集和接觸客房管理04客房清潔消毒客房清潔：每天至少進行一次全面清潔，包括地面、墻面、家具等消毒方法：使用含氯消毒劑進行消毒，如84消毒液、漂白粉等消毒頻率：每天至少進行一次全面消毒，包括地面、墻面、家具等消毒注意事項：使用消毒劑時，應按照說明書上的使用方法進行操作，避免對人體造成傷害。配備防護用品添加標題添加標題添加標題添加標題客房內(nèi)設置消毒設施，如紫外線消毒燈、空氣凈化器等客房內(nèi)配備口罩、手套、消毒液等防護用品客房內(nèi)提供一次性洗漱用品，如牙刷、毛巾等客房內(nèi)提供消毒濕巾，方便客人隨時消毒客房服務注意事項客房服務人員應佩戴口罩、手套等防護用品客房服務人員應盡量避免與客人直接接觸，如必須接觸，應保持安全距離客房服務人員應定期對客房進行消毒，確?？头啃l(wèi)生安全客房服務人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤消毒餐飲管理05實行分餐制分餐制的注意事項：保持餐具清潔，避免交叉污染分餐制的推廣：加強宣傳，提高公眾意識，形成良好習慣分餐制的優(yōu)點：減少交叉感染，降低疾病傳播風險分餐制的實施：使用公筷公勺，一人一餐盤餐具清潔消毒餐具清洗：使用專用的清潔劑和消毒劑，按照規(guī)定的程序進行清洗和消毒。消毒方式：采用高溫消毒、紫外線消毒、化學消毒等方式進行消毒。消毒時間：根據(jù)餐具的材質(zhì)和消毒方式，確定合適的消毒時間。消毒效果：定期對餐具進行消毒效果檢測，確保消毒效果達到標準。食品采購與儲存要求食品儲存時，應按照食品種類、儲存條件進行分類儲存采購食品時，應選擇正規(guī)渠道，確保食品來源安全可靠采購食品時，應選擇新鮮、無污染、無變質(zhì)的食品食品儲存時，應保持儲存環(huán)境清潔、干燥、通風，避免食品變質(zhì)公共區(qū)域管理06公共區(qū)域清潔消毒每日對公共區(qū)域進行清潔和消毒，包括大堂、走廊、電梯、樓梯等使用消毒劑進行消毒，如84消毒液、酒精等定期對公共設施進行消毒，如門把手、電梯按鈕等保持公共區(qū)域通風，避免空氣不流通導致病毒傳播電梯、衛(wèi)生間等重點區(qū)域防控措施電梯：定期消毒，限制乘坐人數(shù)，保持通風公共區(qū)域：保持通風，定期消毒，避免人員聚集客房：每日消毒，配備消毒用品，減少人員接觸衛(wèi)生間：配備洗手液、消毒液，保持通風，定期消毒公共設施使用注意事項公共設施應定期消毒，保持清潔衛(wèi)生公共設施使用后應及時洗手，避免交叉感染公共設施使用過程中應保持社交距離，避免近距離接觸公共設施使用后應及時通風，保持室內(nèi)空氣流通應急處置措施07發(fā)現(xiàn)疑似病例時的處置流程立即報告：發(fā)現(xiàn)疑似病例后，立即向當?shù)匦l(wèi)生部門報告協(xié)助調(diào)查：配合衛(wèi)生部門進行流行病學調(diào)查，提供相關信息隔離觀察：將疑似病例隔離在單獨的房間，避免與其他客人接觸安撫客人：安撫其他客人，避免恐慌，并做好解釋工作消毒處理：對疑似病例接觸過的物品、場所進行消毒處理做好記錄：記錄疑似病例的發(fā)現(xiàn)、處置、調(diào)查等過程，以便后續(xù)追蹤和改進隔離觀察與醫(yī)療救治安排發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，立即報告當?shù)匦l(wèi)生部門安排專人負責疑似病例或確診病例的醫(yī)療救治，確保及時得到救治對疑似病例或確診病例的密切接觸者進行追蹤和醫(yī)學觀察，防止疫情擴散對疑似病例或確診病例進行隔離觀察，避免與其他客人接觸密切接觸者追蹤與隔離管理密切接觸者定義：與確診病例或疑似病例有過密切接觸的人解除隔離條件：隔離期滿且核酸檢測結(jié)果為陰性隔離管理：對密切接觸者進行隔離觀察，并定期進行核酸檢測追蹤方法：通過流行病學調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等方式進行追蹤宣傳教育與溝通協(xié)調(diào)08加強內(nèi)部員工宣傳教育定期組織員工進行疫情防控知識培訓加強員工疫情防控心理疏導，緩解員工心理壓力建立員工疫情防控信息溝通渠道，及時傳遞疫情防控信息制定員工疫情防控手冊，明確崗位職責和操作流程加強員工疫情防控意識，提高員工自我防護能力定期對員工進行疫情防控知識考核與相關部門保持溝通協(xié)調(diào)建立溝通渠道：與當?shù)匦l(wèi)生、公安、消防等部門建立溝通渠道，及時了解疫情動態(tài)和防控要求信息共享：及時共享疫情信息和防控措施，確保信息準確、及時、有效協(xié)調(diào)配合：與相關部門協(xié)調(diào)配合，共同制定防控方案，確保防控措施有效實施培訓與指導：對員工進行疫情防控知識培訓，提高員工防控意識