工作方法解析

改善工作方法自我意識

實際操作

借鑒經典

自我意識有這樣兩則故事：

有兩艘船同時開往珍珠養(yǎng)殖場去打撈珍珠，其中一組人員匆匆返回，抱怨說：珍珠生長在深海，我們的潛水裝置無法到達那么深的地方；另一組也返回來了，他們更換新的裝備，立刻又出港了，滿載而歸。兩個各拿一把鋸子的人，被同時安排從事鋸廢鐵的工作，其中一個垂頭喪氣回來說：這種鋸子怎么可能鋸得下去？！另一個也回來了，說：請給一把鋼鋸吧，于是他順利地完成了工作。自古以來，世界就由兩種人組成一種是只追求自己能力做得到且不怎么困難的人生目標；一種是不斷改善自我，力爭上游，隨時為更大、更高的人生目標和機會做萬全的準備，是一種充滿企圖心，行動敏捷的人。

請問您是哪種人，您想成為哪種人呢？

何為思考在我們生活和工作中，每天每月每年里最重要的就是要不斷地去思考。所謂思考，指的是創(chuàng)造性的一面，而非破壞性的思想來毀滅自己，能夠掌握清晰而有建設性的思想，就等于擁有通向成功與幸福的鑰匙，可以幫助我們導向一個更富饒的目標，然后請用耐心和堅持不懈把自己武裝起來，帶著慧心走入工作、生活。

何為改善改善,并不是思考新鮮的大規(guī)模的創(chuàng)新，而是只要在每日的工作中發(fā)現(xiàn)浪費的時間、材料、物品,努力設法消除這些,就可做到提高質量,節(jié)約費用,縮短時間的動作。改善要腳踏實地,一步一個腳印,并一定要做到持續(xù)不斷的改善。有困難才有樂趣。改善改善的分類觀念改善知識改善技術改善流程改善管理改善改善做不好的原因改善觀念不深入容易自滿推卸責任掩蓋問題對工作一知半解改善改善所需具備的條件強烈的成就動機開放的心胸獨立自主性能忍受不確定性堅韌的毅力和勇氣你或許不能決定生命的長度

但你可以改善他的寬度你不能左右天氣,但你可以改變心情你不能改變容貌,但你可以展現(xiàn)笑容你不能控制他人,但你可以掌握自己你不能預知明天,但你可以利用今天你不能要求結果,但你可以掌握過程你不能樣樣順利,但你可以事事盡力如何改善工作方法第一方面：主動性第二方面：溝通主動性主動的完成工作。主動去找事情做，在工作計劃中找到自己的位置，主動去完成，不要等領導想起問到你時才去做，在這個完成工作的過程中，就會學到新的工作方法，得到新的收獲。

最大限度地把每天應該完成的工作進行記錄。好記性不如爛筆頭，這可以避免我們有時因為工作太忙而忘了其它重要的事情。想一下，我們是否都有類似的經歷？

主動性主動去總結，每天下班前用半個小時的時間，看看今天的工作完成了嗎？什么原因沒有完成呢？想想，我又學到了什么？今天被表揚了是哪里做得好，以后繼續(xù)努力，為什么又挨批評了？找到原因，爭取同樣的錯誤不犯兩次！如此就有了以后的周總結、月總結、年度總結了。溝通作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定。和領導之間的溝通，他可以很快的指出你需要改進的地方，使你少走彎路，提高工作效率。溝通同事之間由于工作關系而走在一起，就要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時，要形成“團隊形象”的觀念。與同事有意見分歧時，要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。實在不能一致時，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點，我保留我的意見”，讓爭論淡化，又不失自己的立場。結論第一：要用主人翁的心態(tài)去思考問題，把公司當做自己的家，開源節(jié)流，能夠為公司節(jié)約。第二：及時反饋。收到信息要及時反饋，以免影響相關同事的工作效率。如此類似的事情，數(shù)不勝數(shù)，往往一件很小的事情便可反映出或是心態(tài)、或是方法上的不足。而我們，只有認識到這些不足，才能更好的去改正、完善和提高。第三：朋友、同事之間的溝通讓我們增長見識，使我們的工作和生活變得豐富多彩。尋找安逸之路者何其多，但無不半途受挫，迭遭失敗。放眼天下，唯有想把自己鍛煉強大，以隨時應付人生困難者，才能成為領導者。只有困難才給人機會面對真正的挑戰(zhàn)，從而得到成就感和快樂，所以不要祈求找到適合你能力的工作，而是要祈求擁有與工作相稱的能力，如此一來，你的工作就不是奇跡，而你自己會成為最大的奇跡。改善工作的方法只有一種：改善從事該項工作的人。

實際操作——麥肯錫工作方法正確做事，更要做正確的事做要事，而不是做急事關注大畫面高效時間管理成為一個卓有成效的高效能的員工我們的工作，其實就是通過不同的手段，達到解決問題、實現(xiàn)目標的過程。麥肯錫方法主張：以最快捷的方式，最少的時間、資源來解決工作中遇到的問題。HOW？正確做事，更要做正確的事效率是“以正確的方式做事”；效能則是“做正確的事”；效率＝效能？－管理大師彼得·德魯克效能麥肯錫的工作原則：正確做事，更要做正確的事如何做正確的事2345首先，找出“正確的事”開始時，就懷有最終目標編排行事優(yōu)先次序把重要事情擺在第一位有效的方式，從廢紙簍開始1日常我們做事的習慣（1）先做喜歡做的事，然后再做不喜歡做的事。（2）先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。（3）先做容易做的事，然后再做難做的事。（4）先做只需花費少量時間即可做好的事，然后再做需要花費大量時間才能做好的事。（5）先處理資料齊全的事，再處理資料不齊全的事。（6）先做已排定時間的事，再做未經排定時間的事。（7）先做經過籌劃的事，然后再做未經籌劃的事。（8）先做別人的事，然后再做自己的事。（9）先做緊迫的事，然后再做不緊迫的事。（10）先做有趣的事，然后再做枯燥的事。（11）先做易于完成的事或易于告一段落的事，然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。（12）先做自己所尊敬的人或與自己有密切的利害關系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或與自己沒有密切的利害關系的人所拜托的事。（13）先做已發(fā)生的事，然后做未發(fā)生的事。如何做到要事第一1、每天開始都有一張優(yōu)先表2、把事情按先后順序寫下來，制定一個進度表3、每天抽出幾分鐘，對當天的工作內容進行小結和回顧（1）估價。首先，你要用目標、需要、回報和滿足感這

四項內容對將要做的事情做一個估價。（2）去除。第二是去除你不必要做的事情，把要做但不

一定要你做的事情委托別人去做。（3）估計。記下你為目標所必須做的事，包括完成任務

需要多長時間，誰可以幫助你完成任務等資料。關注大畫面終極目標指的是，把你的工作或是人生按照一個整體來考慮，明確自己想要什么，從一開始就知道自己的目的地，清楚自己在哪里，在做什么，自己每一天每做一件事都不會偏離自己的目標，自己每邁出的一步始終都是沿著正確的方向進行的。“我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標？”高效時間管理Diarize（定出做的時間，計劃性）

變?yōu)镈oitlatter（等等再做）Doitnow！（馬上就做）Don`tdoit。（奉勸：別做了）Delegate授權別人去做重要的事：對個人工作生活會產生重大影響的事情，與目標相關。緊迫的事：此刻不做就會給我們帶麻煩的事情，與時間相關。避免雜亂無章的工作方式（1）整潔，清理與當前所做工作無關的東西，立即需要處理及在辦公桌中央觸手可及之處

（2）不要因為受到干擾或者疲倦放下正在做的工作（階段性結束可以），轉而去做其他不相干的事情，除非你是去樓外呼吸一下新鮮空氣。

（3）一項工作做完后，與之相關的資料收拾整齊，并按照類別把它們放到合適的位置，不要攤放在辦公桌上。1.個人的知識和能力是有限的，依靠和利用團隊成員的知識、經驗和能力共同完成項目是明智的選擇，不要擔心功勞被別人搶走。2.成功不是一夜造成的，而是一步一步積累的結果。3.一次只能解決一件事。經典工作辦法

一、PDCA循環(huán)法

PDCA

它是一種很科學的管理程序，同時也是一種很科學的工作程序。什么是PDCA？這是四個英文字母，分別代表計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、修正再執(zhí)行（Action）。計劃（Plan）修正再執(zhí)行執(zhí)行(Action)(Do)

檢查(Check)PCDA循環(huán)PCDA循環(huán)法四大要素

計劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check）修正再執(zhí)行（Action）

在工作程序PlanDoCheckAction過程中：

?

Plan即擬訂計劃，制訂計劃目標，制訂計劃做法；?Do即執(zhí)行實施，并加以控制；?

Check即確認或評估執(zhí)行狀況與目標之差距；?

Action即執(zhí)行結果與目標值之差距探討，并修正采取措施。PDCA循環(huán)工作步驟表階段步驟計劃階段（P）①設定目標②搜索與目標相關的信息③找出最佳方案④制訂計劃工作表執(zhí)行階段（D）⑤按計劃工作表執(zhí)行工作檢查階段（C）⑥檢查執(zhí)行情況修正再執(zhí)行階段（A）⑦對檢查結果做出修正⑧修正后再執(zhí)行二、6S管理辦法6S管理是5S的升級，6S即整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SECURITY）

整理：要與不要，一留一棄整頓：科學布局，取用快捷清掃：清除垃圾，美化環(huán)境清潔：清潔環(huán)境，貫徹到底素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣安全：安全操作，以人為本

使你的工作系統(tǒng)化

在旁觀者看來，不整潔的工作場所除了反映出工作者頭腦混亂以外，不再代表其他。

辦公室的6S運動：

6S運動提出的目標簡單而明確，就是要為員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境。6S的倡導者相信，保持工作環(huán)境的干凈整潔，物品擺放有條不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率。如果你的辦公室、辦公桌都井然有序，那你的工作效率一定不低。執(zhí)行好處

（1）提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，并且增強自信心；（2）減少浪費：由于場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空間的浪費；（3）提高效率：擁有一個良好的工作環(huán)境，可以使個人心情愉悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運作業(yè)；（4）質量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認真嚴謹?shù)牧晳T，他們生產的產品返修率會大大降低，提高產品品質；執(zhí)行好處

（5）安全保障：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認真負責的習慣，會使生產及非生產事故減少（6）提高設備壽命：對設備及時進行清掃、點檢、保養(yǎng)、維護，可以延長設備的壽命（7）降低成本：做好6個S可以減少跑冒滴漏和來回搬運，從而降低成本（8）交期準：生產制度規(guī)范化使得生產過程一目了然，生產中的異?，F(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問題可以及時調整作業(yè)，以達到交期準確開始系統(tǒng)化你的工作提醒：

在我們試著改變工作的過程中，常常會陷入這樣的困境：試著解決復雜的問題而忽略了基本的問題。而基本的問題卻是任何一位工作者每天都要處理的，包括他的辦公桌、椅子、電腦、訂書機、文件夾、檔案夾、電腦磁盤、還有更多的其他東西?！鱿到y(tǒng)化你的文件（1）工作檔。?什么是工作檔？工作檔是用來整理目前進行的專案和固定的工作。?工作檔有什么？

A.立即可用的資料。B.“待議”的項目。

C.固定工作D.目前的專案E.問題檔教你一招：（1）要將文書工作處理得更好，就要根據使用的頻率來整理你的文件。你最常用的東西應該在你的手邊，隨手可取。（2）將所有不用的文件移走，不要讓它們占據你的工作檔。（3）確定你為每一專案和活動都建立了檔案。把每一個檔案清楚地貼上標簽。（4）建立問題檔，一部分編號01—12，代表每年的每一個月；另一部分編號01—31號，代表一個月的每一天。■系統(tǒng)化你的文件（2）資料檔。?列出你的資料檔項目清單。?建立資料檔時需要考慮的兩件事：

A.怎樣的資料才有保存價值？

B.你的資料檔方便查閱嗎？?幫助你將自己資料檔結構化的做法：

A.列出你工作的主要內容，例如：合約、產品開發(fā)、預算等。這些可