汽車維修技術(shù)基礎(chǔ)

汽車維修技術(shù)根底本課闡明1.高職院校學(xué)生在校的學(xué)習(xí)時間呈現(xiàn)縮短的趨勢〔1.5～2年〕，本課為汽車維修專業(yè)教學(xué)的根底課，經(jīng)過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握汽車維修根底知識，并使其具備參與汽車維修專業(yè)實(shí)訓(xùn)和維修實(shí)際的根底技藝。2.本課針對不同消費(fèi)廠家、不同車型但卻有許多一樣的維修作業(yè)知識與作業(yè)工程的情況，進(jìn)展歸納總結(jié)和引見。學(xué)生經(jīng)過本課的學(xué)習(xí)，可以比較全面的掌握汽車的通用維修技藝，奠定比較扎實(shí)的汽車維修技術(shù)根底，并可減少后續(xù)的汽車相關(guān)課程的講授與訓(xùn)練量，并使學(xué)生快速具備參與汽車維修的根本技藝。本課闡明3.本課的培訓(xùn)目的：經(jīng)過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解熟習(xí)維修流程、維修分工、維修規(guī)范等環(huán)節(jié)，學(xué)會工具、量具和維修資料的運(yùn)用，熟習(xí)常用油料和任務(wù)油液，掌握各種螺紋緊固件的選配與運(yùn)用技藝，能熟練進(jìn)展常見維修工程的維修操作。4.本課采用模塊教學(xué)，其內(nèi)容與教材一致，共分7個模塊。模塊1汽車維修概述；模塊2汽車常用油料；模塊3螺栓與螺母；模塊4常用手開工具；模塊5常用量具；模塊6鉗工根底；模塊7維修根底作業(yè)技藝。模塊一汽車維修概述本模塊引見了汽車維修的根本流程、維修人員的根本要求、平安防護(hù)和汽車常見資料解讀等內(nèi)容。經(jīng)過本模塊的學(xué)習(xí)，可使學(xué)生了解汽車維修的總體流程，熟習(xí)維修人員任務(wù)的根本要求，掌握汽車維修作業(yè)平安防護(hù)和常見資料解讀的技藝。教學(xué)重點(diǎn)：?維修人員的根本要求?作業(yè)平安防護(hù)?常見維修資料的解讀教學(xué)難點(diǎn)：?5S理念?常見維修資料的解讀一、汽車維修的根本流程1．維修效力的根本理念〔1〕維修任務(wù)崗位分工〔2〕維修任務(wù)配合的意義2．追求維修效力的高效率二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程1．約定〔1〕約定的作用；〔2〕促成約定的方法；〔3〕約定的優(yōu)點(diǎn)二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程〔4〕建立時間桶的概念〔4〕建立時間桶的概念二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程〔5〕約定任務(wù)分類二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程〔6〕約定系統(tǒng)類型二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程2．接待〔1〕接待標(biāo)識〔2〕接待設(shè)備〔3〕業(yè)務(wù)接待員〔4〕接待過程〔5〕接待過程的其他任務(wù)二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程3．填寫維修單〔1〕維修單的特點(diǎn)維修企業(yè)可運(yùn)用手寫或電腦打印修繕單。不論采用哪種修繕單，應(yīng)包括以下過程和信息：①可用性：一切的信息都是明晰準(zhǔn)確的。②同步性：在預(yù)定方面和取件方面堅(jiān)持與零件供應(yīng)部門的同步。③有序性：任務(wù)具有一定的先后順序，在工單上按數(shù)字陳列任務(wù)順序。〔2〕修繕單內(nèi)容①客戶信息。②車輛信息。③任務(wù)信息。④其他信息。二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程4．調(diào)度和消費(fèi)〔1〕調(diào)度和消費(fèi)系統(tǒng)的前提條件〔2〕運(yùn)用消費(fèi)日程安排二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程5．質(zhì)量控制〔1〕質(zhì)量控制系統(tǒng)的益處；〔2〕質(zhì)量檢查優(yōu)先車輛；〔3〕檢查工程；〔4〕記錄結(jié)果；〔5〕返修。二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程6．交車7．跟蹤效力〔1〕實(shí)現(xiàn)跟蹤效力的前提〔2〕跟蹤效力方法二、汽車維修效力的規(guī)范作業(yè)流程〔3〕跟蹤和報告顧客反響三、維修人員的根本要求1.向客戶提供關(guān)愛效力〔1〕客戶對效力的預(yù)期三、維修人員的根本要求〔2〕免費(fèi)的效果〔3〕稱心效力的正向推進(jìn)作用三、維修人員的根本要求2．建立客戶至上的效力理念三、維修人員的根本要求3．專業(yè)級的效力水準(zhǔn)三、維修人員的根本要求4．汽車維修任務(wù)規(guī)范〔1〕職業(yè)化的效力籠統(tǒng)三、維修人員的根本要求〔2〕維護(hù)客戶送修的車輛三、維修人員的根本要求〔3〕作業(yè)區(qū)域的整潔有序三、維修人員的根本要求〔4〕平安消費(fèi)三、維修人員的根本要求〔5〕方案和預(yù)備〔6〕快速可靠的任務(wù)三、維修人員的根本要求〔7〕按時完成〔8〕任務(wù)完成后的檢查〔9〕保管舊零件三、維修人員的根本要求〔10〕善后任務(wù)四、平安任務(wù)1．作業(yè)須知〔1〕事故要素〔2〕平安和責(zé)任四、平安任務(wù)2．任務(wù)著裝〔1〕任務(wù)服〔2〕任務(wù)鞋〔3〕任務(wù)手套四、平安任務(wù)3．車間平安〔1〕熟習(xí)汽車維修車間的規(guī)劃四、平安任務(wù)〔2〕通用平安規(guī)那么〔3〕舉升和搬運(yùn)〔2〕通用平安規(guī)那么〔3〕舉升和搬運(yùn)〔2〕通用平安規(guī)那么〔3〕舉升和搬運(yùn)四、平安任務(wù)〔4〕操作平安四、平安任務(wù)4．防備火災(zāi)〔1〕防火措施四、平安任務(wù)〔2〕滅火器的運(yùn)用方法四、平安任務(wù)5．電氣設(shè)備平安〔1〕用電規(guī)那么〔2〕防觸電措施四、平安任務(wù)6．險情應(yīng)急對策假設(shè)遇到險情時,必需采取如下措施：〔1〕首先，將情況匯報給維修主管/調(diào)度?！?〕記錄事情的發(fā)生經(jīng)過?！?〕讓每個人慎重對待這個問題?！?〕讓每個人思索該當(dāng)采取的對策?！?〕記錄以上的一切并將清單放置在每個人都可以看得到的地方。五、5S任務(wù)理念5S是堅(jiān)持車間環(huán)境，實(shí)現(xiàn)輕松、快捷和可靠〔平安〕任務(wù)的一整套系統(tǒng)的任務(wù)理念。五、5S任務(wù)理念5S是堅(jiān)持車間環(huán)境，實(shí)現(xiàn)輕松、快捷和可靠〔平安〕任務(wù)的一整套系統(tǒng)的任務(wù)理念。1．5S的含義什么是5S。5S是“整理、整頓、清掃、清潔和自律〞5個英語詞匯的首字母縮寫。5S是堅(jiān)持車間環(huán)境，實(shí)現(xiàn)輕松、快捷和可靠〔平安〕任務(wù)的一整套系統(tǒng)的任務(wù)理念。五、5S任務(wù)理念〔1〕整理〔SEIRI〕此過程將確定某種工程能否需求。區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品。其目的是騰出空間，防止誤用。五、5S任務(wù)理念〔2〕整頓〔SEITON〕這是一個整頓工具和零件的過程，合理規(guī)劃，將必需物品放于任何人都能立刻取到的位置，目的是使任務(wù)場所一目了然，消除找尋物品的時間，構(gòu)成井井有條的任務(wù)次序。五、5S任務(wù)理念〔3〕清掃〔SEISO〕這是一個使任務(wù)場地堅(jiān)持為無渣滓，無灰塵，干凈整潔形狀的過程。五、5S任務(wù)理念〔4〕清潔〔SEIKETSU〕這也是一個經(jīng)過對各種物品進(jìn)展分類，去除不用要的物品使他的任務(wù)場所堅(jiān)持干凈的過程。五、5S任務(wù)理念〔5〕自律〔SHITSUKE〕自律也是學(xué)習(xí)規(guī)章制度方面的培訓(xùn)。經(jīng)過這個培訓(xùn)，促使新員工成為一個遵守企業(yè)規(guī)章制度的員工。五、5S任務(wù)理念2．推行5S目的〔1〕改善和提高企業(yè)籠統(tǒng)〔2〕促進(jìn)效率提高〔3〕改善零件在庫周轉(zhuǎn)率〔4〕減少直至消除缺點(diǎn)，確保效力質(zhì)量〔5〕保證企業(yè)平安消費(fèi)〔6〕降低消費(fèi)本錢〔7〕改善員工精神容顏，使組織活力化六、車輛參數(shù)的解讀1．車輛規(guī)格六、車輛參數(shù)的解讀2．車輛銘牌六、車輛參數(shù)的解讀〔1〕車型代碼六、車輛參數(shù)的解讀〔2〕車輛識別代號〔VIN碼〕六、車輛參數(shù)的解讀〔3〕發(fā)動機(jī)與車身號碼六、車輛參數(shù)的解讀3．車身規(guī)格參數(shù)六、車輛參數(shù)的解讀4．車輛性能目的〔1〕最高速度〔2〕燃油耗費(fèi)率六、車輛參數(shù)的解讀〔3〕最大爬坡才干六、車輛參數(shù)的解讀〔4〕最小轉(zhuǎn)彎半徑七、維修資料的運(yùn)用1．維修資料的種類七、維修資料的運(yùn)用2．維修手冊的運(yùn)用方法〔1〕實(shí)體書維修手冊七、維修資料的運(yùn)用〔2〕電子版維修手冊的運(yùn)用方法七、維修資料的運(yùn)用〔3〕電子信息閱讀器方式維修資料的運(yùn)用方法七、維修資料的運(yùn)用3．維修配件管理系統(tǒng)的運(yùn)用方法七、維修資料的運(yùn)用4．汽車售后效力技術(shù)信息系統(tǒng)的運(yùn)用方法七、維修資料的運(yùn)用4．汽車售后效力技術(shù)信息系統(tǒng)的運(yùn)用方法〔1〕維修配備查詢〔2〕維修手冊資料的查詢〔3〕電路圖查詢〔4〕查詢維修作業(yè)工時規(guī)范〔5〕查詢損傷代號七、維修資料的運(yùn)用4．米切爾汽車維修信息系統(tǒng)的運(yùn)用方法七、維修資料的運(yùn)用Mitchell數(shù)據(jù)庫特