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文檔簡介
過賬退款協(xié)議1.背景在商業(yè)交易中,有時候需要對已經(jīng)過賬的款項進(jìn)行退款。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),確保退款過程的順利進(jìn)行,制定本《過賬退款協(xié)議》。本協(xié)議適用于甲方(商家)和乙方(消費者)之間的退款事宜。雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,共同維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)和合作關(guān)系。2.協(xié)議內(nèi)容2.1退款申請乙方如需申請退款,應(yīng)書面提交退款申請,并提供相關(guān)支持文件,例如付款憑證、訂單編號等。退款申請應(yīng)詳細(xì)描述退款原因,并包含乙方的聯(lián)系方式。2.2審核和處理甲方收到乙方的退款申請后,應(yīng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行審核和處理。2.2.1若退款申請符合甲方規(guī)定的退款條件,甲方應(yīng)在收到申請的3個工作日內(nèi)發(fā)出退款,并及時通知乙方退款的進(jìn)展和處理結(jié)果。2.2.2若退款申請不符合退款條件,則甲方應(yīng)書面通知乙方,并解釋退款被拒絕的原因。乙方有權(quán)針對拒絕退款的決定提出異議,并提供相關(guān)證據(jù)以支持其退款申請。2.3退款方式和時間甲方應(yīng)根據(jù)實際情況選擇適當(dāng)?shù)耐丝罘绞?,例如原支付方式退還、銀行轉(zhuǎn)賬等。2.3.1原支付方式退還:如果乙方使用銀行卡或第三方支付平臺進(jìn)行支付,甲方將按照原支付方式將款項退還到乙方指定的賬戶。2.3.2銀行轉(zhuǎn)賬:如果乙方未提供原支付方式的相關(guān)信息或退款金額超過原支付金額,甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將款項退還給乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息,否則由此產(chǎn)生的費用和風(fēng)險將由乙方承擔(dān)。退款時間以支付機(jī)構(gòu)或銀行操作的實際時間為準(zhǔn),甲方將盡力確保退款及時進(jìn)行,但不對由于第三方操作延誤或不可抗力因素導(dǎo)致的退款延遲承擔(dān)責(zé)任。2.4手續(xù)費和稅費2.4.1在符合退款條件的情況下,甲方應(yīng)按照實際退款金額退還給乙方,不收取手續(xù)費。2.4.2如果退款產(chǎn)生的稅費需要扣除,甲方有權(quán)從退款金額中扣除相應(yīng)的稅費,并在退款通知中清楚地通知乙方。3.爭議解決在履行本協(xié)議過程中,如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方可將爭議提交當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的人民法院訴訟解決。4.其他本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,并對雙方具有約束力。任何對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意.5.簽名雙方代表確認(rèn)閱讀、理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容,并在下方簽署生效。甲方(商家):__
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