2023年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育課程參考答案

2023年度專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育課程參考答案

——判斷題一一

（）是保證團(tuán)隊三個方面的價值得到實現(xiàn)的態(tài)度條件。

A.團(tuán)隊規(guī)范

B.團(tuán)隊精神

C.團(tuán)隊信任氣氛

D.團(tuán)隊價值

答案:B

培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊文化,一方面要樹立團(tuán)隊的（）

A.規(guī)章制度

B.創(chuàng)新精神

C.核心價值觀

D.合作氣氛

答案：C

以下不屬于團(tuán)隊創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（）

A.分析團(tuán)隊角色

B.配置團(tuán)隊人員

C擬定團(tuán)隊目的

D.人員的身份融合

答案:D

建立團(tuán)隊激勵機(jī)制的方略，應(yīng)涉及（）

A.激勵和培訓(xùn)

B.明確職責(zé)

C.溝通協(xié)調(diào)

D.設(shè)立目的

答案：ABCD

建立完善的溝通程序，應(yīng)注意（）

A.制定和執(zhí)行溝通計劃

B.評價溝通方式

C.現(xiàn)場協(xié)調(diào)

D.對計劃進(jìn)行有效監(jiān)督

答案:ABCD

跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在,跟進(jìn)有哪些重要功能（）

A.保證人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)

B.情況有變時，迫使人們采用相應(yīng)行動,來協(xié)調(diào)整個組織的工作進(jìn)展

C.保證執(zhí)行人員及時得到指令，采用相應(yīng)行動

D.保證組織愿景盡快實現(xiàn)

答案：ABC

用先進(jìn)的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動力”，就

要加大對（）的培養(yǎng)。

A.執(zhí)行到位的文化

B.使命感文化

C.事業(yè)心文化

D.責(zé)任文化

答案：ABCD

提倡雁陣文化的團(tuán)隊，是（）

A.是團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊

B.嚴(yán)守分工，盡職盡責(zé)的團(tuán)隊

C.見賢思齊、愛惜榮譽(yù)的團(tuán)隊

D.協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強(qiáng)的團(tuán)隊

答案：A

創(chuàng)新素質(zhì)是（）的統(tǒng)一。

A.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

B.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新知識

C.創(chuàng)新管理和創(chuàng)新技術(shù)

D.創(chuàng)新知識和創(chuàng)新能力

答案：A

鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)并且不同尋

常的影響。

A.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

C.變革型領(lǐng)導(dǎo)

D.維持型領(lǐng)導(dǎo)

答案：C

打造高績效團(tuán)隊，形成積極的合作，需要（）

A.同等的機(jī)會

B.卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

C.高效的執(zhí)行力

D.進(jìn)行必要的培訓(xùn)

答案：ABC

領(lǐng)導(dǎo)者在解決部門間的矛盾沖突時，一方面要做好溝通工作，涉及（）

A.思想溝通

B.情感溝通

C.心靈溝通

D.目的溝通

答案：ABD

團(tuán)隊文化的要素涉及（）

A.知識

B.民主

C.平等

D.信息

答案:ABCD

要提高創(chuàng)新團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,在批評下屬時，應(yīng)避免（）

A.一味指責(zé)式批評

B.居高臨下式批評

C.未作調(diào)查式批評

D.意氣用事式批評

答案:ABCD

為了保障有效溝通，對于失言后的解決，不應(yīng)涉及（）

A.要稱“下不為例”

B.正視問題,不回避

C.向?qū)Ψ教拐\道歉

D.想辦法掩飾問題

答案:D

（）是保證團(tuán)隊三個方面的價值得到實現(xiàn)的態(tài)度條件。

A.團(tuán)隊信任氣氛

B.團(tuán)隊價值

C.團(tuán)隊規(guī)范

D.團(tuán)隊精神

答案:D

以下哪項不屬于提高團(tuán)隊合作能力的策略（）

A.強(qiáng)調(diào)劇烈競爭，形成高效合作

B.保持有效溝通，形成坦誠合作

C.對的看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作

D.營造良好的團(tuán)隊合作氛圍，形成積極的合作

答案：A

掌握溝通要領(lǐng)時，要注意做到（）

A.溝通中，要學(xué)會變通

B.溝通時，要平心靜氣

C言語溝通中，不要隨意插話

D.學(xué)會適時贊美

答案:ABCD

通過（）方面，才干完善制度保障，形成安心的合作,打造一支高績效的團(tuán)

隊。

A.采用有效的激勵

B.建立共同的愿景

C.制定必要的規(guī)則

D.進(jìn)行必要的培訓(xùn)

答案：ABCD

領(lǐng)導(dǎo)者在解決部門間的矛盾沖突時，一方面要做好溝通工作，涉及（）

A.情感溝通

B.思想溝通

C.目的溝通

D.心靈溝通

答案：ABC

高效團(tuán)隊，應(yīng)具有以下哪些特性（）

A.能力高度互補(bǔ)

B.目的高度一致

C.彼此高度負(fù)責(zé)

D.表現(xiàn)高度杰出

答案:ABCD

以下不是團(tuán)隊的核心要素的是（）o

A.人員

B.目的

C.互動

D.權(quán)限

答案：C

為了保障有效溝通,對于失言后的解決，不應(yīng)涉及（）

A.想辦法掩飾問題

B.向?qū)Ψ教拐\道歉

C.正視問題，不回避

D.要稱“下不為例”

答案：A

培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊文化，一方面要樹立團(tuán)隊的（）

A.核心價值觀

B.規(guī)章制度

C.創(chuàng)新精神

D.合作氣氛

答案:A

以下哪一項不屬于對執(zhí)行力的描述（）

A.改變夢想的行動能力

B.貫徹戰(zhàn)略意圖，完畢預(yù)定目的的操作能力

C.執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完畢自己工作和任務(wù)的能力。執(zhí)行力并不是工

具，而是工作能力和工作態(tài)度。

D.在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，將目的轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)期結(jié)果的能力，是找到問題、解決問

題、達(dá)成目的的系統(tǒng)行動能力

答案：A

在一個組織中，執(zhí)行是（）的責(zé)任。

A.中層骨干

B.基層員工

C.高層領(lǐng)導(dǎo)

D.全體人員

答案：D

選擇出你認(rèn)為最對的的觀點（）

A.戰(zhàn)略=成功

B.戰(zhàn)略+執(zhí)行=成功

C.戰(zhàn)略+策略=成功

D.戰(zhàn)略+研討=成功

答案:B

以下哪項不屬于提高團(tuán)隊合作能力的策略（）

A.保持有效溝通，形成坦誠合作

B.強(qiáng)調(diào)劇烈競爭，形成高效合作

C.對的看待職責(zé)與收益的關(guān)系，形成資源的合作

D.營造良好的團(tuán)隊合作氛圍，形成積極的合作

答案:B

針對組織執(zhí)行力不強(qiáng)，可以采用哪些對策（）

A.堅持賞罰分明

B.設(shè)定明確的目的,擬定優(yōu)先順序

C.做事實事求是，及時發(fā)現(xiàn)問題

D.傳授經(jīng)驗，提高員工能力

答案:ABCD

虛擬團(tuán)隊與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢有（）。

A.人才優(yōu)勢

B.信息優(yōu)勢

C.競爭優(yōu)勢

D.效率優(yōu)勢

答案:ABCD

團(tuán)隊溝通原則涉及:（）

A.建設(shè)性爭議程序化原則

B.辦事制度化原則

C.對下屬的信任原則

D.統(tǒng)一的工作目的原則

答案:ABCD

團(tuán)隊溝通具有（）特性。

A.積極承諾，通力合作

B.團(tuán)隊交流的直接性

C.團(tuán)隊成員的多樣性

D.精而簡的溝通規(guī)模

答案:ABCD

掌握團(tuán)隊溝通技巧，要注意以下哪些跟說話相關(guān)的事項（）

A.語調(diào)

B.音量大小

C.語速

D.發(fā)音、咬字，方言等變化的運用

答案:ABCD

以下領(lǐng)導(dǎo)者的個性中，有助于保持團(tuán)隊的士氣的是（）

A.使團(tuán)隊成員樂意從事正在進(jìn)行的事情

B.面臨特別困難時及時打氣

C.工作進(jìn)程要穩(wěn)定

D.尊重團(tuán)隊成員的個人生活空間

答案：ABCD

領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中所起的領(lǐng)導(dǎo)作用，重要有（）

A.發(fā)動作用

B.執(zhí)行作用

C.主導(dǎo)作用

D.統(tǒng)率作用

答案：ACD

以下4個典型的群體形態(tài)中，團(tuán)隊合作限度最低的是（）

A:團(tuán)隊

B:準(zhǔn)團(tuán)隊

C：一般群體

D:反團(tuán)隊

答案：D

以下不屬于團(tuán)隊創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（）

A：擬定團(tuán)隊目的

B：分析團(tuán)隊角色

C：配置團(tuán)隊人員

D:人員的身份融合

答案：D

團(tuán)隊核心要素中（）是為團(tuán)隊奉獻(xiàn)的心理基礎(chǔ).

A:目的

B:合作

C:信任

D：自愿

答案:D

團(tuán)隊核心要素中（）是團(tuán)隊績效的技術(shù)基礎(chǔ).

A：目的

B:合作

C:信任

D：能力

答案:D

不屬于摩托羅拉（中國）電子有限公司的用人標(biāo)準(zhǔn)是（）

A：誠信

B：勤奮

C：富于發(fā)明性

D:有獨立精神

答案:D

以下不屬于訴說的輔助性技巧的是（）

A:使用視覺輔助工具

B:目光的交流技巧

C:語言的交流技巧

D:解決提問的技巧

答案:D

是保證團(tuán)隊三個方面的價值得到實現(xiàn)的態(tài)度條件（)

A:團(tuán)隊精神

B：團(tuán)隊價值

C：團(tuán)隊規(guī)范

D:團(tuán)隊信任氣氛

答案：A

以下不屬于有效傾聽的技巧的是（）

A:專注

B:反饋

C：敏感

D：質(zhì)疑

答案：D

以下不是解決提問的良好的技巧的是（）

A:仔細(xì)聽提問

B:在發(fā)現(xiàn)提問的問題不太合適時，立即把問題駁回

C:假如場合空間較大,提問者的聲音比較小，估計有的聽眾沒有聽到所提的問

題，那么在回答問題前，先對全場聽眾說明問題是什么。

D:回答問題簡明扼要。

答案：B

以下哪種情況不會使人懷疑別人的誠實（）

A:言行不一致

B:與不同的人分享相同的信息

C：過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進(jìn)行必要的解釋

D：沒有滿足盼望

答案：B

以下不屬于組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注組織成員的強(qiáng)烈需求的是（）

A:組織成員的家屬待遇

B：工作保障

C：發(fā)揮、發(fā)展專業(yè)能力的機(jī)會

D:良好的組織文化氛圍

答案:A

針對群體一體化思維的因素，以下說法不對的的是（）

A:群體中強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)對某種見解有特別的愛好,對其他成員施加了特別的影

響。

B:群體成員出于對于公司的忠誠,形成了共同的核心價值觀。

C:群體中存在“思想衛(wèi)士”，不允許不同的意見表達(dá)。

D:長期以來群體習(xí)慣了某種思維方式，誤認(rèn)為對事物的見解只有他們習(xí)慣了

的一種。

答案：C

以下不屬于關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)行為方式的表現(xiàn)的是（）

A:重視普通成員的意見

B:認(rèn)可個人追求個人合法利益的權(quán)利

C:滿足成員個人的需要和利益

D：平衡個人與組織的社會互換關(guān)系

答案:B

以下不屬于管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色共同之處的的是（）

A：兩者都要經(jīng)常做決定

B:都要建立一個完畢某項任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)

C:兩者都是不完整的行為體系

D:都要保證任務(wù)能完畢，能實現(xiàn)目的

答案：C

以下不屬于在目的管理方式下，領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情的是（）

A：設(shè)定目的

B:幫助下屬人員認(rèn)同和接受-目的

C:激勵員工為目的作奉獻(xiàn)

D：完畢目的

答案:D

對解決好競爭與合作的關(guān)系的說法不對的的是（）

A:評價和獎勵必須公平

B:應(yīng)采用溫情懲戒的方式

C:鼓勵先進(jìn)幫后進(jìn)

D:應(yīng)當(dāng)鼓勵外部競爭消除內(nèi)部競爭

答案:D

創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（）

A:順著原有知識的思緒往前推動一步

B：對原有的錯誤知識進(jìn)行修正

C：開辟相對新的知識領(lǐng)域

D：已有知識和新知識的融合和發(fā)明

答案：A

（）能使被激勵者獲得較大的心理滿意:

A:積極激勵

B：悲觀激勵

C：處罰

D：什么也不做

答案:A

以下無助于提高團(tuán)隊情商的是（）

A：提高個人情商

B:增長團(tuán)隊成員的情感交流機(jī)會

C：給團(tuán)隊成員更多的升遷機(jī)會

D：建立有效的內(nèi)部沖突管理機(jī)制

答案:C

創(chuàng)新素質(zhì)是（）和（）的統(tǒng)一

A:創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力

B：創(chuàng)新意識、創(chuàng)新知識

C：創(chuàng)新知識、創(chuàng)新能力

D:創(chuàng)新管理、創(chuàng)新技術(shù)

答案:A

（）是團(tuán)隊合作的心理基礎(chǔ)

A：信任

B：自愿

C：理解

D：合作

答案：A

公司眾多資源中，最重要的資源是（）

A：人員

B：技術(shù)

C：資金

D:銷售渠道

答案：A

以下不是團(tuán)隊的核心要素的是（）

A:人員

B:目的

C:互動

D:競爭

答案：C

（）是最大限度地開發(fā)人才發(fā)明力的一股重要的內(nèi)在動力。

A:社會刺激因素

B：工作刺激因素

C:自我刺激因素

D:物質(zhì)刺激因素

答案:C

以下不屬于團(tuán)隊創(chuàng)新能力的建設(shè)的是（）

A:思維創(chuàng)新

B：技術(shù)創(chuàng)新

C:思維潛能激發(fā)

D：管理創(chuàng)新

答案:B

與自我管理團(tuán)隊相對的是控制型群體，屬于控制型群體的的特點是（）

A：上級管理者對群體實行嚴(yán)格的過程管理。上級管理者監(jiān)督群體的工作進(jìn)

程。

B:群體又不少創(chuàng)新機(jī)會和創(chuàng)新精神。

C：個人受群體管理者的影響不大，管理者更多地依靠個人自我管理。

D:上級管理者對群體很少授權(quán)。群體領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常向上級管理者報告工作進(jìn)程

和結(jié)果。

答案：AB

團(tuán)隊成長階段目的的實現(xiàn)形式有（）

A：培養(yǎng)團(tuán)隊精神

B：發(fā)展團(tuán)隊工作能力

C:發(fā)展團(tuán)隊規(guī)范

D:發(fā)展團(tuán)隊信任氣氛

答案：ABCD

以下是行動取向的角色的是（）

A:塑造者

B:監(jiān)督者

C：完畢者

D:執(zhí)行者

答案：ACD

群體凝聚力的基礎(chǔ)涉及如下因素（）

A:個人有歸屬群體的需要

B：合作的經(jīng)驗

C：個人依賴群體

D：個性相容

答案：ABD

有效訴說的基本規(guī)定是（）

A:適應(yīng)傾聽者的特點

B：適應(yīng)溝通情境

C:傳遞實情

D:但想溝通

答案：ABC

制定團(tuán)隊規(guī)范可以采用以下兩種方法（）

A：目的一任務(wù)定義法

B：戰(zhàn)略一目的定義法

C：顧客需求定義法

D：公司發(fā)展定義法

答案:AD

以下個性有助于保持團(tuán)隊的士氣的是（）

A：使團(tuán)隊成員樂意從事正在進(jìn)行的事情

B:面臨特別困難時及時打氣

C：工作進(jìn)程要穩(wěn)定

D:尊重團(tuán)隊成員的個人生活空間

答案：ABCD

領(lǐng)導(dǎo)的三項重要角色是（）

A:關(guān)注未來,進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策

B：幫助員工做好工作規(guī)劃

C：注重人的因素，激發(fā)員工的積極性

D:力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新

答案：ACD

公司外部影響因素較大的是（）

A：政府、競爭對手和消費者

B:制度變遷和政策效應(yīng)

C：市場結(jié)構(gòu)變動

D：經(jīng)濟(jì)周期性變動

答案：ABD

以下是學(xué)習(xí)形成的條件的是（）

A:模仿

B：反復(fù)

C：故意練習(xí)

D：矯正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣

答案:ABC

判斷題

團(tuán)隊具有七個核心要素:人員、目的、機(jī)遇、信任、合作、自愿和能力。

答案：否

歐洲國家的公司比較少設(shè)立團(tuán)隊，它代表的是依附組織系統(tǒng)的團(tuán)隊模式。

答案:是

團(tuán)隊價值涉及對工作的價值、對人際關(guān)系的價值和對生理健康的價值。

答案：是

凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、互相喜歡和互相信任等心理關(guān)系的融洽。

答案：是

團(tuán)隊建設(shè)的第一項任務(wù)是樹立共同的目的。

答案:是

表層的個人信息、，涉及個人姓名、本來的工作部門、學(xué)歷、專業(yè)、專長及個

人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。

答案：否

團(tuán)隊精神和團(tuán)隊建設(shè)只能建立在人們互相之間的物質(zhì)利益關(guān)系基礎(chǔ)上。

答案：否

團(tuán)隊運作展現(xiàn)的對團(tuán)隊的利益、對組織的利益和對團(tuán)隊成員個人的利益將增

強(qiáng)人們對團(tuán)隊的積極情感。

答案:是

互相信任與寬容是團(tuán)隊溝通的重要基礎(chǔ)因素。

答案：否

簡樸地說，學(xué)習(xí)型組織就是可以連續(xù)學(xué)習(xí)的組織。

答案：是

理解傾聽到的內(nèi)容的含義是有效傾聽的第三個環(huán)節(jié)。

答案:否

善意、寬容、信任、平等、坦率、公開、分享等七個組織文化要素構(gòu)成了團(tuán)

隊溝通氣氛。最基礎(chǔ)的要素是互相的善意和寬容，

答案：是

群體一體化思維是正常的，可以理解的。

答案:否

領(lǐng)導(dǎo)的三項重要角色是：關(guān)注未來，進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策；注重人的因素，激發(fā)

員工的積極性;力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新。

答案:是

假如創(chuàng)新的風(fēng)險相對較小,而創(chuàng)新的也許收益相對較大，就應(yīng)當(dāng)鼓勵有風(fēng)險的創(chuàng)

新。

答案：是

在組織的未來利益和當(dāng)前利益的結(jié)識和取向上，組織高層與中層以及低層經(jīng)

常存在差異。

答案：否

凝聚力體現(xiàn)為成員歸屬感、互相喜歡和互相信任等心理關(guān)系的融洽。

答案:是

建設(shè)團(tuán)隊必須實行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團(tuán)隊