人力資源-領(lǐng)軍之道

領(lǐng)軍之道毛澤東軍隊(duì)管理思想的現(xiàn)代價(jià)值任何組織要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存和發(fā)展，都必須解決好兩個(gè)基本問題：決策指揮正確和隊(duì)伍堅(jiān)強(qiáng)有力。也就是軍隊(duì)常說的用兵和帶兵。人民解放軍的成長(zhǎng)發(fā)展不僅在人類戰(zhàn)爭(zhēng)史上堪稱奇跡，在管理史上也是一個(gè)奇跡。奇跡之所以發(fā)生，是與毛澤東為代表的老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家、軍事家善于帶兵和用兵分不開的。本講座主要介紹毛澤東的領(lǐng)軍之道，即毛澤東是怎樣打造出一支戰(zhàn)無不勝的鐵軍的。怎樣打造一支戰(zhàn)無不勝的鐵軍

——學(xué)習(xí)毛澤東的領(lǐng)軍之道靠精神聚眾靠思想建軍靠組織建設(shè)靠鐵的紀(jì)律靠?jī)?yōu)良作風(fēng)靠民主管理靠?jī)?nèi)外團(tuán)結(jié)靠培養(yǎng)人才關(guān)于毛澤東的領(lǐng)軍之道毛澤東領(lǐng)軍之道可以幫助企業(yè)家解決哪些問題？（一）核心價(jià)值觀有什么用？（二）思想文化是怎樣落地的？（三）怎樣防止“叛軍”、“叛將”？（四）如何培養(yǎng)“鐵的紀(jì)律”？（五）“狼性”是怎樣養(yǎng)成的？（六）民主管理價(jià)值何在？（七）如何培養(yǎng)良好的內(nèi)部人際關(guān)系？（八）怎樣塑造組織的社會(huì)形象？（九）毛澤東的育人之道。毛澤東軍隊(duì)管理思想框架圖宗旨（一）核心價(jià)值觀有什么用

——毛澤東人民軍隊(duì)宗旨思想介紹近些年，管理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是培育核心價(jià)值觀。關(guān)于核心價(jià)值觀，各企業(yè)的表述不同，但仔細(xì)分析，無非兩部分內(nèi)容：一是企業(yè)宗旨，由宗旨決定了企業(yè)的使命、愿景、目標(biāo)；二是主要發(fā)展思路和行為規(guī)范，即如何才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。杰克·韋爾奇就提出，“使命感將指引你往何處前進(jìn)，而價(jià)值觀所描述的則是引領(lǐng)你到達(dá)目的地的行動(dòng)?！薄痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》的基本觀點(diǎn)：保存核心，刺激進(jìn)步?，F(xiàn)代管理學(xué)強(qiáng)調(diào)的這個(gè)問題，毛澤東早在70多年前就有精辟論述。建軍之初，毛澤東就為我軍制定了明確的宗旨。抗戰(zhàn)時(shí)期，又對(duì)軍隊(duì)宗旨及其作用作了充分闡述：“這個(gè)軍隊(duì)之所以有力量，是因?yàn)樗袇⒓舆@個(gè)軍隊(duì)的人，都具有自覺的紀(jì)律；他們不是為著少數(shù)人的或狹隘集團(tuán)的私利，而是為著廣大人民群眾的利益，為著全民族的利益，而結(jié)合，而戰(zhàn)斗的。緊緊地和中國(guó)人民站在一起，全心全意地為中國(guó)人民服務(wù)，就是這個(gè)軍隊(duì)的唯一的宗旨。在這個(gè)宗旨下面，……”關(guān)于企業(yè)宗旨的重要作用，沒有人比毛澤東講得更明白了。核心價(jià)值觀有什么用？１、決策指揮有了最終依據(jù)管理的主要職能之一是決策。如果一個(gè)組織的宗旨及由宗旨決定的目標(biāo)十分明確，并且得到大多數(shù)成員的認(rèn)同，決策起來就比較容易。宗旨在我軍管理決策中發(fā)揮作用的實(shí)例。紅軍改編、大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)。對(duì)“唯一”不宜作絕對(duì)化的理解。強(qiáng)調(diào)唯一宗旨只是表明，從根本上說這支軍隊(duì)是為人民利益而存在的，一切決策、一切行動(dòng)都要符合人民的利益。任何情況下，都不能讓軍隊(duì)成為特殊利益集團(tuán)。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用毛澤東對(duì)唯一宗旨的強(qiáng)調(diào)，對(duì)企業(yè)管理者很有參考價(jià)值。企業(yè)宗旨雖有不同表述，但概括起來無非是為各個(gè)利益主體服務(wù)。將各利益主體并重，好象挺全面，其實(shí)等于什么也沒說?！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》、《企業(yè)為誰而生存》等書的觀點(diǎn)：成功企業(yè)都將服務(wù)顧客，為顧客創(chuàng)造價(jià)值作為第一訴求。這并非現(xiàn)代管理學(xué)的新發(fā)現(xiàn)。相反的觀點(diǎn)：“為人民幣服務(wù)就是為人民服務(wù)”，“企業(yè)的宗旨只有一個(gè)，那就是利潤(rùn)最大化”。由此帶來的問題。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用２、奮斗犧牲有了力量源泉。軍人是奉獻(xiàn)的職業(yè)。要想締造一支有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)，就必須為軍人的奉獻(xiàn)犧牲找出充分理由。促使人們奉獻(xiàn)犧牲的具體辦法很多，如“重賞之下必有勇夫”。毛澤東選擇的是依靠精神信仰。毛澤東：“紅軍廢除了雇傭制，使士兵感覺不是為他人打仗，而是為自己為人民打仗”。朱德：“我們打仗究竟為誰，過去許多同志不知道，我們有的同志說國(guó)民黨軍隊(duì)是幫蔣介石打仗，我們是幫毛主席打仗，說國(guó)民黨軍隊(duì)幫蔣介石打仗，這是對(duì)的，可是說我們幫毛主席打仗，那就錯(cuò)了。同志們要知道，正相反，我們是為你們，毛主席和我都是為你們，為士兵服務(wù)，士兵又為人民打仗，為自己翻身打仗的。”從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用所謂信仰就是將自己有限的生命與某種具有絕對(duì)價(jià)值的、超越性的東西聯(lián)系起來，并從中獲得人生的意義。人民是一個(gè)超越性的概念。將全心全意為人民服務(wù)作為唯一宗旨，就是毛澤東為我軍官兵指出的一種精神追求。我軍在宗旨下英勇戰(zhàn)斗的事例。軍人的犧牲豈止在戰(zhàn)場(chǎng)。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用像軍隊(duì)官兵始終面臨“為誰當(dāng)兵，為誰打仗”問題一樣，企業(yè)同樣存在員工“為誰工作，為誰賺錢”的問題。從某種意義上可以說，調(diào)動(dòng)員工積極性是管理的第一要?jiǎng)?wù)。西方管理學(xué)通常給出三種辦法：物質(zhì)刺激、情感籠絡(luò)、興趣誘導(dǎo)。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用關(guān)于物質(zhì)刺激效果的討論現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都將提高物質(zhì)待遇作為調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段。這一招比較好用，也確實(shí)容易見效。但必須看到有可能產(chǎn)生的副作用。對(duì)其他物質(zhì)激勵(lì)手段實(shí)施效果的分析：晉升職務(wù)，員工持股，股票期權(quán)。對(duì)“喂魚理論”的批判。中國(guó)人重情誼。管理者以情待人，確實(shí)可以收到一定激勵(lì)效果。情感籠絡(luò)的局限性：一是容易成為保健因素；二是很難做到“一碗水端平”。關(guān)于情感籠絡(luò)效果的討論靠增加工作的挑戰(zhàn)性引發(fā)員工的興趣，也能達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。與單純依靠物質(zhì)刺激相比，無疑是一個(gè)進(jìn)步。現(xiàn)在許多高科技企業(yè)就是這么做的。但應(yīng)指出，并不是所有工作都能引起員工的興趣。組織需要發(fā)動(dòng)機(jī)，也需要齒輪和螺絲釘。另外，人的興趣是不斷變化的。關(guān)于興趣誘導(dǎo)效果的討論正是看到了以上激勵(lì)措施的局限，所以，近些年西方管理學(xué)開始關(guān)注調(diào)動(dòng)積極性的另一類精神因素：價(jià)值、意義和信仰。教育員工樹立起一種信仰，然后將業(yè)務(wù)工作與信仰聯(lián)系起來，可以從根本上調(diào)動(dòng)起員工的積極性?！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》中講的教派般的企業(yè)文化，實(shí)際上說的就是這個(gè)意思。國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀企業(yè)實(shí)際上也是這么做的。此外，近年來還出現(xiàn)了直接將信仰與管理掛鉤的現(xiàn)象。信仰與管理信仰也是人的一種需求，而且是最深刻、最本質(zhì)的人類需求，是人的需求與動(dòng)物需求的主要區(qū)別之一。西方管理學(xué)受科學(xué)主義的影響，常常將人的需求視為固定不變的天性，認(rèn)為管理者的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)這一天性，并想方設(shè)法加以滿足。如馬斯洛的需要層次論。而東方文化特別是中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)人性的看法卻根本不同，通常更強(qiáng)調(diào)人性的可塑性，認(rèn)為“善政不如善教”。為什么信仰能起到激勵(lì)作用？３、凝聚軍心有了精神支柱。組織要想有戰(zhàn)斗力，首先得有凝聚力?！盀槭裁粗袊?guó)民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)不大？”近幾年企業(yè)家都在講“靠待遇留人，靠情感留人，靠事業(yè)留人”。這些措施在一定條件下有作用，但恐怕都不能從根本上解決問題。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用企業(yè)管理遇到的這類問題，毛澤東當(dāng)年也遇到過，而且相當(dāng)尖銳。一部民國(guó)史，簡(jiǎn)直就是一部軍閥背叛史、軍隊(duì)嘩變史。

毛澤東為軍隊(duì)規(guī)定了唯一宗旨，使我軍產(chǎn)生了極強(qiáng)的凝聚力。我軍歷史上幾乎沒有出現(xiàn)過成建制嘩變的現(xiàn)象，根本原因之一就在于有了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，并且絕大多數(shù)指戰(zhàn)員真正認(rèn)同這一宗旨。張海的例子。我軍歷史充分說明，志同，才能道合；心往一處想，勁才能往一處使。要想鞏固組織，最重要的就是明確宗旨，并使之深入人心。毛澤東論精神聚眾。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用當(dāng)前一些企業(yè)之所以很不鞏固，動(dòng)不動(dòng)就出現(xiàn)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)帶著所屬部門“出走”的現(xiàn)象，說白了，就是因?yàn)槠髽I(yè)沒有明確的宗旨，或者員工沒有真正接受這一宗旨。沒有精神紐帶的企業(yè)只是一個(gè)利益共同體。而靠利益維系的組織是不可能有很強(qiáng)凝聚力的。為什么所有的農(nóng)民起義軍都要打出“替天行道”的大旗？所以，企業(yè)也必須扯出“理念杏黃旗”，把員工統(tǒng)攝到宗旨的大旗下。理念有多大，事業(yè)才能做多大。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用遺憾的是，至今仍有一些管理學(xué)家反其道而行之，到處宣傳所謂的“打工意識(shí)”。例如：四通公司前副總裁李玉琢的看法?？傊?，全心全意為人民服務(wù)的宗旨是我軍戰(zhàn)斗力的根本來源。學(xué)習(xí)毛澤東的軍隊(duì)管理思想，如果不深入到宗旨這一層次，那只能是學(xué)個(gè)皮毛。對(duì)宗旨及其價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)往往有一個(gè)過程。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用４、外部形象有了最大亮點(diǎn)。從我軍歷史看

核心價(jià)值觀的重要作用信仰等精神需求能成為支配性的人生需求嗎？企業(yè)家有可能將為顧客服務(wù)作為根本宗旨嗎？員工有可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值方面的超越嗎？管理者不強(qiáng)調(diào)企業(yè)宗旨行不行？強(qiáng)調(diào)宗旨與賺錢是什么關(guān)系？關(guān)于企業(yè)宗旨的疑問總之，辦企業(yè)不能不講金錢，但要想把企業(yè)做大，做出一番事業(yè)，又必須超越金錢。首先是管理者要超越，然后要引導(dǎo)員工超越。要切實(shí)解決好老板究竟為什么辦企業(yè)，員工究竟為誰干工作等根本性問題。古今中外無數(shù)事例表明，人是可以超越金錢和物質(zhì)追求的。引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)這種超越，把事業(yè)與信仰掛起鉤來，從事業(yè)本身而不是從事業(yè)發(fā)展帶來的各種好處中，產(chǎn)生精神動(dòng)力。這是管理的最高境界，是真正的“沒有管理的管理”。沒有管理的管理（二）思想文化是怎樣落地的

——毛澤東軍隊(duì)思想建設(shè)理論介紹認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的企業(yè)文化并沒有真正落地，主要有三點(diǎn)原因：一是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一。二是理論混亂，概念模糊。三是實(shí)際工作中不知道該抓些什么、怎么抓，缺少真正的專家和稱職的骨干。毛澤東是公認(rèn)的思想教育大師。將管理與教育融為一體，通過教育提高人的根本覺悟，來達(dá)到管理目標(biāo)，是毛澤東軍隊(duì)管理思想的一大特色，堪稱我軍管理一絕。實(shí)際上，毛澤東的這套管理辦法也是實(shí)踐中被逼出來的。我軍初創(chuàng)時(shí)期的思想狀況及由思想工作引發(fā)的爭(zhēng)論?！肮盘飼?huì)議決議”在我軍發(fā)展史上的重要地位。思想建軍原則的確立過程給后人的啟發(fā)。要想解決企業(yè)文化落地的問題，不妨回頭看看毛澤東。（１）高度重視人的因素，強(qiáng)調(diào)兵民是勝利之本。強(qiáng)調(diào)人的因素第一，符合歷史唯物主義的基本原理，是武器裝備長(zhǎng)期落后于對(duì)手的人民軍隊(duì)的現(xiàn)實(shí)選擇，也是對(duì)中國(guó)古代軍事思想精華的繼承和發(fā)展。軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力由多種因素構(gòu)成，毛澤東認(rèn)為，人是第一重要的?！拔淦魇菓?zhàn)爭(zhēng)的重要的因素，但不是決定的因素，決定的因素是人不是物。力量的對(duì)比不但是軍力和經(jīng)濟(jì)力的對(duì)比，而且是人力和人心的對(duì)比。軍力和經(jīng)濟(jì)力是要人去掌握的。”西方管理學(xué)一向是見物不見人。近些年的轉(zhuǎn)變及其原因。

毛澤東關(guān)于思想教育的主要觀點(diǎn)（２）大力加強(qiáng)政治工作，把政治建設(shè)擺在軍隊(duì)各項(xiàng)工作的首位。認(rèn)識(shí)到人的因素第一，自然引出如何開發(fā)利用的問題。毛澤東認(rèn)為：“沒有進(jìn)步的政治精神貫注于軍隊(duì)之中，沒有進(jìn)步的政治工作去執(zhí)行這種貫注，就不能達(dá)到真正的官長(zhǎng)和士兵的一致，就不能激發(fā)官兵最大限度的抗戰(zhàn)熱情，一切技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)就不能得到最好的基礎(chǔ)去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力?！睆纳蟼€(gè)世紀(jì)三十年代起就，我軍就有一個(gè)經(jīng)典說法，“政治工作是我軍的生命線”。政治工作主要解決兩個(gè)問題：“打得贏”和“不變質(zhì)”。美軍官談“我不怕中國(guó)軍隊(duì)現(xiàn)代化，就怕中國(guó)軍隊(duì)革命化。”毛澤東關(guān)于思想教育的主要觀點(diǎn)（３）堅(jiān)持思想領(lǐng)先的原則，以主要精力做好人的思想工作。管理主要是管人，管人主要是做好人的思想工作。因此，毛澤東強(qiáng)調(diào)，“掌握思想教育，是團(tuán)結(jié)全黨進(jìn)行偉大政治斗爭(zhēng)的中心環(huán)節(jié)。如果這個(gè)任務(wù)不解決，黨的一切政治任務(wù)是不能完成的?！薄读羰乇鴪F(tuán)政治工作報(bào)告》提出，“在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上，思想掌握一切，思想改變一切。”我軍歷來強(qiáng)調(diào)思想領(lǐng)先的原則，認(rèn)為無論抓什么工作，都應(yīng)從思想教育入手，首先提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度，打通思想，統(tǒng)一意志。思想通了，才能一通百通。

思想領(lǐng)先的原則適用于各行各業(yè)。實(shí)際上，成功的企業(yè)家都非常重視思想工作，都是思想工作方面的行家里手，是企業(yè)的精神領(lǐng)袖。毛澤東關(guān)于思想教育的主要觀點(diǎn)（４）用先進(jìn)的理論教育人、武裝人、改造人，著眼于提高官兵的根本覺悟。毛澤東強(qiáng)調(diào)，思想工作既是管理工作的一部分，又有相對(duì)的獨(dú)立性，其直接目的是解決官兵的思想認(rèn)識(shí)問題，提高他們改造客觀世界的能力。因此，思想工作有兩重作用、兩種價(jià)值。第一，它是保證業(yè)務(wù)工作完成的重要手段；第二，它是提高部屬精神境界的主要途徑。應(yīng)不應(yīng)該影響被管理者的精神世界，也是中外管理思想的分歧點(diǎn)之一。西方管理學(xué)一般只講關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人，而毛澤東則堅(jiān)持管人與育人相結(jié)合，更多地強(qiáng)調(diào)教育人、改造人、培養(yǎng)人。兩種主張的背后依然是對(duì)人性的不同看法。由此聯(lián)系到對(duì)管理“以人為本”的理解。毛澤東關(guān)于思想教育的主要觀點(diǎn)以上四個(gè)理論觀點(diǎn)之間的邏輯聯(lián)系由此聯(lián)想到1960年代的“四個(gè)第一”。毛澤東認(rèn)為，“四個(gè)第一好，這是一個(gè)創(chuàng)造，解放軍的思想政治工作和軍事工作，經(jīng)林彪同志提出四個(gè)第一、三八作風(fēng)之后，比較過去有了一個(gè)很大的發(fā)展，更具體化又更理論化了，因而更便于工業(yè)部門采用和學(xué)習(xí)了?！泵珴蓶|還說，誰說我們中國(guó)人沒有發(fā)明創(chuàng)造？四個(gè)第一就是一個(gè)創(chuàng)造，這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)。如何看待林彪提出的“四個(gè)第一”？（1）政治理論學(xué)習(xí)這是我軍加強(qiáng)思想建設(shè)的根本措施。在命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，毛澤東就一直主張各級(jí)干部要學(xué)習(xí)馬克思主義基本理論。建國(guó)后，更是形成了一整套學(xué)習(xí)制度。企業(yè)需不需要學(xué)一點(diǎn)理論？思想工作中大前提與小前提的關(guān)系。不學(xué)習(xí)理論，很難真正提高管理骨干的精神境界，思想工作就沒有共同語言，給員工講道理也沒有底氣。日本企業(yè)學(xué)習(xí)《論語》的一些做法。我軍思想教育的主要方式（2）集中的政治教育集中的政治教育也是部隊(duì)思想建設(shè)的重要內(nèi)容。每當(dāng)軍隊(duì)建設(shè)遇到重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，我軍都要進(jìn)行廣泛深入的思想教育，以統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，克服思想障礙。集中的政治教