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病人對(duì)應(yīng)鈴處理不滿意原因人事物法護(hù)士人員不足反應(yīng)慢缺乏主動(dòng)性工作忙協(xié)調(diào)性不夠病人醫(yī)生期望值過(guò)高醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏開醫(yī)囑遲臨時(shí)醫(yī)囑多護(hù)士正在交接班正在處理病人輸液數(shù)量過(guò)多應(yīng)鈴壞鈴聲過(guò)小配藥種類多病人不會(huì)使用按鈴按鈴不到位注：表示要因?qū)ψo(hù)士操作技術(shù)不滿意原因人物法護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足缺乏信心技能差病人住院時(shí)間長(zhǎng)操作難度高嬰幼兒陪人干擾大實(shí)習(xí)生選擇物品不當(dāng)真空管無(wú)負(fù)壓針頭不好用肛管選擇不適多次穿刺新產(chǎn)品不習(xí)慣不了解性能操作方法不對(duì)角度選擇不對(duì)持針?lè)椒ú粚?duì)解釋不到位環(huán)境照明不足環(huán)境嘈雜注：表示要因?qū)︶t(yī)生術(shù)前告知不滿意原因人事法醫(yī)生業(yè)務(wù)差表達(dá)能力差服務(wù)態(tài)度差病人文化低接受能力差期望過(guò)高心理素質(zhì)差溝通不夠時(shí)間少病人經(jīng)濟(jì)能力影響認(rèn)識(shí)不足表達(dá)方式語(yǔ)言障礙口頭表達(dá)差使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)使用地方語(yǔ)言書面表達(dá)醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)過(guò)多內(nèi)容太多字過(guò)于深?yuàn)W環(huán)境環(huán)境嘈雜人多干擾注：表示要因?qū)︶t(yī)生自我介紹不滿意原因人事法醫(yī)生時(shí)間有限害羞認(rèn)識(shí)不到位病人接受能力差不確定性重視不足重復(fù)性差表達(dá)方式語(yǔ)言障礙使用地方語(yǔ)言語(yǔ)速快文字表達(dá)床頭牌標(biāo)示欠清領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人

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