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文檔簡介
促銷員具體管理程序執(zhí)行區(qū)域與人群:廣州分公司屬下專職促銷員。執(zhí)行目的:加強促銷隊伍治理的規(guī)范化與銷售、服務的專業(yè)化,讓市場與促銷人員同時邁進。促銷員具體治理程序促銷員聘請流程:市場人員向其辦事處客戶主任提出聘請促銷員的申請;辦事處客戶主任核定后,通過分公司向總部市場部提出申請;市場總部依照實際情形進行審批,若同意則通知該辦事處客戶主任著手聘請工作;新招促銷員經(jīng)辦事處客戶主任面試合格后,由其聯(lián)系分公司培訓負責人對新進促銷員進行統(tǒng)一培訓;促銷員培訓合格后,由市場人員統(tǒng)一安排上崗;辦事處客戶主任將所聘請促銷員的檔案交分公司和市場部存檔。固定駐店促銷員治理細則:制定任務:各區(qū)域負責人在安排專職促銷員到各經(jīng)銷零售店時,需將該營業(yè)廳各品牌機型月總銷量調查表交各辦事處上級人員處,同時各負責人依照該店的月總銷售數(shù)量務必給予每位促銷員定出下月“保底量、任務量”。制定“量”時需依照經(jīng)銷零售店的“月總銷量”按比例分配和中橋手機在當?shù)厥袌龅木唧w情形等綜合情形決定。量到個人:促銷員因休息、請假等專門情形,不在崗位時,各營業(yè)廳當天銷售的量不運算促銷員提成。促銷員每月休息時刻、崗位編排均由各區(qū)促銷負責人和該營業(yè)廳的有關人員統(tǒng)一制定,實行一人一店。保修卡必須蓋該店的公章。月底保修卡,周報表,顧客資料表經(jīng)促銷負責人填表、確定后在每月月底31日前,統(tǒng)一交至分公司審核。附:填寫保修卡注意事項----每張保修卡都須填寫“用戶、手機型號、手機串號、購機日期、售機單位、售機地址、聯(lián)系、公章”,手機型號必須注明“中橋C-288”字樣。一位顧客同時購買兩臺相同的機器,須兩次填寫顧客姓名和串號,并注明1、2。手機一個串號只能代表一次計銷售提成,如營業(yè)廳顯現(xiàn)退機或換機等專門情形,促銷員不能重復上報,負責人要嚴格檢查此關。(假如發(fā)覺重復上報保修卡,實行一張按200元罰款)。促銷員每月保修卡經(jīng)所在營業(yè)廳蓋章、區(qū)域負責人簽字、證實后,由負責人統(tǒng)一填表造工資,在每月30號前上交分公司。促銷員活動中所銷售的機器,需在保修卡上嚴格注明“我司與**公司在何地的促銷活動,有負責人的簽名。保修卡上的銷售日期必須與周報表上的考勤日期相符,如顯現(xiàn)日期不符,一張保修卡出錯對促銷員實行200元以下的懲處。銷售提成運算:(以下凡涉及提成內容均僅供參考)計提成為:當?shù)靥岢蓸藴视?。工資運算架構:底薪+提成(差不多量+任務量),差不多量提成方式分四個類型店運算:數(shù)別數(shù)量提成金額A類店1臺-30臺15元/臺B類店1臺-20臺20元臺C類店1臺-10臺25元/臺D類店1臺-5臺30元/臺備注:以上作為參考標準,具體提成金額以當?shù)靥岢蓸藴式Y合公司實際報公司市場部為準。各區(qū)負責人需按以上類別,劃分促銷員銷售差不多量,超出差不多量完成的任務量按20元/臺運算。促銷活動中銷售的手機統(tǒng)一按10元/臺運算提成。補充:以上工資架構中,促銷員銷售差不多量的提成分等級運算方式的目的是:讓每個區(qū)域的促銷員,在保住底薪達到收入平穩(wěn)的同時,調動他們的工作積極性。具體操作例子說明:如某區(qū)域有A、B兩間營業(yè)廳需我司派駐專職促銷小姐去支持該店工作。A店的營業(yè)面積較大,治理比較正規(guī),月銷售機器的量在上千臺以上,中橋在該店的銷售數(shù)量大致占總銷量的1/25至1/20之間(即40臺---50臺之間)。據(jù)最保守估量也能完成到30臺以上。假如該促銷員的月完成數(shù)量是30臺以下或45臺以上,確實是她是否努力工作的結果。而B店的營業(yè)面積一樣,月銷售機器的量在500臺以下或剛好達到500臺,那么中橋在該店的銷量大致也是1/25至1/20之間(即20-臺25臺之間),據(jù)粗略的估量也只能完成到8-15臺的數(shù)量。假如現(xiàn)在的提成都按統(tǒng)一數(shù)據(jù)20元運算,對促銷員來說差距太大,明顯是不公平的。為保持差不多量的提成一致性,讓促銷員之間展開公平的銷售競爭。現(xiàn)就全體促銷員銷售的差不多量按等級運算,但期間需各地客戶主任把握經(jīng)銷商部分差不多情形。機動促銷員治理細則工作:實行分區(qū)分片治理,建立各大經(jīng)銷商檔案、優(yōu)秀營業(yè)員檔案(具體內容由各辦事處自擬)。給以各營業(yè)廳銷售小姐的產品知識培訓及保修卡填寫的說明。POP海報、燈箱片、即時貼的張貼及愛護。促銷品的適當分配。每周不能少于一次的訪問所負責區(qū)域經(jīng)銷商,了解該周該店的銷售情形及下周該店的促銷推廣打算。注意著裝及個人形象,談吐禮貌,舉止文明,時刻愛護公司形象。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,堅決服從上級安排的各項工作。熟悉本公司產品的功能、性能、特點和賣點并能利用所了解的其他公司產品的特性作襯托來突出本公司產品的性價比。工作制定與監(jiān)控:由區(qū)域負責人、辦事處主任共同安排、制定其工作范疇。工資運算架構:底薪+提成。提成均按臺階式治理,制定差不多量、任務量。差不多量內提成8元/臺,超出差不多量,完成的任務銷量按10元/臺提成。臨時(兼職)促銷員治理方式申請條件與背景:逢節(jié)日期間促銷活動繁多,如:國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)日。或由分公司直截了當策劃、舉辦的大型活動,在人手緊缺的情形下??蓮摹巴茝V費用審請表”中,直截了當申請。工作職責:在促銷現(xiàn)場直截了當向消費者介紹、推銷中橋品牌手機,派發(fā)傳單、協(xié)助業(yè)務督導布置促銷賣場等。工資運算架構:底薪(50元/日)+提成(3元/臺)備注:以上作為參考標準,具體底薪以當?shù)靥岢蓸藴式Y合公司實際報公司市場部為準。保底銷量是3臺。以上工作均由各區(qū)負責人直截了當監(jiān)察,如有逾期或作假,將對負責人實行100元以上,500元以下罰款,情節(jié)嚴懲者,分公司將以書面形式向市場部、財務部、總經(jīng)理遞交相關情形描述。促銷員治理細節(jié)與懲處措施:各區(qū)負責人依照市場的專門性擬定專職促銷員每天考勤表,并請所在營業(yè)廳的店長簽名證實,幸免顯現(xiàn)空崗、串崗發(fā)生。負責人需常實行不定時到崗檢查。(遲到或早退5分鐘扣20元,10分鐘內扣30元,超過15分鐘扣除當天工資),一個月內連續(xù)顯現(xiàn)三次遲到者,將實行辭退處理。該工作由市場人員或促銷負責人負責,區(qū)域經(jīng)理監(jiān)察。各區(qū)不能隨意聘請或辭退每一位促銷員,需依照工作表現(xiàn)、工作技能、技巧與當時存在的缺點綜合評估、如有異議,草擬綜合評估報告上報分公司。如上班不足一個月者將只計提成不計工資,出勤不足三個月者將取消最后一月的工資,只計提成。各區(qū)促銷員每月必須有至少一次的會議給予共同溝通。但各區(qū)域負責人要隨時與促銷員保持聯(lián)系及時把握市場動態(tài)(如物資配置、焦點包裝或其他需跟進的工作)。分公司在每月底總結會議上,將下月會議培訓工作時刻表,發(fā)放到各辦事處。辦事處監(jiān)督人依照時刻表及時做好與經(jīng)銷商、促銷員的溝通,并擬好工作報告。保修卡中的銷售日期、串碼填寫要求準確、詳細,不能顯現(xiàn)虛報、多報。一經(jīng)發(fā)覺將按以一罰十懲處。請假若有事,需在事假前一天提出申請,經(jīng)公司相關負責人批準后方為有效,否則按無故曠工處理。專門情形無法正常工作,需及時與促銷員負責人聯(lián)系,提出要求經(jīng)認可后方有效。否則按無故曠工處理。工資懲處細節(jié)若當月銷售未完成差不多量的,按已完成數(shù)量提成的75%+底薪發(fā)放工資。如:某某11月份的銷售差不多量是“B類店”即30臺以下,但只完成了25臺。則該月提成即按25臺*10元*0。75+底薪。若連續(xù)三個月未完成差不多量者,按底薪降級處理。若連續(xù)三個月完成“任務量”在65%以下者,將取消所有提成,考慮辭退。促銷員獎勵措施:各辦事處依照促銷員評估積分表每月評選“最佳服務之星”與“微笑之星”各一名,上報分公司,每次獎勵100元。如連續(xù)三月積分達到前三名,給予200-300元不等獎勵。獎勵方案請按“專職促銷員月度評估表”考核。責任及其他促銷員一經(jīng)公司聘用,公司即有責任對其進行適當?shù)呐嘤?,明確其工作職責與范疇。給予工作范疇內應享有的各項權益,確信其業(yè)績并兌現(xiàn)承諾。促銷人員應盡心盡責為公司服務,個人利益應服從于公司整體利益。嚴格遵守公司的價格體系及相關資料的保密責任。如有違規(guī)現(xiàn)象,公司有權趕忙解聘,并追究其造成公司缺失的責任。此治理
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