南站廣場(chǎng)和周邊道路物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

（九）其他事項(xiàng)1.安全生產(chǎn)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人，制定安全生產(chǎn)相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案。配備安全生產(chǎn)專(zhuān)員。供應(yīng)商須對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)主體責(zé)任。合同期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)與采購(gòu)人簽署安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，供應(yīng)商按采購(gòu)人要求對(duì)南站區(qū)域做好安全生產(chǎn)工作。本區(qū)域公共場(chǎng)所意外責(zé)任險(xiǎn)由采購(gòu)方負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)，因安全生產(chǎn)事故引起的民事賠償責(zé)任由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。合同期間，如因供應(yīng)商管理原因使管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)，或各類(lèi)設(shè)備設(shè)施事故，從而引起人員傷亡等安全生產(chǎn)事故或經(jīng)濟(jì)損失的，由供應(yīng)商根據(jù)法律法規(guī)和物業(yè)管理委托合同約定承擔(dān)應(yīng)由乙方承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。所有場(chǎng)所內(nèi)作業(yè)、施工均應(yīng)符合安全與文明相關(guān)規(guī)定。供應(yīng)商應(yīng)與轄區(qū)內(nèi)所有作業(yè)企業(yè)簽訂安全施工協(xié)議。同時(shí)履行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管義務(wù)，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)區(qū)域安排有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)涉及電焊作業(yè)、高空作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審核，制定安全管控措施，并做好信息留底工作。供應(yīng)商應(yīng)核查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)專(zhuān)業(yè)人員持有與施工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)證書(shū)，人證相符，對(duì)人員證書(shū)做好備案?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員勞防用品穿戴到位，做好人員安全交底工作。加強(qiáng)巡查，加強(qiáng)安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，徹底杜絕安全事故的發(fā)生。如發(fā)生安全事故及時(shí)上報(bào)，不得瞞報(bào)。辦公場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)地和車(chē)輛必須按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器等消防設(shè)備，安全用水用電，定期組織消防安全演練，宣傳安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)交通安全知識(shí)教育，督促清掃各類(lèi)工作人員遵守法律法規(guī)，注意自身和旅客安全。每季度至少召開(kāi)一次安全會(huì)議，每月召開(kāi)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。供應(yīng)商必須成立應(yīng)急消防隊(duì)，做好消防應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)人員按照消防相關(guān)規(guī)定掌握消防技能，熟練使用消防設(shè)備并及時(shí)與消控室聯(lián)動(dòng)，定期組織針對(duì)本區(qū)域的消防演練。車(chē)輛須按時(shí)年檢，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。積極落實(shí)行業(yè)相關(guān)文件精神，做好企業(yè)文化宣傳，積極參加行業(yè)重大活動(dòng)等。中標(biāo)單位應(yīng)按甲方要求提供完備的相關(guān)（包括安全）臺(tái)賬資料的登記、管理制度，制作的各類(lèi)臺(tái)賬要規(guī)范、真實(shí)、清晰、準(zhǔn)確、隨時(shí)更新。每月根據(jù)采購(gòu)人要求上交花名冊(cè)、工資清單、社保清單等；建立線(xiàn)下人員分配表（各路段各區(qū)域人員分配）。中標(biāo)單位必須自覺(jué)接受、配合采購(gòu)人有關(guān)工作指導(dǎo)及考核檢查，并自覺(jué)做好縣各項(xiàng)大型活動(dòng)期間的環(huán)境保障和其它臨時(shí)性、突擊性工作（費(fèi)用已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中）。中標(biāo)單位應(yīng)積極配合采購(gòu)人及政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展防疫工作；中標(biāo)單位應(yīng)采取有效措施，做好中標(biāo)單位企業(yè)員工防疫工作，杜絕疫情發(fā)生。采購(gòu)人就防疫情況有權(quán)對(duì)中標(biāo)單位防疫工作進(jìn)行監(jiān)督。供應(yīng)商應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)難點(diǎn)情況進(jìn)行了解并提供相對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)難點(diǎn)解決方案。供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于人員的安全教育，為此應(yīng)進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)、列舉安全保障措施、進(jìn)行安全生產(chǎn)責(zé)任分配、告知安全事故善后措施及賠償方案等。供應(yīng)商應(yīng)編制應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容應(yīng)包括物資準(zhǔn)備、工作網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)急隊(duì)伍、工作措施等，確保大型活動(dòng)、節(jié)慶假日、防臺(tái)防汛期間、雨雪冰凍極端天氣、創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)和突擊檢查等特殊時(shí)期對(duì)城區(qū)道路保潔造成影響時(shí)能夠及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案、消除影響，確保道路環(huán)境整潔。應(yīng)急物資應(yīng)配備齊全，做到專(zhuān)人管理、定點(diǎn)存放、并保證質(zhì)量合格、滿(mǎn)足使用要求。供應(yīng)商需具有良好的企業(yè)形象，并努力完善自身質(zhì)量保證制度，督檢制度和企業(yè)管理制度，同時(shí)建立較為完善的巡檢制度、檢查監(jiān)督制度、違規(guī)處罰制度，落實(shí)好各類(lèi)人事管理、人員考核、獎(jiǎng)懲、日常管理及安全規(guī)程等詳細(xì)制度的制定工作。本項(xiàng)目范圍廣、規(guī)模大、人員要求高，因此在合同生效與項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)充分考慮和協(xié)調(diào)、組織好項(xiàng)目人員、車(chē)輛等要素的交接問(wèn)題，故供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件中制定相應(yīng)的交接方案，科學(xué)地做好項(xiàng)目實(shí)施前的組織工作，避免交接過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)商應(yīng)具有科學(xué)的疫情防控體系，建設(shè)常態(tài)化疫情防控體制機(jī)制，健全防控工作機(jī)制。1.智慧城管（1）供應(yīng)商負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)智慧城管案件的處理處置，加強(qiáng)設(shè)施，綠化，保潔巡查處置力度，盡量減少被智慧城管拍照、曝光，減少領(lǐng)導(dǎo)督查案件數(shù)量。供應(yīng)商需負(fù)責(zé)處理智慧城管平臺(tái)上案件，處理及時(shí)，不得超時(shí)或返工。（2）非執(zhí)法類(lèi)案件由供應(yīng)商處理，供應(yīng)商設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)平臺(tái)案件，包括案件的承接，跟蹤，處理，回復(fù)，有爭(zhēng)議的情況提交采購(gòu)人協(xié)調(diào)處理。（3）其他任何設(shè)施設(shè)備損壞，道路開(kāi)挖施工等應(yīng)及時(shí)上報(bào)。（4）涉及與本項(xiàng)目管理有關(guān)的投訴由供應(yīng)商負(fù)責(zé)全程處理，滿(mǎn)意率必須超過(guò)90%。2.標(biāo)識(shí)標(biāo)牌（1）供應(yīng)商應(yīng)按采購(gòu)人要求，在站區(qū)內(nèi)設(shè)置各類(lèi)提醒、提示、警示牌，如“節(jié)約用水”、“請(qǐng)勿踩踏”、“小心地滑”。費(fèi)用涵蓋在“南站南、北廣場(chǎng)和周邊道路、公園、綠地設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)”的包干費(fèi)中。3.投入設(shè)備根據(jù)項(xiàng)目要求，供應(yīng)商須配備滿(mǎn)足區(qū)域內(nèi)相關(guān)作業(yè)的機(jī)具設(shè)備，要求不低于以下表格所列設(shè)備及數(shù)量。在簽訂合同20個(gè)工作日后由采購(gòu)人對(duì)設(shè)備配備情況進(jìn)行驗(yàn)收。如未在簽訂合同20個(gè)工作日到位，采購(gòu)人有權(quán)按每輛（每臺(tái)）每月扣2000元，連續(xù)3個(gè)月未到位后有權(quán)與中標(biāo)單位解除合同。機(jī)具設(shè)備投入要求：序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)數(shù)量備注1電動(dòng)巡邏車(chē)1輛面包車(chē)、后排可裝貨、保證24小時(shí)無(wú)限行。單獨(dú)用于本項(xiàng)目2汽油發(fā)電機(jī)1臺(tái)單獨(dú)用于本項(xiàng)目3汽油抽水泵4臺(tái)300m3/h（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）4電動(dòng)曲臂式升降機(jī)1臺(tái)安全荷載大于200KG，工作高度大于等于8米（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）5可移動(dòng)升降臺(tái)1臺(tái)用于南北廣場(chǎng)地下室、換乘大廳吊頂天花板維修。工作高度須大于等于8米，可供至少1人乘坐，確保出入地下室。6割草機(jī)2臺(tái)單獨(dú)用于本項(xiàng)目7灑水車(chē)1輛總重量≥8000千克（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）8掃地車(chē)1輛總重量≥7300千克（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）9路面養(yǎng)護(hù)車(chē)1輛總重量≥1890千克（單獨(dú)用于本項(xiàng)目清掃除雪除塵灑水）10高壓清洗機(jī)1臺(tái)單獨(dú)用于本項(xiàng)目11自動(dòng)洗地機(jī)3臺(tái)單獨(dú)用于本項(xiàng)目12塵推車(chē)2臺(tái)單獨(dú)用于本項(xiàng)目13垃圾車(chē)1輛總重量≥1800千克（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）14電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車(chē)1輛單獨(dú)用于本項(xiàng)目15切割機(jī)1臺(tái)單獨(dú)用于本項(xiàng)目16藥物噴灑機(jī)2臺(tái)單獨(dú)用于本項(xiàng)目17電動(dòng)掃地車(chē)6輛用于廣場(chǎng)地面（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）18環(huán)衛(wèi)保潔三輪車(chē)4輛單獨(dú)用于本項(xiàng)目19電動(dòng)叉車(chē)1輛須配持有相應(yīng)駕駛證的人員（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）20手推掃雪車(chē)2臺(tái)抗雪防凍期間投入的應(yīng)急保障（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）21駕駛掃雪車(chē)1輛抗雪防凍期間投入的應(yīng)急保障（單獨(dú)用于本項(xiàng)目）（十）考核1.考核分為綜合物業(yè)、釘子崗與停車(chē)場(chǎng)三項(xiàng)，每項(xiàng)各有考核細(xì)則，總分均為100分?？己速M(fèi)用占各項(xiàng)費(fèi)用的比例均為10%。當(dāng)月考核結(jié)束后，按照各項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)支付各項(xiàng)考核費(fèi)用。2.具體考核細(xì)則以本標(biāo)書(shū)中的考核細(xì)則為基礎(chǔ)。如供應(yīng)商提供更高的標(biāo)準(zhǔn)，則按較高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體考核條例將根據(jù)供應(yīng)商投標(biāo)文件中提供的各項(xiàng)服務(wù)方案增減。鐵路寧波站廣場(chǎng)和周邊道路保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)及人員管理

考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)-停車(chē)場(chǎng)清包考核細(xì)則序號(hào)項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)分值1企業(yè)管理規(guī)范化制度1依據(jù)合同約定要求招聘工作人員，各工種人員全面到位，均簽訂勞動(dòng)合同，確保依法用工。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。202開(kāi)展崗前培訓(xùn)，確保上崗人員均能滿(mǎn)足崗位技能要求，特殊崗位必須持證上崗。加強(qiáng)員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德教育，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德和應(yīng)變能力。培訓(xùn)有記錄。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。3建立一套完善、全面的管理、考核、激勵(lì)制度、規(guī)范有效的管理辦法、作業(yè)規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，確保管理和服務(wù)質(zhì)量。未建立以上規(guī)章制度等，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。4定期開(kāi)展各類(lèi)預(yù)案的培訓(xùn)，定期組織演練。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。5制定崗位職責(zé)，制作員工手冊(cè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)施考核獎(jiǎng)懲，做到劣汰補(bǔ)員。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。6供應(yīng)商應(yīng)合理安排員工作時(shí)間，并將排班表以書(shū)面形式定期報(bào)采購(gòu)人。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。7員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，言行文明，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)好形象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。8項(xiàng)目負(fù)責(zé)人24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，確保各類(lèi)重大、突發(fā)事件能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理，做好國(guó)慶、春節(jié)等重要、特殊時(shí)期各項(xiàng)保障工作以及自然災(zāi)害防范、抗災(zāi)工作，全面維護(hù)好南站綜管辦名譽(yù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。9成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人，制定安全生產(chǎn)相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案。配備安全生產(chǎn)專(zhuān)員。供應(yīng)商須對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)主體責(zé)任。按采購(gòu)人要求對(duì)南站區(qū)域做好安全生產(chǎn)工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。10建立完善的檔案管理制度，各類(lèi)資料齊全，分類(lèi)正確，保存規(guī)范，查閱方便。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。11做好參觀(guān)接待等各類(lèi)配合工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。12定期開(kāi)展安全與消防自查，制度完整，臺(tái)賬內(nèi)容詳實(shí)，各類(lèi)安全應(yīng)急預(yù)案完整，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，做好臺(tái)賬備查。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣3分。13各類(lèi)裝備按招標(biāo)文件中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置，各類(lèi)人員均具有采購(gòu)人要求的相關(guān)證書(shū)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。14負(fù)責(zé)安保設(shè)備的日常清潔及必要的養(yǎng)護(hù)工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。15應(yīng)制定詳細(xì)的安保方案并報(bào)備采購(gòu)人審核。安保人員按指定的時(shí)間和路線(xiàn)每1小時(shí)巡查一次，并做相應(yīng)記錄。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。16巡查中重點(diǎn)巡視一些異常情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。17巡邏路線(xiàn)需每月定期已書(shū)面形式報(bào)備于采購(gòu)人。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。18定期舉行治安、反恐防范、安全演練，明確崗位職責(zé)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)治安事件的能力。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。19每個(gè)員工熟記指揮中心、消防、報(bào)警、救護(hù)及公司內(nèi)部值班聯(lián)系電話(huà)，遇事第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（中心）。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。20每個(gè)員工熟悉站區(qū)各區(qū)域功能與情況，以便及時(shí)處理突發(fā)情況、為旅客服務(wù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。21若使用暑假工，臨時(shí)工等員工，須向采購(gòu)人報(bào)備崗位、人數(shù)等信息，并在工作中以老帶新，確保熟悉業(yè)務(wù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。儀容儀表、工作紀(jì)律等遵守制度情況22按規(guī)定著裝上崗。自覺(jué)佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上方，不得佩戴奇異、夸張、過(guò)大的飾品。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。2023男員工頭發(fā)保持整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、大包頭、大鬢角、留胡須；所有人員不可濕發(fā)上崗。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。24堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、旅客至上”的服務(wù)宗旨，對(duì)旅客和他人，使用文明禮貌用語(yǔ)，稱(chēng)呼得當(dāng)，不準(zhǔn)出言不遜和說(shuō)臟話(huà)，不與群眾爭(zhēng)吵。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。25工作時(shí)間應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不能有串崗、脫崗及私自換班現(xiàn)象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。26在崗時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，如看書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)廣播、玩手機(jī)、不得吃東西等。不準(zhǔn)工作時(shí)間在崗位上接訪(fǎng)親友；未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)設(shè)備房間。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。被旅客和群眾投訴的每起扣2分。27撿到旅客和他人的遺留錢(qián)或物等，必須及時(shí)上交領(lǐng)班、辦公室或服務(wù)中心，不得占為已有。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。28工作時(shí)間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒，非因工作需要上班時(shí)間會(huì)客聊天或長(zhǎng)時(shí)間打電話(huà)的。每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。29注意言談舉止，嚴(yán)禁嬉笑打鬧，自覺(jué)維護(hù)招標(biāo)人及車(chē)站形象。處理乘客事務(wù)時(shí)，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)，待人接物應(yīng)熱情有禮，不得和乘客爭(zhēng)吵、打斗，做到罵不還口，打不還手。如占為己有，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。30不得使用“不知道，不是我管的”等生硬語(yǔ)句。如因態(tài)度不佳被旅客投訴查實(shí)或被輿情曝光的，每起扣1分。31工作時(shí)間要求保持良好的精神風(fēng)貌，崗位上做到主動(dòng)作為，不得出現(xiàn)精神萎靡、消極怠工的態(tài)度。按照科隊(duì)考核要求履行工作職責(zé)。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。32安全節(jié)約用水、用電，最后離開(kāi)崗位的人員應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗及相關(guān)電器的開(kāi)關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈。每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。2停車(chē)場(chǎng)管理33南北停車(chē)場(chǎng)各設(shè)置2個(gè)便民服務(wù)柜，內(nèi)附醫(yī)藥箱、充氣寶、汽車(chē)應(yīng)急充電寶、工具箱（老虎鉗、錘子等）等。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。3034確保地下停車(chē)場(chǎng)的交通標(biāo)識(shí)(收費(fèi)二維碼、禁停、禁鳴、限速、限高、減速、導(dǎo)向等)完善、清晰；照明、應(yīng)急設(shè)備等齊全，并保持正常使用。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。35按照停車(chē)場(chǎng)制度要求對(duì)車(chē)輛進(jìn)行管理，確保車(chē)輛有序停放，消防通道中禁止停放車(chē)輛，保證消防通道的暢通，對(duì)不按規(guī)定停車(chē)的行為進(jìn)行勸阻、糾正。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。36對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛道閘系統(tǒng)、車(chē)位引導(dǎo)修通、車(chē)庫(kù)內(nèi)照明、消防設(shè)備設(shè)施配置情況進(jìn)行巡視，上報(bào)異常情況。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。37停車(chē)場(chǎng)區(qū)域設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值班，車(chē)輛出入記錄規(guī)范、詳實(shí)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。38制定相應(yīng)的方案和措施來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)和擁堵、投訴事件，并制定完善停車(chē)場(chǎng)管理辦法。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。39規(guī)范做好道閘系統(tǒng)使用與維保工作，按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)，做好停車(chē)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。40對(duì)網(wǎng)約車(chē)上客點(diǎn)的旅客進(jìn)行管理、引導(dǎo)，制止旅客不文明行為。對(duì)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛出入、停放進(jìn)行管理，避免出現(xiàn)擁堵、無(wú)序的情況。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。41制定科學(xué)合理的停車(chē)管理方案，做好日常車(chē)輛停放的引導(dǎo)工作，確保停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛無(wú)隨意停放、交通堵塞等問(wèn)題。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。42做好安全生產(chǎn)工作，做好車(chē)輛自燃、大客流、交通事故、惡劣天氣等突發(fā)事件的預(yù)案，并每年演習(xí)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。43做好停車(chē)場(chǎng)相關(guān)投訴的引導(dǎo)及處理，保證停車(chē)場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。44供應(yīng)商須保障南北停車(chē)場(chǎng)及南廣場(chǎng)便道口道閘的正常運(yùn)行。如無(wú)法正常運(yùn)行，供應(yīng)商須采取相應(yīng)措施保障停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入與收費(fèi)正常。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。45保障南北停車(chē)場(chǎng)余位顯示、停車(chē)位指示燈正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)。每發(fā)現(xiàn)5車(chē)次或50元以上，扣0.5分46關(guān)于道閘系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、平臺(tái)、出入口顯示屏、余位顯示、停車(chē)位指示等停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的一切維修費(fèi)用均由供應(yīng)商承擔(dān)。不得出現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)故障、2小時(shí)內(nèi)維修未完成等現(xiàn)象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。47因設(shè)備故障、管理不善等供應(yīng)商原因造成停車(chē)費(fèi)損失的。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。48每月發(fā)現(xiàn)10起停車(chē)費(fèi)損失事件的，除賠償損失外將額外罰款1000元3工作禁令49不做“黃?！保粸椤昂谲?chē)”、“黑旅館”等叫客拉客等。發(fā)現(xiàn)一次扣3分。2050撿到失物不按規(guī)定上交，私分私藏被查實(shí)的。發(fā)現(xiàn)一次扣3分。51發(fā)生吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的。發(fā)現(xiàn)一次扣3分。52與旅客、群眾發(fā)生嚴(yán)重沖突，給隊(duì)伍整體形象造成嚴(yán)重后果的。發(fā)現(xiàn)一次扣3分。53假借職權(quán)，徇私舞弊，或以采購(gòu)人名義在外從事與工作無(wú)關(guān)的事。發(fā)現(xiàn)一次扣3分。54備注：人員違反禁令者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律辭退，并視情追究相應(yīng)的法律責(zé)任。4其他扣分項(xiàng)55因保潔、設(shè)施管理不到位被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、督查通報(bào)、媒體曝光等產(chǎn)生不良影響的。每次扣3分。1056春運(yùn)、創(chuàng)文迎檢、節(jié)假日、三防等特殊時(shí)期應(yīng)急保障不力的。每次扣4分。57各類(lèi)區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)投訴由物業(yè)負(fù)責(zé)處理。未妥善處理2起及以上的每起扣1分58日常工作中不服從指揮，工作推諉的。每次扣1分。59海曙區(qū)城管局關(guān)于中心城區(qū)天一廣場(chǎng)、月湖盛園、和義大道、寧波站的考核通報(bào)中，或智慧城管等其他通報(bào)中，有關(guān)于停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題的。每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。60違反招標(biāo)采購(gòu)文件中條款的。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。61本考核辦法相關(guān)事項(xiàng)整改不及時(shí)不到位的加倍扣分。5其他加分項(xiàng)62節(jié)假日、重大活動(dòng)保障得力，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。經(jīng)辦黨組討論，每次視情加1-5分。/63發(fā)現(xiàn)安全隱患處置得力，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每起視情加1-3分。64提出的合理化建議被采納，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一項(xiàng)加1分。65因工作表現(xiàn)出色受到綜管辦通報(bào)表?yè)P(yáng)、媒體稱(chēng)贊的。每一起加1分。66發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)協(xié)助救援，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一起視情加1-3分。67服從管理，工作成效顯著，在事實(shí)為依據(jù)的前提下，經(jīng)科隊(duì)認(rèn)可提出并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意每一起加1分。68智慧城管每月排名。前三名加2分。69海曙區(qū)城管局關(guān)于中心城區(qū)天一廣場(chǎng)、月湖盛園、和義大道、寧波站的考核通報(bào)。第一名加3分，第二名加1分。70安保工作得到省、市、區(qū)相關(guān)部門(mén)肯定并取得相關(guān)榮譽(yù)或通報(bào)表?yè)P(yáng)的。每一起加3分。71管理中能采取忍耐克制態(tài)度，做到罵不還口、打不還手，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一起加1分。總分100考核辦法（按月考核，總分為100分）考核分?jǐn)?shù)月考核扣分處罰情況說(shuō)明90-100扣分1分至10分（含），不處罰.80－89扣分11分至19分（含），每扣1分扣考核獎(jiǎng)的4%。70－79扣分21分至29分（含），每扣1分扣考核獎(jiǎng)的6%。60－69當(dāng)月考核不合格。連續(xù)三個(gè)月，甲方有權(quán)無(wú)條件終止合同。備注：

1.物業(yè)費(fèi)用每月一付。以每月物業(yè)費(fèi)金額（除機(jī)動(dòng)費(fèi)用外）的10%作為考核費(fèi)用，根據(jù)每月考核結(jié)果按月結(jié)算支付。機(jī)動(dòng)費(fèi)用按實(shí)結(jié)算。

2.考核細(xì)則每年由采購(gòu)人調(diào)整。鐵路寧波站廣場(chǎng)和周邊道路保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)及人員管理

考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)-綜合物業(yè)考核細(xì)則序號(hào)項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)分值1企業(yè)管理規(guī)范化制度1依據(jù)合同約定要求招聘工作人員，各工種崗位人員全面到位，均簽訂勞動(dòng)合同，確保依法用工。未做到，每發(fā)現(xiàn)一崗扣2分。152開(kāi)展崗前培訓(xùn)，確保上崗人員均能滿(mǎn)足崗位技能要求，特殊崗位必須持證上崗。加強(qiáng)員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德教育，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德和應(yīng)變能力。培訓(xùn)有記錄。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。3建立一套完善、全面的管理、考核、激勵(lì)制度、規(guī)范有效的管理辦法、作業(yè)規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，確保管理和服務(wù)質(zhì)量。未建立以上規(guī)章制度的，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。4定期開(kāi)展各類(lèi)預(yù)案的培訓(xùn)，定期組織演練未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。5供應(yīng)商應(yīng)合理安排員工作時(shí)間，并將排班表以書(shū)面形式定期報(bào)采購(gòu)人。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。6制定崗位職責(zé)，制作員工手冊(cè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)施考核獎(jiǎng)懲，做到劣汰補(bǔ)員。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。7員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，言行文明，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)好形象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。8項(xiàng)目負(fù)責(zé)人24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，確保各類(lèi)重大、突發(fā)事件能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理，做好國(guó)慶、春節(jié)等重要、特殊時(shí)期各項(xiàng)保障工作以及自然災(zāi)害防范、抗災(zāi)工作，全面維護(hù)好南站綜管辦的形象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。9建立完善的檔案管理制度，各類(lèi)資料齊全，分類(lèi)正確，保存規(guī)范，查閱方便。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。10做好參觀(guān)接待等各類(lèi)配合工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。11成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人，制定安全生產(chǎn)相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案。配備安全生產(chǎn)專(zhuān)員。供應(yīng)商須對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)主體責(zé)任。按采購(gòu)人要求對(duì)南站區(qū)域做好安全生產(chǎn)工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。12定期開(kāi)展安全與消防自查，制度完整，臺(tái)賬內(nèi)容詳實(shí)，各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案完整，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，做好臺(tái)賬備查。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣3分。13各類(lèi)設(shè)備裝備按招標(biāo)文件中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。14定期舉行各類(lèi)預(yù)案演習(xí)，明確崗位職責(zé)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)治安事件的能力未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。15每個(gè)員工熟記指揮中心、消防、報(bào)警、救護(hù)及公司內(nèi)部值班聯(lián)系電話(huà)，遇事第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)（中心）。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。工作紀(jì)律16按規(guī)定著裝上崗。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。1517自覺(jué)佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上方。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。18不得佩戴奇異、夸張、過(guò)大的飾品。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。19男員工頭發(fā)保持整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、大包頭、大鬢角、留胡須；所有人員不可濕發(fā)上崗。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。20堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、旅客至上”的服務(wù)宗旨，對(duì)旅客和他人，使用文明禮貌用語(yǔ)，稱(chēng)呼得當(dāng)，不準(zhǔn)出言不遜和說(shuō)臟話(huà)，不與群眾爭(zhēng)吵。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。被旅客和群眾投訴的每起扣2分。21工作時(shí)間應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不能有串崗、脫崗及私自換班現(xiàn)象。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。22在崗時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，如看書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)廣播、玩手機(jī)、不得吃東西等。不準(zhǔn)工作時(shí)間在崗位上接訪(fǎng)親友；未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)設(shè)備房間每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。23撿到旅客和他人的遺留錢(qián)或物等，必須及時(shí)上交領(lǐng)班、辦公室或服務(wù)中心，不得占為已有。如占為己有，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。24工作時(shí)間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。25因非工作需要上班時(shí)間會(huì)客聊天或長(zhǎng)時(shí)間打電話(huà)的。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。26注意言談舉止，嚴(yán)禁嬉笑打鬧，自覺(jué)維護(hù)招標(biāo)人及車(chē)站形象。處理乘客事務(wù)時(shí)，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)，待人接物應(yīng)熱情有禮，不得和乘客爭(zhēng)吵、打斗，做到罵不還口，打不還手未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。27不得使用“不知道，不是我管的”等生硬語(yǔ)句。如因態(tài)度不佳被旅客投訴查實(shí)或被輿情曝光的，每起扣1分。28工作時(shí)間要求保持良好的精神風(fēng)貌，崗位上做到主動(dòng)作為，不得出現(xiàn)精神萎靡、消極怠工的態(tài)度。按照科隊(duì)考核要求履行工作職責(zé)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。29若使用暑假工，臨時(shí)工等員工，須向采購(gòu)人報(bào)備崗位、人數(shù)等信息，并在工作中以老帶新，確保熟悉業(yè)務(wù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。30安全節(jié)約用水、用電，最后離開(kāi)崗位的人員應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗及相關(guān)電器的開(kāi)關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。2清衛(wèi)保潔晨間清掃作業(yè)31日常保潔，頭掃5-9月期間應(yīng)在6時(shí)前完成,其它月份應(yīng)在7時(shí)前完成,達(dá)到“五無(wú)(無(wú)煙蒂白色垃圾、無(wú)果皮紙屑、無(wú)雜物堆積、無(wú)積泥沙石、無(wú)積水污漬）”、“五凈(路面人行道干凈、樹(shù)穴干凈、側(cè)石干凈、排水口溝槽干凈、果殼箱周邊干凈）”標(biāo)準(zhǔn)。路面見(jiàn)本色。晨掃完成時(shí)間未達(dá)標(biāo)的每100m扣l分；晨掃質(zhì)量未達(dá)到五無(wú)五凈標(biāo)準(zhǔn),視情每處扣0.5分,晨掃完成時(shí)間每延遲lO分鐘扣1分,依次類(lèi)推。25動(dòng)態(tài)保潔作業(yè)32其他時(shí)間為動(dòng)態(tài)保潔時(shí)間,在動(dòng)態(tài)保潔時(shí)間內(nèi),保潔責(zé)任街路(區(qū)域)內(nèi)達(dá)到無(wú)垃圾廢棄物(包括廢棄物、紙屑、塑膜、瓜果皮核、煙蒂、磚塊泥沙石等各類(lèi)明顯雜物)；無(wú)污水污漬。果殼箱、樹(shù)穴周邊及1米內(nèi)地面保持整潔,無(wú)垃圾包等。動(dòng)態(tài)保潔時(shí)間內(nèi)每發(fā)現(xiàn)1處廢棄物15分鐘內(nèi)未清掃扣0.5分,垃圾包扣1分/處,果殼箱、樹(shù)穴周邊l米內(nèi)地面不潔的扣0.5分/處。33主次干道的人行道、步階、墻跟樹(shù)穴內(nèi)無(wú)明顯雜草,墻跟、墻腳無(wú)污漬。無(wú)明顯積水、積泥、積灰。每發(fā)現(xiàn)一處扣1分,有明顯積水(雨天除外)、積泥、積灰每處扣1分/平方米。34雨、雪天等及時(shí)做好地面處理工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。352米以下城市家俱清洗頻次≥2次/月未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。道路沖洗、清洗，人行道清洗,機(jī)械化清掃清洗、沖洗要求36道路按一級(jí)道路要求每日清洗,達(dá)到人行道見(jiàn)本色,無(wú)明顯污漬。未消除明顯污漬的2分/0.5平方米,未按要求進(jìn)行清洗的5分/次,未見(jiàn)人行道本色的0.5分/處。37機(jī)械化清掃，要求道路每日機(jī)掃2次（無(wú)法實(shí)施機(jī)掃的除外）、灑水2次，路面見(jiàn)本色，無(wú)各類(lèi)積灰、淤泥現(xiàn)象。機(jī)掃時(shí)，要求車(chē)速控制在10公里/小時(shí)，操作員按規(guī)范作業(yè)。節(jié)日等重大活動(dòng)期間合理加強(qiáng)保潔范圍、提高保潔頻率，遇突發(fā)性道路污染，接通知后十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。定期開(kāi)展機(jī)械車(chē)輛檢查，確保保潔車(chē)性能良好，無(wú)安全隱患。當(dāng)溫度下降至3℃以下時(shí)，采用干掃模式，無(wú)需灑水車(chē)作業(yè)，以防結(jié)冰。未按要求實(shí)施清掃灑水的每減少1次/日扣2分/次,有積灰積泥現(xiàn)象扣1分/1平方米,未按規(guī)范作業(yè)的2分/車(chē)。38路面廢棄物按照招標(biāo)文件中“路面廢棄物控制指標(biāo)”執(zhí)行未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分。39道路保潔產(chǎn)生的垃圾按垃圾分類(lèi)規(guī)范處理。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。40道路保潔人員按要求穿反光衣，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，垃圾車(chē)禁止逆向行駛、雙車(chē)并行、踏飛車(chē)、搶道行駛等違法違章行為。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。地下室等其他公共區(qū)域保潔41地下室早7點(diǎn)前完成早掃，將垃圾清運(yùn)至地面垃圾周轉(zhuǎn)站，以后進(jìn)行循環(huán)保潔。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。42保潔要求：

（1）通道、停車(chē)場(chǎng)等場(chǎng)所地面無(wú)雜物垃圾，保持干凈整潔。

（2）垃圾箱放置整齊，四周無(wú)散落垃圾，無(wú)堆積雜物，箱面干凈、整潔，垃圾袋裝化收集、處理、運(yùn)送。

（3）不銹鋼、鋁合金質(zhì)地的柱子、欄桿等，無(wú)污痕、無(wú)油垢。

（4）電梯、樓梯：電梯門(mén)框光亮無(wú)污跡；步行臺(tái)階無(wú)污水。

（5）墻面、臺(tái)面、座椅、柱子、消防箱、宣傳欄、指示牌等潔凈無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每小項(xiàng)未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分。43出租車(chē)?yán)@行車(chē)道、網(wǎng)約車(chē)車(chē)道及其他重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)每晚沖洗，其他區(qū)域按實(shí)際需求沖洗，但頻率不少于1周1次未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。果殼箱44果殼箱應(yīng)及時(shí)清理做到無(wú)滿(mǎn)溢、無(wú)殘存垃圾和污水，每日至少清洗1次，清掏2次，同時(shí)垃圾量不得超過(guò)垃圾桶容積的2/3。保持箱體及周邊環(huán)境整潔，無(wú)污漬和積灰。果殼箱清理清洗后,應(yīng)將垃圾容器復(fù)位并關(guān)閉箱門(mén),垃圾收集容器應(yīng)加套用垃圾袋,果殼箱無(wú)破損、陳舊現(xiàn)象,安裝牽固到位,無(wú)松動(dòng)傾斜現(xiàn)象。未按要求實(shí)施養(yǎng)護(hù)作業(yè)每次扣2分,有污漬和積泥現(xiàn)象扣0.5分/只,未加套垃圾袋未復(fù)位和關(guān)閉箱門(mén)0.5分/只,有破損、陳舊、松動(dòng)、傾斜現(xiàn)象1分/只。45垃圾桶定位放置，擺放整齊，設(shè)置點(diǎn)及周?chē)?-3米內(nèi)應(yīng)整潔，無(wú)散落、存留垃圾和污水。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。46垃圾收集清運(yùn)保潔人員對(duì)垃圾收集點(diǎn)的垃圾一天收集保潔2次，垃圾應(yīng)直接送至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，做到垃圾不滿(mǎn)溢，車(chē)走地凈未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。公廁保潔47廁所標(biāo)志明顯、齊全、規(guī)范，廁所外設(shè)施設(shè)備以及公廁導(dǎo)向牌完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。零星小修在2小時(shí)內(nèi)完成。每個(gè)公廁設(shè)置熏香，合理位置擺放綠植。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。48公廁配置專(zhuān)職保潔員，24小時(shí)實(shí)施全程保潔。保潔時(shí)在醒目位置放置提示牌，做到見(jiàn)臟就掃，見(jiàn)水就擦，便器用后就沖，管道不暢就通。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。49每天開(kāi)展公廁消毒工作，并合理做好蚊蠅等消殺工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。50保潔作業(yè)完成，各類(lèi)工具存放于指定區(qū)域、擺放整齊，不得隨意放置于其他區(qū)域。公廁內(nèi)外都不得存在雜物堆放、搭建等現(xiàn)象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。51要求公廁內(nèi)基本無(wú)臭味、異味，無(wú)垃圾，無(wú)積灰，無(wú)污漬，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積水，無(wú)亂張貼等現(xiàn)象，溝（槽）無(wú)堵塞，禁止出現(xiàn)垃圾滿(mǎn)溢、垃圾亂丟現(xiàn)象，整體干凈整潔，做好防滑防摔等安全防范措施。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。52做好公廁配套綠化的養(yǎng)管工作,(核定的公廁配套綠化設(shè)施)做到綠化生長(zhǎng)良好,綠地內(nèi)清潔。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。53及時(shí)做好化糞池清理工作。未做好，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。54地下廣場(chǎng)移動(dòng)小便池的過(guò)濾網(wǎng)按時(shí)更換，及時(shí)清運(yùn)，保持移動(dòng)小便池干凈整潔。未做好，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。其他要求55加強(qiáng)日常作業(yè)質(zhì)量管理，區(qū)域內(nèi)整體每季度清洗一次，重點(diǎn)區(qū)域每月必須進(jìn)行一次清洗，做好重大保障活動(dòng)或節(jié)假日前重點(diǎn)區(qū)域的清洗工作。鐵路寧波站站房屋檐下區(qū)域、南北公交場(chǎng)站候車(chē)廳，日常保潔按照室內(nèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，除清掃外還須進(jìn)行拖擦清洗，保證無(wú)殘留污漬。供應(yīng)商每月報(bào)送月度保潔、清洗計(jì)劃，報(bào)采購(gòu)方備案。保潔、清洗計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)不得低于采購(gòu)方的要求。未做好，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。56做好公園及綠化保潔工作。每天巡回保潔跡，目視地面干凈無(wú)垃圾雜物、污漬、積水、泥沙、煙蒂、痰等。休閑座椅無(wú)灰塵、污漬、積水。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分。57水體水面打撈及時(shí)。無(wú)漂浮雜物。水質(zhì)清澈無(wú)污物、無(wú)異味，保證觀(guān)賞魚(yú)、水生植物健康存活。駁岸須保障安全穩(wěn)固、整齊美觀(guān)，無(wú)破損。噴泉、循環(huán)及動(dòng)力設(shè)施完好無(wú)損。保障安全防護(hù)設(shè)施、安全警示齊全。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣0.5分。58水下淤泥保證每年清淤一次。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。59排水溝每周1次清潔，目視干凈無(wú)雜草，雜物。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。60宣傳欄、警示牌、指示牌每天1次清潔，玻璃干凈無(wú)灰塵，框架干凈無(wú)污跡。表面無(wú)無(wú)廣告紙、無(wú)亂貼亂畫(huà)未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。61開(kāi)展除四害工作，并做好書(shū)面記錄工作。未按規(guī)定執(zhí)行的，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分；書(shū)面記錄不全，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。62按招標(biāo)文件內(nèi)要求做好各類(lèi)保潔相關(guān)工作未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。63南北公交廣場(chǎng)內(nèi)的保潔，經(jīng)采購(gòu)人同意供應(yīng)商必須按照交通部門(mén)與采購(gòu)人協(xié)商價(jià)格接管，與招標(biāo)區(qū)域內(nèi)的保潔標(biāo)準(zhǔn)相同，納入相關(guān)考核范圍。未做好，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。喬灌木日常養(yǎng)護(hù)64正常情況下保持樹(shù)冠完整，主側(cè)枝分布勻稱(chēng)和數(shù)量適宜，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，無(wú)明顯病枯技、“三碰枝”，無(wú)明顯徒長(zhǎng)枝。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。1065喬灌木缺株在合適季節(jié)內(nèi)及時(shí)補(bǔ)種，保持原有設(shè)施量；確保成活率，無(wú)死株、缺株；新種樹(shù)木及時(shí)扶正，補(bǔ)種規(guī)格基本一致，株距統(tǒng)一，傾斜度不超過(guò)5度，胸徑5cm以上。喬木主干每年涂白一次。樹(shù)木支撐規(guī)范。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。66樹(shù)穴雜草清理及時(shí)，無(wú)積水，無(wú)雜物，無(wú)露土。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。67葉色健康、葉形正常，無(wú)明顯病害。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。68每月列具體養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，要求嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。未做到，扣一分。其他植物養(yǎng)護(hù)69綠籬、色塊整齊，高度控制得當(dāng)，造型植物保持優(yōu)美形態(tài)，生長(zhǎng)旺盛，無(wú)殘缺，無(wú)死株無(wú)徒長(zhǎng)枝，無(wú)雜草，無(wú)斷籬。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。70草花、盆花布置及時(shí)，開(kāi)花率不低于90％以上，基本無(wú)殘花枯葉，花盆清潔端正、無(wú)破損。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。71草坪、地被植物生長(zhǎng)茂盛顏色正常，草坪高度適宜，覆蓋率達(dá)到100％，草坪雜草控制1％內(nèi)，無(wú)積水，無(wú)裸地。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。72植物施肥（原則上一年兩次）、澆水抗旱到位，根據(jù)樹(shù)木的生長(zhǎng)特性對(duì)喬灌木等植物進(jìn)行規(guī)范修剪。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。73植物病蟲(chóng)害防治及時(shí)，常見(jiàn)病蟲(chóng)害危害率控制1％以下，及時(shí)對(duì)喬木補(bǔ)種。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。74花壇護(hù)欄正常無(wú)破損殘缺，如有需在3個(gè)工作日完成維修工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分。花木租擺75節(jié)假日及春運(yùn)期間擺放花卉，需提前一個(gè)月先上報(bào)方案，經(jīng)綜管辦同意后實(shí)施。節(jié)日花卉未按要求擺放到位的，每次扣3分。76地下一層常年綠化擺放，時(shí)間為全年365天，從綠化盆栽擺放工程完成之日起365天。盆栽綠植未按要求擺放，數(shù)量位置不一致，每次扣2分。77要求花卉及盆栽品種嚴(yán)格按招標(biāo)文件中所列的品種和數(shù)量擺放。擺放期間所有花卉保持新鮮及完整，單個(gè)盆栽、大型花卉造型的外圍盆栽均需配備瓷盆。要求每周一次做好養(yǎng)護(hù)工作。一季度不少于一次回訪(fǎng)。如有損壞或枯萎現(xiàn)象應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換或補(bǔ)齊。期滿(mǎn)負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作。全年盆栽綠植未養(yǎng)護(hù)到位的，對(duì)損壞或枯萎的樹(shù)植未在24小時(shí)內(nèi)更換或補(bǔ)齊的，每次扣2分。78如遇惡劣天氣致花卉綠化盆栽損毀或過(guò)季花卉無(wú)法續(xù)補(bǔ)等情況，需事先征求綜管辦的同意，才可在同類(lèi)品種、同檔次花卉中予以更換。養(yǎng)護(hù)植物時(shí)應(yīng)服從綜管辦指揮，注意安全，保持環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清除花盆的各種雜物，并在養(yǎng)護(hù)后及時(shí)清理溢出的水和花土。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。79編制年度、月度養(yǎng)護(hù)運(yùn)行計(jì)劃和養(yǎng)護(hù)工作方案，包括各類(lèi)養(yǎng)管措施、擬投入綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備的清單、質(zhì)量安全保證、應(yīng)急管理（抗旱、防汛、抗臺(tái)、抗寒、抗雪等）、重點(diǎn)技術(shù)措施等經(jīng)甲方審定后安排日常養(yǎng)護(hù)工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。80按招標(biāo)文件內(nèi)要求做好各類(lèi)綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)工作未做到，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。4設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)日常管理81制定設(shè)備安全運(yùn)行、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。1582設(shè)備及機(jī)房實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，環(huán)境整潔，制度上墻，無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。83配備所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。84按甲方要求進(jìn)行設(shè)備用房等各區(qū)域巡檢并上報(bào)巡檢記錄未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。85設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)事故，每發(fā)生一起扣3分。86與轄區(qū)內(nèi)所有作業(yè)企業(yè)簽訂安全施工協(xié)議。同時(shí)履行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管義務(wù)，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)區(qū)域安排有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)涉及電焊作業(yè)、高空作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審核，制定安全管控措施，并做好信息留底工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。87核查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)專(zhuān)業(yè)人員持有與施工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)證書(shū)，人證相符，對(duì)人員證書(shū)做好備案?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員勞防用品穿戴到位，做好人員安全交底工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。88每季度至少召開(kāi)一次安全會(huì)議，每月召開(kāi)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。供應(yīng)商必須成立應(yīng)急消防隊(duì)，做好消防應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)人員按照消防相關(guān)規(guī)定掌握消防技能，熟練使用消防設(shè)備并及時(shí)與消控室聯(lián)動(dòng)，定期組織針對(duì)本區(qū)域的消防演練。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。89熟悉各類(lèi)國(guó)家、省、市、區(qū)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。供配電系統(tǒng)90高、低壓配電房每天巡檢2次，各區(qū)域動(dòng)力柜和配電箱每天巡檢1次，根據(jù)季節(jié)及用電設(shè)備負(fù)荷的變化開(kāi)展調(diào)整用電比例，做好配電設(shè)備的運(yùn)行巡檢記錄每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。91對(duì)所有帶電和用電設(shè)備的安全進(jìn)行檢查（含新增用電和配電設(shè)施設(shè)備），發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并給出處理建議。查記錄，未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。92高、低配電房工作正常，無(wú)異常。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。93按照采購(gòu)人要求，對(duì)電量計(jì)費(fèi)表計(jì)、水表和各個(gè)區(qū)域其他計(jì)量表進(jìn)行每月抄表并核對(duì)，整理為電子文檔上報(bào)給采購(gòu)人；按照采購(gòu)人要求與外單位結(jié)算電費(fèi)、水費(fèi)；對(duì)外單位使用電量、水量進(jìn)行審核，因供應(yīng)商工作失誤造成的采購(gòu)人損失由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。94制訂停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。未制訂，扣1分。95高、低配電設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，接到報(bào)修后，維修人員10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。電力設(shè)施需保證有國(guó)家承認(rèn)的資格證書(shū)的專(zhuān)業(yè)人員24小時(shí)在崗。未及時(shí)維修，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。給排水系統(tǒng)管理96水泵每天巡查并記錄，確保水泵、閥門(mén)、管道等工作正常，無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。97排水系統(tǒng)暢通，排水系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行正常。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。98發(fā)現(xiàn)窨井蓋缺損、破裂情況時(shí)，做好必要的圍護(hù)、警示提醒以及安全巡查工作，并及時(shí)聯(lián)系管理單位修復(fù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。99制定事故應(yīng)急處理方案，發(fā)生事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水以及長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。電梯系統(tǒng)管理100電梯使用登記證、年檢合格證以及乘客守則等按規(guī)定張貼于轎廂內(nèi)，確保張貼整潔無(wú)涂改。電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好，轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。101自動(dòng)扶梯按時(shí)間運(yùn)行，安全警示語(yǔ)及標(biāo)志齊全。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。102電梯專(zhuān)業(yè)維保，合同完備，每月至少保養(yǎng)2次。維修、保養(yǎng)人員持證上崗。負(fù)責(zé)與維保單位的溝通與協(xié)調(diào)保障維修正常實(shí)施，不得以不接受價(jià)格而拒絕和拖延維修工作的正常實(shí)施。每年一次電梯年檢。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。103運(yùn)行出現(xiàn)故障后，物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)并通知電梯維修人員。運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情后，應(yīng)有應(yīng)急處理措施。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣3分。104每半年進(jìn)行一次電梯故障應(yīng)急演練。未做到，每少一起扣2分（每年6月、12月份查臺(tái)帳扣分）。消防系統(tǒng)管理105消防控制中心24小時(shí)值班，人員必須持證上崗，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無(wú)損，可隨時(shí)起用。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。106制定突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。107消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。108109消防報(bào)警設(shè)施每周巡查1次、每年檢測(cè)1次有記錄（費(fèi)用由甲方承擔(dān)），確保設(shè)備完好，可正常使用。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。110發(fā)生消防報(bào)警設(shè)備故障，要求及時(shí)修復(fù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。111物業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)主體責(zé)任，簽署物業(yè)安全責(zé)任書(shū)。消防每年由第三方檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果無(wú)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。112對(duì)地下室集水井清理需遵守相關(guān)安全作業(yè)規(guī)范，對(duì)清理人員做好培訓(xùn)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處置流程，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)需配備氣體檢測(cè)儀。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。113成立應(yīng)急消防隊(duì)，每年進(jìn)行兩次消防演習(xí)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。其他公共設(shè)施管理114每天巡視公共部位，每月對(duì)涉及使用安全的部位進(jìn)行一次檢查，杜絕安全隱患。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。115保持燈具完好，亮燈率在95%以上。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。116對(duì)排水管道進(jìn)行檢查、清理、疏通（6-9月每月檢查1次），每半年徹底清理一次。臺(tái)風(fēng)天氣等特殊時(shí)期做好全面檢查、清理工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。117每周1次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞立即上報(bào)綜管辦，并督促施工單位整修到位，保持路面平整，側(cè)石平直無(wú)缺損。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。118對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施。每月檢查1次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。119建立落實(shí)維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于5%，有維修記錄。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。120遇有重大活動(dòng)以及抗臺(tái)、抗雪等突發(fā)事件，必須及時(shí)組織力量做好清掃保潔等應(yīng)急保障工作，按照城市管理保障應(yīng)急機(jī)制要求，保證人員及時(shí)到達(dá)指定位置，并根據(jù)應(yīng)急指令服從統(tǒng)一調(diào)配。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。121做好日常作業(yè)質(zhì)量自查日記，按時(shí)報(bào)送工作報(bào)表（每月25日前上報(bào)），作業(yè)交接班必須在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。作業(yè)人員配證上崗，作業(yè)期間穿反光安全服裝。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。122垃圾箱應(yīng)定期保養(yǎng)保持整潔完好無(wú)缺失，保證垃圾桶圖案及垃圾桶整體干凈完好，垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)清晰，符合寧波市規(guī)范。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。123倉(cāng)庫(kù)按要求進(jìn)行規(guī)范管理，做到分類(lèi)整理禁止混放。每月加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資出入庫(kù)管理。設(shè)專(zhuān)人上報(bào)每月物資的出入庫(kù)情況。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。124建立應(yīng)急備貨制，備貨內(nèi)容為防汛防臺(tái)、抗雪防凍、抗旱、抗寒等物資及設(shè)備(詳見(jiàn)應(yīng)急物資投入要求)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。設(shè)備設(shè)施維修服務(wù)125需配備一名具有工程相關(guān)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)鐵路寧波站區(qū)域內(nèi)維修計(jì)劃的上報(bào)、維修方案的制定、維修服務(wù)的實(shí)施。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。126提前一個(gè)月上報(bào)維修計(jì)劃，方案需南站綜管辦確認(rèn)方可實(shí)施。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。127不得轉(zhuǎn)包、分包。維修服務(wù)費(fèi)用必須憑維修服務(wù)聯(lián)系單、維修照片、驗(yàn)收單經(jīng)審計(jì)按實(shí)結(jié)算。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。128對(duì)于服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備損壞，一般情況當(dāng)天維修解決；不能當(dāng)天解決的，需要上報(bào)維修計(jì)劃并取得南站綜管辦同意后按時(shí)完成。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。129供應(yīng)商做好節(jié)能減排工作，加強(qiáng)用電用水管理。建立能耗臺(tái)賬，每月報(bào)送能耗數(shù)據(jù)。不得有浪費(fèi)水電現(xiàn)象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。130所有金額按照采購(gòu)人委托的第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)認(rèn)定的價(jià)格實(shí)施，供應(yīng)商負(fù)責(zé)與維保單位的溝通與協(xié)調(diào)保障維修正常實(shí)施，不得以不接受價(jià)格而拒絕和拖延維修和結(jié)算工作的正常實(shí)施。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。131配備施工維護(hù)需設(shè)置護(hù)欄，護(hù)欄長(zhǎng)度20m，護(hù)欄上標(biāo)有中標(biāo)單位的標(biāo)識(shí)及聯(lián)系電話(huà)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。倉(cāng)庫(kù)管理132對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有倉(cāng)庫(kù)負(fù)有主管責(zé)任，對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行規(guī)范管理，做到安全、整齊、分類(lèi)清楚、分區(qū)編號(hào)，便于盤(pán)存和領(lǐng)取。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。133對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行溫濕度、通風(fēng)、照明、防蟲(chóng)、防盜等檢查、按規(guī)范填寫(xiě)檢查清單。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。134按國(guó)家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)范對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行消防檢查，確保倉(cāng)庫(kù)無(wú)安全隱患。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。135對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行定期檢查與維保，合理?yè)p耗補(bǔ)充、應(yīng)對(duì)重大災(zāi)害天氣的額外批量采購(gòu)以及災(zāi)后庫(kù)存的補(bǔ)充均由供應(yīng)商按實(shí)上報(bào)，由采購(gòu)人負(fù)責(zé)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。136協(xié)助采購(gòu)人整理、搬運(yùn)物品，協(xié)調(diào)監(jiān)督其他單位的倉(cāng)庫(kù)規(guī)范使用。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。5工作禁令137不做“黃?！?，不為“黑車(chē)”、“黑旅館”等叫客拉客等；發(fā)現(xiàn)一次扣3分。10138撿到失物不按規(guī)定上交，私分私藏被查實(shí)的；發(fā)現(xiàn)一次扣3分。139發(fā)生吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的；發(fā)現(xiàn)一次扣3分。140與旅客、群眾發(fā)生嚴(yán)重沖突，給隊(duì)伍整體形象造成嚴(yán)重后果的；發(fā)現(xiàn)一次扣3分。141假借職權(quán)，徇私舞弊，或以采購(gòu)人名義在外從事與工作無(wú)關(guān)的事發(fā)現(xiàn)一次扣3分。142備注：人員違反禁令者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律辭退，并視情追究相應(yīng)的法律責(zé)任。6其他扣分項(xiàng)143因保潔、設(shè)施管理不到位被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、督查通報(bào)、媒體曝光等產(chǎn)生不良影響的。每次扣3分。10144春運(yùn)、創(chuàng)文迎檢、節(jié)假日、三防等特殊時(shí)期應(yīng)急保障不力的。每次扣3分。145加強(qiáng)對(duì)市政、綠化等設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維修，加強(qiáng)道路清掃，減少市監(jiān)測(cè)平臺(tái)和區(qū)智慧平臺(tái)巡查上報(bào)；對(duì)上報(bào)的非執(zhí)法類(lèi)案件及時(shí)處理并回復(fù)。物業(yè)需設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理智慧城管上報(bào)的非執(zhí)法類(lèi)案件，處理及時(shí)，不得返工超時(shí)。根據(jù)綜管辦要求做好兜底工作。市監(jiān)測(cè)平臺(tái)和區(qū)智慧平臺(tái)下傳綠化、保潔、屬綜管辦設(shè)施類(lèi)案件，每次扣0.1分；案件超時(shí)，每次扣1分，返工每次扣1分。146全區(qū)域發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，維修開(kāi)挖應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好安全防護(hù)措施。必須掌握常用設(shè)施保修電話(huà)，有明確產(chǎn)權(quán)單位的第一時(shí)間聯(lián)系上報(bào)并做好跟蹤工作。未上報(bào)，每次扣2分。147各類(lèi)區(qū)域物業(yè)綜合管理相關(guān)投訴由物業(yè)負(fù)責(zé)處理。未妥善處理的超過(guò)10%扣1分。148未能按要求提供清衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)及設(shè)施設(shè)備維護(hù)方案的。缺少一個(gè)方案或未達(dá)到合同要求扣2分。149日常工作中不服從指揮，工作推諉的。每次扣1分。150未按招標(biāo)要求配置相關(guān)人員、設(shè)施的，未按招標(biāo)要求履行相關(guān)事項(xiàng)的。發(fā)現(xiàn)一起扣2分。151智慧城管每月排名。第四名（含）以后扣2分。152海曙區(qū)城管局關(guān)于中心城區(qū)天一廣場(chǎng)、月湖盛園、和義大道、寧波站的考核通報(bào)。第三名扣1分，第四名扣3分。153違反招標(biāo)采購(gòu)文件中條款的。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。154本考核辦法相關(guān)事項(xiàng)整改不及時(shí)不到位的加倍扣分。7其他加分項(xiàng)155節(jié)假日、重大活動(dòng)保障得力，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。經(jīng)辦黨組討論，每次視情加1-5分/156發(fā)現(xiàn)安全隱患處置得力，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每起視情加1-3分。157提出的合理化建議被采納，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一項(xiàng)加1分。158因工作表現(xiàn)出色受到綜管辦通報(bào)表?yè)P(yáng)、媒體稱(chēng)贊的。每一起加1分。159發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)協(xié)助救援，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一起視情加1-3分。160服從管理，工作成效顯著，在事實(shí)為依據(jù)的前提下，經(jīng)科隊(duì)認(rèn)可提出并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。每一起加1分。161智慧城管每月排名。前三名加2分。162海曙區(qū)城管局關(guān)于中心城區(qū)天一廣場(chǎng)、月湖盛園、和義大道、寧波站的考核通報(bào)。第一名加3分，第二名加1分。163綠化養(yǎng)護(hù)工作得到市、區(qū)綠化部門(mén)肯定并取得相關(guān)榮譽(yù)或通報(bào)表?yè)P(yáng)的。每一起加3分。164管理中能采取忍耐克制態(tài)度，做到罵不還口、打不還手，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一起加0.5分?？偡?00考核辦法（按月考核，總分為100分）考核分?jǐn)?shù)月考核扣分處罰情況說(shuō)明91-100扣分超過(guò)1分至9分（含），不處罰.81－90扣分超過(guò)10分至19分（含），每扣1分扣考核獎(jiǎng)的4%。71－80扣分超過(guò)20分至29分（含），每扣1分扣考核獎(jiǎng)的6%。61－70當(dāng)月考核不合格。連續(xù)三個(gè)月，甲方有權(quán)無(wú)條件終止合同。備注：

1.物業(yè)費(fèi)用每月一付。以每月物業(yè)費(fèi)金額（除機(jī)動(dòng)費(fèi)用外）的10%作為考核費(fèi)用，根據(jù)每月考核結(jié)果按月結(jié)算支付。機(jī)動(dòng)費(fèi)用按實(shí)結(jié)算。

2.考核細(xì)則每年由采購(gòu)人調(diào)整。鐵路寧波站廣場(chǎng)和周邊道路保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)及人員管理

考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)-釘子崗考核細(xì)則序號(hào)項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)分值1企業(yè)管理規(guī)范化制度1依據(jù)合同約定要求招聘工作人員，各工種人員全面到位，均簽訂勞動(dòng)合同，確保依法用工。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。302開(kāi)展崗前培訓(xùn)，確保上崗人員均能滿(mǎn)足崗位技能要求，特殊崗位必須持證上崗。加強(qiáng)員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德教育，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德和應(yīng)變能力。培訓(xùn)有記錄。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。3建立一套完善、全面的管理、考核、激勵(lì)制度、規(guī)范有效的管理辦法、作業(yè)規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，確保管理和服務(wù)質(zhì)量。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。4定期開(kāi)展各類(lèi)預(yù)案的培訓(xùn)，定期組織演練未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。5制定崗位職責(zé)，制作員工手冊(cè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)施考核獎(jiǎng)懲，做到劣汰補(bǔ)員。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。6供應(yīng)商應(yīng)合理安排員工作時(shí)間，并將排班表以書(shū)面形式定期報(bào)采購(gòu)人。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。7員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，言行文明，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)好形象。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。8項(xiàng)目負(fù)責(zé)人24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，確保各類(lèi)重大、突發(fā)事件能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理，做好國(guó)慶、春節(jié)等重要、特殊時(shí)期各項(xiàng)保障工作以及自然災(zāi)害防范、抗災(zāi)工作，全面維護(hù)好南站綜管辦名譽(yù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。9建立完善的檔案管理制度，各類(lèi)資料齊全，分類(lèi)正確，保存規(guī)范，查閱方便。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。10做好參觀(guān)接待等各類(lèi)配合工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。11成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人，制定安全生產(chǎn)相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案。配備安全生產(chǎn)專(zhuān)員。供應(yīng)商須對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)主體責(zé)任。按采購(gòu)人要求對(duì)南站區(qū)域做好安全生產(chǎn)工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。12定期開(kāi)展安全與消防自查，制度完整，臺(tái)賬內(nèi)容詳實(shí)，各類(lèi)安全應(yīng)急預(yù)案完整，定期開(kāi)展應(yīng)急演練，做好臺(tái)賬備查。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣3分。13各類(lèi)裝備按招標(biāo)文件中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置，各類(lèi)人員均具有采購(gòu)人要求的相關(guān)證書(shū)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。14負(fù)責(zé)安保設(shè)備的日常清潔及必要的養(yǎng)護(hù)工作。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。15應(yīng)制定詳細(xì)的安保方案并報(bào)備采購(gòu)人審核。安保人員按指定的時(shí)間和路線(xiàn)每1小時(shí)巡查一次，并做相應(yīng)記錄。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。16巡邏路線(xiàn)需每月定期已書(shū)面形式報(bào)備于采購(gòu)人未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。17巡查中重點(diǎn)巡視一些異常情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并在現(xiàn)場(chǎng)采取必要措施，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。18定期舉行治安、反恐防范、安全演練，明確崗位職責(zé)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)治安事件的能力未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。19每個(gè)員工熟記指揮中心、消防、報(bào)警、救護(hù)及公司內(nèi)部值班聯(lián)系電話(huà)，遇事第一時(shí)間通知相關(guān)部門(mén)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。20每個(gè)員工熟悉站區(qū)各區(qū)域功能與情況，以便及時(shí)處理突發(fā)情況、為旅客服務(wù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。21若使用暑假工，臨時(shí)工等員工，須向采購(gòu)人報(bào)備崗位、人數(shù)等信息，并在工作中以老帶新，確保熟悉業(yè)務(wù)。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。22按規(guī)定著裝上崗。自覺(jué)佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上方，不得佩戴奇異、夸張、過(guò)大的飾品。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。23男員工頭發(fā)保持整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、大包頭、大鬢角、留胡須；所有人員不可濕發(fā)上崗。未做到，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。24堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、旅客至上”的服務(wù)宗旨，對(duì)旅客和他人，使用文明禮貌用語(yǔ)，稱(chēng)呼得當(dāng)，不準(zhǔn)出言不遜和說(shuō)臟話(huà)，不與群眾爭(zhēng)吵。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。被旅客和群眾投訴的每起扣2分。25工作時(shí)間應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不能有串崗、脫崗及私自換班現(xiàn)象。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。26在崗時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，如看書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)廣播、玩手機(jī)、不得吃東西等。不準(zhǔn)工作時(shí)間在崗位上接訪(fǎng)親友；未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)設(shè)備房間每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。27撿到旅客和他人的遺留錢(qián)或物等，必須及時(shí)上交領(lǐng)班、辦公室或服務(wù)中心，不得占為已有。如占為己有，每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。28工作時(shí)間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒，非因工作需要上班時(shí)間會(huì)客聊天或長(zhǎng)時(shí)間打電話(huà)的。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。29注意言談舉止，嚴(yán)禁嬉笑打鬧，自覺(jué)維護(hù)招標(biāo)人及車(chē)站形象。處理乘客事務(wù)時(shí)，使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)，待人接物應(yīng)熱情有禮，不得和乘客爭(zhēng)吵、打斗，做到罵不還口，打不還手每發(fā)現(xiàn)一起扣2分。30不得使用“不知道，不是我管的”等生硬語(yǔ)句。如因態(tài)度不佳被旅客投訴查實(shí)或被輿情曝光的，每起扣1分。31工作時(shí)間要求保持良好的精神風(fēng)貌，崗位上做到主動(dòng)作為，不得出現(xiàn)精神萎靡、消極怠工的態(tài)度。按照科隊(duì)考核要求履行工作職責(zé)。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。32安全節(jié)約用水、用電，最后離開(kāi)崗位的人員應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗及相關(guān)電器的開(kāi)關(guān)，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。2工作禁令33不做“黃?！保粸椤昂谲?chē)”、“黑旅館”等叫客拉客等；發(fā)現(xiàn)一次扣3分。3034撿到失物不按規(guī)定上交，私分私藏被查實(shí)的；發(fā)現(xiàn)一次扣3分。35發(fā)生吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的；發(fā)現(xiàn)一次扣3分。36與旅客、群眾發(fā)生嚴(yán)重沖突，給隊(duì)伍整體形象造成嚴(yán)重后果的；發(fā)現(xiàn)一次扣3分。37假借職權(quán)，徇私舞弊，或以采購(gòu)人名義在外從事與工作無(wú)關(guān)的事發(fā)現(xiàn)一次扣3分。38備注：人員違反禁令者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律辭退，并視情追究相應(yīng)的法律責(zé)任。3其他扣分項(xiàng)39因工作不到位被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、督查通報(bào)、媒體曝光等產(chǎn)生不良影響的。每次扣3分。1040春運(yùn)、創(chuàng)文迎檢、節(jié)假日、三防等特殊時(shí)期應(yīng)急保障不力的。每次扣4分。41各類(lèi)區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)投訴由物業(yè)負(fù)責(zé)處理。未妥善處理2起及以上的每起扣1分42日常工作中不服從指揮，工作推諉的。每次扣1分。43智慧城管每月排名。第四名（含）以后扣2分。44海曙區(qū)城管局關(guān)于中心城區(qū)天一廣場(chǎng)、月湖盛園、和義大道、寧波站的考核通報(bào)。第三名扣1分，第四名扣3分。45違反招標(biāo)采購(gòu)文件中條款的。每發(fā)現(xiàn)一起扣1分。46本考核辦法相關(guān)事項(xiàng)整改不及時(shí)不到位的加倍扣分。4其他加分項(xiàng)47節(jié)假日、重大活動(dòng)保障得力，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。經(jīng)辦黨組討論，每次視情加1-5分。/48發(fā)現(xiàn)安全隱患處置得力，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每起視情加1-3分。49提出的合理化建議被采納，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一項(xiàng)加1分。50因工作表現(xiàn)出色受到綜管辦通報(bào)表?yè)P(yáng)、媒體稱(chēng)贊的。每一起加1分。51發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)協(xié)助救援，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一起視情加1-3分。52服從管理，工作成效顯著，在事實(shí)為依據(jù)的前提下，經(jīng)科隊(duì)認(rèn)可提出并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。每一起加1分。53智慧城管每月排名。前三名加2分。54海曙區(qū)城管局關(guān)于中心城區(qū)天一廣場(chǎng)、月湖盛園、和義大道、寧波站的考核通報(bào)。第一名加3分，第二名加1分。55安保工作得到省、市、區(qū)相關(guān)部門(mén)肯定并取得相關(guān)榮譽(yù)或通報(bào)表?yè)P(yáng)的。每一起加3分。56管理中能采取忍耐克制態(tài)度，做到罵不還口、打不還手，經(jīng)綜管辦認(rèn)可的。每一起加1分?？偡?00考核辦法（按月考核，總分為100分）考核分?jǐn)?shù)月考核扣分處罰情況說(shuō)明91-100扣分1分至10分（含），不處罰.81－90扣分11分至19分（含），每扣1分扣考核獎(jiǎng)的4%。71－80扣分21分至29分（含），每扣1分扣考核獎(jiǎng)的6%。61－70當(dāng)月考核不合格。連續(xù)三個(gè)月，甲方有權(quán)無(wú)條件終止合同。備注：

1.物業(yè)費(fèi)用每月一付。以每月物業(yè)費(fèi)金額（除機(jī)動(dòng)費(fèi)用外）的10%作為考核費(fèi)用，根據(jù)每月考核結(jié)果按月結(jié)算支付。機(jī)動(dòng)費(fèi)用按實(shí)結(jié)算。

2.考核細(xì)則每年由采購(gòu)人調(diào)整。第四章合同條款及格式（僅供參考）一般條款（雙方可參照此格式或根據(jù)具體情況自行編制）（僅供參考；本合同為合同樣稿，最終稿由甲乙雙方協(xié)商后確定）項(xiàng)目名稱(chēng)：項(xiàng)目編號(hào)：甲方：（采購(gòu)單位）住所地：聯(lián)系方式：乙方：（中標(biāo)人）住所地：聯(lián)系方式：根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)法律法規(guī)精神，甲方經(jīng)過(guò)采購(gòu)方式確定乙方為項(xiàng)目服務(wù)的提供單位，雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下條款：一、服務(wù)內(nèi)容二、合同金額本合同金額為（大寫(xiě)）：_____________元（￥_______________元）人民幣。注：以上合同總價(jià)包含甲方或甲方指定用戶(hù)能正常使用乙方提供服務(wù)所需的一切費(fèi)用，其中人員基本工資不得低于寧波市勞動(dòng)和社會(huì)保障局最新發(fā)布的寧波市最低勞動(dòng)工資，福利補(bǔ)貼須按照寧波市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如后期寧波市最低勞動(dòng)工資等有所增加，由中標(biāo)人負(fù)責(zé),中標(biāo)金額不做調(diào)整。三、服務(wù)范圍1.合同服務(wù)范圍包括：。2.乙方應(yīng)按采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間向甲方提供服務(wù)有關(guān)技術(shù)資料。3.在執(zhí)行合同過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何漏項(xiàng)和短缺，在合同或附件清單并未列入，但該部分漏項(xiàng)或短缺是滿(mǎn)足合同服務(wù)性能所必須的，則均應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)將所漏項(xiàng)或短缺的技術(shù)服務(wù)在最短的合理時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)保證提供服務(wù)過(guò)程中不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)益。如因此發(fā)生任何針對(duì)甲方的爭(zhēng)議、索賠、訴訟等，產(chǎn)生的一切法律責(zé)任與費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。。五、履約保證金（如有）1.在合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)1%的履約保證金，作為乙方認(rèn)真履行合同條款的保證。2.乙方?jīng)]有履行本合同項(xiàng)下約定的責(zé)任和義務(wù)所需承擔(dān)的違約金、賠償金及其他費(fèi)用，甲方有權(quán)直接從履約保證金中扣除，履約保證金中不足以扣除的，甲方有權(quán)從任何一筆貨款中扣除。剩余履約保證金（如有）自合同約定的質(zhì)保期屆滿(mǎn)后個(gè)工作日內(nèi)由甲方無(wú)息退還給乙方。六、轉(zhuǎn)包或分包1.本合同范圍的服務(wù)，應(yīng)由乙方直接供應(yīng)，不得轉(zhuǎn)讓他人供應(yīng)；2.除非得到甲方的書(shū)面同意，乙方不得將本合同范圍的服務(wù)全部或部分分包給他人供應(yīng)；3.如有轉(zhuǎn)讓和未經(jīng)甲方同意的分包行為，甲方有權(quán)解除合同，沒(méi)收履約保證金并追究乙方的違約責(zé)任。七、服務(wù)質(zhì)量保證期1.服務(wù)質(zhì)量保證期年。（自驗(yàn)收合格之日起計(jì)）八、合同履行時(shí)間、履行方式及履行地點(diǎn)1.履行時(shí)間：2.履行方式：3.履行地點(diǎn)：九、考核驗(yàn)收：甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行考核，結(jié)合考核情況和服務(wù)效果進(jìn)行驗(yàn)收，具體詳見(jiàn)附件。十、款項(xiàng)支付1.經(jīng)招標(biāo)人考核合格后一季度支付一次費(fèi)用2.實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付的單位：甲方應(yīng)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃確認(rèn)的資金支付方式，按規(guī)定將款項(xiàng)支付給乙方。其中確認(rèn)“財(cái)政直接支付方式”的,甲方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi),向財(cái)政國(guó)庫(kù)支付機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)支付令、辦理國(guó)庫(kù)支付手續(xù);財(cái)政國(guó)庫(kù)支付機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(不計(jì)入甲方付款期限),將貨款支付給乙方;確認(rèn)“財(cái)政授權(quán)支付或單位自行支付方式”的,由甲方在規(guī)定限期內(nèi)自行將貨款直接支付給乙方。3．甲方付款前,乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具等額有效的增值稅專(zhuān)用發(fā)票,甲方未收到發(fā)票的,有權(quán)不予支付相應(yīng)款項(xiàng)直至乙方提供合格發(fā)票,并不承擔(dān)延遲付款責(zé)任。發(fā)票認(rèn)證通過(guò)是付款的必要前提之一。4.當(dāng)采購(gòu)數(shù)量與實(shí)際提供服務(wù)數(shù)量不一致時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供服務(wù)數(shù)量，合同的最終結(jié)算金額按實(shí)際提供服務(wù)數(shù)量乘以成交單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。十一、稅費(fèi)本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。十二、質(zhì)量保證及后續(xù)服務(wù)1．乙方應(yīng)按采購(gòu)文件規(guī)定向甲方提供服務(wù)。2．乙方提供的服務(wù)成果在服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供后續(xù)服務(wù)。對(duì)達(dá)不到要求者，根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商，可按以下辦法處理：⑴重做：由乙方承擔(dān)所發(fā)生的全部費(fèi)用。⑵貶值處理：由甲乙雙方合議定價(jià)。⑶解除合同。3．如在使用過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題，乙方在接到甲方通知后在△小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)。4．在服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題負(fù)責(zé)處理解決并承擔(dān)一切費(fèi)用。十三、保密條款乙方對(duì)合同內(nèi)容及履行合同過(guò)程中所獲悉的屬于甲方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料,應(yīng)負(fù)保密義務(wù),非經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得擅自利用或?qū)ν獍l(fā)表或披露。違反前述約定的,乙方應(yīng)向甲方支付違約金萬(wàn)元;違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。保密期限自乙方接收或知悉甲方信息資料之日起至該信息資料公開(kāi)之日或甲方書(shū)面解除乙方保密義務(wù)之日止。?十四、違約責(zé)任1．甲方無(wú)正當(dāng)理由拒收接受服務(wù)的，甲方向乙方償付合同款項(xiàng)百分之五作為違約金。2．甲方無(wú)故逾期驗(yàn)收和辦理款項(xiàng)支付手續(xù)的,甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。3．乙方未能如期提供服務(wù)的，每日向甲方支付合同款項(xiàng)的千分之六作為違約金。乙方超過(guò)約定日期10個(gè)工作日仍不能提供服務(wù)的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服務(wù)或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值2.5%的違約金，如造成甲方損失超過(guò)違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。十五、不可抗力事件處理在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長(zhǎng)，其延長(zhǎng)期與不可抗力影響期相同。本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的事件,但不包括雙方的違約或疏忽。這些事件包括但不限于:戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火滅、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、國(guó)家政策的重大變化,以及雙方商定的其他事件。2．不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明。3．不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十六、法律適用及爭(zhēng)議解決1.本合同訂立、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地法院起訴。十七、合同生效及其它1．合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章后生效。2．合同執(zhí)行中涉及采購(gòu)資金和采購(gòu)內(nèi)容修改或補(bǔ)充的，須經(jīng)財(cái)政部門(mén)審批，并簽書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議報(bào)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)備案，方可作為主合同不可分割的一部分。3．本合同未盡事宜，遵照《政府采購(gòu)法》有關(guān)條文執(zhí)行。4．本合同正本一式△份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)△份；備案△份，(用途)。甲方：乙方：地址：地址：法定（授權(quán)）代表人：法定（授權(quán)）代表人：簽字日期：年月日簽字日期：年月日電話(huà)：電話(huà)：傳真：傳真：開(kāi)戶(hù)銀行：開(kāi)戶(hù)銀行：賬號(hào)：賬號(hào)：合同見(jiàn)證方：地址：法定（授權(quán)代表人）：第五章部分投標(biāo)文件格式注：1.以下的投標(biāo)文件格式為通用的格式，投標(biāo)人在制作投標(biāo)文件時(shí)應(yīng)以“第二章投標(biāo)人須知第14投標(biāo)文件的組成內(nèi)容”的要求為準(zhǔn)，選擇相應(yīng)的投標(biāo)文件格式。2.對(duì)于給定格式的，必須按照給定的格式進(jìn)行填報(bào)；沒(méi)有給定格式的，投標(biāo)人可以自行設(shè)計(jì)。3、投標(biāo)文件的資格技術(shù)文件、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件須分別編制并單獨(dú)裝訂成冊(cè)后,分別密封包裝。格式0注：請(qǐng)投標(biāo)人使用此頁(yè)格式作為所編寫(xiě)投標(biāo)文件的封皮。海曙區(qū)政府采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)文件資格文件/商務(wù)技術(shù)文件/報(bào)價(jià)文件招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)：招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：標(biāo)項(xiàng)號(hào)：投標(biāo)人名稱(chēng)（蓋章）：在年月日時(shí)分之前不得開(kāi)啟

資格文件格式1-1（1）供應(yīng)商資格聲明函；（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；（3）公告中的特定條件。格式1-1（1）投標(biāo)人資格聲明函寧波市海曙區(qū)公共資源交易中心：關(guān)于貴中心年月日發(fā)布項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）的邀請(qǐng)公告，本公司（企業(yè)）愿意參加投標(biāo)，并聲明：1、本公司（企業(yè)）具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條資格條件，并已清楚磋商文件的要求及有關(guān)文件規(guī)定。1.1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；1.2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；1.3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；1.4、有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；1.5、參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；1.6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2、本公司（企業(yè)）的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人與所參投的本采購(gòu)項(xiàng)目的其他供應(yīng)商的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人不為同一人且與其他供應(yīng)商之間不存在直接控股、管理關(guān)系。3、根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》的規(guī)定，本公司（企業(yè)）如為本采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。否則，由此所造成的損失、不良后果及法律責(zé)任，一律由我公司（企業(yè)）承擔(dān)。4、本公司（企業(yè)）具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，且本公司（企業(yè)）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。否則，由此所造成的損失、不良后果及法律責(zé)任，一律由我公司（企業(yè)）承擔(dān)。5、本公司（企業(yè)）于本項(xiàng)目公告發(fā)布之日起未被列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站()“失信被執(zhí)行人或稅收違法黑名單或政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)期間。否則，由此所造成的損失、不良后果及法律責(zé)任，一律由我公司（企業(yè)）承擔(dān)。本次采購(gòu)活動(dòng)中，如有違法、違規(guī)、弄虛作假行為，所造成的損失、不良后果及法律責(zé)任，一律由我公司（企業(yè)）承擔(dān)。特此聲明！法定代表人或授權(quán)代表（簽名或印章）：供應(yīng)商名稱(chēng)（公章）：年月日注：聯(lián)合體投標(biāo)的，可只由聯(lián)合體牽頭人簽章。（2）有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證）、其他組織（個(gè)體工商戶(hù)）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)復(fù)印件；投標(biāo)供應(yīng)商如果有名稱(chēng)變更的，應(yīng)提供由行政主管部門(mén)出具的變更證明文件。若以不具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)，須取得具有法人資格的總公司的授權(quán)書(shū)，并提供總公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；注：聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體各方均須提供。（3）公告中的特定條件（提供特定條件相關(guān)證明材料，格式自擬）格式1-2供應(yīng)商自覺(jué)政府采購(gòu)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為承諾書(shū)致：寧波市海曙區(qū)公共資源交易中心開(kāi)展治理政府采購(gòu)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，是中央確定的治理商業(yè)賄賂六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域之一，它既是完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀(guān)需要，又是從源頭上抑制腐敗的有力措施，意義重大、影響深遠(yuǎn)。為深入貫徹落實(shí)中央和省委、省、市、區(qū)政府的有關(guān)部署及要求，進(jìn)一步規(guī)范政府采購(gòu)行為，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的政府采購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)政府采購(gòu)制度良好聲譽(yù)，在參與采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)組織的政府采購(gòu)活動(dòng)中，我方莊重承諾：一、依法參與政府采購(gòu)活動(dòng)，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)。二、不向采購(gòu)單位、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和政府采購(gòu)評(píng)審專(zhuān)家提供任何形式的商業(yè)賄賂；對(duì)索取或接受商業(yè)賄賂的單位和個(gè)人，及時(shí)向財(cái)政部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)。三、不以提供虛假資質(zhì)文件等形式參與政府采購(gòu)活動(dòng)，不以虛假材料謀取中標(biāo)。四、不采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商，與其他參與政府采購(gòu)活動(dòng)供應(yīng)商保持良性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。五、不與采購(gòu)單位、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和政府采購(gòu)評(píng)審專(zhuān)家惡意串通，自覺(jué)維護(hù)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。六、不與其他供應(yīng)商串通采取圍標(biāo)、陪標(biāo)等商業(yè)欺詐手段謀取中標(biāo)，積極維護(hù)國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和采購(gòu)單位的合法權(quán)益。七、嚴(yán)格履行政府采購(gòu)合同約定義務(wù)，不在政府采購(gòu)合同執(zhí)行過(guò)程中采取降低質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)、減少數(shù)量、拖延交付時(shí)間等方式損害采購(gòu)單位的利益，并自覺(jué)承擔(dān)違約責(zé)任。八、自覺(jué)接受并積極配合財(cái)政部門(mén)和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)反映情況，及時(shí)提供有關(guān)證明材料。供應(yīng)商（并加蓋公章）：法定代表人或其授權(quán)委托人（簽字或加蓋名章）：簽署日期：年月日格式1-3法定代表人資格證明書(shū)單位名稱(chēng)：企業(yè)類(lèi)型（微型、小型、中型、大型）：地址：姓名：性別：年齡：職務(wù)：本人系<投標(biāo)人名稱(chēng)>的法定代表人。就參加你中心組織的招標(biāo)編號(hào)為<項(xiàng)目編號(hào)>的<項(xiàng)目名稱(chēng)>公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)，簽署上述項(xiàng)目的投標(biāo)文件及合同的執(zhí)行、完成和服務(wù)，簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。特此證明。（※此處請(qǐng)粘貼法定代表人身份證復(fù)印件，需清晰反映身份證有效期限※）投標(biāo)人名稱(chēng)（并加蓋公章）：簽署日期：年月日★說(shuō)明：法定代表人參加本招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)的，僅須出具此證明書(shū)。格式1-4法定代表人授權(quán)委托書(shū)本授權(quán)書(shū)聲明：注冊(cè)于（注冊(cè)地點(diǎn)）的（投標(biāo)人名稱(chēng)）的（法定代表人姓名與職務(wù)）代表本公司授權(quán)（單位名稱(chēng)）的（被授權(quán)人的姓名與職務(wù)）為本公司的合法代理人，就參加你中心組織的招標(biāo)編號(hào)為（項(xiàng)目編號(hào)）的（項(xiàng)目名稱(chēng)）公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)、簽訂合同以及合同的執(zhí)行、完成和服務(wù)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本企業(yè)為企業(yè)（微型、小型、中型、大型）。本授權(quán)書(shū)于年月日生效，無(wú)轉(zhuǎn)委權(quán)，特此聲明。代理人：性別：年齡：。單位：部門(mén)：職務(wù)：。（※此處請(qǐng)粘貼法定代表人和被授權(quán)人身份證復(fù)印件，需清晰反映身份證有效期限※）投標(biāo)人名稱(chēng)（并加蓋公章）：法定代表人（簽字或加蓋名章）：簽署日期：年月日★說(shuō)明：法定代表人的授權(quán)委托人參加本招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)的，僅須出具此授權(quán)委托書(shū)（粘貼法定代表人和被授權(quán)人身份證復(fù)印件，需清晰反映身份證有效期限）。格式1-5商務(wù)/技術(shù)/服務(wù)條款偏離表招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)：招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：標(biāo)項(xiàng)號(hào)：序號(hào)產(chǎn)品名稱(chēng)數(shù)量招標(biāo)文件的指標(biāo)投標(biāo)文件的指標(biāo)偏離情況證明資料我們承諾本服務(wù)指標(biāo)響應(yīng)表的內(nèi)容真實(shí)有效，無(wú)任何