銷售部年終工作總結(jié)

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銷售部年終工作總結(jié)1不知不覺中，20**已接近尾聲，加入**房地產(chǎn)公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了許多知識和閱歷。現(xiàn)將今年工作做以下總結(jié)：

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一物不知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導的援助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越鎮(zhèn)靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐煩指導和援助下，我慢慢懂得了心態(tài)決斷一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平……此處隱蔽24144個字……>五、圍繞和諧共贏抓團隊建設(shè)。

如今，社會講和諧，我們應(yīng)順應(yīng)潮流。在工作時，我會身先士卒，說搬貨就搬貨，說卸貨就卸貨。其實，只有這種團結(jié)一心的喧鬧氛圍才能沖淡肌體上的疲憊和生活上的煩躁。讓員工臨時忘卻那些不利于工作的因素。當員工疲乏時，我也盡可能地選擇時給員工輪休的時日，讓他們或在山澗溪水之中，或在狂勁震撼的歌聲之間找回屬于他們真實的自我。

六、圍繞員工素養(yǎng)、自我素養(yǎng)抓培訓。

優(yōu)秀的員工的培育出來的，而不是聘請出來的。員工是酒店管理水平的評判員。所以，培訓員工，提升包括自己在內(nèi)的素養(yǎng)是我義不容辭的職責。無論是在課堂上，還是在朝陽下；無論是在員工請假之時，還是那一幕幕班前班后會上，留下了我和員工多少溝通的話語。有句名言說得好，時間就是海綿里的水，是擠出來的。我利用擠出來的時間，自學“市場營銷專科”。我想通過提升自身的素養(yǎng)來提升我部員工的整體素養(yǎng)。

于是，我們一部在上級的正確領(lǐng)導下，在一部全體員工共同努力下，我們共同度過了困難重重的20**年，迎來了光燦絢爛的20**年。

盤點今年一年，有進步也有失誤。因我工作檢查不到位，而造成果蔬質(zhì)量不能合格出售給顧客，從而給我的上級以及我的同事帶來不須要的懲罰，心中甚感內(nèi)疚。我不但沒有在零售業(yè)的進展壯大的大廈中添磚加瓦，盡微薄之力，還在本責崗位上出了本不應(yīng)當錯的差錯，沒有更好地盡到自己的職責，有負于領(lǐng)導的培育。在工作中，我還更應(yīng)當和閱歷豐富的領(lǐng)導以及思維開闊、機敏的“新人、將才們”請教。我相信，我們的團結(jié)、聰慧共享肯定能迎著新的曙光，都能在20**年自己的人生道路上找到新的起點。