社會工作概論第七章

案例王平，男，1995年6月出生，家庭條件較優(yōu)越。王平在讀小學(xué)四年級時，隨其父母從外地遷往上海，轉(zhuǎn)學(xué)至徐匯區(qū)某小學(xué)。在外地讀小學(xué)時成績較好，后由于生活環(huán)境變化，城市生活豐富多彩，外面的誘惑增多，使其放學(xué)之余常與同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩游戲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，初中時進(jìn)入一所普通中學(xué)并被分在差班，從此更無心學(xué)習(xí)，時不時逃課去網(wǎng)吧玩游戲。在網(wǎng)吧里結(jié)識了一些“哥們〞，為講“哥們義氣〞還打過群架。初三畢業(yè)未能考上高中，其母認(rèn)為職校、技校學(xué)習(xí)氣氛不好也學(xué)不到東西，就不愿王平繼續(xù)讀書。久而久之，蹦迪、泡吧、下館子成了王平的主要生活。2023年5月，王平與一位才14歲的女孩在舞廳認(rèn)識，后來發(fā)生了性關(guān)系，女方家長知道后以強(qiáng)奸罪將其告上法庭。由于當(dāng)時未滿18歲，后經(jīng)調(diào)解、協(xié)商，王平家賠了女方一筆錢，女方才撤訴平息此事。之后，王平并未從中吸取教訓(xùn)，反而認(rèn)為“有錢能使鬼推磨〞，更加放縱自己。第七章青少年社會工作人的生命周期胎兒期〔280天〕嬰幼兒期〔0-3歲〕兒童期〔3-12歲〕青少年期〔始于10-12歲，止于21-22歲〕青年期〔22-35歲〕中年期〔35-60歲〕老年期〔60歲至死亡〕青少年時期是人生生命循環(huán)最多變化的時期，其在生理、心理方面不斷成長，個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷產(chǎn)生變化，因此也是最為敏感、最容易出現(xiàn)各種問題的時期。第七章青少年社會工作第七章青少年社會工作青少年社會工作概述1青少年社會工作的主要內(nèi)容2青少年社會工作的主要方法3第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述1青少年的需要2青少年的問題3青少年社會工作概念及類型4青少年社會工作的特點5青少年社會工作的系統(tǒng)架構(gòu)第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述作為青少年的大學(xué)生，請進(jìn)行自我評估，當(dāng)代大學(xué)生存在的問題及主要需求。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述一、青少年的需要接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所標(biāo)準(zhǔn)的性別角色需求個體與同伴開展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系追求獨立自主，少依附父母及其他人自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨立為未來的生涯做準(zhǔn)備開展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)對未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備建立個體的價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述二、青少年的問題青少年心理和情緒問題青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題青少年犯罪問題家庭矛盾沖突，親子關(guān)系失衡失學(xué)失業(yè)問題其他方面問題〔道德品格、生活方式、社會交往、弱勢青少年群體權(quán)益保障等〕第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述三、青少年社會工作概念及類型〔一〕青少年社會工作的概念青少年社會工作，是把青少年作為工作和效勞對象，通過運用關(guān)于青少年成長和開展的規(guī)律，以及社會工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地開掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康開展，使其更好地適應(yīng)社會生活的專業(yè)活動。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述〔二〕青少年社會工作的層面微觀層面：指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)效勞；中觀層面：指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭、以及有相同需要或相同背景的青少年群體而開展的社會工作效勞；宏觀層面：指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述〔三〕青少年社會工作的類型開展性青少年社會工作針對青少年的生理、心理和社會開展需要，提供社會資源，協(xié)助其正常開展。矯正性青少年社會工作針對已經(jīng)發(fā)生問題的青少年的個人、家庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素進(jìn)行矯治。預(yù)防性青少年社會工作針對青少年個人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)況而開展的預(yù)防性效勞。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述四、青少年社會工作的特點社會工作價值觀是核心根底社會工作專業(yè)方法和技巧是主要手段“人與環(huán)境互動〞的視角是根本介入焦點青少年社會功能的改善和提高是主要目標(biāo)第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述五、青少年社會工作的系統(tǒng)架構(gòu)

青少年社會工作者在開展工作時，不僅要與青少年本身建立專業(yè)關(guān)系，而且要與青少年的家庭及社區(qū)內(nèi)的其他政府和非政府組織建立良好的合作關(guān)系。多個系統(tǒng)的協(xié)同運作，是青少年社會工作者經(jīng)常運用的策略。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述青少年社會工作者系統(tǒng)青少年社會工作者系統(tǒng)主要包括青少年社會工作者以及相應(yīng)的青少年社會工作效勞機(jī)構(gòu)。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述案例：2004年2月18日，上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心正式掛牌成立。上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心是專門為社區(qū)內(nèi)16-25歲失學(xué)、失業(yè)、失管青少年提供社會工作專業(yè)效勞的社團(tuán)組織。該中心主要承擔(dān)政府委托的社區(qū)青少年教育、管理和效勞事務(wù)，負(fù)責(zé)對全市青少年事務(wù)社會工作者進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理和調(diào)配，支持其參加資格認(rèn)證、職業(yè)培訓(xùn)等。通過專業(yè)的效勞，相當(dāng)一局部社區(qū)青少年的社會適應(yīng)能力得到了改善。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述上述案例中，青少年社會工作者系統(tǒng)即由青少年社會工作者以及陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心共同構(gòu)成。社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)以及中心的專業(yè)效勞性和自主運作性是青少年社會工作者系統(tǒng)的重要標(biāo)志。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述青少年效勞對象系統(tǒng)一般來說，青少年效勞對象系統(tǒng)是青少年個人、家庭、群體、組織、社區(qū)等，或者任何在青少年效勞中預(yù)期的受益人。成為效勞對象的三個條件：〔1〕是效勞的受益人；〔2〕要求并接受社會工作專業(yè)效勞；〔3〕效勞對象和社會工作者簽訂效勞協(xié)議或契約。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述青少年效勞目標(biāo)系統(tǒng)青少年效勞目標(biāo)系統(tǒng)由社會工作者在提供效勞的過程中所要改變或影響的人組成。目標(biāo)系統(tǒng)可能就是效勞對象系統(tǒng)，但也可能不是，不同的人在不同的時間都有可能成為需要改變的目標(biāo)，社會工作者需要根據(jù)實際情況及時明確效勞目標(biāo)，及時、有效地作出效勞回應(yīng)。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述案例：小燕今年16歲，初中畢業(yè)后她希望能夠進(jìn)入職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)美容專業(yè)，但遭到母親的竭力反對。母親認(rèn)為美容行業(yè)存在道德風(fēng)險，希望小燕繼續(xù)讀高中考大學(xué)。小燕在屢次爭取無效后憤然離家出走，母親焦急萬分，向社會工作者求助。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述上述案例中，目標(biāo)系統(tǒng)與效勞對象系統(tǒng)存在三種可能：第一，目標(biāo)系統(tǒng)即是效勞對象小燕。社會工作者以小燕離家出走為介入點，協(xié)助小燕學(xué)會與母親溝通，并妥善處理沖突。第二，目標(biāo)系統(tǒng)不是效勞對象小燕，而是小燕的母親。社會工作者協(xié)助母親學(xué)會與女兒溝通，并改變一些認(rèn)知偏見。第三，目標(biāo)系統(tǒng)包括效勞對象系統(tǒng)及其環(huán)境中的其他人。案例中的小燕及其母親，都成為社會工作者通過專業(yè)效勞使其發(fā)生影響和改變的對象。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述青少年效勞行動系統(tǒng)青少年效勞行動系統(tǒng)是指社會工作者為實現(xiàn)改變目標(biāo)而建立的合作者系統(tǒng)。第七章青少年社會工作第一節(jié)青少年社會工作概述案例：某社區(qū)地處城市經(jīng)濟(jì)不興旺地區(qū)，社區(qū)內(nèi)居民經(jīng)濟(jì)收入低，住房擁擠，效勞設(shè)施簡陋。社區(qū)內(nèi)青少年初中畢業(yè)輟學(xué)在家的較多，他們結(jié)成幫派，經(jīng)常在街區(qū)內(nèi)閑蕩，或者出沒于網(wǎng)吧，或者出沒于游戲機(jī)房，或者聚在小店喝酒嬉鬧。最近，這幫青少年團(tuán)伙經(jīng)常與其他團(tuán)伙發(fā)生爭執(zhí)，社區(qū)居民深感不滿，并向附近派出所投訴。社會工作者李老師走訪了幾個青少年家庭，發(fā)現(xiàn)他們大都是單親家庭子女，跟著爺爺奶奶生活，老人已經(jīng)無法管教他們，家庭內(nèi)常常發(fā)生祖孫沖突。李老師也走訪了學(xué)校、派出所、居委會、街道團(tuán)工委和青少年保護(hù)辦公室等部門，發(fā)現(xiàn)與他交談的人都注意到了該群青少年的問題，并都希望能夠采取措施改善這種狀況。李老師決定協(xié)調(diào)社區(qū)各種力量來商量解決方法。在多方協(xié)商和研討下，李老師制訂了“社區(qū)共責(zé)方案〞和“伴你同行方案〞。通過整合社區(qū)內(nèi)各類政府與非政府資源，促使青少年減少偏差行為，并逐步恢復(fù)包括就學(xué)、就業(yè)等在內(nèi)的正常社會交往。經(jīng)過近一年的多方參與和協(xié)商，社區(qū)內(nèi)預(yù)防青少年犯罪機(jī)制逐步建立，居民的投訴減少了，街邊閑蕩的青少年也不見了。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容1思想道德品格輔導(dǎo)2心理及認(rèn)知輔導(dǎo)3生涯發(fā)展輔導(dǎo)4就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)5

生活方式、人際交往輔導(dǎo)6行為偏差及犯罪矯正效勞7弱勢青少年保障服務(wù)第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容一、思想道德品格輔導(dǎo)〔一〕青少年道德開展的特點1.道德相對主義2.道德的沖突3.道德上的知行不一4.與成人道德觀念的疏離第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容〔二〕主要效勞內(nèi)容1.幫助青少年形成對社會政治制度的看法。2.引導(dǎo)青少年形成正確的世界觀和對自然、社會的正確認(rèn)識。3.引導(dǎo)青少年形成對各類事物和現(xiàn)象的正確評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方式。4.引導(dǎo)青少年建立正確的觀察、判斷和推理的思維方法。5.提高青少年對于道德理論和知識的了解。6.協(xié)助青少年學(xué)會梳理道德情緒和自我認(rèn)知能力。7.協(xié)助青少年形成良好的道德習(xí)慣，并掌握自我控制能力。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容二、心理及認(rèn)知輔導(dǎo)〔一〕青少年心理及認(rèn)知的特點1.身心開展快速而不平衡。2.主要開展性任務(wù)是實現(xiàn)自我的同一。3.道德意識和價值觀念得到開展。4.獨立意識加強(qiáng)，伙伴關(guān)系密切。5.認(rèn)知改變。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容〔二〕主要效勞內(nèi)容1.輔導(dǎo)青少年了解和認(rèn)識生理、心理開展的規(guī)律，掌握根本的心理開展知識。2.輔導(dǎo)青少年掌握平衡心理開展的根本技能，提高自我管理和控制能力。3.協(xié)助青少年開展良性的自我探索，實現(xiàn)自我同一性。4.協(xié)助青少年開展健康的認(rèn)知能力，促進(jìn)個體新知能、創(chuàng)造力、思考判斷力的全面提高。5.創(chuàng)造有利于青少年開展的社會環(huán)境，促進(jìn)青少年與環(huán)境的和諧互動。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容三、生涯開展輔導(dǎo)對于青少年而言，個人將面臨工作、職業(yè)、生涯開展上的問題。他們需要培養(yǎng)工作知能，需要作生涯探索，需要嘗試作生涯規(guī)劃，需要建立生涯價值觀。因此，青少年生涯開展及輔導(dǎo)是青少年社會工作的重要內(nèi)容之一。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容〔一〕生涯開展輔導(dǎo)的主要內(nèi)容1.生涯規(guī)劃及生涯決策能力的培養(yǎng)。2.自我狀況的了解及個人價值觀的澄清。3.合理選擇的作出。4.自身潛能的開發(fā)。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容〔二〕生涯規(guī)劃的重點1.自我認(rèn)識。2.認(rèn)識工作世界。3.確認(rèn)自我的工作價值觀。4.評估環(huán)境因素。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容四、就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)〔一〕就學(xué)輔導(dǎo)1.激發(fā)青少年的學(xué)習(xí)動機(jī)，提高青少年的學(xué)習(xí)自覺性。2.開展青少年的學(xué)習(xí)興趣，擴(kuò)大青少年的求知欲和學(xué)習(xí)視野。3.協(xié)助青少年掌握良好的學(xué)習(xí)方法，提高其學(xué)習(xí)能力。4.協(xié)助青少年掌握根本的處理壓力的技能和方法，妥善處理學(xué)業(yè)壓力，保持良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容〔二〕就業(yè)輔導(dǎo)1.培養(yǎng)良好的就業(yè)意識，對青少年就業(yè)動機(jī)、意愿、志向等予以及時討論、澄清和輔導(dǎo)。2.開展就業(yè)態(tài)度和就業(yè)技能輔導(dǎo)。3.為青少年就業(yè)提供直接效勞，如職業(yè)介紹、建立就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)、完善青少年就業(yè)政策。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容五、生活方式與人際交往輔導(dǎo)〔一〕生活方式輔導(dǎo)1.協(xié)助青少年培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和生活態(tài)度。2.培養(yǎng)良好的生活情趣，提高青少年的閑暇娛樂質(zhì)量。3.及時糾正不良生活方式，協(xié)助青少年養(yǎng)成健康的生活方式。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容〔二〕人際交往輔導(dǎo)1.培養(yǎng)青少年良好的交往動機(jī)和交往品質(zhì)，使青少年的合作意識和自我認(rèn)知能力、溝通交往技巧等有良好提高。2.拓展青少年的人際交往能力，提高其領(lǐng)導(dǎo)才能、社交禮儀、交往態(tài)度。3.矯正和幫助有人際交往障礙的人際交往偏差的青少年。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容六、行為偏差及犯罪青少年矯正效勞〔一〕行為偏差青少年矯正效勞1.進(jìn)行社會技巧訓(xùn)練。2.加強(qiáng)補(bǔ)救性教育。3.加強(qiáng)家庭和學(xué)校的連結(jié)，并開展家庭層面的輔導(dǎo)效勞。4.建立有效的青少年支持網(wǎng)絡(luò)。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容案例：21歲的杭州青年小張一年前迷上了網(wǎng)絡(luò)，整天泡在網(wǎng)吧里徹夜不歸，精神狀態(tài)也很頹廢。而如今的小張不僅成功地戒除了網(wǎng)癮，更找到了自己人生的目標(biāo)。小張的父母感謝地說：“這都是‘陽光使者’的功績！〞據(jù)悉，“陽光使者〞是共青團(tuán)杭州市委為加強(qiáng)對網(wǎng)癮青少年的管理、教育、轉(zhuǎn)化和挽救工作專門挑選了800多名志愿者組成的隊伍。志愿者中有專家教授、海歸留學(xué)生、企業(yè)家、公司白領(lǐng)等。目前，“陽光使者〞志愿效勞隊已經(jīng)形成了一整套幫助青少年戒除網(wǎng)癮的工作流程，建立了青少年成長效勞基地，進(jìn)行技能培訓(xùn)、崗位見習(xí)、道德教育等；設(shè)立了社區(qū)家長論壇、社區(qū)青少年社團(tuán)等各種教育基地，注重加強(qiáng)對青少年及家長的日常教育；開展了“健康上網(wǎng)，拒絕沉迷〞幫助未成年人戒除網(wǎng)癮專項行動、“尋找100名網(wǎng)癮少年〞、“說出你的經(jīng)歷，講出你的故事〞網(wǎng)癮經(jīng)歷征集等一系列活動。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容〔二〕犯罪青少年矯正效勞犯罪青少年的矯正效勞多以教育輔導(dǎo)為主，主要包括青少年犯罪前的預(yù)防性教育效勞、判決前后的教育效勞、替代性教育效勞、重返社會教育效勞等，目前尚未建立完整的效勞體系，但在上海已經(jīng)開啟了青少年考察教育工作。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容資料：考察教育制度是指對違法犯罪情節(jié)較輕的未成年人歷經(jīng)行政處分或刑事訴訟階段時，公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院與家庭、學(xué)校及社會組織密切配合開展的“緩處考察〞、“訴前考察〞和“社會效勞令〞的制度，其著力點是落實各項教育、感化、挽救的措施?？疾旖逃贫葓猿謱`法犯罪情節(jié)較輕的未成年人尊重其人格尊嚴(yán)，保護(hù)其合法權(quán)益；堅持教育、感化、挽救；關(guān)心保護(hù)，積極引導(dǎo)；各方參與，形成合力的根本原那么。根據(jù)制度規(guī)定，目前上?？疾旖逃膶ο笫歉鶕?jù)《治安管理處分法》，依法處分的未滿18歲的未成年人；根據(jù)《刑法》，犯罪時未滿18周歲的應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任的未成年人。公安機(jī)關(guān)、人民法院、人民檢察院在作出“緩處考察〞、“訴前考察〞和“社會效勞令〞后，對在校未成年人，要使其與區(qū)青少年保護(hù)辦公室取得聯(lián)系；對非在校未成年人，要與區(qū)青少年事務(wù)社工站取得聯(lián)系，共同組成考察教育小組。區(qū)青少年保護(hù)辦公室和青少年事務(wù)社工站在司法機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，指派專人對未成年人進(jìn)行跟蹤幫教，積極做好未成年人的考察教育工作，引導(dǎo)未成年人樹立積極向上的人生觀、世界觀，提高其克服困難的勇氣和遵紀(jì)守法的自覺性。同時加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的聯(lián)系，保證各項考察教育工作有序銜接、相互配合。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容七、弱勢青少年保障效勞〔一〕弱勢群體的界定社會弱勢群體是一個在社會資源分配上具有經(jīng)濟(jì)利益的貧困性、生活質(zhì)量的低層次性和承受力的脆弱性的特殊社會群體，他們依靠自身的力量或能力無法保持個人及其家庭成員最根本的生活水準(zhǔn)，需要國家和社會給予支持和幫助。第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容思考：結(jié)合實際，談?wù)勀男儆谌鮿萸嗌倌耆后w？應(yīng)當(dāng)如何向他們提供保障性效勞？第七章青少年社會工作第二節(jié)青少年社會工作的主要內(nèi)容〔二〕保障效勞的內(nèi)容從保障效勞的內(nèi)容來看，主要包括根本權(quán)利保障效勞、司法保護(hù)、教育權(quán)益保障效勞、就業(yè)保障效勞、健康保障效勞、社會保障及效勞等。第七章青少年社會工作第三節(jié)青少年社會工作的主要方法1青少年個案過程的主要特點2小組工作在青少年效勞中的功能3社區(qū)工作的主要內(nèi)容第七章青少年社會工作第三節(jié)青少年社會工作的主要方法一、青少