患者身份識別制度范本

第頁共頁患者身份識別制度范本一、目的與范圍為了提高醫(yī)療機構對患者身份的準確定義和識別，加強醫(yī)患雙方的溝通和信任，保證醫(yī)療服務的質量和安全，制定本患者身份識別制度。本制度適用于所有來院就診的患者，包括門診患者和住院患者。二、基本原則1.患者身份識別準確性：醫(yī)務人員在為患者提供醫(yī)療服務前，必須對患者身份進行準確識別，以確保醫(yī)療行為的正確性和合法性。2.隱私保護：醫(yī)務人員應嚴守患者的醫(yī)療隱私，不得將其相關信息泄露給無權獲知的人員。3.便利與高效：患者身份識別過程應簡潔快捷，不耽誤患者的就診時間。4.公平公正：本制度適用于所有患者，不論其政治、宗教、種族或其他身份特征。三、主要內(nèi)容及操作流程：1.患者預約掛號階段1.1門診患者預約掛號：（1）預約掛號時，患者須提供真實有效的個人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。（2）掛號時，醫(yī)務人員按照患者提供的信息，在系統(tǒng)中建立患者病歷檔案，并為每位患者分配唯一的門診就診號碼。（3）為了確?；颊呱矸轀蚀_性，醫(yī)務人員會要求患者提供有效身份證件，核對患者身份信息后方可掛號。（4）患者住院搶先預約掛號，應提供有效證明。1.2住院患者預約掛號：（1）住院患者應提供真實有效的個人信息，并提供住院證明、住院預交金等材料。（2）醫(yī)務人員按照患者提供的信息，在系統(tǒng)中建立住院病歷檔案，并為每位住院患者分配唯一的住院號碼。2.患者到院就診階段2.1入院手續(xù)辦理：（1）住院患者到院后，應前往醫(yī)務人員指定位置辦理入院手續(xù)。（2）住院患者應提供入院證明和身份證件，醫(yī)務人員核對入院證明與患者本人信息是否一致。（3）住院患者完成手續(xù)后，醫(yī)務人員將其正確識別的信息錄入院內(nèi)系統(tǒng)，并為其配備住院卡，以供患者身份識別使用。2.2門診就診手續(xù)：（1）門診患者到達醫(yī)院時，應前往掛號窗口辦理就診手續(xù)，提供身份證件和個人信息。（2）醫(yī)務人員會核對患者提供的信息以及身份證件，并為其辦理掛號手續(xù)，并領取門診就診號碼。（3）患者辦理就診手續(xù)時，醫(yī)務人員會為其配備門診卡，以供患者身份識別使用。3.就診過程中的身份識別3.1住院患者（1）住院期間，醫(yī)務人員在進行各項醫(yī)療、護理和處理行為時，需核對患者住院號碼和姓名，確保操作對象正確。（2）患者在收到任何藥物或治療時，醫(yī)務人員應向其確認患者的姓名和出生日期等信息，以避免用藥和操作錯誤。3.2門診患者（1）門診患者就診時，醫(yī)務人員應核對患者的門診卡信息，確保準確記錄就診信息。（2）患者在輸液、注射或進行其他醫(yī)療操作時，醫(yī)務人員應詢問患者的姓名和身份信息，以確認患者身份。4.出院過程中的身份識別4.1住院患者（1）住院患者出院時，醫(yī)務人員應核對患者的住院號碼和身份信息，并將患者出院時間、出院診斷等信息記錄在病歷中。（2）患者出院時，醫(yī)務人員應將住院卡收回。4.2門診患者（1）門診患者結算時，醫(yī)務人員應核對患者的身份信息和費用項目，確保結算準確無誤。（2）患者結算后，醫(yī)務人員應收回門診卡，并告知患者有關注意事項。四、監(jiān)督與獎懲1.監(jiān)督機制：醫(yī)療機構應建立患者身份識別的監(jiān)督機制，包括定期檢查患者身份信息的準確性和操作流程的規(guī)范性，并對醫(yī)務人員的身份識別工作進行評估。2.處罰措施：對違反患者身份識別制度的醫(yī)務人員，將嚴肅追責，根據(jù)其錯誤行為的嚴重程度進行相應的處罰，包括警告、記過、記大過等。3.獎勵機制：醫(yī)療機構應根據(jù)患者身份識別的準確性和工作規(guī)范，對表現(xiàn)突出的醫(yī)務人員進行獎勵，激勵醫(yī)務人員嚴守制度，提高識別工作的質量和效率。五、制度宣傳與培訓1.醫(yī)療機構應加強患者身份識別制度的宣傳力度，向患者、家屬和醫(yī)務人員等提供相關宣傳材料，使其了解并遵守該制度。2.醫(yī)療機構應定期開展患者身份識別制度的培訓活動，提高醫(yī)務人員對于該制度的認識和操作能力。六、附則本制度經(jīng)醫(yī)療機構相關負責人批準后生效，如有需要修改或補充，需經(jīng)過相關會議討論后方可進行，并在醫(yī)務人員及患者之間進行宣傳。