北京開放大學《社交禮儀》終結(jié)性考試復習題庫（附答案）

PAGEPAGE1北京開放大學《社交禮儀》終結(jié)性考試復習題庫（附答案）一、單選題1.作為無聲的語言，()在一般情況下又被叫做體態(tài)語言，簡稱體態(tài)語或體語。A、儀容B、表情C、飾物D、舉止答案：D2.中國女性的傳統(tǒng)禮服包括源于滿族“旗人”的女性裝束（）。A、長裙B、旗袍C、漢服D、胡服答案：B3.世界衛(wèi)生組織對人的健康提出了（）條具體標準。A、10B、11C、9D、15答案：B4.（）在西方被稱作“手的時裝”，具有防曬、防寒功能，裝飾功能強烈。A、帽子B、手套C、袖套D、衣服答案：B5.1988年，我國將農(nóng)歷的九月九日正式確定為法定（）。A、中國農(nóng)歷老人節(jié)B、老人節(jié)C、國際老人節(jié)D、中國老人節(jié)答案：D6.穿西服時，最理想的襯衫顏色是（）。A、藍色B、白色C、灰色D、咖啡色答案：B7.拒絕別人的好意或是表達自己的不同意見時，最好采用（）的方式，使對方感到他是受尊重的。A、商量B、委婉C、直接D、坦率答案：B8.（）曾說過：“人無禮則不立、事無禮則不成，國無禮則不寧”。A、荀子B、孔子C、老子D、孟子答案：A9.握手的全部時間應控制在（）秒鐘以內(nèi)。A、1秒鐘B、3秒種C、5秒鐘D、7秒鐘答案：B10.說服別人時，應當盡量采用（）的口吻，避免使用武斷的詞句。A、商量B、直接C、坦率D、直白答案：A11.商務禮儀中女士的唇彩的顏色應與（）的顏色相同。A、手提包B、腮紅C、襯衣D、鞋子答案：B12.隨時根據(jù)需要與可能舉辦的展覽會是（）。A、長期性展覽會B、短期性展覽會C、定期性展覽會D、臨時性展覽會答案：D13.在相當正規(guī)的場合，最適合的坐姿是（）。A、雙腿斜放式B、垂腿開膝式C、正襟危坐式D、雙腿交叉式答案：C14.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應該（）。A、全部佩帶B、各佩帶一件C、佩帶某一類的全部D、佩帶總共不超過3件答案：D15.歡迎元首時，鳴禮炮（）響。A、18響B(tài)、21響C、25響D、28響答案：B16.往往只展示某一大門類的產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠恼褂[會是()。A、單一型展覽會B、小型展覽會C、綜合型展覽會D、室內(nèi)展覽會答案：A17.圣誕節(jié)是基督教徒紀念傳說中的（）誕生的節(jié)日。A、亞當B、撒旦C、耶穌D、夏娃答案：C18.與西裝最配套的鞋子是（）。A、豬皮鞋B、牛皮鞋C、羊皮鞋D、駝鳥皮鞋答案：B19.從總體上講，()要求商務人員的修飾與打扮必須既符合其身份，又符合其規(guī)范。A、儀表禮儀B、行業(yè)禮儀C、儀式禮儀D、交際禮儀答案：A20.在做介紹時，介紹人應起立，站在被介紹的雙方之間一側(cè)，呈三角站立，手的正確姿勢是抬起前臂，（）被介紹者。A、五指并攏指向B、食指指向C、中指指向D、用手拍打答案：A21.初次見面時握手以（）秒鐘左右為宜。A、1B、10C、30D、3答案：D22.國家公務員在宴會上飲酒，酒量應該控制在平日的（）。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5答案：B23.語言的交際是一種（）交流，非一個人的獨白。A、單方B、單邊C、單向D、多邊答案：D24.平日穿西裝時，全身的色彩通常不宜多于()。A、五種B、四種C、二種D、三種答案：D25.作為一種表達語言，外交語言的風格特征是（）。A、委婉含蓄B、坦率真誠C、求同存異D、詼諧幽默答案：A26.戒指戴在（）上，表示“名花有主”。A、中指B、食指C、無名指D、拇指答案：C27.對商界而言，()至少包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應酬、善后的事宜等四個具體方面的內(nèi)容。A、展覽會禮儀B、會務禮儀C、贊助會禮儀D、發(fā)布會禮儀答案：D28.國賓是指在任的、正式前來我國進行訪問的（），或者政府首腦。A、政務大臣B、外交使節(jié)C、國家元首D、地方要員答案：C29.在一般情況下，商界女士所穿著的套裙中的超短裙，裙長應以不短于膝蓋以上()為限。A、15厘米B、17厘米C、12厘米D、10厘米答案：A30.服務人員與他人一起出入房門應該（）。A、先入后出B、后入后出C、先出后入D、先入先出答案：B31.戒指通常應當戴在（）。A、左手和右手B、右手C、左手或右手D、左手答案：D32.應邀參加西方人家宴的客人必須（）。A、一分鐘也不要遲到B、提前五分鐘到達C、提前半小時到D、遲到五分鐘答案：B33.在正常情況下，做東者應當至少提前（）分鐘抵達用餐地點。A、2、3分鐘B、5分鐘C、7、8分鐘D、10分鐘答案：D34.一套套裙的全部色彩至多不要超過（）。A、一種B、兩種C、三種D、四種答案：B35.在西方國家送人的鮮花通常為（）。A、雙數(shù)B、數(shù)量自定C、單數(shù)D、越多越好答案：C36.（）是社會交往活動中的普遍禮節(jié)，是見面相識和發(fā)生聯(lián)系的最初方式。A、介紹B、握手C、擁抱D、親吻答案：A37.領(lǐng)帶夾應別在七?？垡r衫上數(shù)的（）個紐扣之間。A、第四與第五B、第二和第三C、第三和第四D、第五和第六答案：A38.國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）。A、左尊右卑B、右尊左卑C、左右一樣D、不同場合不同尊卑答案：B39.入座時從座位的（）側(cè)就座。A、左B、右C、后D、前答案：A40.用餐吃面包時，應（）。A、用嘴撕著吃B、用手撕著吃C、用刀切著吃D、隨意吃答案：B41.標準信封左上角和右下角分別印有6個紅色方格以供書寫編碼，6位的郵政編碼最后兩位代表（）。A、郵區(qū)B、縣、市C、投遞局、所D、街道答案：C42.男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的（）。A、指尖B、手掌C、手指D、手腕答案：C43.服裝的主要配件除了領(lǐng)帶與襪子，還有（）和手套。A、帽子B、鞋子C、上衣D、褲子答案：A44.父親節(jié)是美國的約翰·布魯斯·多德夫人于（）年首倡的。A、1945B、1956C、1910D、1869答案：C45.從總體上來說，在安排茶話會與會者的具體座次時，必須使之與茶話會的主題相適應。因而()，這種安排座次的方式在當前最為流行。A、主席式B、圓桌式C、散座式D、環(huán)繞式答案：D46.與人交談的時候多用（）的話，不說欠考慮的話和傷人的話。A、贊美B、直接C、直白D、坦率答案：A47.“一米線”服務是（）中提出的。A、商店禮儀B、銀行禮儀C、賓館禮儀D、企業(yè)禮儀答案：B48.愚人節(jié)是由國外傳來的“洋節(jié)”，時間在每年的（）。A、10月1號B、3月8號C、11月1號D、4月1號答案：D49.()是對商界人士在平時的交際應酬中的所作所為的具體規(guī)范。A、邀約禮儀B、酬世禮儀C、運動禮儀D、外事禮儀答案：B50.（）是人類最重要、也是人類獨有的復雜聲音交際工具。A、語言B、聲音C、說話D、音樂答案：A51.戒指戴在（）上表示正在戀愛之中。A、食指B、中指C、拇指D、小指答案：B52.在五人座的轎車上，最尊貴的座位應當是（）。A、副駕駛B、后排左側(cè)C、后排右側(cè)D、后排中間座答案：C53.佩戴首飾原則上不應超過（）件。A、五B、四C、三D、二答案：C54.能力的核心內(nèi)容是（）。A、運動能力B、智力C、語言表達能力D、活動力答案：B55.下列哪些是不允許正式贈予的禮品（）。A、煙、酒B、書畫C、紀念章D、產(chǎn)品模型答案：A56.領(lǐng)帶的下端應（）。A、在皮帶上緣處B、在皮帶上下緣之間C、在皮帶下緣處D、比皮帶下緣略長一點答案：B57.()，可以說是商界男士穿西裝時最重要的飾物，它是西裝的靈魂。A、禮帽B、裝飾性前扣C、領(lǐng)帶D、手表答案：C58.下列稱呼中屬于正式稱呼的是()。A、以你相稱B、以老或者小加上姓氏相稱C、以姓名相稱D、以小姐、先生、女士或夫人相稱答案：D59.接電話時，拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過（）之后。A、一聲B、兩聲C、四聲D、五聲答案：B60.按照歐美學者的《傾聽學》理論，傾聽的比重應占（），說話的比重應占20%——30%，其余時間可以用人體語言來補充，以求相得益彰、和諧互動。A、25%——35%B、50%C、40%——45%D、50%——60%答案：C61.（）是人類的儀表之首。A、臉部B、頭部C、面容D、發(fā)飾答案：A62.工作餐通常在（）舉行。A、公務結(jié)束后B、中午C、晚上D、下午3：00答案：B63.做自我介紹時，介紹長度最長不超過（）分鐘。A、0.5B、1C、2D、3答案：B64.電話通話禮儀要遵循的禮儀規(guī)范有（）。A、“三分鐘原則”B、“煲粥原則”C、“家長李短”D、與在家休息的人長談公事答案：A65.在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是（）。A、先卑后尊B(yǎng)、先尊后卑C、先女后男D、先主后賓答案：A66.正裝襯衫，按慣例必須為單一色彩。在正規(guī)的商務應酬中，()襯衫可謂商界男士的不二選擇。A、灰色B、藍色C、白色D、粉色答案：C67.西餐中表示這一道菜不用了，應該將刀、叉放在（）上。A、餐桌上B、餐巾上C、菜單上D、食盤上答案：D68.“腹有詩書氣自華”是說人的儀態(tài)和風度則可以通過（）改善和提高。A、后天培養(yǎng)B、努力讀書C、認真學習D、多讀詩書答案：A69.美國國會于（）年正式通過：每年5月的第二個星期日為母親節(jié)。A、1925B、1945C、1964D、1914答案：D70.（）是寶石、戒指、耳環(huán)、項鏈、胸針等飾物的總稱。A、配件B、珠寶C、首飾D、裝飾品答案：C71.男生頭發(fā)長度以（）厘米為宜，若在正式場合著西裝，則發(fā)型要吹風整理。A、1-2B、8-9C、10-11D、5—6答案：D72.戒指戴于（）上表示無偶而有尋求戀愛對象過求婚的意向。A、食指B、中指C、拇指D、小指答案：A73.（）不僅需要知識淵博和思維敏捷，還要對生活保持樂觀向上的態(tài)度。A、幽默B、樂觀C、通融D、直率答案：A74.人們之間的交往交流要達到預期目的和結(jié)果，很大程度上取決于運用（）的藝術(shù)。A、聲音B、語言C、說話D、音樂答案：B75.根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，應由（）首先伸出手來“發(fā)起”握手。A、年幼者B、晚輩C、下級D、尊者答案：D多選題1.接聽電話應遵循的原則有（）。A、“鈴響不過三”B、拖拖拉拉，懶得接聽C、態(tài)度謙和，音量適中D、拿起聽筒遲遲不與對方答話答案：AC2.一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是（）。A、賓主雙方熱情見面B、向來賓獻花C、賓主雙方其他人員見面D、主人陪同來賓與歡迎隊伍見面答案：ABCD3.見面禮儀標準包括（）。A、握手禮B、鞠躬禮C、致意禮D、親吻禮答案：ABC4.我國從1994年4月1日起，使用由郵電部、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商行政管理局統(tǒng)一規(guī)格的標準信封。統(tǒng)一信封上必須要書寫的內(nèi)容有（）A、收信人的郵政編碼、地址B、寄信人的郵政編碼、地址C、收信人的姓名D、寄信人的姓名答案：ABC5.根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為（）等三種。A、現(xiàn)煮的咖啡B、速溶的咖啡C、塊咖啡D、罐裝的咖啡答案：ABD6.點頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有（）。A、路遇熟人B、在會場劇院等不宜交談之處C、同一場合多次碰面D、路上多人而又無法問候之時答案：ABCD7.通話時不文明的舉止有（）。A、以端正的體態(tài)接打電話B、口部與話筒保持約3厘米左右的距離C、趴著、仰著、躺著或坐倚在桌子角上與人通話D、邊吃零食邊接打電話答案：ACD8.下列場合中可以演奏國歌的有（）。A、升旗儀式上B、進行大型體育比賽時C、商業(yè)演出時D、婚喪慶典上答案：AB9.給同學、朋友、晚輩寫信，結(jié)尾時用（）等祝頌語，既可共勉，也是給對方提出希望。A、祝學業(yè)有成B、祝學業(yè)銳進C、努力學習D、事業(yè)有成答案：ABCD10.為了樹立良好的通話習慣和電話“形象”，無論是發(fā)話人還是受話人，都應當遵循電話交往的禮儀原則有（）。A、聲音謙和B、內(nèi)容簡潔C、舉止文明D、態(tài)度恭敬答案：ABCD11.面試時的禮節(jié)有（）A、濃艷的妝容B、文雅的談吐C、得體的舉止D、適宜的禮節(jié)答案：ABCD12.香水涂沫的適當部位包括（）。A、手腕B、臉上C、耳垂D、腹部答案：AC13.在現(xiàn)實生活中，對面之交，關(guān)系普通的交往對象，可酌情采取下列（）方法稱呼。A、同志B、先生／女士／小姐／夫人／太太C、以職務職稱相稱D、入鄉(xiāng)隨俗答案：ABCD14.出席會議時要準時入場，仔細聽講（）。A、認真記錄B、進出有序C、交頭接耳D、接聽手機答案：AB15.世界三大宗教是（）。A、東正教B、佛教C、伊斯蘭教D、道教E、基督教答案：BCE16.交談由（）等三個要素組成。A、談話者B、聽話者C、主題D、地點答案：ABC17.選擇迎賓人員時要注意（）。A、數(shù)量加以限制B、身份大致相仿C、職責劃分明確規(guī)定D、性別、年齡搭配答案：ABC18.公務員在對待下級時，應當把握的原則有（）。A、認真尊重B、悉心照顧C、主動體諒D、維護威信答案：ABC19.與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可（）。A、心不在焉B、左顧右盼C、不可戴帽子D、戴手套答案：ABD20.求職信是完整的自撰求職文件，一般包括（）。A、求職信B、簡歷表C、附件D、介紹信答案：ABC21.職工在對待上級時，應當遵守的原則有（）。A、服從命令B、維護威信C、以禮相敬D、我行我素答案：ABC22.人的表情之中，尤以（）的變化引人注目。A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、眉毛答案：BCD23.居中介紹要注意介紹順序，一般是要遵守先將（）。A、年輕的介紹給年長的B、將職級低的介紹給職級高的C、將男士介紹給女士D、將客人介紹給主人答案：ABCD24.禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但各具規(guī)律性，其基本的禮儀原則有（）。A、敬人的原則B、自律的原則C、適度的原則D、真誠的原則答案：ABCD25.打電話時，應注意主動根據(jù)受話人的工作、學習的作息時間和生活習慣選擇打電話的時機，適宜的通話時間為（）。A、上午8點之后，節(jié)假日上午9點以后B、任何時候C、午休或一般的常規(guī)用餐時間D、晚間21點30分之前答案：AD26.員工在行走時應該做到（）。A、大步流星B、一路小跑C、步伐大小適中D、速度不緊不慢答案：CD27.與人交往中，不恰當?shù)呐e止有（）。A、架起“二郎腿”B、斜視對方C、以食指點指對方D、頭部仰靠在椅背上答案：ABCD28.為來賓選擇房間時最重要注意的是（）。A、區(qū)分類型B、注意朝向C、面積大小D、考慮安全答案：ABD29.行業(yè)禮儀的基本宗旨是（）。A、熱情至上B、服務至上C、客人至上D、客人至尊答案：CD30.拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意，（）是最恰當?shù)臅r間。A、上午八、九點B、下午四、五點C、中午十二點D、晚上七、八點答案：BD31.國賓包括在任的、正式到我國訪問的（）。A、國家元首B、政府首腦C、外交部長D、州長答案：AB判斷題1.通過走廊時，應主動左行，這樣即使有人從對面走來，也會兩不相擾。A、正確B、錯誤答案：B2.新西裝穿用前記得將袖口處的商標拆除。A、正確B、錯誤答案：A3.面試不僅僅是目測，而是口才和交際能力的展現(xiàn)，要努力做到談吐文雅。A、正確B、錯誤答案：A4.長輩與晚輩之間，應是后者先伸手先問候。A、正確B、錯誤答案：B5.在社交場合男士與人握手和進入室內(nèi)時應摘去手套以示禮貌。A、正確B、錯誤答案：A6.在人際交談時應保持語氣誠懇友善，親切柔和。A、正確B、錯誤答案：A7.單排三?？畚餮b，扣子全部不扣表示隨意、輕松，只扣中間一?；蛏厦鎯闪?，表示鄭重，全扣表示無知。A、正確B、錯誤答案：A8.紫色在中國傳統(tǒng)文化中意義厚重，是高貴和財富的象征，紫氣東來有吉祥幸運和財運亨通等多種含義。更廣泛的層面，紫色也給人以華貴、嬌艷和一定的憂郁之感。A、正確B、錯誤答案：A9.求職簡歷的內(nèi)容也是一成不變的，通常包括以下內(nèi)容和項目：個人資料、求職目標、任職資格、學歷、工作經(jīng)歷、專長與成就、外語能力等級、曾單任過的社團職務等等。A、正確B、錯誤答案：B10.參加舞會、宴會可用帆布或鉚釘?shù)氖痔岚?。A、正確B、錯誤答案：B11.黑色代表莊重和肅穆，同時還能給人以威嚴、高貴、陰森、恐怖等不同的感覺。A、正確B、錯誤答案：A12.致意禮是用有聲的動作語言相互表示友好尊重的一種問候禮節(jié)。A、正確B、錯誤答案：B13.國外求職慣例，面試之后，最好直接立場，不要向主試者表示感謝，以給主試者留有更深刻的印象。A、正確B、錯誤答案：B14.單排兩?？畚餮b，扣子全部不扣表示隨意、輕松，扣上面一粒表示鄭重，全扣表示無知。A、正確B、錯誤答案：A15.面試是一種正式的場合，穿著應做到整潔、大方、得體。A、正確B、錯誤答案：A16.表情是無聲語言，是人們內(nèi)心情感的外在表露。A、正確B、錯誤答案：A17.網(wǎng)絡道德，是全體公民在網(wǎng)絡領(lǐng)域中應當遵循的行為規(guī)范和準則的總和。A、正確B、錯誤答案：A18.握手的力量越大，顯得越熱情。A、正確B、錯誤答案：B19.與人交談時應做到與對象眼神交匯，笑口常開。A、正確B、錯誤答案：A20.握手時，相握的雙方在別人介紹之后，或者相互問候的同時，各自伸出左手，彼此之間保持一步左右的距離。A、正確B、錯誤答案：B21.書信正文的開頭在稱呼下面一行或問候語下面一行頂格寫。A、正確B、錯誤答案：B22.西餐的用酒禮儀一般為，食用清蒸的海鮮、魚蝦以及各種淺色菜肴，宜飲干紅葡萄酒；食用紅色肉類等色彩熱烈的菜肴，宜配飲干白、半干白葡萄酒。A、正確B、錯誤答案：B23.宴會中賓客入席就座時，按照“迎門為上”的禮節(jié)慣例，面對餐廳或包間正門的座位為主位或尊位。A、正確B、錯誤答案：A24.男士若佩戴項鏈，所戴項鏈要求不外露。A、正確B、錯誤答案：A25.暖色調(diào)的服飾具有擴散的視覺張力，因此體型偏瘦的人們應當選用色彩明度較高的淺色服飾以顯得豐滿。A、正確B、錯誤答案：A26.交談應該是一種無意識無有目的的語言交際活動。A、正確B、錯誤答案：B27.私拆、偷閱、扣留和毀壞他人書信的行為，是不禮貌的，但不違法。A、正確B、錯誤答案：B28.紅、黃、橙等顏色能給人以溫暖的感覺，故稱之為暖色。A、正確B、錯誤答案：A29.所謂言談禮節(jié)就是在與別人交談中注意哪些話不該說或該說，以及如何恰當?shù)卣f。A、正確B、錯誤答案：A30.漢族人歷來有從大從老從高的心態(tài)與文化傳統(tǒng)。A、正確B、錯誤答案：A31.面試時，守時就是卡點到達面試地點。A、正確B、錯誤答案：B32.求職信是一種專用書信，與普通書信有所差別，具備特定的內(nèi)容、格式以及寫法。A、正確B、錯誤答案：A33.正式場合著正式西裝時襯衫袖口要露出西裝袖口一厘米左右，襯衫領(lǐng)子要高出西裝衣領(lǐng)。A、正確B、錯誤答案：A34.現(xiàn)代社會中一些日常生活用語也用雅稱，如吃飯稱“用餐”，倒酒稱“斟酒”，喝茶叫“用茶”、“品茗”。A、正確B、錯誤答案：A35.談吐是無聲語言，表達人們的心聲。A、正確B、錯誤答案：B36.通常在交談中應注意使用謙辭敬語，忌用粗魯污穢的詞語。A、正確B、錯誤答案：A37.說服別人時，應當盡量采用商量的口吻，避免使用武斷的詞句。A、正確B、錯誤答案：A38.向心儀的某個單位舉薦自己，希望得到聘用的禮儀書信，即求職信。A、正確B、錯誤答案：A39.男士向女士行脫帽禮，女士應以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y，不行脫帽禮。A、正確B、錯誤答案：A40.求職信的結(jié)構(gòu)一如普通的交際書信，由開頭、正文、結(jié)尾三部分組成。A、正確B、錯誤答案：A41.脖子粗短者宜戴長項鏈。A、正確B、錯誤答案：A42.談吐表情是人們語言交際中的兩種“語言”，即“聲音語”和“態(tài)勢語”。A、正確B、錯誤答案：A43.中餐的上菜順序，一般先上熱菜，其次是冷葷菜肴。A、正確B、錯誤答案：B44.灰色給人以莊重、大方、樸實的感覺，是一種徹底的中性色彩。A、正確B、錯誤答案：A45.幽默是現(xiàn)代人必備的文明素質(zhì)，是日常交往活動中不可缺少的語言潤滑劑。A、正確B、錯誤答案：A46.手機鈴音不要設(shè)置得太響亮，2米之內(nèi)主人能聽到即可。A、正確B、錯誤答案：A47.西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八道主菜。A、正確B、錯誤答案：A48.上下樓梯，應遵循“單行右行”的規(guī)則，以免阻擋他人。A、正確B、錯誤答案：A49.做自我介紹時，要掌握時機感。初次見面和對方有興趣時為最佳。A、正確B、錯誤答案：A50.參加嚴肅的社交場合，用顏色明亮裝飾性強的手提包比較適宜。A、正確B、錯誤答案：B51.冷餐會又叫“瑞典席”，是國際上已經(jīng)廣為流行的一種方便靈活的便宴形式。其原來的基本特點是以冷食為主，坐著吃，一般不設(shè)正餐。A、正確B、錯誤答案：B52.鞠躬禮一般是輩分、地位、職級較低的一方先向輩分、地位、職級較高的一方鞠躬。A、正確B、錯誤答案：A53.相握的手可以左右晃動或一方僵硬靜止