第10章-網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

第十章網(wǎng)絡(luò)調(diào)查一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的概念和特點(diǎn)

〔一〕網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的含義網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是通過互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體，發(fā)布調(diào)查問卷來收集、記錄、整理、分析信息的調(diào)查方法。它是傳統(tǒng)調(diào)查方法在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用和開展?！捕尘W(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查具有自愿性、定向性、及時(shí)性、互動(dòng)性、經(jīng)濟(jì)性與匿名性。二、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的類型1．網(wǎng)上問卷調(diào)查法：是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對(duì)象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查?！?〕站點(diǎn)法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問者自愿填寫、提交問卷，經(jīng)調(diào)查者統(tǒng)計(jì)分析后再在網(wǎng)上公布結(jié)果的調(diào)查方法?！?〕E-mail問卷法，被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷，點(diǎn)擊“提交〞，問卷答案那么回到指定的郵箱。2．網(wǎng)上討論法：可通過多種途徑實(shí)現(xiàn)，如BBS〔電子公告牌系統(tǒng)〕、ICQ〔一種聊天工具〕、newsgroup、IRC(網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談)、Netmeeting(網(wǎng)絡(luò)會(huì)議)Newsgroup(新聞組〕等，實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)集體訪談法。3、網(wǎng)上測(cè)驗(yàn)法：是指測(cè)驗(yàn)者在互聯(lián)網(wǎng)上利用網(wǎng)站或E-mail等途徑，向網(wǎng)民或受測(cè)者發(fā)出有測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的問卷或信件，請(qǐng)網(wǎng)民或受測(cè)者作出答復(fù)后反響給測(cè)驗(yàn)者，測(cè)驗(yàn)者對(duì)反響信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并作出結(jié)論的測(cè)驗(yàn)方法。4．網(wǎng)上觀察法：就是觀察者進(jìn)入聊天室觀察正在聊天的情況，或利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)站接受訪問的情況以及網(wǎng)民的網(wǎng)上行為、言論，按事先設(shè)計(jì)的觀察工程、要求做記錄、觀察或自動(dòng)監(jiān)測(cè)，然后進(jìn)行定量分析研究，并得出結(jié)論的調(diào)查方法。〔1〕網(wǎng)上直接觀察法。分為參與觀察和非參與觀察?！?〕網(wǎng)上間接觀察法。三、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)注意的問題〔一〕主題的選擇一是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查主題應(yīng)該以主觀狀況為主。二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查主題應(yīng)該適應(yīng)網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)結(jié)構(gòu)?！捕硢柧淼脑O(shè)計(jì)1、盡可能簡(jiǎn)短；2、要簡(jiǎn)明、易懂。3、要明示起止時(shí)間。4、要盡可能立即顯示調(diào)查結(jié)果?！踩吵绦虻目刂?、同一問卷重復(fù)填答問題。2、同一問卷多網(wǎng)站調(diào)查問題。3、必要的程序控制問題。4、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫完整記錄問題?！菜摹硢柧淼姆胖?、慎重選擇網(wǎng)站。2、科學(xué)設(shè)置版面。3、合理規(guī)定時(shí)限。四、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查優(yōu)缺點(diǎn)

〔一〕網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)1、開放性廣，不受時(shí)空限制。2、自由度大，參與者完全是自覺、自愿。3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查隱