倉儲(chǔ)與配送管理-16316

第一章倉儲(chǔ)與配送管理概述導(dǎo)入：商品倉儲(chǔ)活動(dòng)是由商品生產(chǎn)和商品消費(fèi)之間的客觀矛盾所決定的。商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中，一般都要經(jīng)過商品的倉儲(chǔ)階段。所以學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)是有必要的。12/30/20231第一節(jié)：倉儲(chǔ)與倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)

一、自我介紹，學(xué)生分組。選出組長(zhǎng)二、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情三、整門課程的教學(xué)安排12/30/20232四、倉儲(chǔ)的概念在特定的場(chǎng)所儲(chǔ)存物品的行為性質(zhì)：倉儲(chǔ)是物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的持續(xù)；是靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的儲(chǔ)存；必須是特定的場(chǎng)所；倉儲(chǔ)對(duì)象是事物的動(dòng)產(chǎn)五、倉儲(chǔ)的意義和作用提問：大家認(rèn)為哪些企業(yè)需要倉儲(chǔ)？提示：商業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)12/30/20233六、倉儲(chǔ)的種類1、經(jīng)營(yíng)主體2、倉儲(chǔ)對(duì)象3、倉儲(chǔ)功能4、倉儲(chǔ)物的處理方式七、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)及組織物流成本可分為倉儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本、作業(yè)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本。

倉儲(chǔ)成本的控制和降低直接實(shí)現(xiàn)物流成本的降低。

12/30/20234八、倉儲(chǔ)的成本1、倉儲(chǔ)成本和運(yùn)輸成本產(chǎn)品在倉儲(chǔ)中的組合，妥善配載和流通加工就是充分利用運(yùn)輸工具，從而降低運(yùn)輸成本的支出，如自行車的拆散配載，托盤或裝卸運(yùn)輸。2、倉儲(chǔ)成本和作業(yè)成本合理和準(zhǔn)確的倉儲(chǔ)會(huì)減少商品流動(dòng)，減少作業(yè)次數(shù)，從而降

低作業(yè)成本。如：頻繁出入的商品存在倉庫口處，方便出入，可降低作業(yè)距離

。

12/30/202353、倉儲(chǔ)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本對(duì)商品實(shí)施有效的保養(yǎng)，準(zhǔn)確得數(shù)量控制，會(huì)大大減少風(fēng)險(xiǎn)成本，企業(yè)無法控制原因個(gè)，有可能造成商品丟失，貶值或破壞商品。例：商品存儲(chǔ)，有可能會(huì)帶來丟失，損壞貶值。

九、倉儲(chǔ)在物流操作中的作用1、運(yùn)輸整合和配載2、分揀和產(chǎn)品組合3、流通加工平衡生產(chǎn)和保證供貨4、存貨控制12/30/20236小結(jié)：對(duì)倉庫及倉庫的物質(zhì)所進(jìn)行的管理，是倉儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉儲(chǔ)資源（包括倉庫、機(jī)械人、資金、技術(shù)）提供高效的倉儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。12/30/20237回顧知識(shí)：?jiǎn)枺簜}儲(chǔ)的成本有哪些？答：1、倉儲(chǔ)成本和運(yùn)輸成本2、倉儲(chǔ)成本和作業(yè)成本3、倉儲(chǔ)成本和風(fēng)險(xiǎn)成本12/30/20238第二節(jié)

配送與配送業(yè)務(wù)

一、配送的概念與作用（一）概念

最早廣泛的使用于日本，是英語Delivery的意譯，交貨、輸送、運(yùn)送的意思，只是送貨的意思。日本解釋為“將貨物從物流據(jù)點(diǎn)送交給收貨人”

12/30/20239從我國(guó)20世紀(jì)80年代初開始使用“配送”的概念。對(duì)“配送”一詞的理解體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是配，二是送，是“配”和“送”的有機(jī)結(jié)合，是一項(xiàng)特殊的物流活動(dòng)。

在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選，加工，包裝，分割，組配的作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

12/30/202310（二）作用1、.提高企業(yè)物流系統(tǒng)的運(yùn)行經(jīng)濟(jì)效益（1）降低進(jìn)貨成本，增大訂貨經(jīng)濟(jì)效益（2）較少運(yùn)輸費(fèi)用（3）企業(yè)降低庫存，實(shí)現(xiàn)零庫存2、簡(jiǎn)化手續(xù)，方便客戶3、提高供應(yīng)保證的程度12/30/2023114、為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持

貨款支付

電子商務(wù)

商品配送提問：同學(xué)們接觸過哪些配送？（討論）提示：送貨，送藥，等等12/30/202312二、配送的要素1、備貨備貨是根據(jù)客戶的要求或自身經(jīng)營(yíng)的需要從供應(yīng)商處集中商品、儲(chǔ)存商品的過程，是配送的前提和基礎(chǔ)。2、分揀與配貨分揀：按品名、規(guī)格、出入庫先后順序進(jìn)行分門別類的作業(yè)配貨：使用各種揀選設(shè)備和傳輸裝置，按客戶的要求將商品分揀出來，配備齊全，送入指定發(fā)貨區(qū)12/30/2023133、配裝：充分利用運(yùn)輸工具載重量和容積合理安排裝載的貨物：重不壓輕；載運(yùn)方法以求合理，根據(jù)貨物性質(zhì)選擇運(yùn)輸方式4、配送運(yùn)輸：5、路線選擇：最近和省時(shí)6、送達(dá)服務(wù)：辦理移交手續(xù)和]結(jié)算，講究卸貨電、卸貨方式7、配送加工：組裝、分裝、貼標(biāo)、包裝12/30/202314三、配送的業(yè)務(wù)流程

配送的一般作業(yè)流程基本上是這樣一種運(yùn)動(dòng)過程：進(jìn)貨-—存儲(chǔ)—分揀—配貨—配裝—發(fā)送

12/30/202315小結(jié)：配送是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中以不同的運(yùn)作特點(diǎn)和形式滿足不同的顧客需求，形成不同的配送形式。在配送中心或其他物流結(jié)點(diǎn)進(jìn)行商品配備，并以最合理的方式送交客戶的過程。12/30/202316回顧知識(shí)：?jiǎn)枺号渌偷淖饔么穑?、.提高企業(yè)物流系統(tǒng)的運(yùn)行經(jīng)濟(jì)效益2、簡(jiǎn)化手續(xù)，方便客戶3、提高供應(yīng)保證的程度4、為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)和支持12/30/202317第二章倉庫

第一節(jié)倉庫及其分類一、倉庫的概念與功能導(dǎo)入:物資保管是物流活動(dòng)中的物資保管的形式，管理手段以及定位技術(shù)，技術(shù)設(shè)備總和，是我們應(yīng)掌握的內(nèi)容之一12/30/202318（一）、保管：具有時(shí)間上的功能，我們吃的糧食，在秋天收獲，而我們一年都可以吃到，這就是保管的功用幾個(gè)問題：1、倉庫保管中應(yīng)考慮哪些問題？（量、時(shí)間、空間、質(zhì)量）怎么一個(gè)適度才恰好？討論2、儲(chǔ)存是否可增加利潤(rùn)？為什么？有哪些？3、儲(chǔ)存的缺點(diǎn)有哪些？

12/30/202319正面：1、有了庫存，可以免去加班趕工，省去了增大成本的加班趕工費(fèi)；2、無需緊急采購(gòu)，加重成本；3、有利時(shí)間銷售，有利時(shí)間采購(gòu)（增加利潤(rùn)）；儲(chǔ)存中的節(jié)約潛力大有可挖掘；12/30/202320反面：1、各項(xiàng)固定的支出，工人工資倉庫建設(shè)，倉庫管理；2、機(jī)會(huì)損失（利息，其它投資機(jī)會(huì)）；3、陳舊損壞與跌價(jià)損失；4、保險(xiǎn)費(fèi)的損失；12/30/202321進(jìn)貨、驗(yàn)收、保管、發(fā)貨、搬運(yùn)等工作費(fèi)占用資金在流動(dòng)資金達(dá)40%--70%，被企業(yè)界（家）稱為：“洪水猛獸“物流在這一部分的作用就是發(fā)揮儲(chǔ)存有利的一面而扼制其有害一面12/30/202322二、儲(chǔ)存作業(yè)管理內(nèi)容1、接貨發(fā)貨單位，承運(yùn)單位的聯(lián)絡(luò)工作；制定接貨計(jì)劃；辦理接貨手續(xù)；12/30/2023232、到貨的處理；驗(yàn)收：1、核證：品名、產(chǎn)地、認(rèn)證材料、出廠日期；2、數(shù)量的驗(yàn)收：貨總量、單位包裝量及按數(shù)量指標(biāo)檢查其他內(nèi)容；3、質(zhì)量的驗(yàn)收：外觀質(zhì)量、內(nèi)在質(zhì)量（貨主負(fù)責(zé)）；入庫：通過驗(yàn)收的物資可辦理入庫手續(xù)；12/30/2023242、保管與接貨單位及接貨單位的聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)工作；根據(jù)對(duì)象的特點(diǎn)，制定保管計(jì)劃；辦理入庫、出庫手續(xù)；12/30/2023253、發(fā)貨4、儲(chǔ)存期間的管理；（1）、貨物存放期間的變化：質(zhì)量變化；儲(chǔ)存時(shí)間；儲(chǔ)存環(huán)境；儲(chǔ)存操作（2）、質(zhì)量變化的形式；物理：揮發(fā)，溶化，滲漏，味，破損，變形化學(xué)：分解與水解，水化，銹蝕，老化，化合生化：呼吸，成熟，發(fā)芽，胚胎發(fā)育（蛋）另外：鼠，蟲，蟻12/30/202326小結(jié)：作為一名物資保管員，你們想一想你們應(yīng)該怎樣做和做什么才能把倉庫管理好。回顧知識(shí)：?jiǎn)枺簜}庫的功能有哪些？答：1、儲(chǔ)存和保管功能2、配送和加工功能3、調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能4、信息傳遞的功能

12/30/202327第二節(jié)倉庫結(jié)構(gòu)與布局一、倉庫結(jié)構(gòu)導(dǎo)入：倉庫是保管、儲(chǔ)存物品的建筑物和場(chǎng)所，倉庫的結(jié)構(gòu)對(duì)于實(shí)現(xiàn)倉庫的功能起著很重要的作用。倉庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考慮的因素要多方面考慮。12/30/202328一、分組參觀實(shí)訓(xùn)室（40分鐘）二、分組表達(dá)實(shí)訓(xùn)室的擺放是否合理，并說參觀實(shí)訓(xùn)室的感受三、倉庫總平面圖的繪制與布置小結(jié)：通過參觀學(xué)校實(shí)訓(xùn)室，了解現(xiàn)實(shí)中的倉庫的存在不合理性，從而激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。

12/30/202329回顧知識(shí)：?jiǎn)枺焊鲙齑嫫烦鰩斓念l率應(yīng)考慮的問題答：倉庫中的物品的流動(dòng)率問：什么是定位管理？答：定向的管理12/30/202330二、倉庫的布局導(dǎo)入：為了讓同學(xué)們了解倉庫的布局，通過給一批物資給同學(xué)們適應(yīng)一下保管布局

有一批貨物需要往倉庫里保管，作為一名倉庫保管員只要管好貨物的不少不漏就可以了，這種說法對(duì)嗎？你如何把這些物品放好而又不損壞貨物呢？請(qǐng)畫一個(gè)示意圖。請(qǐng)標(biāo)注尺寸。

12/30/202331Ａ：日用品Ｂ：食品Ｃ：衣服Ｄ：鮮活類Ｅ：文具Ｆ：家電

G:精品類倉庫面積50Ｍ×25Ｍ方式：同學(xué)們把自己的方案在黑板上演示小結(jié)：通過對(duì)保管布局的布置，同學(xué)們掌握了有關(guān)的知識(shí)，懂得了布局的意義

12/30/202332回顧知識(shí)：?jiǎn)枺簜}庫總平面布置的要求？答：要適應(yīng)倉儲(chǔ)企業(yè)生產(chǎn)流程；有利于倉儲(chǔ)企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行；有利于保證安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。12/30/202333第三節(jié)

倉庫設(shè)備一、倉庫設(shè)備配置的原則倉庫是物流的重要組成部分。倉庫設(shè)備的種類很多，為使其發(fā)揮最佳效用，必須進(jìn)行合理的選擇配置和管理使用。

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二、倉庫主要設(shè)備及其作用1、幾種常見的貨架：1）層架

層架由立柱、橫梁、層板構(gòu)成，層間用于存放貨物。層架結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，適用性強(qiáng)，有利于提高空間利用率，方便作業(yè)的存取，是人工作業(yè)倉庫主要儲(chǔ)存設(shè)備。2）托盤貨架托盤貨架專門用于存放堆碼在托盤上的貨物，其基本形態(tài)與層架類似，但承載能力和每層空間適于存放整托盤貨物。

12/30/202335托盤貨架結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，可調(diào)整組合，安裝簡(jiǎn)易，費(fèi)用經(jīng)濟(jì)，出入庫不受先后順序的限制，儲(chǔ)物形態(tài)為托盤裝載貨物，配合升降式叉車存取。3）閣樓式貨架

閣樓式貨架是將儲(chǔ)存空間做上、下兩層規(guī)劃，利用鋼架和樓板將空間間隙隔為兩層，下層貨架結(jié)構(gòu)支撐上層樓板。閣樓式貨架可以有效增加空間使用率，通常上層適用于存放輕量物品，不適合重型搬運(yùn)設(shè)備行走。上層物品搬運(yùn)需配備垂直輸送設(shè)備。

12/30/2023364）懸臂式貨架

懸臂式貨架是在立柱上裝設(shè)桿臂構(gòu)成的，懸臂通常用金屬材料制造，其尺寸一般根據(jù)所存放物料尺寸的大小確定。為防止物料損傷，常在懸臂上加墊木質(zhì)襯墊或橡膠帶以起保護(hù)作用。5）移動(dòng)式貨架移動(dòng)式貨架底部裝有滾輪，通過開啟控制裝置，滾輪可沿道軌滑動(dòng)。貨架結(jié)構(gòu)可以設(shè)計(jì)成普通層架，也可以設(shè)計(jì)成托盤貨架。

12/30/2023376）重力式貨架重力式貨架的基本結(jié)構(gòu)與普通層架類似，不同的是其層間間隔由重力滾輪組成滾筒輸送裝置組成，并且與水平面成一定的傾斜角度，低端作為出貨端，而高端作為入貨端。

12/30/2023382、叉式裝卸車是倉庫裝卸搬運(yùn)機(jī)械中應(yīng)用最廣泛的一種，它由自行的輪胎底盤和能垂直升降、前后傾斜的貨叉、門架等組成。叉車與其他搬運(yùn)機(jī)械一樣，能夠減輕裝卸工人繁重的體力勞動(dòng)，提高裝卸效率，縮短車輛停留時(shí)間，降低裝卸成本。12/30/2023393、托盤托盤是用于集裝、堆放、搬運(yùn)和運(yùn)輸?shù)姆胖秘浳锖椭破纷鳛橐粏卧?fù)荷的水平平臺(tái)裝置。能夠減輕裝卸工人繁重的體力勞動(dòng)，提高裝卸效率，縮短車輛停留時(shí)間，降低裝卸成本。12/30/2023404、起重機(jī)起重機(jī)適用于裝卸大件笨重貨物，借助于各種吊索具也可用于裝卸其他貨物，同時(shí)，起重機(jī)也是唯一以懸吊方式裝卸搬運(yùn)貨物的設(shè)備。其吊運(yùn)能力較大，一般為3～30t。最常用的起重機(jī)有龍門起重機(jī)、橋式起重機(jī)和汽車起重機(jī)等。

12/30/2023415、堆垛機(jī)

堆垛機(jī)是專門用來堆碼貨垛或提升貨物的機(jī)械。普通倉庫使用的堆垛機(jī)(又稱上架機(jī))是一種構(gòu)造簡(jiǎn)單、用于輔助人工堆垛、可移動(dòng)的小型貨物垂直提升設(shè)備。構(gòu)造輕巧，人力推移方便，能在很窄的走道內(nèi)操作，減輕堆垛工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，且堆碼或提升高度較高，倉庫的庫容利用率較高，作業(yè)靈活，所以在中小型倉庫內(nèi)廣泛使用。

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第四節(jié)自動(dòng)化立體倉庫自動(dòng)化立體倉庫是指通過電子計(jì)算機(jī)和相應(yīng)的自動(dòng)控制設(shè)備對(duì)倉庫的作業(yè)和倉儲(chǔ)管理進(jìn)行自動(dòng)的控制和管理，并通過自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行倉庫作業(yè)的現(xiàn)代化倉庫。物流術(shù)語定義為：由電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和控制，不需人工搬運(yùn)作業(yè)，而實(shí)現(xiàn)收發(fā)作業(yè)的倉庫。

12/30/20234312/30/202344一、自動(dòng)化立體倉庫的功能自動(dòng)化立體倉庫的功能一般包括自動(dòng)收貨、存貨、取貨、發(fā)貨和信息查詢等。

二、自動(dòng)化立體倉庫的特點(diǎn)

1、用高層貨架存儲(chǔ)，提高了空間利用率及貨物管理質(zhì)量。

2、自動(dòng)存取，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。

12/30/2023453、科學(xué)儲(chǔ)備，提高物料調(diào)節(jié)水平，加快儲(chǔ)備資金周轉(zhuǎn)。

4、有效地銜接生產(chǎn)與庫存，加快物資周轉(zhuǎn)，降低成本。

5、適當(dāng)加工，銜接產(chǎn)需，合理利用資源，提高效益。

6、為企業(yè)的生產(chǎn)指揮和決策提供有效的依據(jù)。

12/30/202346帶學(xué)生到企業(yè)參觀自動(dòng)化立體倉庫。12/30/202347第三章商品入庫業(yè)務(wù)導(dǎo)入：在運(yùn)輸過程中或者在運(yùn)輸之前，可能會(huì)造成商品損壞和某種差錯(cuò)，為防止差錯(cuò)，必需做好入庫的手續(xù)。12/30/202348第一節(jié)商品入庫交接一、商品入庫方式1、托運(yùn)入庫：定義、特點(diǎn)2、送貨入庫：定義、特點(diǎn)3、自提入庫：定義、特點(diǎn)4、過戶：定義、特點(diǎn)5、退貨入庫：定義、特點(diǎn)6、移倉：定義、特點(diǎn)12/30/202349二、入庫交接1、車站、碼頭交接托運(yùn)入庫方式下的商品交接，商品托運(yùn)入庫方式是基本的一種入庫方式，包括商品接運(yùn)和商品到庫接收兩個(gè)環(huán)節(jié)。2、倉庫交接倉庫交接有兩種含義：一種是對(duì)批量小、驗(yàn)收資料齊全的商品，在入庫交接時(shí)同時(shí)進(jìn)行商品的接收和驗(yàn)收；另一種是對(duì)批量大、驗(yàn)收資料不全的商品，入庫交接時(shí)只是大數(shù)點(diǎn)收商品（入庫接收），不包括詳細(xì)具體的商品入庫驗(yàn)收。

12/30/2023503、專用線交接專用線交接是鐵路將商品通過專用線直接運(yùn)達(dá)倉庫進(jìn)行交接的一種方式。三、貨運(yùn)交接責(zé)任劃分及事故處理（一）貨運(yùn)交接責(zé)任的劃分1．責(zé)任劃分的必要性2．責(zé)任劃分的一般原則供貨方責(zé)任；中轉(zhuǎn)方的責(zé)任；收貨方責(zé)任。

12/30/202351（二）責(zé)任事故與糾紛處理的依據(jù)1．貨運(yùn)記錄2．普通記錄（三）責(zé)任事故與糾紛的處理1．商品損壞、污染的處理2．商品短少的處理3．商品變質(zhì)的處理4．商品錯(cuò)到的處理12/30/202352案例分析1、

提問：造成貨物丟失，有何原因提示：原始數(shù)據(jù)就不對(duì)，鐵路部門運(yùn)輸時(shí)丟失，貨場(chǎng)上被拿走2、

提問：在每一種貨物丟失的原因下，發(fā)貨方、承運(yùn)方、收貨方各應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

提示：發(fā)貨方貨與單據(jù)不符20%，承運(yùn)方70%未能有效維護(hù)貨物的安全，保證貨物安全，保證貨物的安全，收貨方要協(xié)助承運(yùn)方清點(diǎn)貨物10%

12/30/202353第二節(jié)商品入庫驗(yàn)收一、商品驗(yàn)收的基本要求1．認(rèn)真及時(shí)2．質(zhì)量完好3．?dāng)?shù)量準(zhǔn)確4。程序規(guī)范12/30/202354二、商品驗(yàn)收的程序1、驗(yàn)收準(zhǔn)備2、核對(duì)憑證3、檢驗(yàn)實(shí)物4、處理商品驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題5、填寫驗(yàn)收單據(jù)提問：如果有批貨物在運(yùn)輸過程就丟失，你作為接貨人員如何處理？提示：原始單據(jù)，運(yùn)輸部門承運(yùn)單據(jù)12/30/202355小結(jié)：商品入庫驗(yàn)收是商品驗(yàn)收，搬運(yùn)入位和辦理入庫手續(xù)的總稱，商品驗(yàn)收要做到認(rèn)真及時(shí)，質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確，程序規(guī)范。

12/30/202356回顧知識(shí)：?jiǎn)枺旱怯洷９軐?shí)物帳應(yīng)注意什么事項(xiàng)？答：1、一個(gè)商品至少用一張以上帳頁，用完后不斷補(bǔ)充；2、根據(jù)有效的憑證，按照業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間先后順序，連續(xù)、完整地填寫帳3、內(nèi)容要填寫完整；4、摘要欄填寫簡(jiǎn)明、清楚；5、應(yīng)使用蘭色或黑色筆填寫。

12/30/202357導(dǎo)入：商品驗(yàn)收包括驗(yàn)收準(zhǔn)備，核對(duì)憑證，檢驗(yàn)實(shí)物，處理驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，填寫驗(yàn)收單據(jù)等內(nèi)容。而登記保管實(shí)物帳就顯得尤為重要。一、入庫1、要求同學(xué)們把超市所有物品入庫2、懂得讀取商品信息，了解產(chǎn)品特性二、登實(shí)物賬1、為實(shí)物貼標(biāo)簽2、建立相應(yīng)的登記保管實(shí)物帳12/30/202358第四章商品在庫業(yè)務(wù)導(dǎo)入：商品驗(yàn)收中能發(fā)現(xiàn)問題，為商品在入庫之后，出庫之前的管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。商品在庫業(yè)務(wù)也就是商品保管業(yè)務(wù)，是倉庫管理的中心環(huán)節(jié)

12/30/202359第一節(jié)商品在庫業(yè)務(wù)概述一、商品在庫管理的基本要求1、合理存儲(chǔ)2、科學(xué)養(yǎng)護(hù)3、賬物相符4、安全保管12/30/202360二、倉庫保管員的基本工作1．收貨管理2．在庫管理3．發(fā)貨管理12/30/202361第二節(jié)倉庫分類和分區(qū)分位1、倉庫分類、分區(qū)、分位2、倉庫分區(qū)分位的作用

提問：假設(shè)倉庫不進(jìn)行分區(qū)、分位，會(huì)造成什么現(xiàn)象？（會(huì)產(chǎn)生什么？）提示：東西隨意擺放，容易丟失貨物，貨物不能保證先進(jìn)先出

12/30/202362二、貨區(qū)分位與貨位編號(hào)1、貨位規(guī)劃2、貨位編號(hào)實(shí)踐：給幾樣產(chǎn)品進(jìn)行編號(hào)小結(jié)：商品保管是倉庫的主要只能，是倉庫的中心環(huán)節(jié)。進(jìn)行倉庫分類，庫房區(qū)，貨位區(qū)，統(tǒng)一編號(hào)是為了提高倉庫作業(yè)的工作效率，方便商品養(yǎng)護(hù)和管理。

12/30/202363回顧知識(shí)：?jiǎn)枺簜}庫分區(qū)分位的作用答：1、為存取商品提供準(zhǔn)確位置2、便于合理使用倉庫空間3、便于商品養(yǎng)護(hù)和檢查盤點(diǎn)4、便于管理人員掌握商品進(jìn)出庫活動(dòng)規(guī)律5、利于掌握和控制商品存量6、避免商品亂堆放致使過期而報(bào)廢7、利于合理配置和使用機(jī)械設(shè)備12/30/202364回顧知識(shí)：?jiǎn)枺簜}庫分區(qū)分位的作用答：1、為存取商品提供準(zhǔn)確位置2、便于合理使用倉庫空間3、便于商品養(yǎng)護(hù)和檢查盤點(diǎn)4、便于管理人員掌握商品進(jìn)出庫活動(dòng)規(guī)律5、利于掌握和控制商品存量6、避免商品亂堆放致使過期而報(bào)廢7、利于合理配置和使用機(jī)械設(shè)備12/30/202365導(dǎo)入：庫房分區(qū)就是根據(jù)庫房的建筑形式，面積大小。庫房樓層或固定通道的分布和設(shè)施狀況，考慮存放商品的種類，保管特性，周轉(zhuǎn)量，重量，體積等因素。實(shí)踐課：1、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室平面圖的設(shè)計(jì)2、各組派代表講明意圖3、選出最優(yōu)方案12/30/202366小結(jié)：通過對(duì)實(shí)訓(xùn)室的合理安排，懂得實(shí)訓(xùn)室存在一些合理與不合理的現(xiàn)象。激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。12/30/202367第三節(jié)

堆碼與苫墊技術(shù)

一、商品存放策略二、合理存放三、堆碼技術(shù)1、

主要目的：是便于對(duì)貨物進(jìn)行維護(hù)，查點(diǎn)等管理和提高倉容利用率。2、

堆碼的要求：合理、安全、方便、節(jié)約、定量、整齊安全有五距：墻距、柱距、頂距、燈距、垛距3、

堆碼的方法12/30/202368四、苫墊技術(shù)五、貨架的合理使用六、盤點(diǎn)1、庫存商品的檢查2、庫存商品的盤點(diǎn)提問：盤點(diǎn)工作是否可以取消？提示：盤點(diǎn)工作是必要的。

12/30/202369實(shí)踐活動(dòng)安排：1、露天擺放的瓷磚一批（100件）2、

一批易碎不規(guī)則的水晶裝飾品。（50×30×30）10件3、香皂一批（5個(gè)品牌，10件）4、卷紙（10個(gè)品牌，200抽）同學(xué)們通過討論，準(zhǔn)備合理安排產(chǎn)品。

12/30/202370小結(jié)：通過對(duì)苫墊與堆碼技術(shù)的學(xué)習(xí)，了解到倉庫存放的養(yǎng)護(hù)技術(shù)，懂得如何堆碼，學(xué)習(xí)達(dá)到目的。

12/30/202371第四節(jié)庫存檢查與盤點(diǎn)導(dǎo)入：為了摸清商品在儲(chǔ)存期間的變化情況，掌握庫存動(dòng)態(tài)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決保管中存在的問題，必須對(duì)庫存商品進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)。

12/30/202372一、盤點(diǎn)工作的運(yùn)用1、查質(zhì)量2、查數(shù)量3、設(shè)備器具4、查安全5、查保管的條件與狀況二、盤點(diǎn)后的處理工作1、盤點(diǎn)表單的制作、分送與記帳2、處理盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題3、進(jìn)行盤點(diǎn)差異因素分析12/30/202373小結(jié)：通過讓同學(xué)們做，使他們了解盤點(diǎn)的意義，懂得盤點(diǎn)的操作程序。實(shí)踐課使學(xué)生精神集中，效果好！

回顧知識(shí)：?jiǎn)枺罕P點(diǎn)的目的答：做到三一致：帳、物、卡一致。

12/30/202374第五節(jié)商品的養(yǎng)護(hù)技術(shù)導(dǎo)入：科學(xué)養(yǎng)護(hù)好在庫商品，對(duì)于倉庫的管理至關(guān)重要，倉庫溫濕度的調(diào)節(jié)成為重要管理內(nèi)容。一、倉庫溫濕度管理與調(diào)節(jié)1、絕對(duì)濕度的計(jì)算2、相對(duì)濕度的計(jì)算二、倉庫氣溫變化的一般規(guī)律

12/30/202375三、倉庫溫濕度的控制與調(diào)節(jié)

提問：普通的庫存能滿足庫存嗎？

提示：基本能滿足，但有些產(chǎn)品需特殊倉庫四、金屬的防銹與除銹五、商品霉腐的防治

提問：普通的商品如何作好霉腐的防治

提示：溫濕度，合理堆碼，日常清潔衛(wèi)生。六、害蟲的防治12/30/202376回顧知識(shí)：?jiǎn)枺嚎刂坪驼{(diào)節(jié)倉庫內(nèi)的濕度、溫度有哪些方法？答：除了傳統(tǒng)的密封、通風(fēng)、吸濕，還可以運(yùn)用光電自動(dòng)控制設(shè)備，自動(dòng)控制與調(diào)節(jié)庫房的溫濕度。

12/30/202377第五章商品出庫業(yè)務(wù)導(dǎo)入：商品出庫業(yè)務(wù)是商品儲(chǔ)存的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是保證商品能及時(shí)、準(zhǔn)確、完好的發(fā)放出去的重要環(huán)節(jié)。

12/30/202378第一節(jié)商品出庫的要求及形式

一、商品出庫的基本要求1、按一定程序作業(yè)的原則2、堅(jiān)持先進(jìn)先出、推陳儲(chǔ)新的原則3、提高服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需要4、

做好發(fā)放前準(zhǔn)備12/30/202379二、商品出庫的主要形式1、提貨出庫提貨出庫是指提貨人按貨主所填制的發(fā)貨憑證，用自備的運(yùn)輸工具到倉庫提取貨物。2、送貨出庫送貨出庫就是倉儲(chǔ)單位派自已車輛和人員，根據(jù)用戶的要求，把出庫憑證所開列的商品，直接運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)的一種庫方式。12/30/2023803、代辦托運(yùn)代辦托運(yùn)是由倉庫將商品通過運(yùn)輸單位托運(yùn)，發(fā)到商品需用單位的一種出庫方式4、商品過戶、移庫、取樣過戶是一種就地劃撥的形式。商品雖末出庫，但是所有權(quán)已從原有貨主轉(zhuǎn)移到新的貨主。倉庫必須根據(jù)原有貨主開出的正式過戶憑證，才予辦理過戶手續(xù)。貨主單位為了業(yè)務(wù)方便或改變商品儲(chǔ)存條件，需要將某批庫存商品從甲庫轉(zhuǎn)移到已庫，這就是商品的移庫的出庫方式。倉庫也必須根據(jù)貨主單位開出的正式轉(zhuǎn)倉票，才予辦理轉(zhuǎn)倉手續(xù)。商品取樣是貨主單位對(duì)商品質(zhì)量檢驗(yàn)，樣品陳列等需要，到倉庫取貨樣，倉庫必須根據(jù)正式取樣憑證才予發(fā)給樣品，并做好賬務(wù)記錄12/30/202381第二節(jié)商品出庫作業(yè)流程一、商品出庫前的準(zhǔn)備

商品出庫前的準(zhǔn)備要作分為兩方面：一方面是計(jì)劃工作；另一方面要做好出庫商品的包裝和涂寫標(biāo)志工作。出庫作業(yè)比較細(xì)致復(fù)雜，工作量也大，事先對(duì)出庫作業(yè)合理以組織，安排好作業(yè)人力，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接，也是十分必要的。12/30/202382二、商品出庫的作業(yè)流程1、審核出庫憑證2、備貨及理貨3、全面復(fù)核查對(duì)4、出庫交接5、登賬結(jié)算6、清理12/30/202383第三節(jié)商品出庫中發(fā)生問題的處理一、出庫憑證問題的處理

1、出庫憑證過期2、出庫憑證假冒3、出庫憑證遺失二、出庫計(jì)劃數(shù)與商品實(shí)存數(shù)不符

三、商品出庫后問題的處理1．商品品種混串2、商品型號(hào)規(guī)格開錯(cuò)12/30/2023843、商品內(nèi)在質(zhì)量問題4、易碎商品發(fā)貨后，客戶要求調(diào)換5、保管員發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符四、退貨的處理提問：存數(shù)不符，你作為倉管人員如何處理？提示：核對(duì)產(chǎn)品數(shù)，憑證，有無退貨。小結(jié)：出庫作業(yè)比較細(xì)致復(fù)雜，要保證各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，在出庫過程中會(huì)出現(xiàn)客觀或主觀的原因，要及時(shí)處理，保證及時(shí)、準(zhǔn)確完好地把商品放出去

12/30/202385回顧知識(shí)：?jiǎn)枺和素浱幚淼某绦虼穑禾顚懲素浬暾?qǐng)表，在收到客戶的退貨時(shí)，應(yīng)盡快清點(diǎn)，查看退回的貨品與退貨申請(qǐng)表是否相符，根據(jù)退貨原因，分別存放、表識(shí)、登記入帳。

12/30/202386第六章商品包裝技術(shù)

導(dǎo)入：在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，包裝處于生產(chǎn)過程的末尾和物流過程的開始，既是生產(chǎn)的終點(diǎn)，又是物流的始點(diǎn)。因此，包裝應(yīng)進(jìn)入物流系統(tǒng)之中，這是現(xiàn)代物流的一個(gè)新觀念。12/30/202387第一節(jié)包裝概論一、包裝的定義與功能1、包裝的概念包裝是在物流過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法采用容器、材料及輔助物等將物品包封并予以適當(dāng)?shù)难b璜和標(biāo)志的工作總稱2、包裝在物流中的地位在社會(huì)再生產(chǎn)過程中，包裝處于生產(chǎn)過程的末尾和物流過程的開頭，既是生產(chǎn)的終點(diǎn)，又是物流的始點(diǎn)。12/30/2023883、包裝的功能它具有保護(hù)商品、方便物流、促進(jìn)銷售、方便消費(fèi)的四大功能。二、商品包裝標(biāo)記與包裝標(biāo)志

1、指示標(biāo)志2、危險(xiǎn)品標(biāo)志3、標(biāo)志的使用方法12/30/202389第二節(jié)包裝技術(shù)

一、針對(duì)產(chǎn)品不同形態(tài)采用的包裝技術(shù)1．對(duì)內(nèi)裝物的合理置放、固定和加固

2．對(duì)松泡產(chǎn)品進(jìn)行壓縮體積

3．外包裝形狀尺寸的合理選擇

4．內(nèi)包裝形狀尺寸的合理選擇5．包裝外的捆扎12/30/202390二、針對(duì)產(chǎn)品的不同特性而采用的包裝保護(hù)技術(shù)1、防震保護(hù)技術(shù)

全面防震包裝方法、部分防震包裝方法、懸浮式防震包裝方法。2、防破損保護(hù)技術(shù)

3、防銹包裝技術(shù)4、防霉腐包裝技術(shù)5、防蟲包裝技術(shù)6、危險(xiǎn)品包裝技術(shù)12/30/2023917、特種包裝技術(shù)

有充氣包裝、真空包裝、收縮包裝、拉伸包裝、脫氧包裝。8、防潮包裝9、保鮮包裝三、包裝機(jī)械1、包裝機(jī)械定義2、包裝機(jī)械的作用提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、確保包裝質(zhì)量、降低勞動(dòng)強(qiáng)度，改善勞動(dòng)條件、降低包裝成本，減少流通費(fèi)用。12/30/2023923、常用包裝機(jī)械

四、包裝合理化1、包裝合理化的概念

2、包裝合理化的三要素

防止包裝不足、防止包裝過剩、用科學(xué)方法確定最優(yōu)包裝。提問：包裝中的“殺雞用牛刀”你是怎樣理解的？提示：“包裝過?！?，也防止包裝不足。12/30/202393第三節(jié)包裝現(xiàn)代化一、集合包裝技術(shù)1、集合包裝的概念集合包裝，就是將運(yùn)輸包裝貨件成組化，集裝為具有一定體積、重量和形態(tài)的貨物裝載單元。2、托盤集合包裝托盤集合包裝的結(jié)構(gòu)、托盤集合包裝的尺寸。3、集合包裝的特點(diǎn)

12/30/202394二、物流包裝現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)1、包裝工藝簡(jiǎn)單化2、綠色包裝3、包裝加工一體化4、配合消費(fèi)心理的包裝

小結(jié)：包裝設(shè)計(jì)會(huì)影響到所有的物流作業(yè)的效率，同學(xué)們學(xué)習(xí)結(jié)束后懂得了包裝現(xiàn)代發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)。12/30/202395第七章倉儲(chǔ)安全管理

導(dǎo)入：倉庫的安全管理至關(guān)重要，造成安全隱患有很多方面，有些來自于包裝不足，有些是線路，消防安全隱患，倉儲(chǔ)的安全管理顯得重要。

12/30/202396第一節(jié)倉儲(chǔ)作業(yè)安全管理一、倉儲(chǔ)作業(yè)安全的特點(diǎn)1．作業(yè)對(duì)象的多樣性2．作業(yè)場(chǎng)地的多樣性3．機(jī)械作業(yè)和人力作業(yè)并重4．突發(fā)性和不均衡5．不規(guī)范的貨物12/30/202397二、安全作業(yè)管理1．安全操作管理制度化2．加強(qiáng)勞動(dòng)安全保護(hù)3．重視作業(yè)人員資質(zhì)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育三、安全操作基本要求

1、人力操作要求2、機(jī)械安全作業(yè)要求12/30/202398第二節(jié)倉儲(chǔ)治安管理

一、倉庫的保衛(wèi)工作倉庫的保衛(wèi)工作是倉庫安全管理的重要組成部分。一般情況下，倉庫都設(shè)有保衛(wèi)機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毐Ｐl(wèi)人員。倉庫保衛(wèi)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)倉庫內(nèi)群眾性治安保衛(wèi)委員會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)警衛(wèi)人員進(jìn)行經(jīng)常性的政治思想和業(yè)務(wù)教育，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，密切聯(lián)系群眾，提高他們的政治思想水平和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)內(nèi)部治安，保證倉庫安全。12/30/202399二、警衛(wèi)工作

倉庫警衛(wèi)工作的重點(diǎn)是負(fù)責(zé)倉庫日常的警戒防衛(wèi)。其任務(wù)是：掌握出入倉庫的人員情況，禁止攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品入庫，核對(duì)出庫物資，日夜輪流守衛(wèi)，謹(jǐn)防盜竊與破壞等事故的發(fā)生，在倉庫發(fā)生人為或自然災(zāi)害事故時(shí)，要負(fù)責(zé)倉庫的防護(hù)、警戒工作12/30/2023100三、倉庫的治安保衛(wèi)委員會(huì)組織倉庫的治安保衛(wèi)委員會(huì)是不脫產(chǎn)的群眾性保衛(wèi)組織，它是治安保衛(wèi)部門聯(lián)系群眾的橋梁，它是發(fā)動(dòng)群眾協(xié)助治安部門做好倉庫安全工作的一種組織形式。治安保衛(wèi)委員會(huì)的成員可由群眾推選或領(lǐng)導(dǎo)指派，在各班組還要設(shè)有兼職的安全保衛(wèi)員。12/30/2023101第三節(jié)倉儲(chǔ)消防安全管理一、火災(zāi)的定義與分類

火災(zāi)是指在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。

GB5907-86）按照成因，火災(zāi)分為A、B、C、D四類（GB4968-85）二、物資倉庫發(fā)生火災(zāi)的不安全因素1、明火2、火花3、熱能12/30/2023102三、倉庫防火的一般性措施1．嚴(yán)格管理火種火源．2.倉庫附屬裝置必須滿足防火安全的要求3．加強(qiáng)對(duì)裝卸運(yùn)輸設(shè)備的防火管理4．搞好庫內(nèi)的通風(fēng)降溫5．加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品和自燃物品的妥善保管6．嚴(yán)格執(zhí)行倉庫作業(yè)操作規(guī)程7、建立健全必要的規(guī)章制度．12/30/2023103四、特殊物品的防火措施1、易燃液體的防火措施2、可燃固體的防火措施第一，防止氧化和自燃第二，嚴(yán)防摩擦、撞擊等第三，不能與水接觸。3、可燃?xì)怏w的防火措施4、自燃物質(zhì)的防火措施12/30/2023104五、倉庫滅火1、滅火的基本方法可用隔離法、冷卻法、窒息法。2、常用的滅火劑常用的滅火劑有水、泡沫、不燃?xì)怏w、鹵代烷、干粉等．3、自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)所謂自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)，是將報(bào)警與滅火聯(lián)動(dòng)并加以控制的系統(tǒng)。12/30/2023105提問：危險(xiǎn)品的管理提示：管理，建立嚴(yán)格的庫存管理制度提問：總結(jié)一下倉庫滅火的基本方法提示：隔離、冷卻、窒息

小結(jié)：倉儲(chǔ)安全管理能最大限度地減少和消除不安全因素，確保倉庫設(shè)施，庫存物資和人身的安全。

12/30/2023106第八章倉儲(chǔ)信息化系統(tǒng)

導(dǎo)入：傳統(tǒng)的倉庫管理是人工，手寫。倉庫啟用管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的特點(diǎn)是信源廣泛，減少斷檔和退貨，提高顧客滿意程度。12/30/2023107第一節(jié)倉庫管理信息系統(tǒng)（WMS）一、倉庫管理信息系統(tǒng)的概念

“倉庫管理信息系統(tǒng)”是用來管理倉庫內(nèi)部的人員、庫存、工作時(shí)間、定單和設(shè)備的軟件實(shí)施工具(Software

Execution

Tool)。這里所稱的“倉庫”．包括生產(chǎn)和供應(yīng)領(lǐng)域中各種類型的儲(chǔ)存?zhèn)}庫和配送中心。二、倉庫管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)和要求1、倉庫管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)12/30/20231081）．信源廣泛2）．信息量大3）．信息種類繁雜4）．信息處理技術(shù)比較簡(jiǎn)單2、對(duì)倉庫管理信息系統(tǒng)的要求提供準(zhǔn)確信息、及時(shí)處理信息、輸出適用信息、倉庫信息系統(tǒng)管理的經(jīng)濟(jì)性。12/30/2023109三、物料倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的構(gòu)成物料倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)是按照物料倉儲(chǔ)管理的系統(tǒng)構(gòu)成，匯總了指導(dǎo)性準(zhǔn)則的管理制度。物料倉儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括八個(gè)方面：物料分類、存量控制、成品倉儲(chǔ)、滯料和廢料、采購(gòu)等五種管理和驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、物料收發(fā)等三種作業(yè)

12/30/2023110

四、倉庫管理系統(tǒng)的功能1、使倉庫能夠同時(shí)處理多個(gè)訂單。2、通過使用倉庫管理系統(tǒng)(WMS)，使得存貨的準(zhǔn)確性超過99%。3、能夠給客戶一個(gè)完全可靠的交貨期承諾。4、能通過所搜集的數(shù)據(jù)識(shí)別提高績(jī)效的契機(jī)。5、能平衡分銷中心不同區(qū)域之間的工作負(fù)荷。

12/30/20231116、能組合貨項(xiàng)來簡(jiǎn)化下游合作伙伴的工作。7、提高工作效率，一次性掃描收貨。8、每個(gè)倉庫經(jīng)理在多點(diǎn)分銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都能夠相互支持。9、.取消了人工質(zhì)量檢測(cè)。10、通過使用倉庫管理系統(tǒng)(WMS)，使得供應(yīng)鏈具有處理反向物流的能力。12/30/2023112第二節(jié)條形碼識(shí)別技術(shù)一、條形碼、條碼的含義條碼是由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號(hào)，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號(hào)組成的信息。條碼系統(tǒng)是由條碼符號(hào)設(shè)計(jì)、制作及掃描閱讀組成的自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)。

條碼是迄今為止最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。

12/30/20231132、條碼技術(shù)具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：1、可靠準(zhǔn)確。有資料可查鍵盤輸入平均每300個(gè)字符一個(gè)錯(cuò)誤，而條碼輸入平均每15000個(gè)字符一個(gè)錯(cuò)誤。如果

加上校驗(yàn)為位出錯(cuò)率是千萬分之一。2、數(shù)據(jù)輸入速度快。鍵盤輸入，一個(gè)每分鐘打90個(gè)字的打字員1.6秒可輸入12個(gè)字符或字符串，而使用條碼，做同樣的工作只需0.3秒，速度提高了5倍。3、經(jīng)濟(jì)便宜。與其它自動(dòng)化識(shí)別技術(shù)相比較，推廣應(yīng)用條碼技術(shù)，所需費(fèi)用較長(zhǎng)低。

12/30/20231144、靈活、實(shí)用。條碼符號(hào)作為一種識(shí)別手段可以單獨(dú)使用，也可以和有關(guān)設(shè)備組成識(shí)別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化識(shí)別，還

可和其他控制設(shè)備聯(lián)系起來實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的自動(dòng)化管理。同時(shí)，在沒有自動(dòng)識(shí)別設(shè)備時(shí)，也可實(shí)現(xiàn)手工鍵盤輸入。5、自由度大。識(shí)別裝置與條碼標(biāo)簽相對(duì)位置的自由度要比OCR大得多。條碼通常只在一維方向上表達(dá)信息，而同一

條碼上所表示的信息完全相同并且連續(xù)，這樣即使是標(biāo)簽有部分缺欠，仍可以從正常部分輸入正確的信息。

12/30/20231156、設(shè)備簡(jiǎn)單。條碼符號(hào)識(shí)別設(shè)備的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，操作容易，無需專門訓(xùn)練。

7、易于制作?？捎∷?，稱作為“可印刷的計(jì)算機(jī)語言”。條碼標(biāo)簽易于制作，對(duì)印刷技術(shù)設(shè)備和材料無特殊要求。

12/30/2023116三、兩者的區(qū)別：二維條碼：在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，

稱為二維條碼（2-dimensionalbarcode），英文標(biāo)準(zhǔn)名稱417

Barcode?？芍苯语@示英文、中文、數(shù)字、符號(hào)、圖型；貯存數(shù)據(jù)量大，可存放1K字符，可用掃描儀直接讀取內(nèi)容，無需另接數(shù)據(jù)庫；保密性高（可加密）；安全級(jí)別最高時(shí)，損污50%仍可讀取完整信息。

12/30/2023117一維條碼:一維條碼只是在一個(gè)方向（一般是水平方向）表達(dá)信息，而在垂直方向則不表達(dá)任何信息，其一定的高度通常是為了便于閱讀器的對(duì)準(zhǔn)。一維條碼的應(yīng)用可以提高信息錄入的速度，減少差錯(cuò)率，可直接顯示內(nèi)容為英文、數(shù)字、簡(jiǎn)單符號(hào)；貯存數(shù)據(jù)不多，主要依靠計(jì)算機(jī)中的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫;保密性能不高；損污后可讀性差。

12/30/2023118第三節(jié)全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem-GPS）是美國(guó)從本世紀(jì)70年代開始研制，歷時(shí)20年，耗資200億美元，于1994年全面建成，具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng)。它是美國(guó)第二代衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。是在子午儀衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它采納了子午儀系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)。和子午儀系統(tǒng)一樣，全球定位系統(tǒng)由空間部分、地面監(jiān)控部分和用戶接收機(jī)三大部分組成。12/30/2023119如人們所說："GPS的應(yīng)用，僅受人們的想象力制約。"GPS問世以來，以其高精度，全天候，全球覆蓋，方便靈活和優(yōu)質(zhì)價(jià)廉吸引了全世界許多用戶。我國(guó)的GPS應(yīng)用發(fā)展勢(shì)頭迅猛，短短幾年，GPS在我國(guó)的應(yīng)用已從少數(shù)科研單位和軍用部門迅速擴(kuò)展到各個(gè)民用領(lǐng)域，GPS的廣泛應(yīng)用改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞剑岣吡斯ぷ餍?，帶來了巨大的?jīng)濟(jì)效益,具有廣闊的應(yīng)用前景。

12/30/2023120小結(jié)：WMS為倉庫的所有活動(dòng)，資源和庫存水平提供了及時(shí)的準(zhǔn)確的信息，隨著技術(shù)的進(jìn)步、應(yīng)用需求的增加，GPS從當(dāng)初的“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”到今天“一朝選在君王側(cè)”的蓬勃發(fā)展，GPS以全天候、高精度、自動(dòng)化、高效率等顯著特點(diǎn)及其所獨(dú)具的定位導(dǎo)航、授時(shí)校頻、精密測(cè)量等多方面的強(qiáng)大功能，已涉足眾多的應(yīng)用領(lǐng)域，使GPS成為繼蜂窩移動(dòng)通信（GSM）、互聯(lián)網(wǎng)之后的全球第三個(gè)IT經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

12/30/2023121第九章配送模式

導(dǎo)入：配送是現(xiàn)代模式下必然產(chǎn)物，它是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要并根據(jù)配送對(duì)象的性質(zhì)，特點(diǎn)及工藝流程，經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐的確定下來的。

12/30/2023122第一節(jié)

配送的組織結(jié)構(gòu)模式一、商物一體化的配送模式

1、商物一體化配送模式的概念概念：商物一體化的配送模式，即是“銷售配送”，它是指配送主體是銷售企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)，配送是作為促銷的一種手段而與商流融在一起的。

2、商物一體化配送模式的特點(diǎn)：有利于行為主體擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象；是一種能全面發(fā)揮專業(yè)流通企業(yè)功能的物流形式。

12/30/2023123二、商物分離的配送模式1、商物分離配送模式的概念2、商物分離配送模式的優(yōu)缺點(diǎn)1）．

配送企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)比較單一、也比較專一。相對(duì)而言，企業(yè)占用的資金比較少；2）．

配送活動(dòng)屬于代理性質(zhì)的活動(dòng)，配送企業(yè)的收益主要來自服務(wù)費(fèi)，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比較小；3）．因占?jí)旱馁Y金較少，故容易擴(kuò)大其服務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。12/30/2023124三、獨(dú)立配送與共同配送模式1、獨(dú)立配送模式獨(dú)立配送模式是指配送企業(yè)（如配送中心）依靠自己建立起來的組織體系和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)獨(dú)自開展配送活動(dòng)的運(yùn)作形式。其運(yùn)作方法是：各個(gè)行為主體通過各種渠道分頭與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，各自單獨(dú)地組織配送活動(dòng)。

12/30/20231252、共同配送模式共同配送是指由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合組織、按計(jì)劃實(shí)施的統(tǒng)一配送活動(dòng)，是以規(guī)模經(jīng)濟(jì)為主要運(yùn)行模式的物流配送模式。共同配送的思想是將不同貨主的貨物或商品集中在一起，統(tǒng)一進(jìn)行配送作業(yè)。3、集團(tuán)配送模式集團(tuán)配送模式是一種典型的規(guī)模經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其服務(wù)對(duì)象系大中型生產(chǎn)企業(yè)，在集團(tuán)配送模式下，通常都是采用“定時(shí)、定量”方式和“即時(shí)配送”等方式來滿足用戶的生產(chǎn)需要或市場(chǎng)需要的，因此，它是一種高水平的配送形式。

12/30/2023126第二節(jié)

幾種主要產(chǎn)品的配送模式一、生產(chǎn)資料產(chǎn)品的配送模式1、金屬材料配送模式特點(diǎn)：重量大、強(qiáng)度高、規(guī)格品種繁多，但運(yùn)輸時(shí)可以混裝。2、煤炭產(chǎn)品配送模式特點(diǎn)：需求量大，需求范圍廣；消耗穩(wěn)定，用戶較固定；儲(chǔ)運(yùn)大多以散堆為主，很難與其它產(chǎn)品混裝。12/30/20231273、化工原料配送模式特點(diǎn)是：活性強(qiáng)，不同種類產(chǎn)品不能混裝、混存，其裝載運(yùn)輸和存儲(chǔ)和配送必須使用特制的容器、設(shè)備和設(shè)施。二、生活資料產(chǎn)品的配送模式1、日用小雜品配送模式

特點(diǎn)是：有確定的包裝，可以集裝、混裝和混載，產(chǎn)品的尺寸不大，可以成批存放在設(shè)有單元貨格的現(xiàn)代化倉庫中。12/30/20231282、食品配送模式

1）不帶儲(chǔ)存的食品配送流程

2）帶有儲(chǔ)存的食品配送流程

3）帶有加工工序的食品配送流程

小結(jié)：在不同的市場(chǎng)環(huán)境下，其配送模式也不完全一樣，每一種配送模式都有各自的優(yōu)勢(shì)、不足和適用范圍。

12/30/2023129第十章配送中心

導(dǎo)入：配送中心是通過運(yùn)轉(zhuǎn)、分類、保管、流通和信息處理等作業(yè)，然后根據(jù)訂貨要求備齊商品，并能迅速、準(zhǔn)確和廉價(jià)地進(jìn)行配送的物流場(chǎng)所或組織。

12/30/2023130第一節(jié)配送中心的概念及分類一、配送中心的概念

根據(jù)我國(guó)2001年4月發(fā)布的《物流術(shù)語》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將配送中心定義為：“從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：（1）主要為特定的用戶服務(wù)；（2）配送功能健全；（3）完善的信息網(wǎng)絡(luò)；（4）輻射范圍??；（5）多品種，小批量；（6）以配送為主，儲(chǔ)存為輔?！?2/30/2023131二、配送中心的類型1、根據(jù)配送中心的經(jīng)濟(jì)功能分類1）．供應(yīng)型配送中心是向用戶供應(yīng)貨物行使供應(yīng)職能的配送中心。

2）．銷售型配送中心

以配送為手段，商品銷售為目的的配送中心屬銷售型配送中心。

3）．流通型配送中心

是一種只以暫存或隨進(jìn)隨出方式運(yùn)作的配送中心，基本上沒有長(zhǎng)期儲(chǔ)存功能，僅以暫存或隨進(jìn)隨出方式進(jìn)行配貨、送貨的配送中心。

12/30/20231324）．儲(chǔ)存型配送中心

這是一類具有強(qiáng)大的儲(chǔ)存功能的配送中心。5）．加工型配送中心是一種根據(jù)用戶需要對(duì)配送物品進(jìn)行加工，而后實(shí)施配送的配送中心。2、根據(jù)配送中心服務(wù)的適應(yīng)性分類1）．專業(yè)配送中心2）．柔性配送中心3、根據(jù)配送中心服務(wù)的范圍分類12/30/20231331）城市配送中心向城市范圍內(nèi)的用戶提供配送服務(wù)的配送中心稱城市配送中心。2)區(qū)域配送中心

向跨市、跨省（州）范圍內(nèi)的用戶提供配送服務(wù)的配送中心稱區(qū)域配送中心。3）國(guó)際配送中心

向區(qū)域、國(guó)際范圍內(nèi)用戶提供配送服務(wù)的配送中心為國(guó)際配送中心。

12/30/20231343、根據(jù)配送中心運(yùn)營(yíng)主體的不同分類1）以制造商為主的配送中心規(guī)模較大、流通管理較好的制造廠，在建立銷售體制的同時(shí)，還要建立快捷的配送中心，以降低流通費(fèi)用和提高售后服務(wù)的質(zhì)量。2）以大型經(jīng)銷商為主的配送中心

一般是按行業(yè)或商品類別的不同，把相關(guān)制造廠的商品集中起來，然后，向下位配送中心或零售店、連鎖店等進(jìn)行配送。

12/30/20231353）以零售業(yè)為主體的配送中心

它是為專業(yè)商品為主的零售店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨商店、家用電器商場(chǎng)、建材商場(chǎng)、糧油食品商店、賓館飯店等服務(wù)的。4）以倉儲(chǔ)、運(yùn)輸業(yè)為主體的配送中心倉儲(chǔ)企業(yè)具有成為配送中心的天然優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗俏锪鞴?jié)點(diǎn)，擁有土地、庫房、站點(diǎn)和裝卸設(shè)備，功能的擴(kuò)展使它演變?yōu)榕渌椭行摹?/p>

12/30/2023136四、配送中心的功能1、貨物集散功能就是配送中心以其特殊的地位和先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，將分散的、小批量的貨物集中起來，便于集中處理的功能。2、儲(chǔ)存保管功能為了滿足市場(chǎng)需求的及時(shí)性和不確定性，任何商品都需要防止缺貨，或多或少都要有一定的安全庫存，以保障生產(chǎn)或滿足消費(fèi)。

12/30/20231373、揀選功能為了能同時(shí)向不同的用戶進(jìn)行有效地配送，必須采用現(xiàn)代化的分揀技術(shù)，利用科技含量高的分揀設(shè)備對(duì)貨物進(jìn)行分揀，并在此基礎(chǔ)上按配送計(jì)劃分裝。

4、配裝功能在單個(gè)用戶配送數(shù)量不能達(dá)到車輛的的效載運(yùn)負(fù)荷時(shí)，就存在如何集中不同用戶的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問題，這就需要配裝

12/30/20231385、流通加工功能6、配送功能配送中心需在其服務(wù)范圍內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)地把必要的商品及其數(shù)量送達(dá)客戶，為了減少客戶的庫存或零庫存，運(yùn)送是多頻次的7、信息管理功能配送中心就必須起到溝通并處理上下游之間。各作業(yè)環(huán)節(jié)之間各種信息的作用。

12/30/2023139第二節(jié)配送中心的作業(yè)流程一、配送中心的一般作業(yè)流程1、客戶及訂單管理

2、入庫作業(yè)

3、理貨作業(yè)

4、裝卸搬運(yùn)作業(yè)5、流通加工作業(yè)6、出庫作業(yè)7、配送作業(yè)12/30/2023140二、配送中心的特殊作業(yè)流程1、儲(chǔ)存型配送中心的作業(yè)流程特點(diǎn)是有較大的儲(chǔ)存、分貨揀選、配貨場(chǎng)所，作業(yè)裝備也較大。2、流通型配送中心的作業(yè)流程在這種流程中，專以配送為職能，只有為一時(shí)配送備貨的暫存，而無大量?jī)?chǔ)存。暫存區(qū)設(shè)在配貨場(chǎng)地中，配送中心不單設(shè)儲(chǔ)存區(qū)。12/30/20231413、加工型配送中心的作業(yè)流程這種配送貨物按少品種或單一品種、大批量進(jìn)貨，貨物很少或無需分類存放。加工一般是按客戶要求進(jìn)行，加工后便直接按客戶要求配貨。4、批量轉(zhuǎn)換型配送中心的作業(yè)流程

這種配送中心的流程十分簡(jiǎn)單，基本上不存在分類、揀選、分貨配貨、配裝等工序。

12/30/2023142小結(jié)：在流通領(lǐng)域，配送中心為末端物流結(jié)點(diǎn)設(shè)施，通過有效地組織配貨和送貨，使得資源最終端配置得以完成。配送中心作業(yè)流程中的操作的每一步都要準(zhǔn)確、及時(shí)，并且具備可跟蹤性、可控制性和可協(xié)調(diào)性。在現(xiàn)代配送中心的管理中，條碼應(yīng)用在進(jìn)行物流跟蹤和庫存控制以及降低作業(yè)出錯(cuò)率方面，已被證明是降低物流成本的有效方式，因此，在整個(gè)配送中心作業(yè)流程中心作業(yè)流程中的所有環(huán)節(jié)應(yīng)該應(yīng)用條碼。12/30/2023143第十一章配送方法、技術(shù)和管理

導(dǎo)入：配貨是配送中心的核心任務(wù)，配貨作業(yè)的速度、效率及出錯(cuò)率在很大程度上體現(xiàn)著配送的管理水平，并直接影響配送中心的效率及顧客的滿意程度。

12/30/2023144第一節(jié)配送的方法

一、配貨作業(yè)方法1、配貨作業(yè)的類型

1）摘果式配貨法定義：摘果式配貨法是配貨人員或配貨工具巡回于各個(gè)儲(chǔ)存點(diǎn)并將客戶所需要貨物取出，完成配送任務(wù)，貨位相對(duì)固定，而分揀人員與分揀工具相對(duì)運(yùn)動(dòng)。

12/30/2023145特點(diǎn)：作業(yè)方法單純、訂單處理前置時(shí)間短、導(dǎo)入容易且彈性大、作業(yè)人員責(zé)任明確，派工容易、公平。2）播種式配貨法

定義：播種式配貨法是將需配送的同一種貨物，從配送中心集中搬運(yùn)到發(fā)貨場(chǎng)地，然后再根據(jù)各用戶對(duì)該種貨物的需求量進(jìn)行二次分配，這種方式適用于貨物易于集中移動(dòng)，且對(duì)同一種貨物需求量較大的情況。

12/30/2023146特點(diǎn)：適合訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)、可以縮短揀貨時(shí)的行走搬運(yùn)距離，增加單位時(shí)間的揀貨量、越要求量少、多批次的配送，批量揀取就越有效；對(duì)訂單的到來無法做及時(shí)的反應(yīng)、停滯時(shí)間有時(shí)過長(zhǎng)。

12/30/2023147二、車輛配裝方法12/30/20231481、配裝的基本原則

1）重的貨物在下，輕的貨物在上

2）后送先裝

3）根據(jù)貨物的特性選擇配載

4）外觀相近，容易混淆的貨物盡量分開裝載

2、配裝方法

配裝的問題一般可以化為多階段的問題，運(yùn)用動(dòng)態(tài)規(guī)劃方法求解。

12/30/2023149三、配送路線的確定1、配送路線的確定原則

1）效益最高為原則

2）以路程最短為原則

3）以時(shí)間與距離乘積最小為原則

4）以準(zhǔn)確性最高為原則

5）還可以選擇運(yùn)力利用最合理，勞動(dòng)消耗最低等原則

12/30/20231502、配送路線的決策方法

1）圖上作業(yè)法

采用這種方法要求在圖紙上標(biāo)明出發(fā)地點(diǎn)和各收貨地點(diǎn)與收貨數(shù)量以及它們之間的通行路線距離。

2）啟發(fā)式方法啟發(fā)式方法有時(shí)也稱作逐次逼近法，即簡(jiǎn)單求出初始解，然后利用一些經(jīng)驗(yàn)法則反復(fù)計(jì)算修改初始解，并通過模仿人的跟蹤校正過程使之逐步達(dá)到組優(yōu)解的方法。

12/30/20231513）節(jié)約里程法利用節(jié)約法確定配送路線的主要出發(fā)點(diǎn)是，根據(jù)配送中心的運(yùn)輸能力(包括車輛的多少和載重量)和配送中心到各個(gè)需要地之間的距離來制定使總的車輛運(yùn)輸?shù)膖·km數(shù)最小的配送方案。

12/30/2023152第二節(jié)配送的技術(shù)一、收貨的技術(shù)1、卸貨作業(yè)2、驗(yàn)商品條形碼、點(diǎn)驗(yàn)作業(yè)3、接貨