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文檔簡介

微商代理退款協議一、背景介紹本協議是由微商平臺（以下簡稱“平臺”）與采購方（以下簡稱“代理商”）共同制定，用于規(guī)定代理商退款事項的相關規(guī)定和流程。二、退款申請代理商進行退款申請時，應提供以下信息：退款商品訂單號、退款金額、退款原因等。退款申請應在購買后的7個工作日內提交，逾期將不予受理。代理商可通過平臺提供的在線申請系統(tǒng)提交退款申請，也可以將相關退款信息以書面形式發(fā)送至平臺指定的郵箱。三、退款處理流程平臺收到代理商的退款申請后，將在3個工作日內受理并進行初步審核。初步審核通過的退款申請將進入財務部門審批環(huán)節(jié)，代理商將在3個工作日內收到財務部門的審核結果。若審核結果為通過，財務部門將在5個工作日內將退款金額打入代理商指定的銀行賬戶。若審核結果為不通過，財務部門將解釋不通過的原因，并告知代理商如何補充材料或申請重新審核。在整個退款處理流程中，代理商可通過平臺提供的在線查詢系統(tǒng)隨時查看退款狀態(tài)。四、退款規(guī)定代理商需在提交退款申請后的30個工作日內將貨物寄回給平臺指定的退貨地址。若逾期未寄回，平臺有權拒絕受理退款申請。退貨時，代理商需保證貨物的完好可用，并采取適當的包裝措施以確保途中不受損。如因代理商未妥善包裝所致的損壞，平臺將不承擔任何責任。若貨物在退貨途中發(fā)生丟失、損壞等情況，代理商應及時向承運公司提出索賠，并提供相關索賠憑證給平臺進行核實。若退款金額超過一定限額（根據平臺政策而定），代理商需提供相關身份證明文件以確保合規(guī)性和安全性。五、拒絕退款若代理商在退款申請前未經平臺同意將商品轉售、贈予他人或進行其他交易，平臺有權拒絕受理其退款申請。若代理商使用惡意手段、提供虛假信息或進行其他違規(guī)行為，平臺有權拒絕受理其退款申請，并保留追究法律責任的權利。六、其他規(guī)定平臺有權根據市場需求及政策變化，調整本協議內容，并提前以平臺公告、郵件通知等方式向代理商進行告知。本協議一經發(fā)布即生效，代理商在平臺進行的所有退款申請均受制于本協議。七、爭議解決本協議解釋權歸平臺所有，如發(fā)生與本協議相關的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，雙方均有權提交給有管轄權的法院解決。本協議適用中華人民共和國法律

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