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第頁共頁大客戶經(jīng)理的工作職責模版職位標題：大客戶經(jīng)理部門：市場營銷部匯報對象：市場營銷經(jīng)理工作地點：公司總部工作職責：1.負責開發(fā)和維護大客戶關(guān)系，提供專業(yè)的客戶服務(wù)，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。2.負責制定和執(zhí)行大客戶發(fā)展計劃，達成銷售目標，提高市場份額。3.研究和分析目標客戶群體的需求和購買行為，為其提供定制化的解決方案。4.跟蹤和分析市場動態(tài)，收集競爭對手信息，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。5.協(xié)調(diào)各部門資源，確保按時交付產(chǎn)品和服務(wù)。6.負責與大客戶進行定期拜訪和溝通，建立長期合作關(guān)系。7.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決大客戶提出的問題和需求，并及時反饋。8.跟進大客戶的訂單，確保訂單的準時交付和付款。9.負責撰寫和提交相關(guān)報告，如銷售報告、市場分析報告等。10.參與制定公司的市場營銷策略和銷售計劃，提供相關(guān)建議和意見。11.培養(yǎng)和發(fā)展團隊成員，提高績效和工作效率。12.參與市場展覽和推廣活動，提升公司品牌知名度和市場影響力。13.協(xié)助解決客戶投訴和糾紛，維護公司的聲譽和形象。14.不斷學習和學習市場趨勢和新技術(shù)，提高專業(yè)知識和能力。任職要求：1.本科及以上學歷，市場營銷、銷售管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.具有大客戶管理經(jīng)驗，熟悉銷售流程和市場開發(fā)。3.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同層級的人員進行有效溝通。4.具有較強的銷售和談判技巧，能夠處理復雜的商務(wù)談判。5.具有團隊合作精神，能夠與內(nèi)外部合作伙伴進行良好的合作。6.具有較高的工作責任心和抗壓能力，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。7.熟練使用辦公軟件和銷售管理工具，如Office、CRM等。8.具有相關(guān)行業(yè)的知識和經(jīng)驗者優(yōu)先考慮?？偨Y(jié)：大客戶經(jīng)理是公司營銷部門中的核心職位，負責開發(fā)和維護大客戶關(guān)系，為公司的銷售目標和市場份額的提升做出重要貢獻。他們需要具備良好的商務(wù)談判能力、市場分析能力和團隊合作能力，并且具有較高的工作責任心和抗壓能力。通過有效的客戶管

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