車間管理七力實務培訓報告

車間管理七力實務培訓報告2023/12/28車間管理七力實務培訓報告人際溝通力領導力計劃管理力組織力控制力改善力執(zhí)行力概述1234567810.0910.1010.1110.1210.1310.1410.152016車間管理七力實務培訓報告前言短短七天的培訓轉眼即逝。雖然時間很短，但是對我來說卻不平凡。自踏入VMTA校園以來，無論是所見所聞，還是從聽課到交談，每時每刻都讓我有所收獲和言語所不能及的感動。親善的校紀校風，積極的學習氛圍，明確的行為標準，完善的行動計劃，高效的操作執(zhí)行，有效的檢查機制，都讓我耳目一新。通過這次培訓，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開拓了視野，解放了思想，打動了內心。加之與來自不同地區(qū)，不同領域，不同崗位的同學們歡聚一堂，相互交流，相互分享工作經驗和思路方法，全面提高了我的工作能力，也提升了我以后工作的信心。于此，感謝公司！感謝健峰！感謝老師！感謝同學們！車間管理七力實務培訓報告課程名稱：車間管理七力實務培訓日期：2016/10/8----2016/10/15培訓概述培訓地點：浙江余姚健峰培訓城培訓講師：鄧元偉林建安李九如林希成車間管理七力實務培訓報告親善的校紀校風積極的學習氛圍培訓概述明確的行為標準完善的行動計劃高效的操作執(zhí)行有效的檢查機制車間管理七力實務培訓報告人際關系的功能：第一章人際溝通力人性：脆弱的自尊心是產生摩擦及困擾的主因。減輕寂寞尋求刺激滿足需求增進自我了解提升人氣指數(shù)：品格真誠謙虛人際關系的定義：指社會活動中，人與人之間通過交往形成的一種包括認知和情感的心理關系及相應的行為。認知是前提條件，情感是調節(jié)因素，行為是溝通手段。性格特質學歷、背景、經驗…車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力情緒管理的重點：認知自身的情緒知己管理自身的情緒控制自我激勵自勵認知他人的情緒知彼人際關系的促進處世憤怒起于愚昧；終于悔恨生理需要維持生命的最基本需要安全需要保健、保險、健康等歸屬的需要社交需要，歸屬與愛尊嚴的需要工作尊重、社會認可自我實現(xiàn)的需要成就感馬斯羅需要層級理論：車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力周哈里窗：美麗人生，自我開始：1.學習探索自我4.改變自我2.了解自我5.自我突破

3.接納自我6.自我實現(xiàn)客觀的自我認識樂觀的自我肯定開放我Open盲目我Blind隱藏我Hidden未知我Unknown自己知道自己不知道別人知道別人不知道自我揭露獲得反饋自我發(fā)現(xiàn)共同發(fā)現(xiàn)#1開放我#2盲目我#3隱藏區(qū)#4未知我自己知道自己不知道別人知道別人不知道詢問反饋自我揭露自我發(fā)現(xiàn)共同發(fā)現(xiàn)告知車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力DISC：人際風格類型行動力做事快支配決策型活潑溝通社交型團隊為重支持型三思而行思考型DCSI主動感性理性被動做說看想DISC的目的：領導統(tǒng)御--因材施教、揚長避短、凝聚信任認識別人--了解差異、尊重差異、欣賞差異自我認識--發(fā)揮個人天分、避免過當使用、不做失敗借口車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力卡內基人際關系九大法則：不批評不責備不抱怨地上3個不給與真誠的贊賞與感謝長出一朵玫瑰花引發(fā)他人心中的渴望 頂上一瓶可口可樂真誠的關心他人上面一顆紅心經常微笑坐著一尊彌勒佛記得別人的名字左手拿著名片傾聽鼓勵他人多談他自己的事耳朵帶著耳機談論他人感興趣的事右手拿著話筒衷心讓他人覺得他很重要上面壓著一個千斤頂車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力管理就是溝通（溝通的盲點：己之所欲，強加于人）人與人之間：最可愛—了解最珍貴—諒解最悲哀—誤解溝通的正確概念

●溝通技巧不等于說話、表達技巧--多聽、多問、少說（聽的真，問的善，說的美）--溝通=意見交流=商量商量--溝通的重點不在于表達你的意見與看法，溝通的重點在于表達對方的想法與感受。●要改善溝通，努力的重點在于聽者，而非說者。車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力雙向溝通的步驟策略：1.深入分析了解對方的性格如何2.判斷自我和對方間的性格差異3.換位思考4.尊重對方，求同存異5.擬定溝通方略，達成共識6.學會主動溝通針對不同角色的溝通：對主管的溝通報告、建議對下屬的溝通鼓勵、啟發(fā)對同事的溝通尊重、同理車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力良好得得聆聽技巧：1.盡量不要說話2.令對方放松心情3.令對方感受到你樂于聆聽4.耐心5.發(fā)問6.表示與對方心意相通7.記筆記8.培養(yǎng)喜歡聆聽的習慣9.先聽后講10.全心投入完全漠視假裝在聽選擇性聽積極的傾聽同理心的傾聽聽的五種層次聽-聚焦自己，注意力是放在自己-只是收集數(shù)據和信息

傾聽-聚焦于對方-明白對方（思想、感受）車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力有效溝通的步驟與要領：1.積極傾聽—先聽再說2.有效回饋—重復對方所說的話-請對方重復你所說的話3.有效表達—重點在于先聽再說；先想再說4.注意自己的溝通情緒與態(tài)度—注意自己5.避免與對方爭執(zhí)—留意對方6.有效引導，有效溝通—雙贏溝通態(tài)度的三種類型：1.退縮型（我不好---你好）2.侵略型（我好---你不好）3.積極型（我好---你也好）車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力正向溝通：相信—不要用疑問句肯定—不要用否定句關心—管理和紓解對方情緒幫助--助人為樂，日行一善贊美—根據事實說出對方優(yōu)點表揚—在團隊和多人面前說出優(yōu)秀事跡激勵—對方無意愿和頹廢時給予支持教導—對方無能力無方向給予知識和技能的協(xié)助教育車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力解決部門間的溝通建議：1.領導以身作則。先建立“責任到我為止”負責文化理念；建立杜絕“避免相互扯皮、推諉”的壞風氣。2.建立規(guī)范的工作流程和明確的責任范圍。采取各種懲罰措施解決不了實質問題。3.工作書面化、表格化，在工作交接的過程中把關鍵的內容落實在紙面上，并讓相關人員簽字。4.部門越多，就容易產生扯皮現(xiàn)象，所以簡化組織結構，也可以有效避免扯皮。5.給大家建立一個協(xié)調矛盾問題交流的平臺和機制。車間管理七力實務培訓報告第一章人際溝通力王安石風吹屋檐瓦，瓦墜破我頭；我不恨此瓦，此瓦不自由。銳氣藏于胸，和氣浮于面，才氣行于事，義氣施于人。面對挫折和失敗，一笑而過，是一種樂觀和自信；然后重整旗鼓，這是一種勇氣。關心是愛的根源，愛是關心的別名。論語.衛(wèi)靈公子貢問曰：‘有一言而可以終身行之者乎?’子曰：‘其恕乎.己所不欲,勿施于人.搞好人際關系等于學做人學習人際溝通等于在修身車間管理七力實務培訓報告第二章領導力領導力=有結果的行動+人+德+溝通/愿景/吸引人心+建立企業(yè)文化+術領導=通過他人有效完成工作的行為管理是要正確的做事情領導是要做正確的事情管理的四大基本功能計劃組織領導控制領導管理建立和維護組織的文化建立和維護組織的結構找尋新途徑依賴既定途徑做對的事把事做對重視效果效能著重效率以激起信賴感來促進發(fā)展以控制方式來促成維護關注于創(chuàng)造未來的愿景關注于達成目前的目標訂定任務目標，提供成員方向感設計和實施計劃，執(zhí)行工作，使成員工作有效率管理是高效率成功攀爬梯子的方法和過程。領導則是鼓舞帶領著大家有激情有意愿的奮力以赴攀爬梯子。車間管理七力實務培訓報告第二章領導力人自知之明知人之明使用效果人選拔培養(yǎng)使用留住激勵約束領導力的五個層次職位和權力資源和個人關系成績和貢獻薪火相傳尊重和尊崇大家跟隨你的原因因為你的品德、為人、能力和理想因為你對他們的培養(yǎng)和提拔因為你為組織做出的成績和貢獻因為他們自愿的選擇因為他們必須這樣做車間管理七力實務培訓報告第二章領導力主管應該：1.清楚的表達自己的理念、方針；堅持不退縮，貫徹到底決心，同時一定要做出結果。2.努力幫助部屬在工作上有更好的表現(xiàn)。3.以身作則，做好榜樣示范。4.構建和維持團隊和諧與協(xié)作。5.作正面思考，說正面言語。授人以夢–--最好的激勵就是讓人覺得為自己干授人以情–--感其恩，戴其德，盡力而為授人以金–--你出錢，我出力，勉力而為車間管理七力實務培訓報告第二章領導力懷特與李皮特的行為領導理論：

-獨裁式領導-民主式領導-放任式領導了解部屬的方法：

-言語-行動-成果-現(xiàn)場走動-一對一溝通了解自己了解部屬沒有最好，只有最合適。依人事時地適當調整領導風格。了解部屬的特質：

-長處-心理-態(tài)度-個性-經驗車間管理七力實務培訓報告第二章領導力赫塞和布蘭洽的情境領導理論S1S2S3S4告知教練參與授權高低指導行為（任務）部屬成熟度低低支持（關懷）行為高高R4R3R2R1自發(fā)的成就者勉強的貢獻者夢醒的學習者熱枕的初始者意愿能力皆高意愿不高能力較足意愿變低能力不足意愿較高能力沒有S4-授權S3-參與S2-教練S1-告知確認階段合作階段解決階段組織階段R4R3R2R1能夠又愿意能夠卻不愿意不能也不愿意不能但愿意能力意愿讓他做授權教他做教導讓他走？放棄？刺激他做激勵車間管理七力實務培訓報告第二章領導力培育部屬的三種途徑

OFF-JT系統(tǒng)培育

-訓練部門負責OJT機會式培育

-主管負責-工作教導的內容（態(tài)度/知識/技巧）SDP自主式培育

-員工負責工作教導的流程掌握需求-擬定目標-協(xié)商計劃-指導實施-成果檢討-評價反應團隊管理領導目標車間管理七力實務培訓報告第二章領導力教練式工作教導的四個步驟1.說給他聽2.做給他看3.給他做做看4.贊美回饋更正教練式工作教導的流程

建立關系-選定主題-引導行動-達成共識教練式工作教導的技巧

傾聽-詢問-激發(fā)-肯定教導部屬的六個階段

說明-見習-實習-分擔-代理-承辦車間管理七力實務培訓報告第二章領導力成員激勵團隊成員無法達成組織目標偶的情形--不能：缺乏職能完善的教育訓練有系統(tǒng)的給予培訓--不為：缺乏誘因擬定激勵制度激發(fā)成員的意愿和信心（馬斯洛需要層級）激勵的方式

恐懼激勵法（懲戒、責罵、降職、冷凍。。。）誘因激勵法（加薪、獎金、紅利、股份。。。）人性激勵法（肯定、興趣、成就、榮譽。。。）車間管理七力實務培訓報告第二章領導力班組建設的手法和技巧1.標準化作業(yè)2.PDCA循環(huán)3.班組工位顯示板4.QCC小組5.合理化建議6.基層老板明星7.課題攻關揭榜8.小改小革（職工名字命名）9.新5S運動10.班組勞動競賽11.班前班后會12.三工并存職漄發(fā)展動態(tài)轉換13.三檢體系（自檢、互檢、專檢）收服員工的心1.以公開的方式給予下屬表揚2.與員工分享成就3.重視下屬給予的批評4.抽空參加下屬的聚會，減低誤會5.每天固定抽出時間與不同下屬聊天6.提議下屬參與與工作相關的訓練課程車間管理七力實務培訓報告第二章領導力領導力首先不是要把別人塑造的更好，有效的領導力是把自我塑造的更好。光是吸收知識、資訊并不是學習，真正的學習必定是修正行為，也就是修行、修練之意。---第五項修練曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”。---論語.學而車間管理七力實務培訓報告第三章計劃管理力目標管理的意義透過目標及標準之規(guī)劃、執(zhí)行、考核、改善來展現(xiàn)員工及部門之績效成果，并關注員工能力與心態(tài)之發(fā)展。不茫然—定戰(zhàn)略不盲目—找障礙有人無事干，有事無人干；有人不能干，有人能干也不干，有人愿干卻不讓干不瞎忙—抓重點人才浪費對自己的職業(yè)生涯發(fā)展期望低未來收入預期不明確缺乏激勵人上進的組織氣氛不公平感增強人員不能合理流動敬業(yè)精神弱化士氣不高水道曲折，操舟者迷，立岸者清車間管理七力實務培訓報告第三章計劃管理力目標管理體系展開的六步驟公司愿景與策略Step1.設定目標Step2.訂定衡量基準Step3.計劃行動方案Step4.績效考核Step5.績效面談Step6.績效改善ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵績效考核目標設定行動展開績效改善資源需求部門的目標分公司的目標小組與個人的目標企業(yè)的戰(zhàn)略目標企業(yè)的目標車間管理七力實務培訓報告第三章計劃管理力目標設定的方法1.目標思考的出發(fā)點

-問題、顧客、競爭、愿景、成長導向2.設定目標的途徑

-由上而下-由下而上-上下雙向共同研討3.設定目標的SMART原則4.設定目標時的注意事項工作職責關鍵結果具體標準工作目標行動計劃目標控制目標管理六個步驟優(yōu)勢Strength劣勢Weakness機會Opportunity威脅Threat內部因素外部因素車間管理七力實務培訓報告第三章計劃管理力訂定衡量基準目標設定的簡單公式定出主要績效指標（KPI）設定KPI數(shù)值（Value）訂出時間期限（Deadline）目標重要度配分（Weight）訂定衡量之方法訂定KPI之問題與對策從整體目標及上司要求來決定從可行性分析來規(guī)劃參考過去的數(shù)據與經驗考慮部門間的協(xié)調合作程度積極展現(xiàn)企圖心建立可衡量的基準值訂定衡量基準車間管理七力實務培訓報告第三章計劃管理力計劃行動方案計劃：將工作程序與時間做有效的分配計劃的三個導向1.前瞻性思考2.下決策3.目標導向重點計劃依據計劃目的計劃構想資料搜集執(zhí)行規(guī)劃預期成果重點執(zhí)行方法執(zhí)行步驟執(zhí)行時程執(zhí)行限制重點實際與預期的差異執(zhí)行成果改善事項個人成長計劃擬定計劃執(zhí)行執(zhí)行檢討工作計劃全貌工作盤點建立工作優(yōu)先級設定目標擬定行動計劃評估計劃可行性效益評估與主管溝通并獲得支持擬定工作計劃的步驟DOITNOWDOITPLANNEDDELEGATEDON’TDOIT按計劃做授權不做立即做車間管理七力實務培訓報告第三章計劃管理力績效管理的意義公司的經營目標分解到部門和個人使員工理解自己的工作在整個公司運營中所起的作用薪酬和獎勵與個人的貢獻相聯(lián)系，調動員工積極性通過主管和員工經常性和系統(tǒng)性的溝通，增強公司凝聚力幫助員工發(fā)展能力，增強員工對公司的歸屬感；員工個人能力的提高可以為公司作出更大的貢獻企業(yè)宗旨與使命戰(zhàn)略與組織發(fā)展部門績效與定位職責/職位關鍵業(yè)績素質品質成本交期士氣安全效率企業(yè)年度目標部門年度目標部門重點工作個人年度目標崗位職責的確定：主要職責工作目標（月/季/年）價值觀的行為表現(xiàn)個人發(fā)展計劃職責的履行：被考核人：完成工作目標考核人：激勵/反饋/輔導績效考核：工作目標完成的結果價值觀的行為表現(xiàn)工作能力的評估薪酬與獎勵：薪酬的調整其它獎勵目標與績效的關系績效管理的實施程序車間管理七力實務培訓報告第四章組織力組織力就是設計組織結構和配置組織資源的能力。組織結構分類簡單式結構機械式結構專業(yè)式結構部門式結構團隊式結構團隊與群體工作群體工作團隊信息共享中性（有時消極）個體化隨機的或不同的集體績效積極個體的或共同的相互補充的目標協(xié)同配合責任技能車間管理七力實務培訓報告第四章組織力高效團隊的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關的技能相互的信任有效的結構分享成果恰當?shù)念I導清晰的目標工作群體潛在的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊團隊績效工作表現(xiàn)團隊行為曲線車間管理七力實務培訓報告第四章組織力團隊的成員構成規(guī)劃者

服務者調節(jié)者

教練計劃組織控制

激勵團隊領導團隊的構成要素精良的職業(yè)化成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標共同的工作方法相互承擔責任強有力的領導核心人人都有團隊意識車間管理七力實務培訓報告第四章組織力團隊的形成過程形成期動蕩期規(guī)范期表現(xiàn)期初始期教練/教導參與/民主授權/自主告知/指令凝聚力向心力執(zhí)行力競爭力領導力車間管理七力實務培訓報告第四章組織力沖突發(fā)展過程萌發(fā)潛在對立沖突認知處理產生沖突行為造成沖突結果托馬斯沖突解決模型合作性不合作合作堅持性堅持不堅持競爭回避合作順從妥協(xié)車間管理七力實務培訓報告第四章組織力凝聚合作士氣團隊激勵團隊精神是具有綜合性的內涵，具體來說就是大局意識、敬業(yè)精神、協(xié)作精神、共同責任、共同規(guī)范、服務精神、和諧溝通、忠誠意識、共享領導、共同愿景十個方面的集中體現(xiàn)。團隊精神核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉。車間管理七力實務培訓報告第四章組織力雁行理論螞蟻兵團狼隊協(xié)作自然界絕大多數(shù)的動物都是群居生活，伙伴之間表現(xiàn)出的團隊精神是多么自然。在很多時候，我們總會有些自己的想法，總喜歡袖手旁觀，與雁鳥相比，在團隊表現(xiàn)上我們真該覺得汗顏，我們需要不斷強調團隊經營，否則我們的團隊意識是極其薄弱。車間管理七力實務培訓報告第五章控制力控制：由管理人員對組織實際運行是否符合預定的目標進行測定并采取措施確保組織目標實現(xiàn)的過程；包括糾正偏差和修改標準兩方面內容。計劃目標、標準實際工作效果偏差1.發(fā)現(xiàn)偏差2.糾正偏差控制問題：理想狀況（目標）與現(xiàn)實狀況之間的差異車間管理七力實務培訓報告第五章控制力PDCA事前控制事中控制事后控制目標控制的形態(tài)問題的種類事后控制解決型問題事中控制改善型問題事前控制預測型問題偏差控制的必要性環(huán)境的變化管理權力的分散工作能力的差異車間管理七力實務培訓報告第五章控制力要管理問題，首先勇敢面對問題勇敢面對問題的發(fā)生。面對自己與團隊的錯誤。建立反省與檢討心態(tài)。建立積極主動發(fā)掘潛在問題。[知恥近乎勇]、[知錯能改善莫大焉]問題”三不法則”:[不排斥、不敷衍、不逃避]建構管控問題的態(tài)度問題的根源:從執(zhí)行源頭、過程、結果去發(fā)現(xiàn)問題。[從各執(zhí)行”細節(jié)”出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)關鍵問題]運用控制工具與方法去發(fā)現(xiàn)問題點運用計劃稽核、督導要求去發(fā)現(xiàn)問題點運用充份溝通、管理方法去發(fā)現(xiàn)問題點如何發(fā)掘問題車間管理七力實務培訓報告第五章控制力德魯克：1.絕不應該對微不足道的事物去衡量控制。2.如果人們試圖核查無數(shù)對工作成績和成果

無關緊要的事件，就達不到控制的目的。3.檢查少數(shù)對工作成績和成果能有重大影響

的事項，才能達到控制的目的。抓住重點，有限的資源做重要的事情有效控制方法控制的三個基礎關鍵1.實施控制要突出重點（影響層面大）2.實施控制要針對顯在與潛在的因素3.實施控制要針對重要與關鍵的因素找出確定最能反映或體現(xiàn)成果的關鍵因素，并加以重點控制，將是一種有效的控制方法。車間管理七力實務培訓報告第五章控制力1.標準準則（標準化）2.控制關鍵點準則3.例外準則（重大偏差準則）4.靈活控制準則5.行動準則控制的五個準則有效控制的管理系統(tǒng)1.具備查檢，調查功能2.具備稽核，監(jiān)督功能3.具備實時化預警功能4.具備目視化功能5.具備測定檢定功能6.具備全員報告反饋功能7.具備掌握規(guī)范標準原則功能車間管理七力實務培訓報告第五章控制力車間管理的六個目標車間管理的五個要素（5M1E）Q

品質QUALITYC

成本COSTD交期DELIVERYP

效率PRODUCTIONS安全SAFETYM士氣MORALE人員（Man）：操作者對質量的認識、技術、身體狀況等；機器（Machine）：設備、測量儀器的精度和維護保養(yǎng)狀況等材料（Material）：材料能否達到要求的性能等

方法（Method）：生產工藝、設備選擇、操作規(guī)程等測量（Measurement）：測量時采取的方法是否標準、正確環(huán)境（Environment）：工作現(xiàn)場的技術要求和清潔條件等車間管理七力實務培訓報告第五章控制力作業(yè)流程與5M1E流程受控與非受控狀態(tài)流程受控狀態(tài)=順利非受控狀態(tài)=問題標準范圍以內人Man機Machinery料Material法Method測Measurement環(huán)Environment5M1E影響QCDS之關鍵要素標準范圍以外車間管理七力實務培訓報告第五章控制力無計劃,無控制-一盤散沙無計劃,有控制-炮聲隆隆有計劃,無控制-千變萬化有計劃,有控制-今日事今日畢車間運作項目四種類型車間管理職責控制項目工作崗位職責規(guī)章制度建設生產管理（效率、品質）成本控制管理生產安全管理生產設備管理物料供應管理人才能力管理層級分管部門管理思想責任凝聚力向心力同心力約束力溝通放軟制度抓硬愛愛的教育鐵的紀律車間管理七力實務培訓報告第五章控制力車間現(xiàn)場自我診斷管理診斷方法:觀察法與訪談法診斷步驟1.組建診斷小組2.確定現(xiàn)場管理需要達到的目標3.制定調查計劃并擬好訪談主要內容1.環(huán)境狀況2.操作是否規(guī)范3.物料管理狀況4.生產成本管理狀況5.產品質量管理狀況6.設備管理狀況7.安全管理狀況8.人員管理狀況9.現(xiàn)場改善管理狀況1.整理收集的資料2.對數(shù)據進行分析3.就分析結果提出建議與意見4.形成改善報告開始階段總結階段實施階段車間管理七力實務培訓報告第五章控制力車間現(xiàn)場自我診斷5M1E人機料法環(huán)測□相關作業(yè)人員是否受訓？程度如何？□是否建立《技能一覽表》？□是否建立《培訓一覽表》？□士氣如何？出勤如何？缺席替代如何？□是否有勤報表、產出報表、頂崗標識？□員工情緒如何？是否有足夠的溝通？□員工對公司政策態(tài)度如何？□是否得到合理的關注5M1E人機料法環(huán)測△是否建立設備維護合帳△設備最大產能為多少？△設備的現(xiàn)有產能為多少？△是否了解某一設備的薄弱環(huán)節(jié)？△設備是否有專人保養(yǎng)？并作保養(yǎng)記錄？△設備是否有遇錯停機設置？△日常維護是否有專人？△設備的6S工作進行如何？△設備的壽命為多少？車間管理七力實務培訓報告第五章控制力車間現(xiàn)場自我診斷5M1E人機料法環(huán)測△物料品質如何？△是否有物料供應商管理？△物料品質的監(jiān)控狀態(tài)是否正常？△現(xiàn)場物流流動是否順暢？△是否已確定BOM？△物料庫存是否有明確標識？△是否有防錯系統(tǒng)動作？△是否有物料短缺現(xiàn)象？為什么？△物料儲存環(huán)境是否合理？△料流通是否在正常？5M1E人機料法環(huán)測△是否已建立各類作業(yè)標準和方法？△現(xiàn)行作業(yè)方法可行否？有改善之處嗎？△每一個工作站是否都已張貼作業(yè)標準？△員工是否都已清楚產品生產作業(yè)標準？△標準書是否注明作業(yè)順序、周期時間？△是否已明確品質關鍵督察點？△相關部門是否對作業(yè)標準有充分培訓？△是否有合格的團隊修訂作業(yè)標準？△是否得到及時更新和培訓？車間管理七力實務培訓報告第五章控制力車間現(xiàn)場自我診斷5M1E人機料法環(huán)測△是否有明確的檢驗流程運轉的手段？△測量工具是否得當？△量規(guī)上是否明確標出正常有效范圍？△對改善實施效果是否有驗證手段？△現(xiàn)場環(huán)境是否設立測定警告裝置？△所有量具測具是否得到精密效驗？△如何檢驗員工士氣及滿意度？5M1E人機料法環(huán)測△生產現(xiàn)場是否有持續(xù)6S活動？△現(xiàn)場的環(huán)境溫度和濕度是否合適？△作業(yè)環(huán)境是否有合理布局？△環(huán)境是否使作業(yè)人員心情愉快？△是否有傷害員工身心之不合理環(huán)境因素？△是否已將危險隱患作明確標識和培訓？△危險隱患是否處于受控狀態(tài)？△對危險工種或工作站是否有足夠培訓？車間管理七力實務培訓報告第六章改善力改善就是持續(xù)不斷地改進和優(yōu)化工作，通過激發(fā)作業(yè)人員自身的創(chuàng)新思維，不斷尋求更佳、更合適經濟效益的作業(yè)方法的一種管理理念?，F(xiàn)場改善就是對企業(yè)所有工作場所的作業(yè)進行不斷地改進和優(yōu)化，以求達到降低成本，提升質量，提升效率的運作。降低成本優(yōu)化管理、優(yōu)化結構形成改善文化現(xiàn)場改善的作用車間管理七力實務培訓報告第六章改善力改善對象PQCDMS項目改善目的改善重點P提高效率作業(yè)標準；作業(yè)效率；稼動率；綜合效率；改善提案Q確保品質品質標準；遵守規(guī)定；師徒制訓練；自主管理；品質稽核C降低成本品質管制；效率管制；稼動率管制；費用管制；維護保養(yǎng)D準時交期進度計劃；批次管制；同步化；配套管制；尾數(shù)管制M提高士氣工作氣氛；出勤率；主動積極；領導風格；踴躍提案S確保安全遵守規(guī)定；安全訓練；安全宣導；預防措施；安全稽核車間管理七力實務培訓報告第六章改善力Q品質PLAN–計劃§方針、目標的確定和活動計劃的制訂；§凡事均有計劃而為之，謀定而后動，則在戰(zhàn)略上已處于先贏；§計劃前的調研:可行性、可操作性、利潤回報等；§計劃的周密程度決定成果。DO–執(zhí)行

§具體運作，實施計劃的內容；§按計劃做事，心中有數(shù)；§分工合作，共同達成目標。ACTION–行動或處置

§總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定；§失敗的教訓也要總結，以免重現(xiàn)?！鞗]有解決的問題，應提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。CHECK–檢查§依據目標規(guī)劃每個環(huán)節(jié)的指標要求；

§按要求檢查，檢討行動得失；§對于不足，提出改善的規(guī)劃或建議。車間管理七力實務培訓報告第六章改善力Q品質◆檢查，執(zhí)行結果與目標進行對比；

◆標準化，總結經驗，制定標準；◆把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個PDCA循環(huán)中去解決。

◆分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；◆分析影響質量問題的主要原因；◆分析質量問題中各種影響因素；◆針對主要原因，采取解決的措施；

PA◆執(zhí)行，按措施計劃的要求去做；

CDPDCA的八個步驟車間管理七力實務培訓報告第六章改善力參與者課題目的方法在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QCC小組是什么？1962年，日本首創(chuàng)；1978年，中國開始全面推行！Q品質1、選擇課題2、現(xiàn)狀調查3、設定目標4、分析原因5、確定主因7、實施對策8、檢查效果目標未達到目標達到9、鞏固措施10、總結和下一步打算PDCA四階段七步驟6、制定對策車間管理七力實務培訓報告第六章改善力成本售價=成本+利潤以計算或實際成本為中心，加上預先設定的利潤，得為產品的售價。利潤=售價-成本以售價為中心，當市場售價變動時，利潤隨著變動。成本=售價-利潤以利潤為中心，當市場售價降低時，成本也必須降低，以便獲得的利潤）目標利潤）不會減少。成本可變成本固定獲得利潤的手法：之一：降低成本之二：提高效率成本可以無限下降—改善無止境成本取決于制造的方法大野耐一：減少一成的浪費，就等于增加一倍的銷售額。車間管理七力實務培訓報告第六章改善力C成本搬運過剩的加工等待不良品動作庫存/短存超量(制造過剩)無效溝通地下工廠1.刪除Eliminate2.合并Combine3.重排Rearrange4.簡化Simplify改善的四大原則車間管理七力實務培訓報告第六章改善力D交期生產線平衡：就是對生產的全部工序進行均衡化，調整作業(yè)負荷，以使各作業(yè)時間盡可能相近的技術手段與方法。生產線平衡的步驟(1)確定裝配線的節(jié)拍(2)計算裝配線上需要的理論上的最小工作地數(shù)（工序數(shù)）(3)組織工作地作業(yè)（工序）節(jié)拍（CycleTime）：生產線上相繼產出兩件相同產品（零、部件）之間的時間間隔。車間管理七力實務培訓報告第六章改善力D交期平衡率改善的基本原則:是通過提高作業(yè)資源的產出、調整工序的作業(yè)內容，使各工序作業(yè)時間達到平衡。實施時可采用以下方法:對瓶頸工序進行作業(yè)改善。作業(yè)改善的方法包括對于良率的提升、效率的提高和設備的開動率的提高（設備開動率指實際設備開動時間與可開動（負荷）時間之比，計算如下：設備開動率=實際設備開動時間÷設備負荷時間）憑借增加瓶頸工序的作業(yè)資源數(shù)，提高平衡率。分解瓶頸工序的作業(yè)內容，并分提給其它工序。減少非瓶頸工序的作業(yè)資源數(shù)，以提高平衡率；合并相關工序，重新排布生產工序。相對來講，在作業(yè)內容相對較多的情況下容易平衡。在精益生產中，可憑借U形布局的多能工輕易達到目的。分解作業(yè)時間較短的工序，把該工序排到其它工序中去。車間管理七力實務培訓報告第六章改善力D交期平衡率改善的圖示車間管理七力實務培訓報告第六章改善力M士氣給員工愛和力量讓員工喜歡你--信任--尊重--愛學習--練習--能力--財富學習態(tài)度技能知識方向練習失敗原因改善方法能力態(tài)度情緒行為財富文化建設：1.早會文化2.6S文化3.禮貌文化溝通：1.用心溝通2.主動溝通