【商務日語實習周記8周8800字（論文）】

第第7頁共9頁商務日語實習周記8周第1周本周作為實習生剛剛入職，我的主要任務是熟悉單位的運營模式、部門銜接、企業(yè)文化等，逐漸適應新環(huán)境，部門領導告訴我們，本單位在業(yè)內擁有領先地位，使其對于實習生的要求也比較嚴格，希望我們能勤勉刻苦，扛得住工作壓力，領導介紹我們的業(yè)務范圍較廣，所以哪怕是日語錄入這項工作也要注重細節(jié)，在專業(yè)用詞和日語敬語的使用上，一定要嚴謹，我們一開始可以不懂，但必須要有奮發(fā)向上、主動學習的精神，要靜下心來鉆研，我將領導的叮囑牢記在心。前兩天領導給我分配的都是比較簡單的工作，主要是在部門之間“跑腿”，傳遞關鍵書面資料，在這個過程中我嘗試跟其他部門同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。兩天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的工作，主要是在一旁協(xié)助進行日語的錄入，可別小看了這些工作，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了能夠把事情做到盡善盡美，再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。在實習的第三天，我已經熟悉了單位的組織結構及工作流程，開始接觸熟悉一些業(yè)務，領導也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是熟悉單位的日常任務模式，還有熟悉單位產品相關的信息。這就要求我對單位本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊以備隨時查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢地熟記在心。本周我參與了本部門的一次重要工作會議，領導安排我去做會議紀要，我以前在學校社團活動做過類似的工作，但第一次要撰寫這種實地工作情境的會議紀要，還是讓我有一些緊張。從學校進入社會的開始，一切都是那么的與眾不同，這里沒有老師只有老板，這里沒有同學只有同事。好在部門同事都很友善，這也讓我頓時輕松了不少，不再那么緊張了。我開始整理電腦，在會議過程中認真記錄，最終在領導幫助下加以完善，得到了認可的夸贊，這讓我有一點小小的成就感。我慢慢地開始對實習充滿了期待與好奇，在學校學習的知識終于可以派上用場了。我遇到不理解的地方我會問我隔壁工位的前輩，他是領導給我們安排的小領導，每個問題他都會作詳細的解答，真的很感謝前輩這一周來對我的照顧，前輩經常對我說剛開始工作，最重要的是熟悉項目的業(yè)務，需要一個學習的過程，可能會遇到一些阻礙，也可能會承受一定的心理壓力，但不要心急，給自己一個成長的時間。第2周要想在短時間內熟悉工作流程和注意事項是不易的，我主要采取了“多看、多問、多學、多悟”的方式，基本了解單位的整體運行情況和自己的學習潛力。本周領導交給了我們一個日語策劃案來練手，我和其他幾個實習生負責共同完成完善廣告?zhèn)鞑ゲ邉澐桨?，第一次寫這種商務日語報告，讓我很有新鮮感，領導告訴我們，平日里要多讀書、常筆記，在頭腦里存儲豐富的文字素材，才能創(chuàng)意足，才能明白怎樣的文字表達是言簡意賅、干凈簡潔的，我體會到在這方面我還需要進行積累。本周對廣告策劃方案進行初稿的撰寫，我們都很沒有頭緒，雖然找了很多類似的文件進行參考，但因為對合作方單位實際業(yè)務情況不熟悉，下筆比較艱難。所以領導就開始讓我們，根據網站營銷數(shù)據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，從而提煉賣點，確定我們宣傳的核心點。這些事看起來容易，做起來也是要費點勁兒的，在剛接觸數(shù)據查詢時，我對于數(shù)據的來源是陌生的，對取數(shù)路徑也沒用形成系統(tǒng)的體系，以至于在實習初期在查詢數(shù)據方面效率較低，也很少有精力去思考獲取這些數(shù)據的意義所在，不同的數(shù)據背后又能反映出什么營銷信息。經過近十次的修改完善，我們小組終于確定完善了這個策劃方案，過程當中每一次的修改都很繁瑣，漸漸磨掉了我們的耐心，但直到最后看到這一份盡善盡美、精準生動的策劃案時，我有種莫大的成就感。平日里我也玩知乎、豆瓣、淘寶、微博等平臺，但只是將其當作娛樂消遣的工具，從未想過我對這些平臺的熟悉程度，也能成為自己工作的助力。這也啟迪我，光是書本上、學校里學到的知識是遠遠不夠用的，在信息時代對互聯(lián)網的熟悉了解、對新媒體的體驗，也是我們需要具備的一項素養(yǎng)。本周我們再一次進行了集中培訓，對比入職時的培訓更加細化，具體到業(yè)務的細節(jié)流程，領導告訴我們，如果實習期表現(xiàn)優(yōu)異，是可以爭取到畢業(yè)后成為正式員工的機會的，這讓我深受鼓舞，我認識到自己對比單位對優(yōu)秀員工的標準，在能力上還有很大的發(fā)展提升空間，因此勉勵自己要多加努力，在這次培訓當中我做了一些筆記，加深了對商務日語和客戶服務的理解，同時自學了很多內容，這也是對我所學專業(yè)的鞏固。本周我開始要獨立完成任務，雖然緊張但做事依舊扎實，我清楚地認識到自己的崗位職責，熟悉各項后臺業(yè)務，逐漸懂得跟同事溝通的技巧，了解單位運作的情況等，崗位職責是我們單位員工的工作要求，也是衡量我們工作好壞的標準，自己在這個單位實習工作以來，我始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。在和客戶溝通交流的過程中，我也磨煉了自己的性格，掌握了一些溝通的方式方法，不過依然還有很多地方需要改進。第3周最近相對清閑，我被領導安排去進行業(yè)務資料的整理歸檔，主要內容包括裝訂文件，負責公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管。協(xié)助同事調取檔案。在日常的事務工作中，我在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務，一一做好，這是我作為一個實習生應該具備的基本素質。雖然工作中看資料看得頭疼，偶爾也會四周看一看公司的其他都在忙碌的員工，頓時工作的激情有飽滿了起來，這周也學習到了很多課堂上學習不到的東西。近期領導沒有安排較為復雜的工作，但我并沒有感到喪氣。無論進入任何工作單位，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教自己。作為實習生，我們不管到哪家企業(yè)，一開始都不會立刻給我們安排工作，一般都是先讓我們熟悉單位的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。我應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣單位的同事才會更快地接受我，領導才會喜歡我，接下來才會讓我做一些相對比較重要的工作。本周我跟隨領導出差，作為助手去協(xié)助解決一些問題。一直以來期望從事自己喜歡的事業(yè)的我，在這次實習中面對新的、陌生的環(huán)境，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己又能夠學到新的東西，緊張是因為要面對一個完全陌生的環(huán)境。對于助手該做的一切我還很陌生，但是我已經學會快速適應陌生的環(huán)境，明白這是一種鍛煉自我的過。生活并不簡單，我們要勇往直前，不斷挑戰(zhàn)自己不會的地方！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有柳暗花明的一天。這次出差主要是因為單位承接了一個重要客戶的業(yè)務項目，因此在這種情況下，我所在小組的實習生要負責整理項目相關的日語資料，這是我進公司以來，第一次面對這么大的一個挑戰(zhàn)，雖然有領導帶隊，但還是難免緊張。我和其他實習生聽領導交代了文件的常規(guī)結構及格式問題，據此制定整理了前期方案，卻因為方案不夠完善，被一次次否定。準備階段的工作是非常繁瑣的，如果不能靜下心來尋找解決方法，可能就會因為一個地方的錯漏影響整個工作安排，因此我發(fā)現(xiàn)要做好這個崗位，就得保持足夠平和的心態(tài)和專注的能力。在準備階段，我們還需要提供每日和每周的報告，以使領導了解我們的工作時間表。當然，還將進行多次籌備會議、單位內部的技術交流會等等，這在一定程度上加重了工作壓力，但我并不覺得累，因為在這個過程中我能夠學習和充實自己。經過努力我們的前期方案終于得到領導認可，這也讓我們感到十分地欣慰，在修正的過程中也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，起到了查漏補缺的效果。第4周本周，單位承接的項目順利舉行，我們實習生作為幕后工作人員參與了全程，看到項目效果反饋這么好，感覺之前一周的辛苦都是值得的。在這次活動中跟隨領導，我學到了不少關于業(yè)務項目的心得，比如客戶細分戰(zhàn)略。實施客戶細分戰(zhàn)略有兩個先決條件：數(shù)值細分和差異化。在項目營銷開始前，要通過開發(fā)市場和與客戶溝通，不斷收集足夠的參數(shù)信息。只有根據完整的客戶檔案進行客戶細分，才能有科學的依據，對不同類型的客戶進行有針對性的營銷，使得項目最終獲得的客流量達到最高。我感覺單位正式實習以后的工作強度，沒有網上說得那么嚴重，也沒有想象中那么輕松，比如項目進度緊急的話，可能會有整個項目組整體加班的情況發(fā)生，但不頻繁，加班之后還會安排調休。而且公司分配的小組的工作氛圍讓我覺得非常好，讓我感覺不到因為我是實習生而任務繁重。在工作的過程中有需要幫助的同事，我是很愿意和他們互相幫助的。在這個過程慢慢變得學會與同事相處，除去學生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個社會，體會社會的人情冷暖，為日后的工作生活做鋪墊。不管將來去哪家公司，我們都不能好高騖遠，要腳踏實地做好最基礎的工作。這個過程因人而異，很多人覺得這種準備工作是沒有必要的，所以沒有耐心。但是要知道，毫無準備地開展工作最后只會產生嚴重失誤，這種情況是我們要避免的。因此我們要戒驕戒躁沉得住氣。在近期的項目籌備活動中，我曾覺得整天要對著文化復雜的要求和瑣碎的修改意見，而心生煩悶、厭倦，以至于出現(xiàn)錯漏，因此心態(tài)煩躁，經過前輩指點才靜下心來，漸漸沉浸到工作中去，體悟到了何為“工匠精神”。本周還進行了項目后期的收尾，需要跟進協(xié)助財務人員完成財務的預算、結算、收款及報銷工作，核算項目實施期間的各項成本，將票據之類的憑證都準備好。一開始，對各種事務比較陌生，所以我就摸索著翻閱各種信息，包括憑證、總賬戶、分類賬、固定資產清單等。雖然工作枯燥簡單，但是在公司財務手下真的學到了很多東西，都是書本上難以接觸到的真知灼見，而且許多看似簡單的問題，有時在解決難點問題方面也會具有很好的作用，融會貫通對我們沒有壞處。最開始的一段時間，我對協(xié)助財務核算這項工作的熱情特別高，但是后來情緒卻有所下降，因此這些話可能比較負面。在做某事之前，我對自己說：“不做，或者做好”，所以我會盡一切努力把工作做到滿意為止。而以后萬一遇到困難，我會問問自己為什么會出現(xiàn)這種類型的問題。遇到公司業(yè)務較為繁忙的階段，我依然會遵守單位的規(guī)章制度，不管我有多累，我都會對自己說“振作起來”，我從來沒有想過要放棄。因為我認為我正邁向一個更成熟的階段，因此我對公司和學校負責，我也要對自己的未來負責。第5周近期主要參與公司創(chuàng)意策劃的工作，負責相關文案的日語撰寫與錄入，不僅要腦子里有想法有創(chuàng)意，更應該了解各類策劃工作崗位相關的軟件，包括前期做策劃書，修訂策劃書，不斷根據實際情況和工作交接情況，和同組成員商量，不斷做修改。中期敲定策劃書，需要跟客戶溝通對接，根據客戶的要求去進行修改更正，可能面臨多日工作被全盤否定的可能性，此外還有后期執(zhí)行策劃的實施。每一個步驟都關乎著最終實施的實際效果，所以我知道每一個步驟和過程都要認真對待，不能有絲毫的松懈。創(chuàng)意策劃是一個繁瑣、很需要耐心的過程，我遇到了不少難題。在工作中離不開與其他團隊成員打交道。但是由于我的性格在之前就較為獨立，老是悶頭干事，不會、不了解的情況也不敢主動麻煩前輩。有些怕麻煩他人就自己憋著做，最后導致其他同事工作都完成了，我還有一大半沒完成。最后還反過來幫我完成工作。我進行了深刻反思，發(fā)現(xiàn)自己的確在團隊合作上需要加強，我們所學到的知識只是冰山一角，許多東西并不是想象得那么簡單，光是自己悶頭琢磨，是沒有用的，有時候甚至會困于一個問題，久久難以解決，虛心請教他人，他人的一兩句話，或許就能指導我們走出迷津。我深刻領悟到，無論是工作還是學習，只有重視良性溝通，才能讓自己的周邊形成一個良好的氛圍，保障學習和工作質量的提高。一個職場新人應該從自身做起，積極主動溝通，出現(xiàn)問題及時溝通，進一步強化工作協(xié)調能力，分享工作經驗，在得到授權的情況下，主動補位，密切配合，互相支持，與上級工作節(jié)奏相一致，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。每份工作都來之不易，珍惜工作，認真工作，以一個積極主動的姿態(tài)投入到工作當中去，才是一個職場人應該有的態(tài)度。在工作越來越如魚得水的同時，我還會和其他同事搞好關系，雖然對于職場交往該保持什么尺度和分寸，我還不夠熟悉，但我一直嘗試努力突破自己，敢于主動和別人交流，在交流的過程去積累經驗，讓自己變得更加從容自信，更加能夠靈活地處理問題，學會怎樣做一個高情商的職場人。希望我能在以后的日子里有良好的表現(xiàn)，能憑借自己在這次實習中獲得的人際交往經驗，順利融入到任何一個職場環(huán)境當中，能和其他人保持自來熟的融洽關系，使得工作能夠進展順利。我將這段實習的要點總結了一下：只要有想法就可以著手寫方案，分析可行性，梳理邏輯；每天復盤、定期復盤，每天清晰自己的計劃，逐步向階段目標實現(xiàn)；遇到的問題可以首先向相關有經驗的人學習，討教；整理出自己在工作學習上缺失的能力，一個一個去學習、去突破；對自己的未來規(guī)劃做一個長的計劃，再從長的計劃中拆分出短計劃，步步實現(xiàn)；利用這次難得的機會，也打開了我的視野，磨礪了我的耐心和專注能力，增長了見識，為以后的職業(yè)生涯打下基礎。第6周近期，我對企業(yè)文化建設有了進一步的理解，深刻體會到文化建設對于一個企業(yè)的意義。企業(yè)文化看起來就是一個很虛無的字眼，實則不然。走在改革開放前列、因而占據市場一線地位的那些大企業(yè)，更應該對客戶有一份炙熱的承諾，對社會有不可推卸的責任。企業(yè)文化不光是喊口號，是要我們盡最大努力去實踐，把企業(yè)文化融入我們的日常工作中來。企業(yè)文化建設本身就是一個循序漸進的過程，所以企業(yè)文化的構建要用一種柔性體系去緩和員工之間的關系以及員工與群眾的關系，去凝聚員工力量，去引領工作風氣，才能促進員工更好的工作。世上無難事，只怕有心人。這一周比較忙，到現(xiàn)在為止，我已經非常熟悉常規(guī)和其他部門溝通對接的工作流程。我參與了一大堆較為繁瑣的工作，沒做的時候還想這一天那么多工作怎么可能做得完，但在工作中隨著我逐漸熟悉各種軟件的運用，在日語錄入上的速度也越來越快。在工作過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過去也就好了，要學會自我調節(jié)。實習是大學生的一個平臺，讓我對未來有了更深的認識對以后的道路也有了一個新的目標，一個人不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力，中國有句俗話“踏踏實實做人，老老實實做事”。在今天，只有老老實實做事是不夠的，你還要學會適當?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓他們覺得你有存在的價值這樣才會有發(fā)展的可能，別人才會認可你、承認你。要有團結協(xié)作、善于溝通的能力。馬上就要步入社會了，但對社會還是十分的陌生，面對書本上的知識，我無法真實地感受到社會，無法給自己更大的信心去面向社會，而恰恰是這次實習，讓我貼近社會，讓我感受到社會，感受公司企業(yè)是怎么回事。今天，是我實習以來比較難忘的一天，因為我的粗心，導致我們小組的活動經費報銷時，有一個票據整理錯了地方，上報審核時數(shù)據對應不上。今天本該按時下班回家，可就因為我的疏忽，導致我和財務人員的工作量都增加了，都在加班，差一點對部門工作造成嚴重的后果。想到這里，我覺得自己應該不斷警醒自我，我的工作應當是比較嚴謹?shù)?，出了一點小差錯可能就會給公司造成很大的損失，在接下來的工作中，我會打起十二分的精神，謹慎細致，避免因為自己而給公司造成不可挽回的損失。又到了這周的最后一個工作日了，雖然我一直在按時上班實習，但是工作本身就很輕松，加之又是實習，還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也很快就過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。今天干的活明顯少了很多，我知道這是領導的特殊照顧。以前，我總以為自己的理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照葫蘆畫瓢準沒錯，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，工作更講究實際操作性和實踐性。第7周本周我因為出身應用日語專業(yè)，被領導認為英語溝通交流能力強，被安排去協(xié)助接待來訪外籍客戶。接待客戶的學問很大，需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等，我在這些方面并不成熟，我想領導選擇我協(xié)助，另一個重要原因就是我一方面認真地學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為自己實在是初出茅廬，同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工還有很多，但我還是堅持了下去。部門存在個別同事，一般都不會給我機會，也不會相信我，有時甚至還會給我臉色，要不就還會誤會我的意思，以為我是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，印象最深的就是我硬是參加了實習期間單位招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反領導還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。工作壓力也逐漸加大，氣氛很緊張和忙碌，這讓我內心非常不安，害怕自己完成不了任務，我特別的緊張，感覺壓力很大，但是越急越緊張就越是出錯，當然這些都是客觀原因，最主要的就是我做事不夠細心，做完之后也老是忘記檢查，這才是出錯的根本原因。下班之后會對自己進行反省，所謂“吾日三省乎吾身”，為什么不能仔細一點，明天工作的時候一定要注意，并要求自己不要出錯，久而久之，犯錯的概率也大大降低了，將自己的狀態(tài)調整到了最佳，明白了一些釋放壓力的做法。近期工作狀態(tài)比較忙，很考驗承壓能力，下班后我心情不太好，仔細進行了思考。我發(fā)現(xiàn)在實踐中，如果你不去思考，你可能找不到再次學習的必要性和動力，更談不上提高工作效率。通過自我反省，我意識到思考對我們的進步同樣重要，正是因為忙，所以要思考如何優(yōu)化。熟悉業(yè)務后，我會在做任何事情之前考慮如何分配現(xiàn)有資源，從而選擇最省力和最節(jié)省材料資源的方法來完成任務。當很多事情堆積起來時，如何判斷工作的“優(yōu)先級”，才能有條不紊地進行。近期最值得一提的感悟便是對挫折的處理，具體遇到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)憤圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功。第8周這是實習的最后一周，我主要負責的是之前經手項目的收尾工作，遇到的困難少了一些，工作狀態(tài)也較為輕松，因此在這一周我主要對自己的這段實習經歷進行了回顧和總結，希望能找出自身不足，查漏補缺。在忙碌的工作中，我漸漸認識到：人生的路還很漫長，事業(yè)路上的坎坷誰都不能預測，但是我們卻要牢記優(yōu)勝劣汰這條亙古不變的原則，在這個處處充滿挑戰(zhàn)的社會我們只能讓自己不斷加強。確定好自己的人生目標，扎扎實實的工作，把自己融入社會，讓自己適應社會的發(fā)展需求。這周沒有參與重大項目，主要是整理之前項目的資料，對于每一名職場人而言，文案整理是一項基本能力，是工作規(guī)范、有序的體現(xiàn)。工作中，我經常查看過期的文案，從這些文案中可以看到單位發(fā)展歷程和以往歸納的難點。我每一周將定期把經手