2023電信有限公司服務(wù)協(xié)議正規(guī)版

電信有限公司服務(wù)協(xié)議1.服務(wù)范圍本協(xié)議是由電信有限公司（簡稱“本公司”）與用戶簽訂的關(guān)于使用公司提供的電信服務(wù)的協(xié)議。本協(xié)議適用于用戶使用本公司提供的電信服務(wù)的全部行為，包括但不限于開通、續(xù)費、升級、降級和關(guān)閉服務(wù)等。2.服務(wù)內(nèi)容本公司提供的電信服務(wù)包括但不限于方式、寬帶、有線電視、企業(yè)通信等相關(guān)服務(wù)。3.用戶權(quán)利和義務(wù)3.1用戶有權(quán)選擇和使用本公司提供的電信服務(wù)。3.2用戶有權(quán)了解本公司提供的電信服務(wù)的相關(guān)信息，包括價格、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式等。3.3用戶有義務(wù)按照本公司的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人或企業(yè)信息。3.4用戶有義務(wù)妥善保管使用本公司提供的電信服務(wù)所需的賬號和密碼，不得向他人泄露。3.5用戶有義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本公司的規(guī)定使用電信服務(wù)，不得利用本公司的電信服務(wù)從事違法、違規(guī)或侵權(quán)行為。3.6用戶有義務(wù)保護(hù)本公司的網(wǎng)絡(luò)安全和正常運營，不得進(jìn)行任何破壞、攻擊或干擾網(wǎng)絡(luò)的行為。4.服務(wù)的開通和關(guān)閉4.1用戶可以通過本公司的官方網(wǎng)站或其他指定渠道申請開通電信服務(wù)。4.2用戶在開通電信服務(wù)時須按照本公司規(guī)定的要求進(jìn)行資料認(rèn)證，如提供虛假信息，本公司有權(quán)拒絕開通或關(guān)閉服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。4.3用戶在需要關(guān)閉電信服務(wù)時，須提前向本公司申請，按照本公司的要求進(jìn)行操作。4.4若用戶違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，本公司有權(quán)關(guān)閉用戶的電信服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。5.服務(wù)的續(xù)費、升級和降級5.1用戶的電信服務(wù)可能存在續(xù)費、升級和降級的需求，具體操作和費用詳見本公司的相關(guān)規(guī)定。5.2用戶須在服務(wù)到期前及時續(xù)費，逾期未續(xù)費將導(dǎo)致服務(wù)被關(guān)閉。5.3用戶有權(quán)根據(jù)自身需求申請升級或降級服務(wù)，但需滿足本公司的相關(guān)規(guī)定，并可能需要支付相應(yīng)的費用。6.服務(wù)的質(zhì)量和故障處理6.1本公司將盡力提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，但不排除可能發(fā)生故障或中斷的情況。6.2用戶在使用電信服務(wù)時遇到質(zhì)量問題或故障，應(yīng)及時向本公司進(jìn)行反饋。6.3本公司將根據(jù)用戶的反饋及時處理故障并維護(hù)服務(wù)的正常運行，但因不可抗力等原因?qū)е碌闹袛嗷蚬收?，本公司不承?dān)責(zé)任，也不提供任何賠償。7.服務(wù)的變更和終止7.1本公司有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場需求的變化，調(diào)整或變更提供的電信服務(wù)內(nèi)容、功能或方式等。7.2本公司有權(quán)根據(jù)用戶使用情況和支付能力等因素，終止或中止對用戶提供電信服務(wù)。8.服務(wù)費用和支付方式8.1用戶使用本公司提供的電信服務(wù)，須按照本公司規(guī)定的價格進(jìn)行支付。8.2用戶可以選擇合適的支付方式進(jìn)行服務(wù)費用的支付，具體方式詳見本公司的相關(guān)規(guī)定。9.保密和隱私保護(hù)9.1本公司將對用戶的個人或企業(yè)信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方，除非獲得用戶的明確許可或按照法律法規(guī)的規(guī)定。9.2本公司將采取合理的安全措施保護(hù)用戶的個人信息及通信內(nèi)容，但不排除因不可抗力或黑客攻擊等因素導(dǎo)致的信息泄露風(fēng)險。10.違約責(zé)任10.1用戶違反本協(xié)議的約定，本公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制服務(wù)、關(guān)閉服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。10.2用戶因違反本協(xié)議而給本公司造成損失的，用戶須承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1本協(xié)議的解釋和適用以的法律為準(zhǔn)則。11.2用戶和本公司在使用電信服務(wù)過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.其他規(guī)定12.1本協(xié)議的條款是獨立的，如其中任何一項被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。12.2本協(xié)議中的