大客戶專員的基本職責模版

第頁共頁大客戶專員的基本職責模版崗位名稱：大客戶專員崗位級別：中級所屬部門：銷售部匯報對象：銷售經(jīng)理崗位目標：1.負責開發(fā)和維護一定規(guī)模的大客戶，并實現(xiàn)銷售目標；2.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；3.及時反饋市場信息，參與制定銷售策略和市場推廣活動。主要職責：1.根據(jù)公司銷售目標，制定并執(zhí)行銷售計劃，積極開展大客戶開發(fā)工作；2.調(diào)查研究市場，了解目標客戶的需求和行業(yè)變化，為銷售策略的制定提供依據(jù)；3.與潛在客戶進行溝通，了解其需求和購買意向，尋找合適的銷售機會；4.跟進銷售機會，與客戶進行商務談判，達成銷售合作意向；5.跟進合作項目的執(zhí)行進度，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保項目的順利進行；6.維護大客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，了解其困難和需求，并提供解決方案；7.解決客戶投訴和問題，維護客戶滿意度，并及時反饋客戶意見和建議；8.參與制定產(chǎn)品定價和銷售政策，提出市場營銷活動策劃建議；9.組織和參與行業(yè)會議和展覽，推廣公司產(chǎn)品，并收集市場競爭情報；10.協(xié)助銷售經(jīng)理完成其他銷售相關(guān)工作。職位要求：1.本科及以上學歷，市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.2年以上大客戶銷售經(jīng)驗，熟悉銷售流程和渠道管理；3.具備較強的市場調(diào)研和客戶開發(fā)能力，了解行業(yè)發(fā)展趨勢；4.良好的溝通能力和商務談判技巧，能夠與不同層級的客戶建立信任關(guān)系；5.具備團隊合作精神和快速學習能力，能夠適應高壓環(huán)境；6.熟練使用辦公軟件和CRM系統(tǒng)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；7.具備較強的計劃和執(zhí)行能力，能夠獨立完成工作任務；8.市場推廣或品牌管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；9.具備良好的英語口語和書寫能力；10.具備相關(guān)行業(yè)資源和客戶資源者優(yōu)先考慮。工作時間：1.根據(jù)公司要求，每周工作時間為40小時；2.需要根據(jù)客戶需求進行加班，具體加班時間和補償方式另行安排。崗位福利：1.薪資待遇：優(yōu)異的固定薪資+銷售提成；2.社會保險福利：根據(jù)國家法律規(guī)定提供社會保險；3.帶薪年假：享受帶薪年假，具體天數(shù)根據(jù)工作年限而定；4.健康體檢：每年一次全面的健康體檢；5.培訓發(fā)展：提供專業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展機會；6.其他福利：公司福利待遇根據(jù)員工實