圖書館志愿者服務規(guī)章制度范本

第頁共頁圖書館志愿者服務規(guī)章制度范本第一章總則第一條為加強圖書館志愿者的服務管理，提高服務質量，制定本規(guī)章制度。第二條圖書館志愿者服務的宗旨是為讀者提供優(yōu)質的圖書館服務，提供咨詢、導讀、文獻查找等相關服務。第三條圖書館志愿者是指自愿參與圖書館服務的個人或組織，經(jīng)過圖書館認可和培訓并簽訂志愿者服務協(xié)議。第四條圖書館志愿者服務的原則是自愿、無償、公益、互助、安全。第五條圖書館志愿者享有權利和承擔義務。享有權利包括接受培訓、參與服務、獲取經(jīng)驗等；承擔義務包括遵守規(guī)章制度、服從安排、保護讀者權益等。第六條圖書館利用志愿者服務原則上不擔負相關員工的職責。第七條志愿者服務由圖書館指定專職人員負責組織、指導和管理。第八條圖書館與志愿者簽訂服務協(xié)議，明確雙方權利義務。第二章志愿者招募與管理第九條圖書館根據(jù)志愿者服務需要，組織開展志愿者招募活動。第十條志愿者招募需具備以下條件：年滿18周歲，具備良好的道德品質和服務意識，具備相關專業(yè)知識或能力。第十一條圖書館通過征集、面試、培訓等方式選拔志愿者。第十二條圖書館在選擇志愿者時，優(yōu)先選擇有服務經(jīng)驗或專業(yè)知識的申請者。第十三條圖書館對志愿者進行培訓，包括圖書館知識、服務技能、安全防范等內容。第十四條圖書館對志愿者進行管理，包括定期評估、獎懲制度、服務記錄等。第十五條圖書館與志愿者簽訂志愿者服務協(xié)議，明確雙方的權利義務、服務期限等。第三章志愿者服務內容第十六條圖書館志愿者服務內容包括但不限于：1.咨詢服務：為讀者提供圖書查詢、文獻查找、資料推薦等服務。2.導讀服務：為讀者提供館內導覽、圖書定位、資源引導等服務。3.文化傳播服務：參與圖書館文化活動的組織和實施。4.宣傳推廣服務：為圖書館宣傳推廣活動提供支持，如海報制作、宣傳資料制作等。第十七條志愿者服務具體安排由圖書館指定專職人員根據(jù)實際情況進行安排。第四章志愿者權益與義務第十八條志愿者享有以下權益：1.接受圖書館提供的專業(yè)培訓和知識更新。2.參與圖書館的專業(yè)交流和學習活動。3.根據(jù)服務需求，獲得相應的計酬或鼓勵。第十九條志愿者應當履行以下義務：1.遵守圖書館的規(guī)章制度，維護圖書館服務秩序和形象。2.服從圖書館工作人員的管理和指導。3.保護讀者知識產(chǎn)權和隱私權。4.保守圖書館的商業(yè)秘密和讀者信息。第五章志愿者服務保障第二十條志愿者參與服務過程中，應當注重安全，如有受傷、事故等情況，應立即報告圖書館工作人員。第二十一條圖書館應為志愿者提供必要的保險，確保其安全。第二十二條圖書館應定期評估志愿者的服務效果和工作情況，根據(jù)情況進行表彰或獎勵。第六章附則第二十三條本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，圖書館可根據(jù)實際情況對規(guī)章制度進行適當調整和完善。第二十四條志愿者違反本規(guī)章制度的，圖書館有權采取相應的糾正措施，包括警告、停止服務等