司義禮節(jié)管理制度

司義禮節(jié)管理制度一、制度目的司義禮節(jié)是指在公共場(chǎng)合中的言行舉止規(guī)范。培養(yǎng)良好的司義禮節(jié)，可以有效提升企業(yè)的形象和信譽(yù)度，促進(jìn)與客戶、供應(yīng)商和員工之間的和諧關(guān)系。本制度的目的就是為了規(guī)范公司員工在工作中的行為舉止，提高公司在公眾中的形象和美譽(yù)度。二、適用范圍本制度凡是在公司內(nèi)工作的人員均適用。三、規(guī)范要求1.著裝要求在公司內(nèi)部，員工應(yīng)該穿著整潔、得體的服裝，不得隨意穿著過(guò)于暴露、骯臟或破爛的衣服。在外出公務(wù)或代表公司參加活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同場(chǎng)合選擇合適的服飾，代表公司的活動(dòng)應(yīng)該穿著統(tǒng)一、整潔的服裝。2.語(yǔ)言禮儀員工在工作中應(yīng)該使用規(guī)范、得體的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。不得使用粗口、臟話或侮辱性的語(yǔ)言。在與客戶、供應(yīng)商等外部人士進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該用禮貌、熱情的態(tài)度對(duì)待，盡可能進(jìn)行親切的交流。3.禮儀禮節(jié)在參加會(huì)議、招待客戶時(shí)，應(yīng)該有個(gè)良好的表態(tài)并且應(yīng)當(dāng)著裝得體、風(fēng)度翩翩，細(xì)致周到地招待客戶，做到言談舉止體面。在會(huì)議中應(yīng)該注意聽講，不得打斷發(fā)言，不應(yīng)當(dāng)議論他人及其言論。四、監(jiān)督管理人力資源部門應(yīng)該定期組織、開展關(guān)于司義禮節(jié)的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工的意識(shí)和素質(zhì)，并發(fā)放考試、評(píng)選等等一系列評(píng)價(jià)制度。相關(guān)部門有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行警告、紀(jì)律處罰等處理，嚴(yán)重違反規(guī)定的員工可能會(huì)給予開除等完整調(diào)整。監(jiān)管部門應(yīng)不定期等方法進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不符合調(diào)查尺度的情況，即時(shí)處理。五、制度保障該制度的實(shí)施需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的批準(zhǔn)后生效，根據(jù)具體情況可能有所修改。所有員工要簽訂《司義禮節(jié)管理制度承諾書》，承諾遵守本制度。人力資源管理部門有權(quán)對(duì)本制度進(jìn)行審查和修改。六、思考這份司義禮節(jié)管理制度的靈感來(lái)源于公司長(zhǎng)期未形成行業(yè)中的良好口碑，希望通過(guò)制度的規(guī)范管理，引導(dǎo)員工在公開場(chǎng)合中能夠更加規(guī)范得體地表現(xiàn)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，該制