公共區(qū)保潔管理制度

公共區(qū)保潔管理制度1.前言為了保障公共區(qū)域的衛(wèi)生與美觀，提升居住環(huán)境品質(zhì)，減少居民的健康隱患，本小區(qū)制定了本保潔管理制度。2.管理目的為了規(guī)范保潔服務(wù)，保持公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生，提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，本文檔制定了以下管理目的：堅持“預(yù)防為主，綜合治理”的宗旨，提高居民的健康水平。建立科學(xué)、規(guī)范的保潔管理體系，保證公共區(qū)域的日常清潔工作得到有效的開展。加強(qiáng)與保潔服務(wù)公司、物業(yè)管理公司的溝通，確保保潔人員的作業(yè)資質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。強(qiáng)化規(guī)則的監(jiān)督和落實，對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅的處理。3.管理內(nèi)容3.1保潔辦法本小區(qū)將實行分類保潔制度，并制定了相應(yīng)的清潔措施：公共區(qū)域的保潔由專業(yè)保潔公司或物業(yè)公司負(fù)責(zé)，確保環(huán)境衛(wèi)生。實施“日清日掃、定期清洗、不斷完善”的保潔工作制度。對各公共區(qū)域內(nèi)的垃圾桶、垃圾袋、水泥地板、踏步等地方實行定期消毒。安排維護(hù)人員對電梯、門禁、補(bǔ)給室、消防設(shè)備等共用設(shè)備進(jìn)行日常消毒、維護(hù)保養(yǎng)。3.2工作計劃為保證保潔工作有序有力地進(jìn)行，本小區(qū)制定了如下工作計劃：不同區(qū)域每天輪流保潔，重點(diǎn)保潔面積要增強(qiáng)保潔次數(shù)。定期對室外污漬、墻面、地面進(jìn)行清掃，消毒處理。對于不滿足清潔要求的區(qū)域，保潔公司或者物業(yè)公司要及時反饋，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和解決方案。優(yōu)先開展重點(diǎn)部位的清潔保養(yǎng)工作，保障居民的生活舒適度。3.3工作績效考核本小區(qū)對保潔公司或者物業(yè)公司的工作進(jìn)行績效考核，評估考核內(nèi)容包括：保潔服務(wù)質(zhì)量和效率。保潔人員的作業(yè)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度。物資的使用及消耗情況。個人責(zé)任和考核結(jié)果。3.4其他相關(guān)事項本小區(qū)的保潔服務(wù)管理還包括以下事項：加強(qiáng)物資管理，控制在各區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)使用率，以做到物盡其用。對于投訴問題，及時的申訴接受和處理。各區(qū)域要進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化稽查與改進(jìn)。4.管理措施為使本保潔管理制度能夠執(zhí)行到位，在實際實施中，應(yīng)采取以下管理措施：建立健全居民投訴體系，及時了解居民對保潔工作的反饋意見，做到問題發(fā)現(xiàn)隨時解決。加強(qiáng)對保潔人員的教育培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。對于違反規(guī)定的保潔人員，保潔公司或者物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)給予警告、扣款等處罰，直至終止合同。定期對保潔管理制度進(jìn)行檢查和改進(jìn)，完善制度內(nèi)容，落實到實際工作中。5.結(jié)語本文檔制定的公共區(qū)保潔管理制度是為了保障小區(qū)居民舒適安心的生活環(huán)境而制定的，牢記保潔工作的意義和質(zhì)量，堅持規(guī)范化、實用化、創(chuàng)新化的原則，為保潔工作的展開奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，聘請合格的保潔公