兒童攝影館管理制度_第1頁
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文檔簡介

兒童攝影館管理制度1.基本規(guī)定兒童攝影館是為兒童提供拍照服務(wù)的場所。本管理制度適用于兒童攝影館的管理和服務(wù)工作。2.工作職責(zé)2.1館長館長是兒童攝影館的主要負(fù)責(zé)人，具體職責(zé)如下：對兒童攝影館的經(jīng)營管理全面負(fù)責(zé)；管理兒童攝影館的日常運作，包括人員安排、設(shè)備維護(hù)等；組織實施各項服務(wù)和營銷活動；確保兒童攝影館的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶滿意度；按照要求定期向上級主管部門報告工作情況。2.2攝影師攝影師是兒童攝影館的核心工作人員，具體職責(zé)如下：對顧客進(jìn)行拍照服務(wù)，為其提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和建議；負(fù)責(zé)兒童攝影館設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；參與制定拍照樣式和攝影方案，并及時向上提交審批；遵守相關(guān)的職業(yè)道德和法律法規(guī)；協(xié)助館長進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和客戶投訴處理。2.3收銀員收銀員是兒童攝影館的財務(wù)管理人員，具體職責(zé)如下：負(fù)責(zé)接待顧客，處理訂單和結(jié)算相關(guān)工作；準(zhǔn)確記錄收支情況，定期向館長匯報財務(wù)狀況；遵守相關(guān)的收款及退款規(guī)定。3.服務(wù)流程兒童攝影館的服務(wù)流程如下：客戶進(jìn)入兒童攝影館，填寫預(yù)約表，并向收銀員支付確認(rèn)費用；收銀員將客戶表格交予攝影師，由攝影師根據(jù)客戶需求進(jìn)行拍照服務(wù)；拍照完成后，攝影師將結(jié)果放入設(shè)計制作流程；客戶完成支付后，將產(chǎn)品送至客戶。4.設(shè)備管理兒童攝影館的設(shè)備管理應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)工作應(yīng)定期進(jìn)行，保證設(shè)備的正常使用，且不影響服務(wù)質(zhì)量。5.安全管理兒童攝影館應(yīng)制定并完善各項安全制度，包括人身安全、資產(chǎn)安全等。6.總結(jié)以上是兒童攝影館的管理制度，各項制度應(yīng)得到嚴(yán)格執(zhí)行。為了提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)兒童攝影館的經(jīng)濟(jì)效益和社會

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