中介協(xié)會管理制度

中介協(xié)會管理制度1.背景隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，房地產(chǎn)中介行業(yè)也迅速發(fā)展。然而，由于行業(yè)準入門檻低，很多不具備資格的中介機構(gòu)和個人也加入了這個行業(yè)，給消費者帶來了很多不良的影響。為了維護中介行業(yè)的良好形象，促進行業(yè)發(fā)展，中介協(xié)會成立了管理制度，對中介機構(gòu)和從業(yè)人員進行規(guī)范和管理。2.中介協(xié)會的職責中介協(xié)會是由中介機構(gòu)和從業(yè)人員自愿加入的行業(yè)組織，其主要職責有以下幾個方面：幫助中介機構(gòu)和從業(yè)人員提高業(yè)務水平，提供學習和培訓的機會；維護中介行業(yè)的良好形象，對不合法、不誠信的中介機構(gòu)和從業(yè)人員進行懲罰；協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部的競爭關系，推動行業(yè)健康發(fā)展；向政府反映行業(yè)的問題和建議，為政府制定相關政策提供借鑒意見。3.中介協(xié)會的會員中介協(xié)會的會員包括中介機構(gòu)和從業(yè)人員兩種類型。中介機構(gòu)會員是指在中國境內(nèi)合法注冊的從事房地產(chǎn)中介服務的機構(gòu)，從業(yè)人員會員是指在中介機構(gòu)工作并且已取得中介從業(yè)資格證書的個人。中介機構(gòu)會員和從業(yè)人員會員應該遵守國家相關法律法規(guī)和中介協(xié)會的管理制度。若發(fā)現(xiàn)會員機構(gòu)或從業(yè)人員違反了相關規(guī)定，中介協(xié)會將會對其進行嚴肅的處理，包括但不限于警告、紀律處分和開除會員等。4.中介協(xié)會管理制度的內(nèi)容中介協(xié)會管理制度主要包括以下幾個方面：4.1中介機構(gòu)的準入條件在工商部門注冊并獲得經(jīng)營許可證；有獨立的辦公場所；有完備的管理制度和業(yè)務流程；雇用持有中介從業(yè)資格證書的從業(yè)人員。4.2從業(yè)人員的行為規(guī)范中介從業(yè)人員應該恪守職業(yè)道德，遵守中介行業(yè)的規(guī)范行為，特別是，要堅持誠實守信、保護客戶隱私、不泄露客戶信息、不接受提成等不正當收益、不捏造虛假房源等規(guī)定。4.3對會員機構(gòu)和從業(yè)人員的管理中介協(xié)會會根據(jù)會員機構(gòu)和從業(yè)人員的表現(xiàn)情況進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果對其進行管理和監(jiān)督。中介協(xié)會會制定相應的獎懲措施，激勵和懲罰會員機構(gòu)和從業(yè)人員。4.4投訴處理中介協(xié)會會設立投訴處理機構(gòu)，消費者可通過中介協(xié)會投訴中介機構(gòu)和從業(yè)人員的不正當行為。中介協(xié)會會認真調(diào)查和處理投訴，并對不當行為的中介機構(gòu)和從業(yè)人員予以紀律處分甚至開除會員的處理。5.結(jié)論中介協(xié)會管理制度是維護中介行業(yè)正常運轉(zhuǎn)和保障消費者權益的必要手段。中介行