專送站點(diǎn)管理制度

專送站點(diǎn)管理制度為了保障專送業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)和客戶利益，公司制定本管理制度。一、站點(diǎn)選定與審核1.1站點(diǎn)選定公司在選擇專送站點(diǎn)時(shí)，需按照以下標(biāo)準(zhǔn)：相對(duì)配送區(qū)域內(nèi)，作業(yè)量較大的區(qū)域，具有較為便利的交通和物流條件；周圍不得有餐飲、娛樂場(chǎng)所且不應(yīng)位于居民住宅區(qū)、公共場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)盡量避免地處商業(yè)中心或繁華地帶；需保證環(huán)境衛(wèi)生無(wú)異味和污物；需有合法的經(jīng)營(yíng)許可證明。1.2站點(diǎn)審核在進(jìn)行站點(diǎn)審核時(shí)，須具體考慮以下內(nèi)容：周圍環(huán)境是否整潔衛(wèi)生；系統(tǒng)運(yùn)行水平是否穩(wěn)定；快遞員服務(wù)質(zhì)量是否高效。二、站點(diǎn)要求2.1地理位置站點(diǎn)應(yīng)在相對(duì)配送區(qū)域內(nèi)，具有便利的交通和物流條件。2.2環(huán)境要求應(yīng)當(dāng)保持周圍環(huán)境整潔和安靜；避免噪音產(chǎn)生（如音箱、廣播等）；環(huán)境無(wú)異味和污物，應(yīng)保證有良好的通風(fēng)環(huán)境。2.3員工設(shè)施為快遞員提供優(yōu)良工作環(huán)境，必須要設(shè)備完備的員工設(shè)施，包括：工作常用設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、掃描儀等；舒適的休息區(qū)；清潔衛(wèi)生的員工衛(wèi)生間；飲用水設(shè)備；2.4安全管理為保證員工安全，必須采取相應(yīng)的安全措施，包括：安裝視頻監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)站點(diǎn)內(nèi)部員工的工作情況；定期進(jìn)行消防安全檢查，并備有相應(yīng)的滅火設(shè)備。三、站點(diǎn)日常管理3.1工作流程站點(diǎn)工作流程應(yīng)當(dāng)明確，由管理人員進(jìn)行制定，并向員工進(jìn)行培訓(xùn)，以保證工作的高效性和質(zhì)量。3.2環(huán)境衛(wèi)生站點(diǎn)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，每日責(zé)任人負(fù)責(zé)檢查站點(diǎn)環(huán)境的清潔情況，及時(shí)清理垃圾。3.3設(shè)備管理員工對(duì)工作常用設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，如電腦、打印機(jī)、掃描儀等異常情況，及時(shí)向管理員匯報(bào)，以保證設(shè)備的正常使用。3.4安全檢查應(yīng)該定期進(jìn)行消防安全檢查并制定出應(yīng)急預(yù)案并留底，確保在存在事故時(shí)能夠依據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。四、違規(guī)處理為保障運(yùn)營(yíng)過(guò)程的規(guī)范性，必須制定相應(yīng)的違規(guī)處理方案，包括：快遞員在站點(diǎn)內(nèi)進(jìn)食、抽煙、聚眾等行為；快遞員涉嫌不當(dāng)行為，如偷盜、扛抬易碎物品等。五、考核評(píng)估為提高快遞員工作積極性和工作質(zhì)量，審查站點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)情況，采取以下考核評(píng)估制度：統(tǒng)計(jì)快遞小票質(zhì)量、時(shí)效、時(shí)效性守則等考核信息，對(duì)跟進(jìn)快遞員超過(guò)21天的站點(diǎn)進(jìn)行考核；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的站點(diǎn)進(jìn)行扣分處理；考核合格的站點(diǎn)，可進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。六、總結(jié)以上就是專送站點(diǎn)管理制度的詳細(xì)規(guī)章制定。為了能夠