婚慶公司營(yíng)銷策略研究

目錄TOC\o"1-3"\f\h\z\u第一章概念綜述11.1營(yíng)銷的概念11.2全面營(yíng)銷的理論11.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念2第二章婚慶效勞業(yè)現(xiàn)狀、特點(diǎn)及開(kāi)展趨勢(shì)22.1婚慶效勞業(yè)現(xiàn)狀分析32.1.1婚慶產(chǎn)業(yè)開(kāi)展空間32.1.2婚慶效勞業(yè)的范疇32.1.3婚慶效勞業(yè)產(chǎn)品、消費(fèi)者需求、提供者現(xiàn)狀32.2婚慶效勞業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)5第三章婚慶效勞業(yè)營(yíng)銷策略分析73.1傳統(tǒng)營(yíng)銷策略分析73.1.1進(jìn)行廣告宣傳，提高公司知名度73.1.2利用公關(guān)活動(dòng)提升公司美譽(yù)度73.1.3提供多種婚禮模式，提高行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻73.1.4舉行大型促銷活動(dòng)，打造銷售聲勢(shì)83.1.5進(jìn)行情感營(yíng)銷，推廣多樣的婚慶文化83.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析8建立企業(yè)網(wǎng)站提升公司品牌形象與知名度8開(kāi)發(fā)多媒體接待效勞系統(tǒng)提高洽談成功率8利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與消費(fèi)者互動(dòng)9第四章結(jié)論9內(nèi)容摘要婚慶公司雖屬新興的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，但傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式導(dǎo)致其效勞率低下，遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)今新人們時(shí)尚、個(gè)性的消費(fèi)需求。面對(duì)龐大的市場(chǎng)，婚慶公司急需推行數(shù)字化營(yíng)銷效勞，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、多媒體接待系統(tǒng)等數(shù)字化手段，擴(kuò)大在新人中的影響力，快速提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展，人民餓物質(zhì)和精神生活水平日益提高，結(jié)婚消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成婚慶公司聯(lián)手婚紗攝影、美容美發(fā)、服裝首飾、飯店旅游、裝飾裝修、鮮花禮品等數(shù)十個(gè)行業(yè)組成的龐大產(chǎn)業(yè)鏈。2023年，我國(guó)結(jié)婚綜合消費(fèi)能力達(dá)數(shù)千億元，“結(jié)婚經(jīng)濟(jì)〞正以其快速增長(zhǎng)的規(guī)模，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的新的亮點(diǎn)。但由于婚慶行業(yè)相對(duì)于其他傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)相對(duì)新興的行業(yè)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，尤其是婚慶營(yíng)銷效勞系統(tǒng)不夠完善，導(dǎo)致婚慶接待效勞效率、洽談成功率低下，嚴(yán)重影響了婚慶行業(yè)的健康開(kāi)展。在信息時(shí)代的大背景下，婚慶公司必須重視數(shù)字化營(yíng)銷效勞，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。本文也介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在婚慶行業(yè)的重要性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展有助于企業(yè)提升企業(yè)知名度和吸引忠實(shí)客戶群，從而為企業(yè)整體營(yíng)銷更好的效勞。對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也進(jìn)行了分析，從而更加迎合現(xiàn)代年輕消費(fèi)者的品味。在當(dāng)代的婚慶行業(yè)必須積極的適應(yīng)現(xiàn)代新婚人群的需求，整合各種資源，建立好的口碑才是婚慶公司的生存之道。關(guān)鍵詞：婚慶；消費(fèi)者；數(shù)字化營(yíng)銷策略AbstractThewedding,althoughtheemergingculturalandcreativeindustries,butthetraditionalmethodsofmarketingitsserviceslow,farfrombeingabletomeetnewpeopletodayfashion,personalizedconsumerdemand.Thefaceofahugemarket,weddingurgentneedtoimplementadigitalmarketingservicesbymeansofdigitalnetworks,multimediaandreceptionsystem,toexpandinfluenceinthenew,fasttoenhancetheirmarketcompetitiveness.Withtherapidsocialandeconomicdevelopment,thepeoplehungry,materialandspirituallivingstandardsrising,marriedtheconsumermarkethasbeenformedjointlyweddingphotography,weddingbeautysalons,clothingandjewelry,hoteltourism,decoration,flowers,giftsandotherdozensofindustrycompositionhugeindustrialchain.In2023,theMarriagespendingpowerofseveralhundredbilliondollars,themarriageeconomy"withitsrapidgrowthinsize,andbecomeanewbrightspotofChina'seconomy.However,duetotheweddingindustryisarelativelynewindustrycomparedtoothertraditionalindustries,theindustrystandardhasnotbeenestablished,especiallyinweddingmarketingservicesystemisnotperfect,theserviceefficiencyoftheweddingreception,todiscussthelowsuccessrate,hasseriouslyaffectedthehealthoftheweddingindustrydevelopments.Inthecontextoftheinformationage,weddingmustpayattentiontothedigitalmarketingservices,inordertowininthefiercemarketcompetition.ThisarticlealsodescribestheimportanceofInternetmarketingintheweddingindustry,networkmarketingactivitiesthatcontributetoenhancecorporatereputationandattractaloyalcustomerbase,inordertobetterservicefortheiroverallmarketing.Traditionalmarketingstrategiesandonlinemarketingstrategiesareanalyzed,andthusmoretocatertothetastesofyoungconsumers.Mustactivelyadapttotheneedsofmarriedpeopleinthecontemporaryweddingindustry,integratingavarietyofresourcestoestablishagoodreputationisaweddingcompanytosurvive.Keywords:weddingconsumerdigitalmarketingstrategy第一章概念綜述1.1營(yíng)銷的概念研究營(yíng)銷就必須理解營(yíng)銷的概念、營(yíng)銷是如何運(yùn)作的、營(yíng)銷什么以及誰(shuí)在營(yíng)銷。美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)營(yíng)銷所下的定義是：營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，包括創(chuàng)造價(jià)值，把價(jià)值溝通輸送給客戶，以及維護(hù)企業(yè)與客戶間的關(guān)系，從而使企業(yè)及其相關(guān)者收益的一系列過(guò)程。營(yíng)銷學(xué)大師科特勒從社會(huì)角度對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行了描述，他認(rèn)為是營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需物的社會(huì)過(guò)程，而從管理而言，營(yíng)銷是“推銷產(chǎn)品的藝術(shù)〞，“推銷只不過(guò)是營(yíng)銷冰山上的頂點(diǎn)。〞管理學(xué)家德魯克也特地澄清了推銷與營(yíng)銷之間可能存在和混淆，他提出營(yíng)銷的目的在于“深刻地認(rèn)識(shí)和了解客戶，從而使產(chǎn)品或效勞完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。〞營(yíng)銷的對(duì)象不局限于某個(gè)產(chǎn)品或效勞，它包括商品、效勞、事件、體驗(yàn)、人物、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、組織、信息甚至觀念。營(yíng)銷的工作也不僅限于營(yíng)銷人員，需要生產(chǎn)、物流等部門(mén)的緊密配合。通常我們將賣方看成“行業(yè)〞而買(mǎi)方看成“市場(chǎng)〞，主要市場(chǎng)包括消費(fèi)者市場(chǎng)、企業(yè)市場(chǎng)、全球市場(chǎng)和非營(yíng)利市場(chǎng)，營(yíng)銷者需要隨時(shí)精確地把握市場(chǎng)的需求并加以分析，制定出對(duì)應(yīng)的方案并把它轉(zhuǎn)為更多的需求。1.2全面營(yíng)銷的理論組織在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)可選擇五種不同的觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念和全面營(yíng)銷觀念。其中前三種觀念在如今存在著很強(qiáng)的局限性、更多的企業(yè)已經(jīng)向全面營(yíng)銷觀念靠攏。全面營(yíng)銷觀念的根底是開(kāi)展、設(shè)計(jì)和執(zhí)行營(yíng)銷方案、過(guò)程和活動(dòng)，營(yíng)銷貫穿于“事情的各方面〞，是廣闊的，具有統(tǒng)一的前景。全面營(yíng)銷涉及四個(gè)方面：關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷的最終目的是為企業(yè)建立起一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，關(guān)聯(lián)群體包括客戶、員工、營(yíng)銷合伙人〔渠道、供給商、零售商、代理商等〕和金融領(lǐng)域成員〔股東、投資人等〕。它的運(yùn)作原那么就是：與利益相關(guān)者建立有效的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能保證利益。因?yàn)槟壳暗母?jìng)爭(zhēng)不止在企業(yè)間在展開(kāi)，而更多的在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)之間展開(kāi)，和伙伴建立起長(zhǎng)期的、有效的合作關(guān)系是提高競(jìng)爭(zhēng)能力的根底。開(kāi)展牢固的關(guān)系需要了解不同群體的需要、目標(biāo)和欲望，例如通過(guò)客戶管理工具〔CRM〕針對(duì)不同客戶的特征開(kāi)發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一〞的效勞。整合營(yíng)銷中，營(yíng)銷者的任務(wù)是設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)和整合營(yíng)銷方案，為消費(fèi)者創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值。營(yíng)銷方案中包括大量通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)增值的決策。營(yíng)銷活動(dòng)具有各種形式，一般我們用營(yíng)銷組合一詞來(lái)描述營(yíng)銷活動(dòng)，它是企業(yè)用來(lái)從目標(biāo)市場(chǎng)尋求營(yíng)銷目標(biāo)的一整套營(yíng)銷工具。麥卡錫將這些工作概括為4P：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，每個(gè)P下面還有假設(shè)干的特定變量。企業(yè)通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品、效勞和價(jià)格的供給組合，利用廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系、直接營(yíng)銷等促銷組合，把他們送到分銷渠道和目標(biāo)客戶手中。營(yíng)銷組合的4P如圖1-1所示。圖1-1營(yíng)銷組合的4P1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念1994年被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展的起步年，當(dāng)年YAHOO！等知名搜索引擎紛紛誕生，10月出現(xiàn)了第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告，“首次利用互聯(lián)網(wǎng)〞賺錢(qián)的“律師事件〞發(fā)生啟動(dòng)了電子郵件營(yíng)銷，而次年，目前全球最大的網(wǎng)上商店亞馬遜宣告成立。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)較晚，經(jīng)歷了1997-2000年的萌芽階段后于2001年進(jìn)入了初步應(yīng)用和開(kāi)展階段，而2004年起至今那么進(jìn)入了一個(gè)調(diào)整階段，表現(xiàn)出的主要特點(diǎn)有：用戶感覺(jué)使用效果不明顯、用戶認(rèn)知和需求不斷提升、專業(yè)效勞水平不高、應(yīng)用環(huán)境不標(biāo)準(zhǔn)、新興效勞不斷出現(xiàn)、專業(yè)化產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)出現(xiàn)等。由于針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的研究相對(duì)欠缺，導(dǎo)致了理論和實(shí)踐的脫節(jié)，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從總體來(lái)看還處于一個(gè)比擬低的水平。同許多新興學(xué)科相仿，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前尚沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義。營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)各自的不斷開(kāi)展導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身環(huán)境的不斷變化，新的內(nèi)容和模式不斷涌現(xiàn)，涉及的學(xué)科范圍不斷擴(kuò)大，給出簡(jiǎn)單的、模式化的定義難免教條，但公認(rèn)的一些概念包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的延伸、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷的組成局部、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷有重要影響等。目前國(guó)內(nèi)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比擬權(quán)威的解釋主要是馮英健在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根底與實(shí)踐》一書(shū)中提到的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成局部，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為根本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。〞第二章婚慶效勞業(yè)現(xiàn)狀、特點(diǎn)及開(kāi)展趨勢(shì)2.1婚慶效勞業(yè)現(xiàn)狀分析2.1.1婚慶產(chǎn)業(yè)開(kāi)展空間隨著獨(dú)生一代婚期的來(lái)臨，我國(guó)每年的結(jié)婚人數(shù)和消費(fèi)水平都在飛速提高。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)調(diào)研時(shí)間最早、調(diào)研覆蓋樣本最多的行業(yè)組織之一，中國(guó)國(guó)際婚博會(huì)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心發(fā)布的《2007中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)開(kāi)展調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2000年-2006年全國(guó)平均每年結(jié)婚登記811.36萬(wàn)對(duì)，平均每對(duì)新人花費(fèi)約6-20萬(wàn)元人民幣。由此推算，保守估計(jì)每年因結(jié)婚而產(chǎn)生的消費(fèi)總額即可達(dá)2500億元以上。隨著人們生活水平和文化需求的不斷提高，結(jié)婚涉及的行業(yè)也正在不斷擴(kuò)展，狹義概念中包含的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮效勞、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)已同家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險(xiǎn)等其它關(guān)聯(lián)行業(yè)逐步形成了一個(gè)包括70多個(gè)環(huán)節(jié)的廣義婚慶消費(fèi)鏈。另外一點(diǎn)，建國(guó)以來(lái)最大的生育頂峰期發(fā)生在上世紀(jì)八十年代中后期，當(dāng)時(shí)中國(guó)的人口出生率到達(dá)了2.12%，此段生育頂峰期出生的人群根本于2007-2023年左右進(jìn)入婚齡。上述種種數(shù)據(jù)和現(xiàn)象說(shuō)明，婚慶產(chǎn)業(yè)正迅速成長(zhǎng)為一個(gè)新興的、充滿機(jī)遇的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。2.1.2婚慶效勞業(yè)的范疇一般認(rèn)為，1990年第一家主營(yíng)業(yè)務(wù)為婚慶典禮相關(guān)效勞的婚慶公司于北京成立是現(xiàn)代意義上的婚慶效勞業(yè)誕生的標(biāo)志。如此算來(lái)，婚慶效勞業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)形成還不到20年、而與國(guó)際接軌只有短短的5-6年時(shí)間〔中國(guó)投資咨詢網(wǎng)，2007〕。婚慶效勞業(yè)的范疇通常有兩種認(rèn)定。廣義的觀點(diǎn)認(rèn)為婚慶效勞業(yè)就是婚慶產(chǎn)業(yè)，結(jié)婚過(guò)程中所涉及到的所有產(chǎn)品和效勞的提供商均被認(rèn)為從事的是婚慶效勞業(yè)。但是隨著時(shí)代的開(kāi)展，和婚慶相關(guān)的產(chǎn)品和效勞越來(lái)越多，很多其它行業(yè)紛紛進(jìn)入婚慶領(lǐng)域開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，如服裝業(yè)設(shè)計(jì)婚紗、包裝廠生產(chǎn)喜糖外包裝等。鑒于廣義觀點(diǎn)的牽涉面過(guò)于廣泛，本文所探討的婚慶效勞業(yè)范疇采用一般的觀點(diǎn)，即婚慶效勞業(yè)是指圍繞婚慶典禮所涉及的相關(guān)行業(yè)的集合，包括婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮效勞、婚宴、珠寶首飾等。2.1.3婚慶效勞業(yè)產(chǎn)品、消費(fèi)者需求、提供者現(xiàn)狀1.產(chǎn)品現(xiàn)狀以前的婚禮較為簡(jiǎn)單和樸素，一般由消費(fèi)者本人或其親戚朋友操辦為主，但隨著消費(fèi)者需求的日益提高和增長(zhǎng)，婚禮變得越來(lái)越復(fù)雜，牽涉到的產(chǎn)品、效勞和活動(dòng)也越來(lái)越廣泛。僅以婚禮當(dāng)天舉例就有新房布置、婚車、鮮花、流程籌劃、會(huì)場(chǎng)布置、婚宴、司儀、音樂(lè)、服裝、攝影、攝像、道具、喜糖等不下十余項(xiàng)內(nèi)容，而有些還需細(xì)分。以上所列舉的內(nèi)容根據(jù)各自的復(fù)雜程度分別需要不同的準(zhǔn)備期，同時(shí)某些環(huán)節(jié)還有交互性，對(duì)整合的要求極高。而消費(fèi)者的精力和專業(yè)度是有限的，此時(shí)，婚慶效勞公司的出現(xiàn)成為了客觀要求。2.消費(fèi)者需求現(xiàn)狀追求個(gè)性化、主題化婚禮：進(jìn)入本世紀(jì)后，流行因素強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)就是突出自我，展示自我。在時(shí)下眾多的結(jié)婚新人當(dāng)中，越來(lái)越多口味“刁鉆〞的年輕人注重有特色、有情調(diào)的婚禮形式，許多個(gè)性化婚禮出現(xiàn)在了婚慶企業(yè)的業(yè)務(wù)當(dāng)中。有關(guān)專家認(rèn)為，個(gè)性化婚禮的升溫，反映了婚姻在現(xiàn)代人心目中仍然占據(jù)著莊重與神圣的地位，人們希望通過(guò)個(gè)性化婚禮來(lái)銘刻自己一生中最幸福的時(shí)刻。傳統(tǒng)的婚禮形式是在酒店或家里大擺宴席，邀請(qǐng)親朋好友分享快樂(lè)，所有的過(guò)程都是程式化的。隨著生活品位的不斷提高，一些年輕人更希望擁有一場(chǎng)別具風(fēng)格的婚禮形式，婚禮形式個(gè)性化趨勢(shì)不可防止。與幾年前傳統(tǒng)婚禮一枝獨(dú)秀的情況相比，如今個(gè)性化婚禮正越來(lái)越受到歡送，人們的想象空間得到更大開(kāi)展：如音樂(lè)婚禮、燭光婚禮、草地婚禮、花園酒店婚禮、游艇婚禮、熱氣球婚禮、水下婚禮、義務(wù)勞動(dòng)婚禮……在北京、上海、廣州等地，時(shí)下甚至還流行網(wǎng)上婚禮，將婚禮盛況鏈接在網(wǎng)絡(luò)上直播。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，雖然個(gè)性化婚禮的價(jià)格一般比傳統(tǒng)婚禮要貴，仍有50%以上客戶要求在傳統(tǒng)形式中參加特色元素，而30%的客戶會(huì)全程實(shí)踐個(gè)性化婚禮。在競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的背景下，設(shè)計(jì)特色化、個(gè)性化的婚禮是婚慶行業(yè)新的開(kāi)展點(diǎn)，主題式、舞臺(tái)劇的婚慶演繹方式將成為新趨勢(shì)。強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)與時(shí)尚的交融：在中國(guó)，越來(lái)越多的年輕人選擇了在婚禮中參加西式元素，如進(jìn)場(chǎng)、互贈(zèng)戒指、倒香檳切蛋糕等，傳統(tǒng)婚禮的一些儀式正在逐步被取代。但許多中式的傳統(tǒng)仍然得到了保存，如證婚、拜父母、敬酒等。與此同時(shí)，隨著涉外婚姻變得越來(lái)越多見(jiàn)以及局部年輕人的獵奇心理，已經(jīng)被拋棄的如跨火盆、戴花冠、坐花轎等傳統(tǒng)環(huán)節(jié)也被重新添加進(jìn)了婚禮。而隨著日韓劇在國(guó)內(nèi)的熱播以及國(guó)際領(lǐng)先的日韓婚慶企業(yè)的進(jìn)駐，鮮花音樂(lè)、輕紗幔帳也成為了婚禮的重要組成?；槎Y不再是二人的世界，而是已成為一種文化的象征以及文化的體驗(yàn)，多樣化的婚禮方式正在形成。追求高性價(jià)比：需要注意的是，生活水平的提高和消費(fèi)者的需求提升并不意味著價(jià)格因素變得不重要。相反，由于目前年輕人根本都選擇獨(dú)住，總費(fèi)用的80%左右根本都投在了新房購(gòu)置、裝修以及新房用品采購(gòu)上，這很大程度上限制了婚禮的支出。因此，追求高性價(jià)比成了主流。3.提供者現(xiàn)狀參與者飛速增加：一個(gè)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)勢(shì)必涌入者眾多。喜慶鋪、婚慶企業(yè)等開(kāi)遍了城區(qū)，酒店、婚紗影樓等排滿了檔期，就連電視廠家也不肯放過(guò)此良機(jī)，如康佳電視就曾聯(lián)合國(guó)美電器把“有喜事，就選康佳新婚電視〞的巨大廣告掛滿了國(guó)美各連鎖店。廣闊的市場(chǎng)也吸引了不少外資參與，早期進(jìn)入大陸市場(chǎng)的以臺(tái)灣香港地區(qū)的影樓為主，一度搶奪了婚紗攝影的大半江山，而近幾年來(lái)，處于行業(yè)領(lǐng)先地位的日本和東南亞地區(qū)的婚慶效勞行業(yè)巨頭紛紛入駐北京、上海等地，多以高品質(zhì)效勞搶奪高端市場(chǎng)。如世界上惟一一家上市婚慶企業(yè)日本華德培婚禮在中國(guó)已有50家合作會(huì)場(chǎng)，同時(shí)該企業(yè)旗下已有50多年歷史、以定做手工婚紗為主的高級(jí)品牌——“薇蒔〞也在上海開(kāi)出其全球第88家分店，完善了該企業(yè)在中國(guó)主要市場(chǎng)上的婚禮系統(tǒng)。進(jìn)入門(mén)檻低、質(zhì)量參差不齊：婚慶效勞業(yè)涉及產(chǎn)品中，除去酒店、婚車、首飾等幾類外，如化裝、司儀等效勞類產(chǎn)品根本無(wú)須投入，請(qǐng)?zhí)?、喜糖等喜慶用品銷售投資規(guī)模也較小，攝影攝像類也多是一次性投入，而主攻當(dāng)天婚慶典禮的婚慶效勞公司從理論上講可以將所有內(nèi)容外包而僅提供督導(dǎo)。因此，對(duì)進(jìn)入者資金門(mén)檻要求較低。進(jìn)入者的資質(zhì)門(mén)檻也不存在，除去幾類涉及食品衛(wèi)生等相關(guān)許可外，直接資質(zhì)要求幾乎為零。同時(shí)，前面提及的婚慶產(chǎn)品的幾個(gè)特點(diǎn)如不可復(fù)制性和難以評(píng)價(jià)性在提出高要求的同時(shí)也從客觀上導(dǎo)致了違約本錢(qián)的降低，監(jiān)管缺失無(wú)形也放低了準(zhǔn)入門(mén)檻。進(jìn)入門(mén)檻低必然導(dǎo)致參與者魚(yú)龍混雜。例如市場(chǎng)上涌現(xiàn)出眾多的婚慶效勞公司，其品牌形象的變化可以吸引人們的眼光，但多數(shù)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變，其中大局部提供的還是普通效勞，比方租賃禮堂拱門(mén)、禮炮、出售相關(guān)的婚禮用品等，使用的設(shè)備仍多為低端產(chǎn)品，技術(shù)也沒(méi)有本質(zhì)的提高。而從流程來(lái)看也是生搬硬套，既沒(méi)有通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握符合潮流的婚禮慶典籌劃來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者，也沒(méi)有細(xì)致地挖掘出他們的真正需求從而制作出個(gè)性化的產(chǎn)品。如喜糖、喜酒等喜慶用品提供商，采用的多為傳統(tǒng)銷售手段，忽略了通過(guò)對(duì)細(xì)分的特定市場(chǎng)和消費(fèi)群進(jìn)行深入調(diào)研和分析后不斷推出符合市場(chǎng)變化的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失主要有四方面因素。一是行業(yè)協(xié)會(huì)成立較晚，行業(yè)的理論研究缺乏帶頭人，這導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)制定有失系統(tǒng)性和普及性。而且行業(yè)協(xié)會(huì)屬于自愿參加和自律管理機(jī)構(gòu)，在起步階段，既無(wú)法給會(huì)員提供明顯的利益和保護(hù)，對(duì)違規(guī)會(huì)員進(jìn)行處分也無(wú)威懾性；二是由于婚慶效勞業(yè)誕生時(shí)間尚短，業(yè)內(nèi)職業(yè)分工模糊，勞動(dòng)部門(mén)無(wú)法制定出標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)和公布相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此資質(zhì)認(rèn)定、等級(jí)評(píng)定等常用的促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的手段也無(wú)從談起；第三，婚慶效勞本身具備的難以標(biāo)準(zhǔn)化、難以評(píng)價(jià)等特點(diǎn)客觀導(dǎo)致了第三方監(jiān)管的難度，消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及擁有處分權(quán)的工商部門(mén)在糾紛發(fā)生時(shí)缺乏細(xì)化的評(píng)判依據(jù)往往不了了之；第四，消費(fèi)對(duì)象全為個(gè)人以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所靈活，使得行政和稅收監(jiān)控難度加大，為無(wú)證經(jīng)營(yíng)、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)等非正當(dāng)手段提供了便利，雜牌軍和游擊隊(duì)的存在嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失容易導(dǎo)致不公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信危機(jī)等嚴(yán)重后果。整合平臺(tái)、品牌效應(yīng)缺乏：目前市場(chǎng)缺乏提供整合效勞的單位或平臺(tái)。如喜慶用品只在小商品市場(chǎng)或文化用品店附帶銷售，攝影攝像由影樓或設(shè)計(jì)類企業(yè)提供，煙酒喜糖等那么在傳統(tǒng)零售渠道提供且缺乏針對(duì)性產(chǎn)品。消費(fèi)者無(wú)法方便地尋找到特定的場(chǎng)所對(duì)某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行考量和比擬，更無(wú)法找到綜合性的整合平臺(tái)進(jìn)行婚慶相關(guān)產(chǎn)品的集合采購(gòu)。平臺(tái)的缺乏第一導(dǎo)致了消費(fèi)者的不便，第二抬高了經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，第三制約了供給商的業(yè)務(wù)拓展，第四不利于品牌效應(yīng)的形成。目前除去婚紗攝影和酒店婚宴外，大多產(chǎn)品均缺乏品牌支持，消費(fèi)者在失去了品牌這個(gè)重要參考因素的情況下就只能依靠自己的專業(yè)度去辯識(shí)產(chǎn)品，而商家自然也深受局限。2.2婚慶效勞業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)前文已多處提到，無(wú)論從消費(fèi)者還是產(chǎn)品角度來(lái)看，婚慶效勞公司的生存與開(kāi)展有著廣闊的前景?；閼c效勞公司扮演了工程經(jīng)理、發(fā)包商、責(zé)任人等多重角色，它將以前多由消費(fèi)者承當(dāng)?shù)墓ぷ鞒袛埾聛?lái)，使消費(fèi)者回歸本來(lái)的身份，然后以工程經(jīng)理的身份監(jiān)管協(xié)調(diào)整個(gè)婚禮慶典工程的舉辦并單方面對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。這種模式在相類似行業(yè)如裝修裝潢、廣告籌劃業(yè)已運(yùn)行成熟并得到了認(rèn)可。婚慶效勞公司牽頭也給行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)了便利。鑒于婚慶效勞行業(yè)的定義和范疇尚欠精確，許多參與者都為跨行經(jīng)營(yíng)，一對(duì)多的管理現(xiàn)狀存在著職責(zé)不清、制度條例不適用、無(wú)監(jiān)管處分依據(jù)等諸多不利因素。婚慶效勞公司牽頭后，上述問(wèn)題可以得到較好的解決從而有效地推動(dòng)行業(yè)開(kāi)展。婚慶效勞公司的角色承當(dāng)如圖2-1所示。圖2-1婚慶效勞公司的角色承當(dāng)情況具體說(shuō)來(lái)，我國(guó)婚慶效勞業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)大致分為以下幾種：1.整合提供商率先強(qiáng)大毫無(wú)疑問(wèn)，最先做大做強(qiáng)的必然是能最先提供整合效勞的提供商，一些從事關(guān)鍵產(chǎn)品和效勞或掌握重要資源的企業(yè)會(huì)成為行業(yè)的先驅(qū)。如上海錦江摩可婚慶禮儀效勞公司，主攻高端，目標(biāo)是迅速占領(lǐng)10%以上上?；閼c市場(chǎng)。其優(yōu)勢(shì)就在于日方掌握了攝像攝影、美容美發(fā)和婚紗禮服方面的先進(jìn)技術(shù)和潮流，而上海錦江集團(tuán)在餐飲、旅游、婚車等關(guān)鍵資源方面有著深厚背景，強(qiáng)強(qiáng)合作、資源互補(bǔ)的方式使其在進(jìn)入市場(chǎng)后就占領(lǐng)了制高點(diǎn)。而國(guó)內(nèi)婚慶效勞業(yè)領(lǐng)先者花嫁喜鋪的開(kāi)展那么采用了不斷強(qiáng)化核心優(yōu)勢(shì)，逐步整合上下游，轉(zhuǎn)為連鎖化經(jīng)營(yíng)的方式。該企業(yè)從批發(fā)喜慶用品起家，通過(guò)獨(dú)到的籌劃與包裝做穩(wěn)婚慶效勞主業(yè)后，不斷聯(lián)合并購(gòu)上下游以提供整合性效勞，在產(chǎn)品系列化和規(guī)模化后轉(zhuǎn)為連鎖加盟形式來(lái)推廣品牌。目前在全國(guó)范圍已有上百家加盟企業(yè)，其目標(biāo)直指“婚慶業(yè)的麥當(dāng)勞〞。2.小企業(yè)互補(bǔ)聯(lián)盟從事非關(guān)鍵產(chǎn)品或效勞的企業(yè)會(huì)自動(dòng)選擇靠攏尋求集群效應(yīng)，然后從最接近的上下游開(kāi)始尋求松散性質(zhì)的聯(lián)盟合作，最終在某個(gè)契機(jī)將達(dá)成大聯(lián)盟的形式。目前很多行業(yè)的第一步都已經(jīng)達(dá)成，如蘇州的婚紗一條街、上海老城隍廟批發(fā)市場(chǎng)的喜慶用品集市等即為自發(fā)或者組織形成的某一產(chǎn)品集中地，利用產(chǎn)生的集群效應(yīng)和所在地的品牌效應(yīng)來(lái)提高各自市場(chǎng)份額。第二步也已經(jīng)有人邁出，如大影樓多提供婚禮當(dāng)天的化裝和攝影攝像；鮮花婚車業(yè)通過(guò)婚慶效勞公司來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)；圖文制作公司那么從攝影或者婚慶效勞公司處尋求外包工作。敏銳者已經(jīng)在尋求第三階段實(shí)現(xiàn)的可能性。在杭州，一個(gè)超過(guò)6000平的婚慶市場(chǎng)已于2006年成立，招商對(duì)象即為婚慶效勞相關(guān)的各類中小企業(yè)，其目的就是提供一個(gè)互補(bǔ)經(jīng)營(yíng)加統(tǒng)一管理的平臺(tái)。策略上，品牌塑造和推廣以平臺(tái)出面，平臺(tái)本身不參與經(jīng)營(yíng)而是在制定了游戲規(guī)那么后提供管理和監(jiān)督。此舉對(duì)提供商而言，在集群效應(yīng)和品牌效應(yīng)下，能較輕松地提高市場(chǎng)份額和拓展上下游；對(duì)消費(fèi)者而言，平臺(tái)提供了便利、信賴感和品質(zhì)保障，而對(duì)該地區(qū)整個(gè)行業(yè)的開(kāi)展而言，也將形成一定的推動(dòng)，如一些不遵循游戲規(guī)那么的擾亂者將被自發(fā)的擯棄在外，不公平競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象將大大減少，有利于品牌連鎖出現(xiàn)等?；閼c展覽會(huì)也是聯(lián)盟方式的一種。目前北京、上海、成都等地均有不定期婚慶展，其中中國(guó)國(guó)際婚博會(huì)已成功舉辦兩屆，集合了國(guó)內(nèi)外十余個(gè)相關(guān)行業(yè)數(shù)百家參展企業(yè)，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、參觀人數(shù)最多的婚慶展。3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)整體營(yíng)銷中的比重將不斷增加前文從三個(gè)角度描述了婚慶效勞業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，從這些特點(diǎn)存在的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)未來(lái)的整體營(yíng)銷中大有用武之地。產(chǎn)品角度來(lái)看，由于未來(lái)的產(chǎn)品將更趨復(fù)雜化和個(gè)性化，對(duì)產(chǎn)品展示、提供商和客戶之間溝通的要求越來(lái)越高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和手段一能更全面地展示產(chǎn)品甚至提升產(chǎn)品的質(zhì)量；二能更好地進(jìn)行在線銷售、促銷等活動(dòng)；三能建立更有效、更便捷的溝通渠道，架起提供從售前、售中到售后供求雙方之間聯(lián)系的橋梁。消費(fèi)者需求角度來(lái)看，時(shí)尚、潮流和性價(jià)比是他們追求的目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，提供商能迅速地搜集世界各國(guó)的最新產(chǎn)品潮流和趨勢(shì)，把握熱點(diǎn)，再通過(guò)自己的整合和加工，提供給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品和效勞，消費(fèi)者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)明晰自己對(duì)產(chǎn)品的需求并反應(yīng)給提供商，兩者之間可形成有效的互動(dòng)。提供商角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展有助于企業(yè)提升企業(yè)知名度和吸引忠實(shí)客戶群，從而為企業(yè)整體營(yíng)銷更好地效勞。這里還要提下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要工具之一--虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在婚慶效勞業(yè)中的應(yīng)用前景。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種可以創(chuàng)立和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)，它利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，是一種多源信息融合的交互式的三維動(dòng)態(tài)視景和實(shí)體行為的系統(tǒng)仿真，使用戶沉浸到該環(huán)境中去。通過(guò)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)許多目前無(wú)法提供的婚慶效勞，比方可以從環(huán)境、布置、聲光效果、現(xiàn)場(chǎng)氣氛等多角度對(duì)婚慶典禮現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬、可以讓客戶在婚紗攝影前從模擬系統(tǒng)中挑選適合自己的服裝和景點(diǎn)而無(wú)須反復(fù)試裝和踩點(diǎn)、可以在新房布置時(shí)指導(dǎo)裝修和布置?？傊?，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以讓客戶提前感受產(chǎn)品并親身參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，隨著技術(shù)的開(kāi)展，未來(lái)必將被運(yùn)用到婚慶效勞業(yè)的更多領(lǐng)域中去。第三章婚慶效勞業(yè)營(yíng)銷策略分析3.1傳統(tǒng)營(yíng)銷策略分析3.1.1進(jìn)行廣告宣傳，提高公司知名度在婚禮的密集時(shí)期，婚慶公司可以在這一時(shí)期來(lái)臨之際，請(qǐng)專業(yè)廣告公司做廣告，并利用報(bào)紙、雜志、電視、等多種手段，進(jìn)行廣告宣傳，以提高公司知名度。3.1.2利用公關(guān)活動(dòng)提升公司美譽(yù)度婚慶公司可以從客戶的角度，對(duì)公關(guān)環(huán)境進(jìn)行全面分析，制定出具有創(chuàng)造性的公關(guān)策略和系統(tǒng)性的公關(guān)籌劃，以樹(shù)立行業(yè)形象。3.1.3提供多種婚禮模式，提高行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻第一種模式為集體婚禮。這種婚禮模式主要是滿足消費(fèi)者愛(ài)熱鬧的個(gè)性。利用互聯(lián)網(wǎng)，在線注冊(cè)，選擇五一、國(guó)慶、中秋、元旦等重大日子，舉行集體婚禮。另一種模式可以采用個(gè)人婚禮?；閼c公司可以根據(jù)顧客的不同要求，籌劃出個(gè)性化的婚禮模式。顧客可制定的模式有：如中式傳統(tǒng)婚禮、中西合璧婚禮、教堂婚禮、音樂(lè)婚禮、草地婚禮、熱氣球婚禮、水下婚禮等，再次根底上顧客可以加上自己的特色要求。3.1.4舉行大型促銷活動(dòng)，打造銷售聲勢(shì)婚慶行業(yè)的淡季和旺季分別十清楚顯，因此把握旺季積極促銷也是必不可少的。“五一〞“十一〞長(zhǎng)假不近是消費(fèi)黃金周也是每年的婚慶消費(fèi)旺季。受中國(guó)人傳統(tǒng)思想的影響，中秋和春節(jié)又在人們心目中占有重要地位。因此在淡季時(shí)可針對(duì)這四大節(jié)日進(jìn)行積極營(yíng)銷，并配合大型公關(guān)推廣活動(dòng)。3.1.5進(jìn)行情感營(yíng)銷，推廣多樣的婚慶文化如今，婚禮正在從“物質(zhì)層面〞向“精神層面〞轉(zhuǎn)變，婚慶產(chǎn)業(yè)正變成為一種文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，多種婚禮文化元素結(jié)合，使婚禮的形式和內(nèi)容更加豐富。如果婚慶公司能把各種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的、高雅與民俗、東方與西方的禮儀與藝術(shù)融入婚禮慶典過(guò)程中，抓住消費(fèi)者的情感消費(fèi)需求不斷推廣新的效勞產(chǎn)品，直接表達(dá)“創(chuàng)造需求〞的價(jià)值，婚慶行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)伴隨文化內(nèi)涵的不斷注入而提升。3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析3.2.1建立企業(yè)網(wǎng)站提升公司品牌形象與知名度對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，婚禮的籌備是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的事情，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可談。很多新婚消費(fèi)觀念、婚慶流程、效勞工程等并不為群眾所熟悉，婚慶公司可以利用企業(yè)網(wǎng)站引導(dǎo)顧客需求和期望、普及婚慶知識(shí)、贏得顧客忠誠(chéng)在此根底上有效提升公司的品牌形象和知名度。1.網(wǎng)站的內(nèi)容組織：在網(wǎng)站內(nèi)容上除了介紹企業(yè)根本信息、效勞內(nèi)容、價(jià)格、成功案例等等之外，尤其需要提供從婚禮籌備開(kāi)始的整個(gè)流程系統(tǒng)的知識(shí)，如：婚紗照的拍攝、婚紗選購(gòu)、新娘皮膚保養(yǎng)、化裝、酒店婚宴、會(huì)場(chǎng)布置、喜品、蜜月旅行等，以節(jié)省顧客在婚慶籌備中的時(shí)間和精力。同時(shí)需要注意的是，網(wǎng)站內(nèi)容必須根據(jù)國(guó)內(nèi)外時(shí)尚潮流及時(shí)進(jìn)行更新。2.網(wǎng)頁(yè)的版本：婚慶公司網(wǎng)站應(yīng)該貼合人們的瀏覽習(xí)慣，編排和布局主次清楚，導(dǎo)航清晰、分類集中，易讀取識(shí)別，使瀏覽者有一個(gè)流暢的視覺(jué)體驗(yàn)。通過(guò)文字圖形的空間組合，表達(dá)出和諧與美。還要注意運(yùn)用些視頻、FLSH動(dòng)畫(huà)等動(dòng)態(tài)素材，使網(wǎng)頁(yè)動(dòng)靜結(jié)合，吸引消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注。3.網(wǎng)頁(yè)的色彩：包含網(wǎng)頁(yè)的底色、圖片色彩、文字色彩等，總體來(lái)說(shuō)要漂亮、時(shí)尚、個(gè)性、引人注目。如：介紹草坪婚禮的頁(yè)面，色彩要柔美干凈、清淡平和、使用中綠、天藍(lán)的色彩使人聯(lián)想到青春、生命，表達(dá)出網(wǎng)站的文化內(nèi)涵。4.網(wǎng)站的交互功能：在網(wǎng)站上提供一些答復(fù)下列問(wèn)題的工具以及其他具有交互性能的設(shè)計(jì)，使得消費(fèi)者能從網(wǎng)站上獲得交互信息，使顧客個(gè)性化需求的滿足成為可能。一方面，顧客可以通過(guò)網(wǎng)站互動(dòng)直接將意見(jiàn)、要求、建議提供給婚慶公司；另一方面，婚慶公司通過(guò)對(duì)顧客的意見(jiàn)、要求、建議及時(shí)答復(fù)而獲得顧客的信任，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)效勞的改良和創(chuàng)新。3.2.2開(kāi)發(fā)多媒體接待效勞系統(tǒng)提高洽談成功率目前婚慶公司接待上門(mén)咨詢的顧客，根本是靠接待人員的講解，提供給顧客參考的也是常規(guī)婚慶效勞內(nèi)容與價(jià)目表等非常單一的材料。隨著多樣化、個(gè)性化的教堂婚禮、海濱婚禮、百合婚禮等婚慶形式的涌現(xiàn)，到婚慶公司咨詢這些效勞人越來(lái)越多。但很多人知識(shí)聽(tīng)過(guò)這樣的婚慶形式，對(duì)于具體內(nèi)容、流程并不清楚，婚慶公司沒(méi)有系統(tǒng)的多媒體視聽(tīng)接待材料，使得婚慶接待效率低下，洽談成功率也很低?；閼c公司應(yīng)開(kāi)發(fā)出專業(yè)的多媒體營(yíng)銷接待效勞系統(tǒng)，將婚慶內(nèi)容利用三維動(dòng)畫(huà)、FLASH等工具制作成多媒體視聽(tīng)短片，消費(fèi)者通過(guò)觀看，可以非常直觀的了解各種新式婚慶的流程、內(nèi)容，幫助他們進(jìn)行選擇，從而提高婚慶公司的接單成功率。3.2.3利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與消費(fèi)者互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不僅具備交流功能，同時(shí)也是一個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以幫助婚慶公司更準(zhǔn)確的把握顧客需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品及效勞，增加顧客滿意度?；閼c公司可以通過(guò)QQ群、電子公告板BBS、聊天室等，營(yíng)造一個(gè)與企業(yè)效勞相關(guān)的網(wǎng)上社區(qū)，讓網(wǎng)友自由參與，通過(guò)發(fā)布婚慶效勞相關(guān)消息，與感興趣的網(wǎng)友進(jìn)行交流討論，擴(kuò)大公司影響。也可以通過(guò)“售后效勞〞讓曾經(jīng)的客戶在社區(qū)發(fā)表對(duì)婚慶效勞的評(píng)論，提出針對(duì)婚慶效勞的一些經(jīng)驗(yàn)，與潛在客戶進(jìn)行交流，從而吸引更多的潛在客戶參與?；閼c注定是一個(gè)時(shí)尚的行業(yè)，其特性就是求新、求異。不斷以先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)改造和拓展?fàn)I銷方式、提升營(yíng)銷能力，以緊扣年輕人的行為方式、消費(fèi)習(xí)慣和理念，將是婚慶公司永恒不變的追求。第四章結(jié)論現(xiàn)階段我國(guó)婚慶市場(chǎng)規(guī)模巨大，消費(fèi)能力驚人，作為步入新生活的開(kāi)場(chǎng)白，人們都把這一重大典禮看的神圣而莊重，無(wú)論是誰(shuí)都想把婚事辦的熱鬧、喜慶、體面。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，精明的商家早已瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，而婚禮也被這些商家進(jìn)行了商業(yè)化包裝，拿來(lái)作為產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的載體，使得婚慶市場(chǎng)這塊“蛋糕〞越做越大?；閼c產(chǎn)業(yè)正逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)新的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，婚慶消費(fèi)市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮效勞、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的開(kāi)展日趨成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機(jī)。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速開(kāi)展的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)也越來(lái)越注重品牌效勞和規(guī)模經(jīng)營(yíng)，婚慶的高層次效勞也在增多，整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫效勞的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成?；槎Y效勞在目前還是一個(gè)新興行業(yè)，尚未被廣闊消費(fèi)者所認(rèn)知?；閼c行業(yè)無(wú)論在產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是效勞水平上，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能到達(dá)消費(fèi)者的要求，因此，在其營(yíng)銷策略上，只有積極的去適應(yīng)現(xiàn)代新婚人群的需求，整合各種資源，建立好的口碑才是婚慶公司的生存之道?；诖?，本文對(duì)我國(guó)婚慶效勞業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并提出了婚慶效勞業(yè)的營(yíng)銷策略。本文得出的結(jié)論歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.我國(guó)婚慶效勞業(yè)開(kāi)展空間很大婚慶消費(fèi)市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮效勞、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的開(kāi)展日趨成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機(jī)。在婚慶產(chǎn)業(yè)快速開(kāi)展的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)也越來(lái)越注重品牌效勞和規(guī)模經(jīng)營(yíng)，婚慶的高層次效勞也在增多，整個(gè)行業(yè)都在為滿足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫效勞的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。在新婚消費(fèi)方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人方案請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購(gòu)置婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游2.營(yíng)銷是我國(guó)婚慶效勞業(yè)開(kāi)展的主要手段，必須采用有效的營(yíng)銷策略。⑴進(jìn)行廣告宣傳，提高公司知名度。多種手段進(jìn)行廣告宣傳以提高公司知名度。⑵利用公關(guān)活提升公司美譽(yù)度。從客戶角度對(duì)公關(guān)環(huán)境進(jìn)行分析從而制定出滿足客戶需求的公關(guān)籌劃以樹(shù)立行業(yè)形象。⑶提供多種婚禮模式，提高行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻。集體婚禮、個(gè)性化婚禮滿足不同客戶的需求。⑷舉行大型促銷活動(dòng)，打造銷售聲勢(shì)。在淡季時(shí)舉行大型的促銷活動(dòng)，促進(jìn)旺季的消費(fèi)。⑸進(jìn)行情感營(yíng)銷，推廣多樣的婚慶文化。注重“精神層面〞提高文化內(nèi)涵。⑹建立企業(yè)網(wǎng)站提升公司品牌形象和知名度。網(wǎng)站要足夠吸引人并且及時(shí)更新，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。⑺開(kāi)發(fā)多媒體接待效勞系統(tǒng)提高洽談成功率。利用多媒體可以更好的展現(xiàn)婚慶內(nèi)容和流程，幫助消費(fèi)者選擇，從而提高接單的成功率。⑻利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與消費(fèi)者互動(dòng)。可以及時(shí)的了解消費(fèi)者的意見(jiàn)和想法，從而吸引更多的潛在客戶。參考文獻(xiàn)1范均，整合營(yíng)銷在我國(guó)婚慶行業(yè)效勞的創(chuàng)新運(yùn)用[J]，商場(chǎng)現(xiàn)代化，2004〔12〕2江建秧，我國(guó)婚慶公司開(kāi)展策略分析[J]，產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2007〔4〕3張正，婚慶效勞行業(yè)呼喚大品牌[J]，光榮，2023〔5〕4袁麗珍，我國(guó)婚慶旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初探[J]，樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào)2004〔09〕5張燕，淺析婚慶蜜月旅游的開(kāi)發(fā)[J]欽州師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)2001〔4〕6楊妙新，婚慶行業(yè)營(yíng)銷對(duì)策分析[J]現(xiàn)在商貿(mào)工業(yè)2007〔3〕7劉敏，婚慶市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)[J]國(guó)際市場(chǎng)2023〔5〕WiththedevelopmentofITtechnology,businesstotheincreasinglyrapidpaceofchangetothenetwork,andnowwehaveenteredtheinformationage,speedhasbecomeourconstantpursuitofdirection.Foreachenterpriseessentialtomarketingdepartmentsinordertoadvancethepaceofchangeevenmorein,peoplebegantonetworkmarketingtransformation.

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