2023年關(guān)于入企服務(wù)工作總結(jié)

2023年關(guān)于入企服務(wù)工作總結(jié)入企服務(wù)工作總結(jié)一

為仔細實行關(guān)于改進工作作風(fēng)、親密聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境，進一步打造服務(wù)型機關(guān)，依據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于開展“機關(guān)干部服務(wù)企業(yè)”活動實施方案》的精神，宿松縣高嶺鄉(xiāng)駐企服務(wù)組于7月26日進駐宿松縣好動人體育用品有限公司，開展了為期半年的駐企服務(wù)工作。駐企服務(wù)組在了解宿松縣好動人體育用品有限公司基本狀況的基礎(chǔ)上，擬訂了駐企工作安排，按活動實施方案要求，深化開展調(diào)查探討，主動幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問題，并就進一步加強和改進企業(yè)管理、做好駐企服務(wù)工作提出看法和建議，較好地完成了各項工作任務(wù)，提高了為企業(yè)服務(wù)的實力，取得了肯定的成果，現(xiàn)將駐企服務(wù)組工作總結(jié)如下：

一、駐企服務(wù)工作開展?fàn)顩r

（一）傳達縣服務(wù)活動出征動員會議精神。進駐企業(yè)的其次天，駐企服務(wù)組馬上組織召開了企業(yè)負責(zé)人及中層管理人員會議，進一步學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展“機關(guān)干部服務(wù)企業(yè)”活動實施方案》，使企業(yè)干部職工了解了開展“機關(guān)干部服務(wù)企業(yè)”活動的目的和意義。在這次會議上，服務(wù)組還聽取了企業(yè)狀況介紹、企業(yè)支配了服務(wù)組駐企服務(wù)工作，為做好駐企服務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。

（二）深化企業(yè)開展調(diào)查探討。為了有安排地開展駐企調(diào)研工作，駐企服務(wù)組擬訂了調(diào)研安排，明確了調(diào)研目的、任務(wù)和方式，支配了調(diào)研日程。調(diào)研期間，通過與企業(yè)老總談心、中層管理人員進行座談、發(fā)放員工調(diào)查問卷，了解職工生產(chǎn)、生活狀況，及福利待遇狀況，聽取職工的看法和建議。對企業(yè)進行了全面系統(tǒng)的了解。

（三）主動幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問題。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，駐企服務(wù)組對企業(yè)面臨的困難和問題進行了梳理，確定由駐企服務(wù)組協(xié)調(diào)解決的問題主要是：裁床管理缺失、土地糾紛、企業(yè)用電不足、用工難。

1、裁床管理缺位問題已解決：在了解基本狀況（裁床是實行承包的方式進行，承包者只求數(shù)量，不求質(zhì)量）后，通過與企業(yè)老板段程林多次溝通，講解由于裁床管理不到位，出現(xiàn)產(chǎn)品原料不符合標(biāo)準(zhǔn)，色素不對，規(guī)格不一，尺碼不準(zhǔn)等狀況，以致大量布料被奢侈、后續(xù)工序平繁返工，進度緩慢、產(chǎn)品質(zhì)量嚴峻不達標(biāo)等一系列問題，增加了企業(yè)運行成本，影響了企業(yè)形象，更影響企業(yè)效益，嚴峻威逼企業(yè)生存。通過服務(wù)組的分析引導(dǎo)，企業(yè)在與承包者進行溝通和協(xié)商后，改進承包方式——基本費加激勵機制，這樣企業(yè)保證了質(zhì)量，承包者收益得到保障，做到了雙贏。

2、土地糾紛問題已解決：企業(yè)為辦公須要，須在院內(nèi)建一幢辦公樓，但受到旁邊熊屋組村民的阻撓，認為好動人原租用土地是為了辦廠，不是蓋辦公樓，駐企服務(wù)組了解后，會同鄉(xiāng)駐村工作組和社壇村委會多次與相關(guān)村民組進行溝通，已達成解決看法。

3、企業(yè)夏天用電不足問題已得到解決：針對企業(yè)用電不足問題，服務(wù)組多次向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報狀況。通過當(dāng)?shù)攸h委、政府出面協(xié)調(diào)，現(xiàn)已將企業(yè)主路100千伏安變壓器調(diào)換成200千伏安的變壓器，緩解了企業(yè)用電壓力。

4、招工問題主動應(yīng)對：一是利用電視，標(biāo)語，對企業(yè)招工進行多方位宣揚；二是利用各種會議對企業(yè)招工進行宣揚。

上述困難和問題的相續(xù)解決，使企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境得到很好改善。

（四）完善了企業(yè)黨建工作。駐企服務(wù)組在主動幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問題的同時，特別重視企業(yè)黨建工作。通過服務(wù)組自身優(yōu)勢，在鄉(xiāng)黨委的主動支持下，在企業(yè)黨建指導(dǎo)員的協(xié)作下，使企業(yè)黨建工作走向正?；l(fā)展。

（五）創(chuàng)建性開展駐企服務(wù)工作。在工作中，駐企服務(wù)組不拘泥于上級支配布置的詳細工作任務(wù)，結(jié)合企業(yè)實際創(chuàng)建性地開展服務(wù)工作。設(shè)計了企業(yè)發(fā)展環(huán)境調(diào)查問卷、生產(chǎn)經(jīng)營狀況和職工結(jié)構(gòu)調(diào)查表，為全面了解公司的發(fā)展環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營狀況及職工構(gòu)成狀況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)困難和問題奠定了基礎(chǔ)。在調(diào)研基礎(chǔ)上，服務(wù)組就進一步加快企業(yè)發(fā)展、強化平安生產(chǎn)管理、加強企業(yè)文化建設(shè)、加快推動企業(yè)信息化進程和實行就業(yè)政策，以及堅固樹立大局意識和服務(wù)意識、改進工作方法、幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難和問題等提出看法和建議，為政府和企業(yè)參考；努力提高自身服務(wù)企業(yè)的實力。

三、做好駐企服務(wù)工作的幾點體會

我們認為，要做好駐企服務(wù)工作，必需堅固樹立大局意識、服務(wù)意識，切實做好以下幾項工作：

（一）、要堅固樹立大局意識和服務(wù)意識。駐企服務(wù)組要根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，圍繞促進全縣工業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展，緊扣服務(wù)主題，結(jié)合企業(yè)實際，落實促進企業(yè)發(fā)展的各項措施，切實為企業(yè)排憂解難，努力提高自身服務(wù)企業(yè)的實力。當(dāng)好宣揚員、調(diào)研員和協(xié)調(diào)員，圓滿完成駐企服務(wù)各項工作任務(wù)，不負縣委的重托，讓服務(wù)企業(yè)滿足。

（二）、要有安排地開展服務(wù)工作。進駐企業(yè)后服務(wù)組要在了解企業(yè)基本狀況的基礎(chǔ)上，依據(jù)駐企工作總體要求，因地制宜制訂駐企工作安排，明確詳細工作任務(wù)、統(tǒng)籌支配工作時間，提高服務(wù)工作效率。駐企工作結(jié)束后還要剛好進行總結(jié)，確定工作成果、找出工作中存在的問題和不足，提出今后改進服務(wù)工作的詳細措施。要深化開展調(diào)查探討，駕馭第一手材料。調(diào)查探討起先前要擬訂調(diào)研安排，明確調(diào)研重點，合理支配調(diào)研日程。調(diào)研可實行聽取狀況介紹、走訪有關(guān)部門和人員、召開專題座談會、設(shè)計調(diào)查問卷等方式進行。

（三）要因企制宜做好服務(wù)工作。對企業(yè)須要解決的困難和問題要做到心中有數(shù)，針對不同的問題，采納不同的解決方法。明確哪些困難和問題須要服務(wù)組幫助協(xié)調(diào)解決，哪些企業(yè)可以自己解決。對須要服務(wù)組幫助協(xié)調(diào)解決的問題進行分類排隊，明確哪些須要立刻解決，哪些可以以后解決；哪些當(dāng)?shù)乜梢越鉀Q，哪些須要上級統(tǒng)籌解決。在協(xié)調(diào)解決困難和問題過程中，要留意與政府有關(guān)部門進行協(xié)商，充分聽取企業(yè)的看法，做到“扶助不代替、到位不越位、幫忙不添亂?！?/p>

（四）要創(chuàng)建性開展服務(wù)工作。依據(jù)調(diào)查了解和駕馭的狀況，服務(wù)組應(yīng)當(dāng)有針對性提出一些有利于改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營管理方面的看法和建議，供企業(yè)和政府參考。利用服務(wù)組成員政策信息靈、社會交際廣、專業(yè)學(xué)問豐富等優(yōu)勢，幫助企業(yè)切實解決一些特別的.困難和問題。

（五）要建立為企業(yè)服務(wù)的長效機制。依托信息網(wǎng)絡(luò)在政府和企業(yè)之間建立一條綠色服務(wù)通道，以便企業(yè)剛好了解有關(guān)政策信息，政府剛好駕馭企業(yè)有關(guān)狀況，提高政府協(xié)調(diào)解決企業(yè)實際困難和問題的實效性。雖然2023年縣高嶺駐企服務(wù)組工作即將結(jié)束，但是為企業(yè)服務(wù)活動卻沒有結(jié)束。對于駐企服務(wù)期間尚未解決的困難和問題，服務(wù)組要接著跟蹤，幫助協(xié)調(diào)解決。

入企服務(wù)工作總結(jié)二

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署要求，7月2日和10月16日，我辦服務(wù)小組先后進駐安徽合力股份有限公司安慶車橋廠和安慶安鑫體育用品有限公司。經(jīng)過5個多月的勤奮努力，工作取得了肯定成效，深受企業(yè)歡迎和認可。現(xiàn)就半年來的工作小結(jié)如下：

一、做法及成效

人防辦服務(wù)小組緊緊圍繞“加強調(diào)研，駕馭狀況；梳理問題，制定安排；協(xié)調(diào)服務(wù)，開展工作；廣泛宣揚，搞好總結(jié)”的工作思路主動開展工作。

一是加強調(diào)研，駕馭狀況。與企業(yè)對接后，派駐干部主動深化企業(yè)車間一線，大力開展調(diào)研和座談，剛好駕馭企業(yè)基本狀況。在調(diào)查摸底中始終堅持“了解企業(yè)實情與調(diào)研相結(jié)合；解決詳細問題與探究企業(yè)長效發(fā)展相結(jié)合；服務(wù)企業(yè)與提高機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)相結(jié)合”。近半年來，人防辦服務(wù)小組走訪服務(wù)企業(yè)人員126人次，召開專題座談會2次，發(fā)放調(diào)查問卷和表格50余份。通過走訪調(diào)研、專題座談等多種形式，全面駕馭企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、市場、職工隊伍、黨組織及發(fā)展等方面狀況。并填寫相關(guān)表格，適時整理上報市活動辦。

二是梳理問題，制定安排。在調(diào)查摸底駕馭狀況的基礎(chǔ)上，對企業(yè)提出的“交通、用工、市場開拓、污水處理、養(yǎng)老金繳費、政策服務(wù)”等6個問題和困難進行仔細梳理，并主動到市相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決，對其他涉及政策權(quán)限的問題能剛好向上級有關(guān)部門反映，并主動做好對企業(yè)的說明工作，目前，服務(wù)企業(yè)問題辦結(jié)率達100%。其中，《多方溝通協(xié)調(diào)竭誠服務(wù)企業(yè)》信息被市活動辦16期快報采納。同時，服務(wù)組按“時間支配、工作任務(wù)、目標(biāo)要求”三個方面，科學(xué)合理的制定工作安排，力爭當(dāng)好市委、市政府各項實惠政策的“宣揚員”；當(dāng)好了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，反映實際問題的“信息員”；當(dāng)好解企業(yè)之急、幫項目之需的“協(xié)調(diào)員”；當(dāng)好建社企業(yè)先進文化、加強黨建工作的“指導(dǎo)員”。

三是協(xié)調(diào)服務(wù)，開展工作。在安慶車橋廠，服務(wù)小組主動對接，主動工作。在按市活動辦要求駐點工作的同時，8月15日，市人防辦派駐企業(yè)服務(wù)組主動開展“送涼爽”活動，將總價值1萬多元的香皂、毛巾、花露水、洗衣粉等消暑防護用品送到一線職工手中。10月9日，市人防辦與安徽合力股份有限公司安慶車橋廠召開工作座談會。11月27日，組織安徽合力股份有限公司安慶車橋廠中層以上干部35人“過軍事日”。以上工作狀況均在安慶先鋒網(wǎng)主題活動工作動態(tài)或活動快報登載。在安慶安鑫體育用品有限公司，針對企業(yè)反映，由于所處地理位置距離市區(qū)較遠，員工上下班交通極為不便（目前廠區(qū)只有一路公交車且不到市區(qū)），另外，緊鄰公司大門的是文苑路與中山大道的交叉十字路口及朝陽路與中山大道的交叉十字路口，每天上下班時段人流量很大，車輛多且急，交通很亂，特別危急。

企業(yè)申請增加公交車線路和增設(shè)紅綠交通信號燈。人防辦服務(wù)組獲悉狀況后，馬上幫助企業(yè)將需求形成文字報告，并附人防辦函，先后到市中北巴士公司、交通局聯(lián)系協(xié)調(diào)增加公交車線路；到市公安局、交警支隊和市建委重點工程局、大橋開發(fā)區(qū)管委會等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)增設(shè)紅綠交通信號燈。現(xiàn)通過服務(wù)組多方溝通協(xié)調(diào)，增加公交車線路列入下年度規(guī)劃，兩路口紅綠交通信號燈分別由市建委重點工程局和大橋開發(fā)區(qū)管委會安排支配增設(shè)，市交警支隊復(fù)函同意。針對企業(yè)反映養(yǎng)老保險繳費高、企業(yè)用工難、雨污水排放處理工程建設(shè)的問題也分別與市人社局、市建委重點工程局溝通協(xié)調(diào)并對企業(yè)做好相關(guān)政策宣揚和說明工作。應(yīng)當(dāng)說通過派駐干部努力工作，贏得了企業(yè)的敬重與歡迎。

四是廣泛宣揚，搞好總結(jié)。在為企業(yè)搞好服務(wù)，解決詳細困難和問題的同時，服務(wù)組還主動宣揚市委市、政府促進工業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，讓企業(yè)熟識政策，比照文件享受實惠政策；大力宣揚市委、市政府開展“XX市千名干部服務(wù)企業(yè)”主題活動的目的、內(nèi)容及重要意義；對企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和管理等環(huán)節(jié)存在的不足，提出合理化建議供企業(yè)參考。下一步還要仔細總結(jié)服務(wù)企業(yè)過程中的閱歷與不足、困難和問題，并形成文字材料。

二、主要體會

（一）認清意義，精確定位。市里開展“千名干部服務(wù)企業(yè)”主題活動，是改進機關(guān)干部工作作風(fēng)、親密聯(lián)系群眾、深化效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。對于選派單位和選派干部而言，肯定要認清意義，勤奮工作，解企業(yè)之急、幫企業(yè)之需，才能不辱使命。同時，要精確定位，本著幫忙不添亂，有為不越位，不干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營，做自己該做的事。

（二）勤奮實干，嚴格要求。要做到多動手多跑腿，實干加勤奮，務(wù)虛的或華而不實的東西在企業(yè)是行不通的。對于企業(yè)提出來詳細困難和問題要在第一時間協(xié)調(diào)辦結(jié)，不能辦的要剛好與企業(yè)溝通并說明狀況。同時，要嚴格要求自己，自覺執(zhí)行服務(wù)企業(yè)的各項規(guī)定，不抽企業(yè)一根煙，不吃企業(yè)一頓飯，不給企業(yè)添麻煩、增負擔(dān)，自覺維護機關(guān)單位和黨員干部的良好形象，用實際行動，贏得企業(yè)的敬重和認可。

三、兩點建議

（一）適當(dāng)調(diào)整“活動”的選派、任職、管理及考核方式。要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，把那些的確須要“服務(wù)”的企業(yè)排到