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高興的早會早會即將開場,請大家把手機(jī)調(diào)到靜音。差勤點(diǎn)兵親訪三分鐘司歌司訓(xùn)專題學(xué)習(xí)任務(wù)聯(lián)絡(luò)流程安排親訪三分鐘公司司歌拼搏碧藍(lán)的大海托起紅太陽,人字撐起新華人的希望,以人為本,效力社會。新華精神永放光輝,新華精神永放光輝。新華新華永不退縮,新華新華信心如鋼。新華新華團(tuán)結(jié)拼搏,新華凱歌高揚(yáng),新華凱歌高揚(yáng)。新華人點(diǎn)燃斗爭的輝煌,新華人壽永遠(yuǎn)向前,以人為本,團(tuán)結(jié)拼搏,新華精神永放光輝,新華精神永放光輝。勇于迎接競爭,穩(wěn)健守法運(yùn)營;腳踏實(shí)地創(chuàng)業(yè),效力精益求精;立足以人為本,堅(jiān)持誠信待人;團(tuán)結(jié)敬業(yè)奉獻(xiàn),永葆新華精神司訓(xùn)專題學(xué)習(xí)銷售技巧十種類型客戶的推銷小竅門銷售要到達(dá)成交的目的,就必需了解對方樂于接受什么樣的銷售方式,以便有的放矢、獲得最正確效果。保險(xiǎn)營銷由于推銷的是無形產(chǎn)品,所以更需求深化研討客戶的相關(guān)資料,只需這樣才干為客戶提供檔次比較高的理財(cái)效力。
我們將展業(yè)過程中碰到的十種不同類型客戶的應(yīng)對小竅門帶給大家,希望能加強(qiáng)應(yīng)對不同客戶的自信心,提升展業(yè)技藝。銷售技巧第一類沉默寡言者
特點(diǎn):這類客戶說話較少,往往是他問一句他才說一句。應(yīng)對小竅門:一、心態(tài)平和。即使對方反響愚鈍也沒關(guān)系,對這類客戶該說多少就說多少;二、要言之有理,他便能夠成為他忠實(shí)的客戶。銷售技巧第二類喜歡夸耀者特點(diǎn):這類客戶好大喜功,總把“我如何如何〞掛在嘴上,最愛聽恭維話。應(yīng)對小竅門:一、在他們滔滔不絕的講述過程中,要堅(jiān)持耐心并仔細(xì)傾聽無論他能否喜歡他們議論的話題,在他們講到一個小高潮時,記得給他們一個比較熱情的回應(yīng)或者略加稱譽(yù),當(dāng)他們講完的時候他來的目的也快實(shí)現(xiàn)了;二、對于喜歡夸耀的客戶,傾聽是最好的展業(yè)方式。銷售技巧特點(diǎn):這類客戶說話尖酸刻薄,令人難以忍受。控訴、貶低、否認(rèn)他人仿佛是他們生活中的獨(dú)一樂趣。是保險(xiǎn)營銷員很頭痛的一類客戶。第三類令人厭惡者應(yīng)對小竅門:一、了解此類客戶的心思。這類人往往不容易證明本人,所以更希望得到他的一定;二、只需不被他們難聽的話嚇退,寬容的對待他們的滿腹牢騷并以有涵養(yǎng)的話語予以回答就會收到很好的效果。銷售技巧特點(diǎn):遇事沒主意,猶疑不決而難以做出最終的決議。應(yīng)對小竅門:一、面對這種人,應(yīng)牢牢掌握推銷的自動權(quán);二、充溢自信,多用一定性的詞語,強(qiáng)調(diào)是從他們的立場出發(fā)而向他們提出積極的建立性意見,他們就會聽取意見而做出所希望他們做出的決議。第四類優(yōu)柔寡斷者銷售技巧特點(diǎn):這類客戶是最容易接近的客戶,也是最令人受害的顧客。應(yīng)對小竅門:一、當(dāng)這類客戶出現(xiàn)時,一定要努力抓住時機(jī)。在說話中留意多傾聽對方說話,這樣不僅可以汲取各種知識并且可以搜集到他所需求的資料;二、在傾聽的同時還要適時給予真誠地贊許;三、要壓服這類客戶既不需求太多的話,也不需用破費(fèi)太大的心思,由于他們普通都很睿智,對待問題很獨(dú)到,所以大可點(diǎn)到為止。第五類知識淵博者銷售技巧特點(diǎn):對討價(jià)討價(jià)有特殊癖好,即使是一碗面,一斤菜也非要討價(jià)討價(jià)不可,并為本人的這種身手倍感驕傲。應(yīng)對小竅門:對于這類客戶,方法比較簡單。可以在口頭上作一些非原那么性的妥協(xié)〔比如答應(yīng)送一些小留念品什么的〕,這樣在他得到侃價(jià)勝利的滿足感的同時他的保單也簽下來了,雙方各得其利。第六類愛討價(jià)討價(jià)者銷售技巧特點(diǎn):此類客戶辦事做決議比較謹(jǐn)慎。應(yīng)對小竅門:假設(shè)在他沒有充分了解一件事之前,就別指望他會作出決議。對這類客戶不能急躁,也不能向他施加壓力,獨(dú)一可行的方法就是努力配合他的節(jié)拍,漸漸地引導(dǎo)。只需他對他下的工夫比他人深,他就一定跑不了。第七類心性緩慢者銷售技巧銷售技巧特點(diǎn):此類客戶辦事做決議比較謹(jǐn)慎。應(yīng)對小竅門:假設(shè)在他沒有充分了解一件事之前,就別指望他會作出決議。對這類客戶不能急躁,也不能向他施加壓力,獨(dú)一可行的方法就是努力配合他的節(jié)拍,漸漸地引導(dǎo)。只需他對他下的工夫比他人深,他就一定跑不了。第八類性格急躁者銷售技巧第九類善變者特點(diǎn):見異思遷,容易決議也容易改動。應(yīng)對小竅門:熟習(xí)各家公司產(chǎn)品,了解本人產(chǎn)品的優(yōu)勢,假設(shè)他已購買了其他公司的保險(xiǎn),仍有時機(jī)壓服他購買他推銷的險(xiǎn)種。銷售技巧第十類疑心太重者
特點(diǎn):這類人猜疑心很強(qiáng),對他人的話根本都要琢磨一
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