天貓運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)模版

第頁共頁天貓運(yùn)營經(jīng)理的崗位職責(zé)模版一、制定運(yùn)營策略及推廣計(jì)劃1、負(fù)責(zé)制定天貓店鋪運(yùn)營策略及推廣計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)及品類特點(diǎn)，制定不同店鋪的運(yùn)營方案；2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營策略，及時(shí)調(diào)整并優(yōu)化店鋪運(yùn)營方案；3、確定推廣渠道和推廣方式，提高店鋪的曝光率和轉(zhuǎn)化率；二、商品規(guī)劃與運(yùn)營1、負(fù)責(zé)店鋪商品的規(guī)劃和策劃，包括選品、定價(jià)、包裝等；2、監(jiān)控商品庫存和銷售情況，及時(shí)調(diào)整商品上下架、推廣和促銷策略；3、與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)商，進(jìn)行商品采購和庫存管理；三、店鋪品牌建設(shè)1、負(fù)責(zé)店鋪品牌建設(shè)和宣傳，提升店鋪知名度和美譽(yù)度；2、制定并實(shí)施店鋪品牌推廣活動(dòng)，提高店鋪的粉絲數(shù)量和忠誠度；3、協(xié)調(diào)店鋪與天貓平臺(tái)的宣傳合作和聯(lián)合營銷；四、數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化1、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)的采集和分析，包括店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、成交額等；2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整店鋪運(yùn)營策略和推廣計(jì)劃，提高店鋪的業(yè)績(jī)；3、持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整店鋪的運(yùn)營策略，保持競(jìng)爭(zhēng)力；五、團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)1、建立并管理龐大的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括人員招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等；2、協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)成員的工作，提高團(tuán)隊(duì)的合作效率和工作質(zhì)量；3、與其他部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的工作協(xié)作關(guān)系；六、風(fēng)險(xiǎn)管理與問題解決1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決店鋪運(yùn)營中的問題和風(fēng)險(xiǎn)，保證店鋪正常運(yùn)營；2、協(xié)助處理客戶投訴和糾紛，保持良好的客戶關(guān)系；3、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和排查，制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施；七、市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析1、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；2、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營策略和經(jīng)驗(yàn)，參考并借鑒其成功之處；3、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整店鋪的運(yùn)營策略和推廣計(jì)劃；八、電商技術(shù)與工具應(yīng)用1、熟悉天貓平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)范和政策，合規(guī)經(jīng)營店鋪；2、掌握電商運(yùn)營常用工具和軟件，提高工作效率和數(shù)據(jù)分析能力；3、關(guān)注電商技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，引