2022年自來水生產(chǎn)供應(yīng)及污水處理企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)

自來水生產(chǎn)供應(yīng)及污水處理企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年2月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 總經(jīng)理 42、 辦公室 43、 財(cái)務(wù)部 44、 營(yíng)業(yè)中心 55、 動(dòng)力科 56、 生產(chǎn)事業(yè)部 57、 化驗(yàn)室（一） 58、 化驗(yàn)室（二） 69、 綜合部 6附件：主要業(yè)務(wù)流程 61、供水業(yè)務(wù) 62、污水處理業(yè)務(wù) 73、抄表、收費(fèi)及其他業(yè)務(wù) 7

自來水生產(chǎn)供應(yīng)及污水處理企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)總經(jīng)理（1）領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、完成董事長(zhǎng)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)制定、實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司健康發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)；領(lǐng)導(dǎo)直接所屬部門的工作。辦公室掌握公司主要工作的進(jìn)展情況，負(fù)責(zé)制定、落實(shí)辦公室工作計(jì)劃和辦公室內(nèi)部的管理：參加行政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，參與公司重大事項(xiàng)的調(diào)研工作，擬定調(diào)研報(bào)告，及時(shí)掌握公司主要工作的進(jìn)展情況；制訂部門年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；監(jiān)督指導(dǎo)工作計(jì)劃的落實(shí)；負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見；制定并完善部門工作制度，檢查本部門工作的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系；監(jiān)督本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析、提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告。組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查的調(diào)撥，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來源。營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)做好用水戶的水費(fèi)和污水處理費(fèi)的收繳工作，收費(fèi)任務(wù)落實(shí)到人，嚴(yán)格按照物價(jià)部門制定的水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收繳兩費(fèi)，水費(fèi)和污水處理費(fèi)要?？顚ｉ_票據(jù)；同時(shí)做好轄片內(nèi)基建水費(fèi)、特殊用水戶的水費(fèi)收繳；負(fù)責(zé)智能水表的安裝、維修、收費(fèi)管理動(dòng)力科公司設(shè)備、控制能源消耗與安全環(huán)保工作的管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；有效地組織對(duì)公司設(shè)備動(dòng)力和水電的管理,提高設(shè)備利用率；生產(chǎn)事業(yè)部負(fù)責(zé)定期對(duì)供水區(qū)域內(nèi)管線、節(jié)點(diǎn)閥門等進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保管線、各種閥門的良好使用;負(fù)責(zé)定期檢查供水區(qū)域內(nèi)各水表井、閥門井等蓋封是否嚴(yán)實(shí)，防止雜物或人落入井中造成傷害;及時(shí)處理管網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)的突發(fā)性爆管、閥門滲漏等事件，大事件1周內(nèi)恢復(fù)，小事件2天內(nèi)恢復(fù)，一般事件在8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，確保管網(wǎng)處于良好運(yùn)作狀態(tài);負(fù)責(zé)供水區(qū)域內(nèi)井蓋的檢查、修補(bǔ)，完好率保持在90%以上化驗(yàn)室（一）嚴(yán)格掌握水質(zhì)情況，按國家及有關(guān)規(guī)定按時(shí)檢測(cè)分析獨(dú)度、氯量、末梢余氯，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)與車間當(dāng)班人員聯(lián)系，在技術(shù)上進(jìn)行指導(dǎo)。認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)每天化驗(yàn)水質(zhì)情況如實(shí)填寫報(bào)表堅(jiān)持原則根據(jù)季節(jié)、氣候及水質(zhì)的變化情況，及時(shí)提供加氯量、加磯量，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。對(duì)化驗(yàn)的藥品妥善保管，對(duì)使用的設(shè)備精心保養(yǎng)，對(duì)計(jì)量器具合理使用?；?yàn)室（二）負(fù)責(zé)按現(xiàn)行的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定的頻次及分析方法對(duì)污水水質(zhì)、污泥指標(biāo)等工藝參數(shù)指標(biāo)進(jìn)行采樣化驗(yàn)，按照規(guī)定認(rèn)真填寫化驗(yàn)原始記錄，保證真實(shí)、完整、清晰、整潔、并注意保存。負(fù)責(zé)藥品的登記保管、清理。應(yīng)熟悉藥品的特性，對(duì)易燃、易爆、有毒及貴重藥品專門保管，嚴(yán)控使用，并詳細(xì)登記。按日常用量及特殊要求提前做好計(jì)劃，對(duì)所缺藥品及時(shí)上報(bào)。對(duì)本崗位物品藥品能源及消耗指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)保管化驗(yàn)儀器、器皿維護(hù)管理。負(fù)責(zé)填寫化驗(yàn)室報(bào)表，并按日、月、年逐一整理、報(bào)送和存檔。綜合部負(fù)責(zé)公司員工考勤、考評(píng)、技術(shù)職稱審報(bào)、勞動(dòng)工資、職工培訓(xùn)、職權(quán)范圍的人員任免、錄用、調(diào)配、交流等人事管理工作。負(fù)責(zé)公司的文秘、會(huì)務(wù)、檔案管理，辦公設(shè)備及用品采購，資料管理，資料印刷，各式文稿起草，機(jī)要保密工作。負(fù)責(zé)公司機(jī)動(dòng)車輛、后勤管理和安全保衛(wèi)等工作；負(fù)責(zé)公司的各類資產(chǎn)管理工作等。附件：主要業(yè)務(wù)流程1、供水業(yè)務(wù)本公司依**鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府授予供水資質(zhì)，在特許經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，獨(dú)家從事供水服務(wù)，并同時(shí)負(fù)責(zé)供水設(shè)施的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)等業(yè)務(wù)，享有向愿意并且已經(jīng)接受本公司供水服務(wù)的用戶直接收取水費(fèi)的權(quán)利，自來水價(jià)格由**市政府確定。2、污水處理業(yè)務(wù)本公司所從事的排水業(yè)務(wù)主要包括從城市污水管網(wǎng)所收集的生活污水和工業(yè)污水進(jìn)行專業(yè)的無害化處理，并將符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的污水排入河流的全過程。本公司在織里鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)區(qū)域范圍內(nèi)，獨(dú)家從事污水處理服務(wù)。在公司提供了充分、連續(xù)和合格污水處理服務(wù)的條件下，可收取相應(yīng)的污水處理費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由**市政府同意制定。目前，為了方便管理與經(jīng)營(yíng)，污水處理費(fèi)將在收取自來水水費(fèi)時(shí)一并收取。3、抄表、收費(fèi)及其他業(yè)務(wù)由于企業(yè)主要向**鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)居民提供生活用水以及向工業(yè)企業(yè)和其他事業(yè)單位提供用水，企業(yè)通過自來水營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理、抄表管理、水表管理、財(cái)務(wù)管理以及發(fā)票管理；其中行政村三個(gè)月抄表一次，不同村鎮(zhèn)分月輪流抄表；城鎮(zhèn)居民兩個(gè)月抄表一次，分單雙月抄表；工業(yè)企業(yè)和其他事業(yè)單位等每月抄表一次；行政村以村為單位抄村總表（連接村里每家每戶），抄表員只需抄去每個(gè)村莊的總表抄表即可；城鎮(zhèn)居民以戶為單位抄表；抄表管理中是由抄表人員手持手掌機(jī)抄表，然后將抄表的數(shù)據(jù)導(dǎo)入抄表管理系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算數(shù)據(jù)，生成繳款單；企業(yè)將繳款信息通知客戶后，每月10號(hào)開始收取水費(fèi)，以30號(hào)為截至期限，超過30號(hào)的系統(tǒng)自動(dòng)按照萬分之五收取滯納金，直至客戶結(jié)清水費(fèi)為止。自來水費(fèi)、污水費(fèi)收款流程：企業(yè)現(xiàn)在通過兩種方式收款，包含農(nóng)行卡直接劃賬和現(xiàn)金繳款；其中自來水公司已經(jīng)與中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司**支行簽訂了代收款項(xiàng)協(xié)議，企業(yè)向自愿辦理農(nóng)