第5項目選擇與范圍管理小學(xué)教育

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項目管理陳小慧1239099925短號短號649755)短號三江學(xué)院計算機(jī)系2023年9月年月

第5章項目選擇與范圍管理

一、為何進(jìn)行項目選擇

“全部的改善只有通過一個又一個的項目來實現(xiàn)，…全部的改善只有通過一個又一個的項目來實現(xiàn)，全部的改善只有通過一個又一個的項目來實現(xiàn)別無它法”別無它法”朱蘭博士

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基本原則改善項目立項必需和公司目標(biāo)管理中的重點項目緊密聯(lián)系，管理中的重點項目緊密聯(lián)系，有助于鞏固、有助于鞏固、提高公司核心能力；改善項目立項必需針對通過一般方法很難找到缺陷所在和解決方案的問題；決方案的問題；

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基本原則

項目選擇是特別關(guān)鍵的第一步，一步，要選擇好合適的項目，把有限的人力和資金用在最需要解決的問題上。用在最需要解決的問題上。

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項目選定的5項目選定的5種方法1.由上至下的項目選擇→高層管理者關(guān)懷的問題高層管理者關(guān)懷的問題2.由下至上的項目選定一線管理者最頭痛的問題由下至上的項目選定→一線管理者最頭痛的問題3.在顧客要求,顧客聲音中→顧客埋怨最多的問題在顧客要求顧客聲音中4.損失損失(COPQ)多的地方中→不良及損耗發(fā)生的地方多的地方中不良及損耗發(fā)生的地方.5.標(biāo)桿比較中→與標(biāo)桿有差距的地方與標(biāo)桿有差距的地方.

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方法：SWOT分析方法：SWOT分析S–StrengthsW–WeaknessesO–OpportunitiesT–Threats

優(yōu)勢劣勢機(jī)會威逼

優(yōu)勢和劣勢一般為內(nèi)部因素機(jī)會和威逼一般為外部事務(wù)

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SWOTAnalysis

SWOT分析SWOT分析

CASE1經(jīng)典案例狀況：狀況：K先生即將看到這個數(shù)字，弟妹均已婚并有兒女繞膝，先生即將看到35這個數(shù)字先生即將看到這個數(shù)字，弟妹均已婚并有兒女繞膝，父母以死相挾，但至今仍待字閨中，獨守空房，父母以死相挾，但至今仍待字閨中，獨守空房，孤枕難眠。一轉(zhuǎn)瞬間，圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、難眠。一轉(zhuǎn)瞬間，圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)接踵而來……踵而來情人節(jié)是我最孤苦伶仃的節(jié)——最多只能兩個人過最多只能兩個人過，日——最多只能兩個人過，最少也需要兩個人過

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SWOTAnalysis

SWOT分析SWOT分析

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應(yīng)避開怎樣的項目?應(yīng)避開怎樣的項目?已經(jīng)把握解決對策的.已經(jīng)把握解決對策的→知道的解決方案實施就可以

因特別緣由突發(fā)的.因特別緣由突發(fā)的→查找出特別發(fā)生緣由解決就可以一次要解決許多.一次要解決許多→目標(biāo)多了結(jié)果什么都很難完成目標(biāo)多了,結(jié)果什么都很難完成→不要期望煮沸大海

范圍太廣.現(xiàn)實中解決困難的現(xiàn)實

中解決困難的)范圍太廣(現(xiàn)實中解決困難的

起步太具體.財務(wù)成果不大,起步太具體→財務(wù)成果不大得不到適當(dāng)?shù)闹С譀]有可測定的Y→改善前后量化對比不了

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項目的困難程度“不要去摘這些地方的蘋果”—過分不要去摘這些地方的蘋果”過分不要去摘這些地方的蘋果難和不現(xiàn)實的事情不是你們可以解決難和不現(xiàn)實的事情不是你們可以解決的項目

想方法去摘這些地方的蘋果—即通過努力是能夠想方法去摘這些地方的蘋果即通過努力是能夠?qū)崿F(xiàn)的項目，過程優(yōu)化”實現(xiàn)的項目，如：“過程優(yōu)化”或“具有簡單的相關(guān)關(guān)系”等性質(zhì)的項目；相關(guān)關(guān)系”等性質(zhì)的項目；

“去揀落在地上的蘋果，或去摘伸手可去揀落在地上的蘋果，去揀落在地上的蘋果及的蘋果”經(jīng)過簡潔規(guī)律推理或直覺及的蘋果”經(jīng)過簡潔規(guī)律推理或直覺就能解決問題的項目不宜作為項目就能解決問題的項目不宜作為項目

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二、項目需求建議書

項目選擇的基礎(chǔ)——RFP項目選擇的基礎(chǔ)——RFP項目需求建議書(RequestforProposals,RFP)客戶向承約商或項目團(tuán)隊發(fā)出的用來說明如何滿意其已識別需求所要進(jìn)行的全部工作的書面文件它是項目評估、選擇的基礎(chǔ)。它是項目評估、選擇的基礎(chǔ)。也稱招標(biāo)建議書

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從不同視角看RFP從不同視角看RFP客戶角度：在項目需求建議書必需說客戶角度：明清晰WhatIneed——我要什么?——我要什么我要什么?招標(biāo)書

承約商或項目團(tuán)隊角度：承約商或項目團(tuán)隊角度：Howtodoit——我該如何做？it——我該如何做我該如何做？投標(biāo)書

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識別需求花田啤酒公司原是A市啤酒行業(yè)的龍頭企花田啤酒公司原是市啤酒行業(yè)的龍頭企市場占有率曾高達(dá)80%。但近幾年來市業(yè)，市場占有率曾高達(dá)。但近幾年來A市啤酒市場群雄并起，啤酒市場群雄并起，許多小啤酒品牌逐步蠶食了花田啤酒的市場。了花田啤酒的市場?；ㄌ锲【频氖袌稣加新氏禄?0%?；ㄌ锲【乒敬蛩阍诨??；ㄌ锲【乒敬蛩阍?023年爭取把年爭取把市場占有率提高到50%。為此，花田啤酒公司市場占有率提高到。為此，預(yù)備開展一系列的項目。預(yù)備開展一系列的項目。項目1項目1:收購本地區(qū)三個小啤酒廠項目2項目2:開發(fā)新品牌的淡啤酒項目3項目3:建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)1414

問題:花田啤酒公司為什么想要開展項目？問題花田啤酒公司為什么想要開展項目？花田啤酒公司為什么想要開展項目大多數(shù)新項目的產(chǎn)生是由下面6大多數(shù)新項目的產(chǎn)生是由下面6種需要或要求中的一種導(dǎo)致的。的一種導(dǎo)致的。

(1)市場需求)市場需

求(2)企業(yè)的經(jīng)營需要)企業(yè)的經(jīng)營需要(3)顧客要求)顧客要求(4)技術(shù)進(jìn)步)技術(shù)進(jìn)步(5)法律要求)法律要求(6)社會要求)社會要求以上來源又稱為“問題、機(jī)會、或經(jīng)營要求”以上來源又稱為“問題、機(jī)會、或經(jīng)營要求”1515

練習(xí)題你的電話公司要供應(yīng)一個語音服務(wù)，只你的電話公司要供應(yīng)一個語音服務(wù)，要對著電話機(jī)講出接電話人的名字，要對著電話機(jī)講出接電話人的名字，不需撥就可以撥通電話。號，就可以撥通電話。這項服務(wù)將利用最近在聲音識別軟件方面取得的進(jìn)步。在聲音識別軟件方面取得的進(jìn)步。最初的調(diào)查顯示，市場對這項服務(wù)的需求很大。查顯示，市場對這項服務(wù)的需求很大。那么這個新項目的產(chǎn)生，這個新項目的產(chǎn)生，是什么需要或要求促成的？A、市場要求、C、企業(yè)需要、1616

B、顧客要求、D、技術(shù)進(jìn)步、

項目需求分析需求分析的過程需求的產(chǎn)生需求分析需求的識別需求的表達(dá)編寫需求建議書

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需求識別案例假如您感到居住多年的房屋已顯得陳舊，假如您感到居住多年的房屋已顯得陳舊，盼望將房屋重新裝修一番，將房屋重新裝修一番，當(dāng)裝修公司詢問您需要什么樣的布局、風(fēng)格時，您如何描述需求呢？什么樣的布局、風(fēng)格時，您如何描述需求呢？就行”—需求的描述：“你看著辦吧，只要好就行”.結(jié)果需求的描述：你看著辦吧，會如何呢？會如何呢？—或許你會說：“你怎么裝修的如此浮華俗氣，你知道我或許你會說：你怎么裝修的如此浮華俗氣，是一個學(xué)問分子，房間的布局、是一個學(xué)問分子，房間的布局、風(fēng)格應(yīng)布滿書香墨氣”—責(zé)任很明確：一方面客戶沒有明確告知托付人他所盼望責(zé)任很明確：的目標(biāo)，另一方面托付人也沒有進(jìn)行充分調(diào)查與討論.的目標(biāo)，另一方面托付人也沒有進(jìn)行充分調(diào)查與討論.1818

需求建議書的內(nèi)容項目工作陳述例：房屋裝修要說明是對舊房子裝修，風(fēng)格及房屋裝修要說明是對舊房子裝修，樣式，裝修的范圍;樣式，裝修的范圍;項目的目標(biāo)交付物、成本、進(jìn)度;交付物、成本、進(jìn)度;項目目標(biāo)的規(guī)定

物理參數(shù)、操作參數(shù)，物理參數(shù)、操作參數(shù)，如蓋房要求可能包括總5000平方米的面積平方米的面積，間臥房，間浴室，計5000平方米的面積，8間臥房，2間浴室，1間雙車道車庫，中心空調(diào)和1個游泳池.間雙車道車庫，中心空調(diào)和1個游泳池.1919

需求建議書的內(nèi)容(2)需求建議書的內(nèi)容(客戶供應(yīng)

項目實施上客戶供應(yīng)的保障，物品供應(yīng)等；項目實施上客戶供應(yīng)的保障，物品供應(yīng)等；

客

戶的付款方式

這是承約商最為關(guān)懷的，如分期付款、這是承約商最為關(guān)懷的，如分期付款、一次性付款等如某房地產(chǎn)開發(fā)商在項目啟動時支付給建筑公司20%20%的如某房地產(chǎn)開發(fā)商在項目啟動時支付給建筑公司20%的款項，項目完成50%再支付30%的款項，50%再支付30%的款項款項，項目完成50%再支付30%的款項，項目完成竣工后支付剩余50%資金。50%資金支付剩余50%資金。

項目的進(jìn)度方案

這是客戶最為關(guān)懷的，這是客戶最為關(guān)懷的，如裝修房子的準(zhǔn)時完成可以保證你盡早的享受舒適的居住條件；你盡早的享受舒適的居住條件；2020

需求建議書的內(nèi)容(3)需求建議書的內(nèi)容(對交付物的評價標(biāo)準(zhǔn)

項目實施