美發(fā)部崗位職責(zé)

美發(fā)部崗位職責(zé)技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)；2、講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持美發(fā)的高水準(zhǔn)服務(wù)，維護(hù)店面聲譽(yù)；3、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及發(fā)質(zhì)的特性，以便更好地提供服務(wù)；4、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾；5、負(fù)責(zé)發(fā)型師及助理技術(shù)定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，傳授發(fā)型設(shè)計(jì)與修剪技術(shù)；定期的為員工講授理論方面的基礎(chǔ)知識(shí)，特別是要給助理講授系統(tǒng)的理論知識(shí)；6、在為顧客服務(wù)過(guò)程中，解決一些技術(shù)問(wèn)題，包括處理顧客不理想的發(fā)型；7、對(duì)發(fā)型師／助理工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察；8、制定和提交季度性技術(shù)培訓(xùn)方案，保證店內(nèi)技術(shù)的穩(wěn)定和進(jìn)步；發(fā)型師工作職責(zé)：1、遵守店內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，協(xié)助店長(zhǎng)及技術(shù)總監(jiān)，共同維護(hù)店面形象；

2、要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受本店進(jìn)行的規(guī)范化培訓(xùn)，建設(shè)顧客網(wǎng)絡(luò)，完成銷售計(jì)劃任務(wù)；

3、真誠(chéng)、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度服務(wù)每一位顧客。對(duì)自己服務(wù)過(guò)的顧客，進(jìn)行跟蹤消費(fèi)；

4、嚴(yán)格按照發(fā)型師的待客流程作業(yè)，對(duì)與自己配合的助理實(shí)行雙向監(jiān)督；

5、定期建立貴賓及?？蜋n案，了解他(她)們的愛(ài)好、要求及發(fā)質(zhì)的特性，以便更好地提供服務(wù)；美發(fā)部崗位職責(zé)全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。美發(fā)部崗位職責(zé)全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1、及時(shí)布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)處理；2、核查每天工作報(bào)表情況。；3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。；4、組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作；5、負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜；6、編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(注意專業(yè)訊息的接收和反饋)；7、關(guān)心員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性；8、跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量；9、組織例會(huì)的召開；10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略；11、根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類宣傳品；12、指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結(jié)分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)與典型失誤；助理崗位工作職責(zé)1、要自覺(jué)遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，按公司要求做好店內(nèi)的工作，維護(hù)好店面的形象；2、要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的服務(wù)訓(xùn)練，以達(dá)到顧客日益增長(zhǎng)的需求；3、要誠(chéng)摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧客服務(wù)；4、嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi)，不能強(qiáng)迫顧客買卡和消費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級(jí)工作安排；5、配合發(fā)型師的工作美發(fā)部崗位職責(zé)全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。美發(fā)部崗位職責(zé)