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文檔簡介
單位實(shí)習(xí)心得感悟大學(xué)生實(shí)習(xí)的過程是身心和社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變過程,通過實(shí)習(xí)肯定會(huì)有許多感受,快將它們記錄下來吧。下面是給大家整理的單位實(shí)習(xí)心得感悟,盼望大家喜愛!
單位實(shí)習(xí)心得感悟篇1
做了這么久的學(xué)生,第一次以教師的身份踏進(jìn)校園,每個(gè)實(shí)習(xí)生都露出一臉的緊急和興奮。在和同學(xué)短時(shí)期的接觸中,我發(fā)覺班上大局部都比擬活潑好動(dòng),但是有少數(shù)學(xué)生性格內(nèi)向。指導(dǎo)教師對(duì)我很照看,特別有急躁的每個(gè)細(xì)節(jié)都指導(dǎo)的很認(rèn)真。指導(dǎo)我怎樣才能把內(nèi)容講清晰,怎樣才能充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,教會(huì)運(yùn)用奇妙的方法來提出問題,并且這些問題和下一個(gè)問題能夠連接上,在實(shí)習(xí)期間,我們坐在班級(jí)后面聽教師講課,其實(shí)這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的,這種聽課并不是為了學(xué)習(xí)教師所講的學(xué)問,而是學(xué)習(xí)教師怎么樣講課,如何傳授學(xué)問,如何駕駛課堂,如何掌握授課時(shí)間等。
一、了解
要學(xué)習(xí)的學(xué)問真的許多許多級(jí)的學(xué)生較少,在不到幾天的時(shí)間里我就可以叫出全班級(jí)學(xué)生的名字,并了解學(xué)生的性格、特長以及優(yōu)缺點(diǎn)。由于閱歷缺乏,剛開頭的幾天與學(xué)生們建立了朋友之間的關(guān)系,但尚未能把握一個(gè)度,以至于在其次個(gè)星期上課時(shí)同學(xué)們不能很好的遵守課堂紀(jì)律。在課下,我和同學(xué)們?cè)谝黄鹜嫠?,主要想和他們建立友好的關(guān)系,平日里我也在關(guān)注每一位學(xué)生,當(dāng)他們表情難受時(shí)我就與他們溝通,了解狀況,做好學(xué)生們的思想工作,與他們打成一片,不斷吩咐要好好學(xué)習(xí)、不貪玩惹事。每天我都很早的來到班級(jí),和同學(xué)們?nèi)谇⒌南嗵帲瑤兔λ麄円恍┝λ芗暗氖虑?,監(jiān)視他們的課間操和眼保健操,讓他們仔細(xì)作好值日生的工作,課下判學(xué)生的作業(yè),當(dāng)看到作業(yè)字跡不工整和錯(cuò)題時(shí),我就讓學(xué)生留下來認(rèn)真的在完成一遍,我會(huì)在旁邊指導(dǎo)
二、摸索
我們初等教育這個(gè)專業(yè)面對(duì)的就是小學(xué)教學(xué)工作,沒有固定專修的一門科目。所以在實(shí)習(xí)期間聽到了不同專業(yè)、不同風(fēng)格特色的優(yōu)質(zhì)課。遇到不明白的地方虛心向指導(dǎo)教師請(qǐng)教,收獲頗多。有了很多教師幫忙輔導(dǎo)下,我的實(shí)習(xí)工作才取得比擬圓滿的勝利。
實(shí)習(xí)的根本內(nèi)容包括:課堂教學(xué)工作和班主任工作,具體內(nèi)容如下:在實(shí)習(xí)期間上的第一堂課,當(dāng)時(shí)心情很感動(dòng)又很擔(dān)心,真正的教這對(duì)我來說是第一次,從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處?,這之間需要付出許多的努力。同學(xué)看我是第一次講課也是很協(xié)作的。通過這一次沒有預(yù)備的講課,刻后我也和學(xué)生再一起談天問到對(duì)于這節(jié)課的印象是什么?學(xué)生面面相覷,茫然無語。我從今也就明白到,今后我要上好每一節(jié)課,肯定要做到以學(xué)生的思維來考慮問題,以學(xué)生考慮問題的方式來授課。有了這一次小小的經(jīng)受和學(xué)生的協(xié)作,我對(duì)自己的要求更加嚴(yán)格。打算肯定要細(xì)心預(yù)備一堂優(yōu)質(zhì)課,并且備課肯定要仔細(xì)。
在上課時(shí)我還發(fā)覺了如下幾個(gè)問題:
1、學(xué)生上課紀(jì)律不太好,留意力不集中,東張西望。
2、肯定要使用表揚(yáng)欣賞學(xué)生的語言。
3、授課時(shí)教師語言呆扳,兒童化的語言少,這也是導(dǎo)致學(xué)生上課積極性不高的重要緣由。
4、假如在備課時(shí)沒有考慮到學(xué)生的理解力量,所以有些問題對(duì)于學(xué)生難度很大,導(dǎo)致課堂上一些問題沒有學(xué)生答復(fù)。
5、上課時(shí)間或會(huì)遺忘下一步要講什么內(nèi)容,遺忘寫板書或者板書寫的不完整,這些都是授課過程中存在問題,所以針對(duì)這些問題合理的解決了,才能讓自己一步步提高。
三、操作
在實(shí)習(xí)期間,我們每個(gè)人都要預(yù)備一堂匯報(bào)課,讓帶隊(duì)教師來驗(yàn)收實(shí)習(xí)期間的成效和自己的收獲。為了把我所學(xué)到的學(xué)問呈現(xiàn)出來,我細(xì)心的預(yù)備完善的一節(jié)課,為此我付出了很多的努力,反復(fù)有關(guān)內(nèi)容,一次又一次的修改教案,一次又一次的向指導(dǎo)教師請(qǐng)教。后教案最終可以出課了。我的內(nèi)心并沒有輕松下來,而是在想學(xué)生的協(xié)作和課堂上的是否能不緊急,全部發(fā)揮出來。晚上回到寢室開頭備教案,自己親自做教具,當(dāng)我真正通過自己的努力與付出站在講堂上,雖然上課前不斷的告知自己要鎮(zhèn)靜,要循序漸進(jìn)教學(xué)。同學(xué)們走進(jìn)教室時(shí)不斷給我自信、加油的力氣,當(dāng)時(shí)真的特殊的感動(dòng)??墒窃谏险n鈴聲響起的瞬間,望著臺(tái)下幾十雙奇怪的眼睛,緊急還是不請(qǐng)自來,調(diào)整一下呼吸預(yù)備上課。一開頭頭腦的思緒還是清楚的,可是當(dāng)我叫同學(xué)上來回答下列問題的時(shí)候,卻讓同學(xué)給我弄的亂了套,明明在他的視線可以觀察兩個(gè)面,可是偏偏要說一個(gè)面,當(dāng)時(shí)心想不要亂,漸漸講。當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到當(dāng)一名教師不簡單,漸漸的把內(nèi)容又帶到了設(shè)計(jì)好的進(jìn)程時(shí),于是剩下的內(nèi)容變?cè)街v越順了。同學(xué)們又協(xié)作相當(dāng)?shù)暮?,因此緊急的心情消退了,自然的完成了匯報(bào)課,時(shí)間也剛剛好的就下課了。當(dāng)鈴聲再次響起的時(shí)候,我笑了,心里的石頭最終落地了。下課后虛心請(qǐng)教帶隊(duì)教師的教導(dǎo)和缺乏,聽后讓我變得更有信念,假如將來從事教師這個(gè)職業(yè),我可以做的更好。在后期實(shí)習(xí)工作中,我就能比擬順當(dāng)?shù)耐瓿山虒W(xué)任務(wù)了。必定,自己的教學(xué)尚未能與指導(dǎo)教師相比,但是我已經(jīng)盡力而為了,做到問心無愧。在這期間我從指導(dǎo)教師的身上不僅學(xué)到了教學(xué)方法與技巧,以及共享她做班主任十的工作閱歷,還從她身上學(xué)到了什么是師德,我想這些足可以讓我受益終生。
四、總結(jié)與收獲
我們用這次難得的時(shí)機(jī)熬煉了自己,這是我們走向社會(huì)的前奏,不知將來是否可以當(dāng)教師,但我已經(jīng)有了一次當(dāng)教師的閱歷,體會(huì)到一名教師的辛苦,了解教師的付出和汗水。
經(jīng)受了這次實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這次實(shí)習(xí)里,作為一名實(shí)習(xí)教師,我能以教師身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,到處留意自己言行和儀表,熱心愛惜實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生,本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生,能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,敬重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù),很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象,給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實(shí)習(xí)中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合,可能我對(duì)他們的愛有點(diǎn)過度,以至于有時(shí)遷就他們,我想對(duì)學(xué)生的愛肯定有個(gè)度,而且必需和嚴(yán)結(jié)合,該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán),學(xué)生就會(huì)理解你的愛。
單位實(shí)習(xí)心得感悟篇2
這次的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)良多,知道了很多只有在實(shí)踐中才能學(xué)會(huì)的學(xué)問,也遇上了許多人,總之,收獲頗豐。
20__年__月__日我根據(jù)學(xué)校要求進(jìn)展定崗實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位是由__公司承建的__并網(wǎng)光伏電站中廣核一期工程。來到工地,遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度,出勤率高,專心向工人師傅請(qǐng)教擅長發(fā)覺問題,并運(yùn)用所學(xué)的理論學(xué)問,在工地技術(shù)員的幫助下解決問題。對(duì)鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很詳細(xì)的了解,同時(shí)對(duì)局部工程進(jìn)展實(shí)踐操作。
實(shí)習(xí)的第一天非常興奮、非常緊急,但過后,感到更多的是彷徨和無助。盡管學(xué)習(xí)成績不錯(cuò),但在單位真正工作的時(shí)候,能夠說對(duì)專業(yè)課能夠說是一無所知,一問三不知。當(dāng)被問到能否嫻熟操作photoshop、excel的時(shí)候,才發(fā)覺自己把握的技能實(shí)在太少。由于許多東西都不會(huì),看著其他人忙著趕工程,我們也只有坐著在那看。在我的爭(zhēng)取下,他們把比擬簡潔的一局部工作分給我們,就是計(jì)算a區(qū)一期配電房,樓地面和墻柱抹灰的工程量。但是拿到圖紙以后,一個(gè)非常嚴(yán)峻的問題消失了,就是我根本就看不懂圖紙,更別說懂得計(jì)算規(guī)章了。一個(gè)人算了一個(gè)下午,都沒有弄出一個(gè)頭緒,而其他同事已經(jīng)把配筋全算完了。我此時(shí)真正體會(huì)到書到用時(shí)方恨少的感覺。由于什么都不懂,只有看標(biāo)書,但由于好處不大,我向工程經(jīng)理申請(qǐng)去工地現(xiàn)場(chǎng)。
于是我親自接觸了加測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織治理方法,學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施程序。
一、施工過程中的學(xué)習(xí)
作為一名施工技術(shù)員我親自接觸了測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織治理方法,學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施程序。鋼筋工程鋼筋使用務(wù)必堅(jiān)持先檢查后使用的原則;鋼筋務(wù)必有出廠合格證和檢驗(yàn)報(bào)告,按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展復(fù)檢合格前方可用于工程中,鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工,制作加工工序?yàn)椋?/p>
1.鋼筋機(jī)械安裝→鋼筋對(duì)焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
2.模板工程模板及其支架應(yīng)依據(jù)工程構(gòu)造形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供給等條件進(jìn)展設(shè)計(jì)。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載潛力、剛度和穩(wěn)定性,能牢靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的狀況時(shí)有發(fā)生。為避開事故,保證工程質(zhì)量和施工安全,提出了對(duì)模板及其支架進(jìn)展觀看、維護(hù)和發(fā)生特別狀況時(shí)進(jìn)展處理的要求。
透過接觸和參與實(shí)際工作,充實(shí)和擴(kuò)大自己的學(xué)問面,培育綜合應(yīng)用的潛力,為以后走上工作崗位打下根底,這次實(shí)習(xí)對(duì)我來講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過程,在工地現(xiàn)場(chǎng)施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下,以及自已的努力專心參加工作,讓自己對(duì)整個(gè)根底的做法,標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與把握。而且對(duì)整個(gè)土木工程的各個(gè)方面也有了深刻的理解和熟悉,并且穩(wěn)固了書本上的學(xué)問,將理論運(yùn)用到實(shí)際中去,從實(shí)際施工中豐富自已的理論學(xué)問。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程時(shí)間雖短,但讓自己明白了如何當(dāng)一名好的施工員。整個(gè)實(shí)習(xí)的過程也讓自己發(fā)覺了自己理論學(xué)問上的缺乏,也讓自己為以后的學(xué)習(xí)布滿了動(dòng)力。工地雖說是苦了點(diǎn),但也讓自己明白了一句話:“吃得苦中苦,方為人上人?!?。
單位實(shí)習(xí)心得感悟篇3
三個(gè)星期的金工實(shí)習(xí)塵埃落定了,自己也順當(dāng)?shù)赝瓿闪藢?shí)習(xí)任務(wù)。短暫的金工實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)完畢了,但是內(nèi)心卻照舊感到沉甸甸的自己明白了很多。給我?guī)淼氖遣簧崤c回味,也給我?guī)硪环菡滟F的財(cái)寶——實(shí)踐的意義非凡,給我以后的工作生涯印上一個(gè)深深的烙印,同時(shí)讓我體會(huì)到了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的真實(shí)性,感受到了理論與實(shí)踐之間的距離。雖然金工實(shí)習(xí)的時(shí)間短而且工作煩累,但是可以學(xué)習(xí)到許很多多書本上學(xué)不到的學(xué)問。究竟平常學(xué)的都是理論課,從未真正進(jìn)車間實(shí)踐過,沒有親自操作過書本上所描述的機(jī)械,未能把理論學(xué)問真正地用于實(shí)踐中,理論學(xué)問也沒有真正的把握。所以金工實(shí)習(xí)是我們大學(xué)必需經(jīng)受的階段,更是熬煉我們動(dòng)手力量的最正確方法,我喜愛金工實(shí)習(xí)。金工實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性的學(xué)科根底課,也是我們工科學(xué)生必需進(jìn)展的工程訓(xùn)練、培育工程意識(shí)、學(xué)習(xí)工藝學(xué)問、提高綜合素養(yǎng)的重要必修課。我們作為是剛接觸工科的學(xué)生,工程意識(shí)淡薄,沒有對(duì)這種工科思維的精華引起足夠的重視。同時(shí)在實(shí)踐操作中,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到工作的要求。我覺得,把握工程意識(shí)的主要方法就是需要有足夠的動(dòng)手力量,明白實(shí)際操作可能產(chǎn)生的問題,并培育遇事獨(dú)立而主動(dòng)思索的習(xí)慣。在這種訓(xùn)練中不斷加強(qiáng)工程意識(shí),熬煉實(shí)踐操作力量。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)院的統(tǒng)一安排指導(dǎo)下,我先后參與了鉗工、數(shù)控車床、線切割、電火花、熱處理、焊接、鑄造、一般車床八個(gè)工種的時(shí)間學(xué)習(xí)。給我印象最深的有如下幾個(gè)實(shí)習(xí)工程:
鉗工是我們實(shí)習(xí)的第一個(gè)工種,也是這次實(shí)習(xí)中最為辛苦而原始的工種,但它也是最為一般和根底的工種,鉗工是完全靠手工來制作出各種零件,是最能熬煉一個(gè)人動(dòng)手力量的,一些機(jī)器加工不了的零件,都要由鉗工來完成。我們鉗工實(shí)習(xí)所要完成的任務(wù)是制造一個(gè)六角螺母和一個(gè)魚尾狀協(xié)作面。要把一個(gè)實(shí)心圓柱形鐵棒通過鋸削、劃線、打磨等手工操作完成,在期間我還學(xué)習(xí)到了很多工具的使用方法與使用技巧,比方:在學(xué)習(xí)鋸削過程中,首先要了解手鋸的構(gòu)件和它的使用方法,然后要會(huì)安裝鋸條和推斷鋸條的齒向,最終就是要學(xué)會(huì)起鋸的方法和鋸削的姿態(tài)與握鋸以及在鋸削過程中的的鋸削技巧。鋸削操作看起來很簡潔,
但是要想鋸出來的工件合格達(dá)標(biāo)還是有肯定的難度,所以在實(shí)習(xí)每一個(gè)工具的使用都必需聚精會(huì)神,不容許有半點(diǎn)的分心,并且每一個(gè)工種學(xué)習(xí)都必需運(yùn)用到許多的工具,學(xué)會(huì)正確使用工具是最根底也是最重要的。
數(shù)控車床是全部實(shí)習(xí)工程之中所使用的機(jī)械最為先進(jìn)的一個(gè)工種,體會(huì)到了自動(dòng)化吸引力是多么的完善,數(shù)控車床的使用范圍是相當(dāng)廣泛的。面對(duì)著浩大的車床,我們除了奇怪外,對(duì)它非常的生疏,但我內(nèi)心很想親自去操作它。教師給我們細(xì)心的講解車床的各個(gè)部件的名稱和操作細(xì)則以及安全操作。我們漸漸熟識(shí)車頭箱,進(jìn)給箱,溜板箱,刀架等主要部件的掌握,教師要求我們先不開動(dòng)車床,重點(diǎn)進(jìn)展縱橫向手動(dòng)進(jìn)給練習(xí)。在教師的急躁講導(dǎo)下,我們學(xué)會(huì)了自己編程制作自己設(shè)計(jì)的工件。這次數(shù)控車床實(shí)習(xí)我們的任務(wù)是完成一個(gè)葫蘆狀工件。在我們熟識(shí)了每個(gè)步驟的操作之后,我們當(dāng)心翼翼操作制作葫蘆狀工件每一個(gè)步驟。功夫不負(fù)有心人,在五分鐘過后,一個(gè)完整而完善的葫蘆狀工件成型了,我的心情是多么的感動(dòng),也感受到了自動(dòng)化機(jī)械的魅力。不用弄臟自己的手,自己只是輕輕地按下幾個(gè)按鍵,一個(gè)完整的工件就制作到數(shù)控加工的完整過程或零件從cad建模到快速造出原型零件的全過程,還有最重要一點(diǎn)就是了解了實(shí)習(xí)中易犯的危急操作動(dòng)作和工作時(shí)的留意事項(xiàng)。固然還有一般銑床這項(xiàng)工種,把握了一般銑床的根本操作方式,并能使用一般車床加工工件的外表。在一般銑床加工過程中,我們小組組員之間分工合作,嚴(yán)格根據(jù)機(jī)床操作步驟,細(xì)心、急躁地做好每一步,所以我們小組很快就根據(jù)要求加工出了工件,雖然有點(diǎn)累,但是我們很有成就感,并學(xué)會(huì)了苦中作樂。
除了以上工種之外,我們還進(jìn)展了模具、鑄造、數(shù)控車床這幾個(gè)工種的實(shí)習(xí)。無論是拆裝模具,還是鑄造、還是數(shù)控車床加工工件,都能帶給我一些有用得東西,通過教師的講解介紹,我們收獲了理論學(xué)問,然后自己實(shí)踐,收獲了實(shí)踐閱歷。就拿數(shù)控車床來說吧,我們首先是聽教師介紹車床的根本內(nèi)容和特點(diǎn),講解對(duì)刀步驟,敘述掌握面板各個(gè)按鍵的作用,對(duì)車床有也許的了解。然后我們學(xué)著操作掌握車床的運(yùn)轉(zhuǎn),逐步把握車床運(yùn)行的根本要領(lǐng),經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,我們根本能對(duì)好刀。最終,我們看著加工出來的作品,心中滿是興奮。
實(shí)習(xí)期間,很多教師的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木褚沧屛覀優(yōu)橹梢?。教師能不耐其煩地幫我們查找程序的錯(cuò)誤,一遍又一遍的。有些程序特殊長,可教師也沒去計(jì)較這些,只要有一點(diǎn)毛病,就肯定要把它揪出來,盡自己最大的努力把同學(xué)們的作品修整的更為完善一點(diǎn)。有的教師會(huì)一次又一次地跟同學(xué)們演示如何操作,直到同學(xué)真正清晰,這種精神值得完善每一個(gè)學(xué)習(xí)。同時(shí)非常感謝各工種的教師的急躁教育,感謝他們的辛勤付出。我覺得金工實(shí)習(xí)對(duì)我自己來說特別有意義特別實(shí)在,它給我的大學(xué)生活添上了精彩的一筆,讓我增長了更多的專業(yè)學(xué)問,也讓我熟悉到自己的特長和缺乏。很感謝全部敬業(yè)急躁教育的教師,感謝教師們的諄諄教育!
我們留戀這里!伴隨著時(shí)間一秒一秒的走過,我們也漸漸從這種欣喜中回到了現(xiàn)實(shí),我們知道自己還有很長的路要走,我們還有許多東西要學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí),我們學(xué)習(xí)的不僅是簡簡潔單的機(jī)器操作,學(xué)的更多的是如何去正確面對(duì)自己的工作,如何去正確把握自己的人生!
單位實(shí)習(xí)心得感悟篇4
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)和積存,我最終在——實(shí)習(xí)開頭了人生的新歷程。作為一名文秘專業(yè)的學(xué)生,我選擇了專業(yè)四周的酒店接待員作為實(shí)習(xí)崗位。
剛到酒店的時(shí)候,我很感動(dòng)。究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作,對(duì)什么都覺得新奇奇怪。但是當(dāng)我正式上任的時(shí)候,我意識(shí)到這份工作很辛苦,但也受益匪淺。
前臺(tái)作為酒店的門面,是影響和為客人供應(yīng)效勞的第一個(gè)部門。一個(gè)酒店的效率和利潤制造,根本都是從那里開頭的。所以一般來說酒店對(duì)前臺(tái)的要求比擬高,一般要求英語過三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分為接待、房間銷售、入住、退房和費(fèi)用結(jié)算。固然還包括為客人答疑、幫忙客人辦理效勞需求、電話轉(zhuǎn)接、出租車出站效勞、機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)。另外,前臺(tái)是客人直接接觸的部門,所以客人的許多要求不會(huì)直接向樓層效勞員提出,而是先接觸的部門的前臺(tái),所以前臺(tái)也會(huì)作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心??腿说囊蟾径际且粯拥?,一個(gè)吹風(fēng)機(jī),一條毛巾,一個(gè)衣架,這些通常都是雞毛蒜皮的小事。但是,有些客人會(huì)無理取鬧。比方訂機(jī)票,客人自己說訂三張去北京的機(jī)票,客人簽字確認(rèn)。但是當(dāng)我們前臺(tái)工作人員幫客人訂機(jī)票時(shí),客人拒絕成認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多余的機(jī)票。雖然不是我們的錯(cuò),由于他自己的簽名確認(rèn)單,但是大堂經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),退票款。我當(dāng)時(shí)很生氣,但俗話說,“顧客就是上帝”,“客人永久是對(duì)的”,這是酒店業(yè)眾所周知的商業(yè)格言,我已經(jīng)深深體會(huì)到了。
在酒店前臺(tái),工作分三班:早班、中班、夜班,每周輪換一次,下班一次。除了兩人夜班,早班三人,中班三人。其中一個(gè)是專職出納,另外兩個(gè)依據(jù)實(shí)際工作量安排剩余工作。這種安排比擬寬松,可以安排一個(gè)收銀員,一個(gè)登記促銷,另一個(gè)在工作量大的狀況下負(fù)責(zé)其他效勞和聯(lián)系工作。而且可以緩解收銀員的壓力,讓收銀員頭腦糊涂,不出錯(cuò)。最重要的是,這種工作方式可以讓新人快速獲得閱歷。工作量小的時(shí)候會(huì)由當(dāng)班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候能夠汲取更多閱歷,快速成長。
實(shí)習(xí)是我們對(duì)社會(huì)有新的熟悉和理解的好平臺(tái)。只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)受過,才能明白這個(gè)社會(huì)是如此的簡單,遠(yuǎn)沒有我們想象的那么完善。在酒店實(shí)習(xí)的時(shí)候,有一段時(shí)間,發(fā)覺自己的想法和看法都那么稚嫩,但后來漸漸放下了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙。只有通過實(shí)習(xí),我們才能觀賞社會(huì),觀賞生活。在前臺(tái)這個(gè)卑微的位置,我能感受到社會(huì)上的人情。我在積存社會(huì)閱歷,學(xué)習(xí)生活方式,了解人際關(guān)系的簡單性,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最珍貴的局部。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我不僅看到了自己好的一面,還毫無保存地放大了自己各方面的缺點(diǎn)和缺乏,讓自己關(guān)注到了從來沒有關(guān)注過的事情。
明顯,前臺(tái)的工作量很大。而且酒店接待重要客人,一般都是經(jīng)理親自下命令,甚至親自處理,不允許有任何疏忽。不得不說,急躁和細(xì)心是酒店每一個(gè)員工必備的。雖然酒店里的工作都是一樣的,每天都在重復(fù),但是接待的客人大多來自全國各地觀光,所以可以感受到不同地區(qū)有不同的文化風(fēng)味。固然,降臨安的游客大多是國內(nèi)游客,很少有異國情調(diào)。
或許,在外人眼里,前臺(tái)的工作很簡潔。事實(shí)上,這項(xiàng)工作的程序簡單多樣。在這三個(gè)月里,我發(fā)覺,要做好工作,心態(tài)必需調(diào)整。不管工作繁重還是閑著,都要專心去完成每一項(xiàng)工作,而不是埋怨;犯錯(cuò)的時(shí)候,想盡一切方法彌補(bǔ)錯(cuò)誤,而不是躲避。重要的是說酒店前臺(tái)此刻的工資一般是底薪加提成,也就是說住酒店的客人許多,工資也高,這是鼓舞大家努力工作,加班加點(diǎn)的動(dòng)力。
作為一個(gè)初出茅廬的新人,工作中難免會(huì)出錯(cuò)。幸運(yùn)的是,我的經(jīng)理和同事并沒有很責(zé)怪我,而是給了我勸慰和鼓舞,這讓我很感動(dòng)。遇到這樣開明的老板和同事,不簡單。
單位實(shí)習(xí)心得感悟篇5
在這為期十天的金工實(shí)習(xí)里,首次不在課堂上聽教師教學(xué),我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,明白了一個(gè)道理:紙上學(xué)來終覺淺得知此事要躬行。
“金工實(shí)習(xí)”是一門實(shí)踐性的學(xué)科根底課,也是我們工科學(xué)生必需進(jìn)展的工程訓(xùn)練,培育我們動(dòng)手動(dòng)腦力量提高綜合素養(yǎng)的重要必修課。我在實(shí)習(xí)之前對(duì)實(shí)習(xí)的目的持疑心態(tài)度,認(rèn)為這對(duì)我們的力量提升不會(huì)有很大幫忙。漸漸的,發(fā)覺我的看發(fā)很有偏見,缺乏正確的熟悉,這是我在經(jīng)受過兩天的金工實(shí)習(xí)后,轉(zhuǎn)變我的看法。第一天我實(shí)習(xí)的是鑄造,剛開頭觀察黑乎乎沙子,心里上就產(chǎn)生了些許抵觸心情,同時(shí)也很奇怪,這黑乎乎的沙子畢竟怎樣才能產(chǎn)生各種驚奇的金屬工藝品呢?在我們操作之前,首先聽教師講解,我成認(rèn)在第一天實(shí)習(xí)時(shí),我并不仔細(xì),由于我不清晰教師講解的是什么?這也解釋了我在個(gè)人操作中為什么不斷地問教師如何操作。各位教師們給我的印象特別好,我從他們身上
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