銀行出納年終財(cái)務(wù)工作總結(jié)

銀行出納年終財(cái)務(wù)工作總結(jié)時(shí)光荏苒，20XX年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在一年的時(shí)間里，我在公司財(cái)務(wù)部門(mén)擔(dān)任出納職務(wù)，負(fù)責(zé)辦理公司的現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算等財(cái)務(wù)工作?，F(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、工作成績(jī)

1、現(xiàn)金收付方面：我嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真處理每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確地完成每筆交易。在過(guò)去的一年里，我成功處理了累計(jì)超過(guò)XX筆的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，并確保了資金的安全和完整。同時(shí)，我還積極協(xié)助同事處理了一些緊急的現(xiàn)金需求，保證了公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

2、銀行結(jié)算方面：我與各家銀行建立了良好的合作關(guān)系，認(rèn)真辦理各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，如支票、匯票等。通過(guò)與銀行的密切合作，我成功地完成了公司要求的各項(xiàng)銀行結(jié)算任務(wù)，并確保了結(jié)算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3、財(cái)務(wù)憑證編制方面：我嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真編制每一張財(cái)務(wù)憑證，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。同時(shí)，我還積極配合審計(jì)部門(mén)完成了各項(xiàng)審計(jì)工作，提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料。

4、配合部門(mén)工作：我積極配合公司的其他部門(mén)，完成了各項(xiàng)臨時(shí)性的財(cái)務(wù)工作，如編制財(cái)務(wù)報(bào)告、稅務(wù)申報(bào)等。通過(guò)與其他部門(mén)的協(xié)作，我更好地了解了公司的整體運(yùn)營(yíng)情況，并為公司的決策提供了有力的財(cái)務(wù)支持。

二、工作中的不足與改進(jìn)

1、工作經(jīng)驗(yàn)不足：由于我是新入職員工，對(duì)一些財(cái)務(wù)處理流程還不夠熟悉，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些操作不當(dāng)?shù)那闆r。在今后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)知識(shí)和工作技能，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、工作效率不高：有時(shí)我在處理一些復(fù)雜的財(cái)務(wù)事務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些效率不高的情況。在今后的工作中，我將更加注重提高自己的工作效率，合理安排工作順序和時(shí)間管理。

以上是我過(guò)去一年的工作總結(jié)和反思。感謝公司給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)時(shí)光荏苒，20年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

作為公司的財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這快一年的時(shí)間里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了公司成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的.各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與，取得他們的支持與指導(dǎo)。

在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”“確保投資效益”“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角、挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)極其復(fù)雜的事情，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)成本的核算體現(xiàn)出來(lái)。財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)范文隨著時(shí)間的推移，我們即將告別充滿挑戰(zhàn)和收獲的年，迎來(lái)全新的一年。在這辭舊迎新的時(shí)刻，我想借此機(jī)會(huì)對(duì)過(guò)去一年的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面的總結(jié)和反思，以便為新的一年制定更加有效的策略和計(jì)劃。

在年，我們的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于為公司提供準(zhǔn)確、及時(shí)和可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。我們處理了大量的賬目，包括收入、支出、資產(chǎn)和負(fù)債等方面，同時(shí)我們還進(jìn)行了細(xì)致的財(cái)務(wù)分析，以支持公司的決策制定。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析：我們成功地收集、整理和分析了一系列有關(guān)公司財(cái)務(wù)狀況的數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們能夠更好地理解公司的經(jīng)營(yíng)狀況，并為公司提供有力的數(shù)據(jù)支持。

預(yù)算管理：我們實(shí)施了新的預(yù)算管理流程，以確保公司在各個(gè)方面的開(kāi)支都在預(yù)算范圍內(nèi)。通過(guò)這一措施，我們成功地降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，提高了公司的盈利能力。

稅務(wù)籌劃：我們積極地進(jìn)行稅務(wù)籌劃，通過(guò)合理的稅務(wù)安排，減少了公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān)，增加了公司的凈利潤(rùn)。

數(shù)據(jù)安全：在處理大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我們需要時(shí)刻保證數(shù)據(jù)的安全。在未來(lái)，我們需要更加注重?cái)?shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。

風(fēng)險(xiǎn)管理：在面對(duì)各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們需要更加注重風(fēng)險(xiǎn)管理。我們需要更加及時(shí)地識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)致力于提高財(cái)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，為公司提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)和可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。我們將繼續(xù)實(shí)施新的預(yù)算管理流程，以確保公司的開(kāi)支都在預(yù)算范圍內(nèi)。我們還將繼續(xù)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，以減輕公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，年對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。盡管我們面臨許多困難和挑戰(zhàn)，但我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著積極的態(tài)度，以專(zhuān)業(yè)的技能和高效的工作應(yīng)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，以實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。銀行年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年又將過(guò)去，我作為一名銀行員工，在銀行工作已有年了。這是我從銀行新晉員工到資深銀行職員的一年，在這一年里我深刻體會(huì)到作為一名銀行工作人員的艱辛和快樂(lè)。

今年，我明確認(rèn)識(shí)到自己身上的崗位責(zé)任，我必須盡全力去完成自己所承擔(dān)的任務(wù)。年初以來(lái)，我分行在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)我部整體工作狀況，著重部署了今年需要抓好的幾項(xiàng)工作。

一年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我始終保持一種積極進(jìn)取的態(tài)度，時(shí)刻要求自己做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。我始終以“做一行、愛(ài)一行”的觀念引導(dǎo)著自己，發(fā)揚(yáng)“追求卓越、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為銀行工作人員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。因此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定等，不斷拓寬自己的知識(shí)面和視野。同時(shí)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

一年來(lái)，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。一方面，我認(rèn)真做好柜面服務(wù)工作，耐心解答客戶的問(wèn)題，細(xì)致周到地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，我積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和，了解客戶需求并提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我還加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)和其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶需求，為銀行決策提供參考。

在工作中，我始終堅(jiān)持按照銀行規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作，注重自身建設(shè)，提高履職能力。一方面，我加強(qiáng)自身修養(yǎng)和職業(yè)道德建設(shè)，始終保持一種謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和良好的工作作風(fēng)。另一方面，我注重提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、拓展新視野等方式不斷提高自己的綜合素質(zhì)和履職能力。同時(shí)，我還積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事之間的交流和合作，不斷提高自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。

一年來(lái)，雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。我在工作中有時(shí)過(guò)于急躁和焦慮，容易影響工作效率和質(zhì)量。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我將加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)和控制能力培養(yǎng)耐心和細(xì)心的工作態(tài)度；其次我在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐提高市場(chǎng)敏感度和營(yíng)銷(xiāo)技巧；最后我還需要更加注重細(xì)節(jié)提高對(duì)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)更好地履行職責(zé)為分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年里我將制定明年的工作計(jì)劃：一是立足本職干好工作；二是努力彌補(bǔ)自身不足爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者；三是適應(yīng)新形勢(shì)下做好本職工作；四是積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)提高自身素質(zhì);五是有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng);六是擺正心態(tài)微笑面對(duì)每一天。

回顧過(guò)去的一年我感到無(wú)比的欣慰和自豪因?yàn)槲沂且幻y行工作人員我為能夠在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位上工作感到驕傲和自豪在今后的工作中我將繼續(xù)努力拼搏為分行的改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！出納工作總結(jié)及工作計(jì)劃回顧過(guò)去的一年，我感到欣慰和自豪。作為一名出納，我始終堅(jiān)守職責(zé)，以誠(chéng)信、準(zhǔn)確、細(xì)致的態(tài)度處理每一筆財(cái)務(wù)交易。以下是我在過(guò)去一年中的主要工作總結(jié)：

準(zhǔn)確無(wú)誤地處理了大量財(cái)務(wù)交易：在日常工作中，我處理了大量的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、工資發(fā)放等任務(wù)，確保了每一筆交易的準(zhǔn)確性和完整性。

強(qiáng)化了內(nèi)部控制制度：我積極參與并執(zhí)行了公司的內(nèi)部控制制度，通過(guò)建立賬目和檔案，嚴(yán)格把關(guān)每一筆財(cái)務(wù)交易，有效地防止了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

提高了財(cái)務(wù)管理效率：我通過(guò)引入新的財(cái)務(wù)管理軟件，優(yōu)化了工作流程，提高了工作效率，減少了財(cái)務(wù)混亂。

積極配合內(nèi)部審計(jì)工作：我積極配合內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的工作，提供必要的財(cái)務(wù)資料和數(shù)據(jù)，確保審計(jì)工作的順利進(jìn)行。

展望未來(lái)，我將繼續(xù)秉持誠(chéng)信、準(zhǔn)確、細(xì)致的工作態(tài)度，為公司的財(cái)務(wù)管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我在新的一年中的工作計(jì)劃：

深入學(xué)習(xí)和理解新的財(cái)務(wù)政策：隨著國(guó)家財(cái)務(wù)政策的不斷變化，我將積極學(xué)習(xí)并理解新的政策，以確保公司的財(cái)務(wù)管理工作始終符合國(guó)家法規(guī)。

提高財(cái)務(wù)管理信息化水平：我將進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)管理軟件的使用，提高財(cái)務(wù)管理信息化水平，降低人工操作成本。

加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)：我將進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度，通過(guò)建立更加科學(xué)合理的財(cái)務(wù)制度，提高財(cái)務(wù)管理效率和準(zhǔn)確性。

提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：我將加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。

在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到出納工作中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我也期待與同事們一起共同進(jìn)步，共創(chuàng)美好未來(lái)。個(gè)人年終工作總結(jié)萬(wàn)能年終工作總結(jié)模版年終工作總結(jié)工作概述：簡(jiǎn)要概述本年度的工作內(nèi)容，包括主要職責(zé)、完成的任務(wù)和達(dá)成的目標(biāo)。

工作成績(jī)：詳細(xì)列舉本年度的工作成績(jī)，包括完成的項(xiàng)目、獲得的榮譽(yù)、研究課題等。同時(shí)，需要提供具體的數(shù)據(jù)或成果來(lái)支持你的成績(jī)。

經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn)，包括成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)將有助于你在未來(lái)的工作中更好地發(fā)揮。

自我評(píng)價(jià)：對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，包括優(yōu)點(diǎn)和不足。同時(shí)，需要制定具體的改進(jìn)計(jì)劃，以提升自己的工作效率和質(zhì)量。

對(duì)公司的建議：根據(jù)本年度的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的發(fā)展提出建設(shè)性的建議。這些建議可以是關(guān)于公司流程的改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)化等方面。

展望未來(lái)：展望未來(lái)的工作，列出下一年度的工作計(jì)劃和目標(biāo)。同時(shí)，需要說(shuō)明如何利用本年度的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高下一年度的工作效率和質(zhì)量。

感謝公司給予的支持和信任，表達(dá)對(duì)未來(lái)工作的信心和決心。需要提醒自己繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是個(gè)人年終工作總結(jié)的萬(wàn)能模版，希望能對(duì)大家有所幫助。在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和完善，使其更符合大家的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)。銀行客服年終總結(jié)時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首過(guò)去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作只有一年的客服人員，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的多萬(wàn)，凈增多萬(wàn)，為銀行的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)了自己應(yīng)盡的力量。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)能力。在工作中，我通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到，要做好銀行工作，單憑熱情夠，但還需要厚積薄發(fā)，還需要良好的專(zhuān)業(yè)技能。這樣自己在思想道德、專(zhuān)業(yè)技能、心理素質(zhì)方面不斷得到提高。一年來(lái)，我總是利用工作之余的時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治，國(guó)家大事，堅(jiān)決擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，在干好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論水平和政治思想覺(jué)悟，遵紀(jì)守法，積極為企業(yè)的發(fā)展出力。

平時(shí)的工作中我能夠認(rèn)真遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格