銀行財(cái)務(wù)部的個(gè)人年度工作總結(jié)范文

銀行財(cái)務(wù)部的個(gè)人年度工作總結(jié)范文時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，20XX年已經(jīng)結(jié)束，我來到了XX銀行財(cái)務(wù)部工作。雖然時(shí)間不長，但是在這幾個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的指揮下，財(cái)務(wù)工作有了很大的進(jìn)步。下面我將20XX年的工作進(jìn)行了以下總結(jié)。

一、銀行財(cái)務(wù)部工作

在近幾個(gè)月的工作中，我深刻的認(rèn)識到了自己的不足。

1、做事情不夠積極。

雖然領(lǐng)導(dǎo)給我安排的事情我都會(huì)去做，但是從思想意識上沒有把工作的重要性充分的重視起來，不能做到積極主動(dòng)的去完成。我知道作為一名員工只有改掉自己的壞毛病才能不斷的進(jìn)步。在以后的工作中，我要養(yǎng)成積極工作的態(tài)度，把領(lǐng)導(dǎo)派給我的任務(wù)認(rèn)真的完成好。

2、做事不夠細(xì)心。

財(cái)務(wù)工作需要認(rèn)真。明細(xì)分清，做事情需要細(xì)心。在這幾個(gè)月的工作中，我深刻的認(rèn)識到自己的不足。今后要認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真仔細(xì)的完成好工作。

3、缺乏一定的責(zé)任心。

作為一名成年人來說，我知道自己應(yīng)該對做的事情負(fù)責(zé)。回顧20XX年的工作，我深刻的認(rèn)識到了自己的不足之處。以后應(yīng)該認(rèn)真的對待每一件事情，提高自己的責(zé)任心。

4、溝通能力不強(qiáng)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，雖然平時(shí)很少與外界打交道。但是在日常的工作中，也需要積極的溝通交流。無論是思想意識上還是工作中，溝通不到位都會(huì)給自己的工作帶來不利的影響。因此在以后的工作中，我要加強(qiáng)自己的溝通能力，為更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作而努力。

二、20XX年計(jì)劃

回顧20XX年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步，但是在工作中還存在一些不足之處。為了更好的提高自己的工作水平，在20XX年工作中，需要做好以下幾點(diǎn)：

1、思想上積極進(jìn)步。

在工作中只有積極的去學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。因此，在以后的工作中，我要養(yǎng)成積極學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提高思想認(rèn)識，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真的完成好。

2、工作上勤奮努力。

在今后的工作中，我要認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，積極努力的去完成好工作。同時(shí)也要提高工作的效率和質(zhì)量，為公司更好的發(fā)展而努力。

3、學(xué)習(xí)上加強(qiáng)主動(dòng)性。

只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。因此，在以后的工作中，我要積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)新知識，提高自己的知識水平，為更好的完成自己的工作而努力。財(cái)務(wù)部年度工作計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃年初財(cái)務(wù)預(yù)算，是通過公司職代會(huì)集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)部全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年財(cái)政將從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，出臺一系列管理辦法，其中預(yù)算管理、資金管理、資產(chǎn)管理、審計(jì)管理特別是成本管理是工作重點(diǎn)?，F(xiàn)將財(cái)務(wù)部工作的重點(diǎn)和思路進(jìn)行解析：

在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、更新知識、完善自我，做到學(xué)有所用。

要積極做好財(cái)務(wù)資金的監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)相應(yīng)的核算和監(jiān)督。

做好資金預(yù)測和籌劃工作，確保資金的合理運(yùn)轉(zhuǎn)。

積極開展各項(xiàng)資產(chǎn)的核算和管理工作，確保資產(chǎn)的安全完整。

及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，并積極配合其他部門的工作。

嚴(yán)格執(zhí)行檔案保管制度和借閱制度，杜絕不正當(dāng)手段查閱會(huì)計(jì)檔案現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，要嚴(yán)禁任何有關(guān)人員私自保存企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案。對于一些涉及到企業(yè)商業(yè)秘密的資料要嚴(yán)格保密，不得隨意泄露。

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，對員工的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一變化，我們必須不斷提高員工的綜合素質(zhì)。具體來說，要對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，包括財(cái)務(wù)知識、職業(yè)素養(yǎng)、法律法規(guī)等方面；鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)、多交流，提高自己的綜合能力；同時(shí)，還要對員工進(jìn)行嚴(yán)格的考核，激勵(lì)他們積極進(jìn)取。

隨著國家稅收政策的不斷變化，我們必須密切這些變化，做好納稅籌劃工作。要合理安排企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，確保在遵守國家稅收政策的前提下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題。為了降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我們要加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)，完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制；加強(qiáng)資金管理，防止資金鏈斷裂；及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，發(fā)現(xiàn)并糾正財(cái)務(wù)管理中的問題；提高財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。我們要加強(qiáng)預(yù)算管理制度建設(shè)，提高預(yù)算的準(zhǔn)確性、科學(xué)性；加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督，確保預(yù)算的合理使用；及時(shí)進(jìn)行預(yù)算分析，發(fā)現(xiàn)并糾正預(yù)算執(zhí)行中的問題；加強(qiáng)預(yù)算考核機(jī)制建設(shè)，激勵(lì)員工積極參與預(yù)算管理。

資產(chǎn)管理是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。我們要加強(qiáng)資產(chǎn)管理制度建設(shè)，確保資產(chǎn)的合理使用；加強(qiáng)資產(chǎn)核算管理，確保資產(chǎn)的賬實(shí)相符；及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)評估和清查，發(fā)現(xiàn)并糾正資產(chǎn)管理中的問題；加強(qiáng)資產(chǎn)信息化管理，提高資產(chǎn)管理效率。

人員是企業(yè)的核心資源之一。我們要加強(qiáng)人員管理制度建設(shè)，提高人員素質(zhì)和能力；加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，激勵(lì)員工積極進(jìn)??；及時(shí)進(jìn)行人員考核和評價(jià)，發(fā)現(xiàn)并糾正人員管理中的問題；加強(qiáng)人員招聘和流動(dòng)管理，確保企業(yè)人員的合理配置。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢之一。我們要加強(qiáng)信息化建設(shè)和管理，提高信息化水平；加強(qiáng)信息化應(yīng)用和推廣，提高信息化效益；及時(shí)進(jìn)行信息化安全管理和維護(hù)，確保信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。銀行年度工作總結(jié)一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是?，F(xiàn)將我年度的思想、工作總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“八榮八恥”重要思想，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，用正確的理論來指導(dǎo)、改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力。二是針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策、規(guī)定，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能減排的有關(guān)文件、材料，正確處理做好本職工作和創(chuàng)效增收的關(guān)系，提高節(jié)能減排的責(zé)任感和使命感。

在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是重視節(jié)能減排，服從管理，安全用油，同時(shí)在駕駛中對輪壓、油離配合、經(jīng)濟(jì)時(shí)速、剎車起步、空轉(zhuǎn)等進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，有效地控制了用油量，達(dá)到了節(jié)能減排的目的；二是服從調(diào)度，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。

在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，務(wù)求實(shí)效。

一年來，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使所從事的工作一年一個(gè)臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。今后，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為企業(yè)更快更好的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。教師事業(yè)單位年度考核個(gè)人總結(jié)范文堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。

在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。

在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。

課后及時(shí)對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。

在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任班級初三學(xué)生在中考體育成績平均分為分，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)%，良好率%，優(yōu)秀率%。

在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測驗(yàn)、測驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。

在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。班主任個(gè)人工作總結(jié)范文_班主任工作總結(jié)20-20學(xué)年本學(xué)期德育初小銜接工作總結(jié)以及下學(xué)期德育工作展望

隨著酷夏的遠(yuǎn)去，我們邁進(jìn)了20-20學(xué)年。經(jīng)過一學(xué)年的努力和摸索，我初步總結(jié)出了一套適合學(xué)生發(fā)展需要的班主任工作方法，并將其運(yùn)用于班級的德育建設(shè)中?，F(xiàn)將本學(xué)年的德育工作總結(jié)如下：

“愛”是教育的主旋律，是教師們必須踐行的根本。我是五年前因?yàn)閷τ變旱臒釔酆蛯τ捉痰南蛲?，選擇了幼教專業(yè)。曾有人問我：“當(dāng)個(gè)幼兒園教師好不好”，我毫不猶豫的回答道“好，因?yàn)槲艺旌鸵蝗嚎蓯鄣暮⒆釉谝黄?，看著他們在自己的教育下一天天的快樂成長，自己決定特別的自豪”。但自從負(fù)責(zé)德育工作以來，讓我懂得了要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，必須要樹立起“從愛出發(fā)，關(guān)愛每一個(gè)孩子”的理念。

真誠的關(guān)愛還應(yīng)體現(xiàn)在尊重、信任、理解幼兒上。尊重他們豐富的內(nèi)心情感世界，理解他們的內(nèi)心世界萬紫千紅。例如：大一班有一名叫洋洋的小朋友，他每天吃完飯后，總是拿著飯碗到處走，到處玩耍。大家知道，如果一個(gè)孩子沒有良好的進(jìn)餐習(xí)慣，那么將會(huì)帶來很多不便。想到小班孩子正是培養(yǎng)良好進(jìn)餐習(xí)慣的關(guān)鍵期，我利用離園時(shí)間和家長們溝通了一下，希望家長配合教育孩子?？蓻]過幾天，他的老毛病又犯了，我想：洋洋肯定是有原因的。于是我改變了態(tài)度，與他溝通、交流，從他的閃光點(diǎn)出發(fā)，用激勵(lì)的方式使他重新找回自信。經(jīng)過我的努力，洋洋現(xiàn)在能安靜地吃完飯后，再玩耍。他的奶奶為了幫助他改掉壞習(xí)慣更是細(xì)心地照看，不讓孩子隨意拿走一粒米。

在關(guān)心幼兒的同時(shí)，我們還應(yīng)為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松、和諧的精神環(huán)境。在這學(xué)期的第十三周我生病了，需要請一周的假，考慮到班上只有我一名教師，而活動(dòng)又比較多，我擔(dān)心給其他老師帶來負(fù)擔(dān)，就請了醫(yī)生到園為孩子上課。等回到幼兒園時(shí)，班上的孩子一個(gè)也沒有少，孩子們說是擔(dān)心老師嗓子疼、怕老師寂寞把幼兒園的大門都給鎖起來了。多么樸實(shí)的語言?。闹惺刮疑钌畹馗械胶⒆觽兊男氖悄菢拥募儩崯o暇、那樣的高尚美好！

在教育的過程中還應(yīng)體現(xiàn)“一切為了孩子”的宗旨。這就要求我們幼兒教師放下“師道尊嚴(yán)”的架子，更加深入細(xì)致的了解每一個(gè)孩子。只有這樣我們才能更好地對孩子進(jìn)行有效的教育。當(dāng)我靜下心來傾聽孩子們的心聲時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來我和孩子們之間還有那么多沒去探索和發(fā)掘的財(cái)富。在此后的工作中我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：“要成為幼兒的支持者”。例如：在十一國慶節(jié)來臨之際為了激發(fā)幼兒的愛國之情，我?guī)ьI(lǐng)幼兒和老師一起搜集有關(guān)國慶節(jié)的知識、圖片、觀看國慶閱兵儀式并讓幼兒繪畫國旗等。在這系列活動(dòng)中孩子們了解到了祖國的偉大和神圣；體驗(yàn)到了節(jié)日的快樂氣氛；同時(shí)也激發(fā)了孩子們的愛國之情。

良好的常規(guī)習(xí)慣是孩子學(xué)習(xí)和生活的保障。我根據(jù)孩子們沒上小學(xué)之前在家的自由散漫以及中班孩子的年齡特點(diǎn)結(jié)合生活和學(xué)習(xí)上的實(shí)際需要制定了一份班規(guī)。從孩子們的學(xué)習(xí)、生活、儀表、語言等幾個(gè)方面規(guī)范了幼兒的行為習(xí)慣。班規(guī)的內(nèi)容具體而實(shí)在、操作性強(qiáng)如：晨間活動(dòng)時(shí)能迅速有次序的擺放活動(dòng)材料；能主動(dòng)和同伴進(jìn)行交流；能認(rèn)真傾聽別人的講話；在與他人的交往中能使用禮貌用語；在日常生活中能主動(dòng)保持環(huán)境衛(wèi)生等等。由于孩子們已經(jīng)有了先入為主的經(jīng)驗(yàn)所以他們能很快的適應(yīng)并接受這些規(guī)定并按照這些規(guī)定做。通過這些規(guī)定老師們很容易就能發(fā)現(xiàn)幼兒的不良行為并及時(shí)進(jìn)行糾正；同時(shí)也很容易發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點(diǎn)并及時(shí)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐我們班的孩子已經(jīng)養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣為上小學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

主題活動(dòng)是幼兒園實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的主要形式它貫穿與幼兒的一日活動(dòng)當(dāng)中。本學(xué)期我根據(jù)《綱要》精神結(jié)合本班的實(shí)際情況開展了一次次生動(dòng)有趣的主題活動(dòng)如：“快樂的我”“我的故事”“童話世界”“我能行”“彩虹橋”“我愛我家”“美麗的冬天”等主題活動(dòng)收到了良好的效果。例如：在開展“我是小小交通警”的主題活動(dòng)時(shí)我們組織幼兒走馬路、過人行橫道線、識別各種交通標(biāo)志等通過這些活動(dòng)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識交通規(guī)則的重要性培養(yǎng)了他們遵守交通規(guī)則的意識和自我保護(hù)的能力并提醒自己要做一個(gè)遵守交通規(guī)則的好孩子。銷售人員個(gè)人年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20年已成為過去，加入公司也有一年多的時(shí)間了，作為銷售人員，每天都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我從之前的生手到現(xiàn)在的獨(dú)立銷售已經(jīng)邁出了很大的步伐，也比剛來的時(shí)候成長了很多，但同時(shí)我也經(jīng)歷了許多失敗和挫折。這一年，是我職業(yè)生涯中成長最快的一年，我不僅獲得了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，也取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績。在此，我對這一年的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，我的業(yè)務(wù)知識和技能也必須不斷提升。在今年，我深入學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識，這不僅讓我對公司的產(chǎn)品有了更深入的了解，也幫助我在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更有信心和說服力。同時(shí)，我還參加了一些行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和會(huì)議，這讓我在業(yè)務(wù)技能上得到了很大的提升。

作為銷售人員，我們的職責(zé)就是拓展業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤。今年，我積極開展了各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)，包括市場調(diào)研、客戶溝通、訂單跟進(jìn)等等。在工作中，我始終保持熱情和耐心，認(rèn)真對待每一個(gè)客戶和每一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。即使在遇到困難和挫折時(shí)，我也沒有放棄，而是堅(jiān)持不懈地努力工作。

今年，我成功完成了公司的銷售任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)定增長。其中，我成功開發(fā)了一些新客戶，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我也維護(hù)了與老客戶的關(guān)系，為他們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。我的銷售業(yè)績在公司中名列前茅，這也是對我工作的肯定和鼓勵(lì)。

在工作中，我仍然存在一些不足之處。比如在溝通方面，我還需要更加清晰地表達(dá)自己的想法；在跟進(jìn)訂單方面，我還需要更加細(xì)心和耐心地與客戶溝通。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。我還需要更加深入地學(xué)習(xí)和了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場變化情況及時(shí)調(diào)整自己的工作思路和方法以適應(yīng)市場變化的需求促進(jìn)公司銷售業(yè)績的提升。

回顧這一年的工作經(jīng)歷雖然有辛酸和挫折但更多的是成長和收獲。感謝公司給我提供了良好的發(fā)展平臺讓我有機(jī)會(huì)施展才華并得到了很好的鍛煉同時(shí)也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持以及同事們的幫助和配合才使得我在銷售工作中取得了這樣的成績。在新的一年里我將再接再厲繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！銀行客服年度工作總結(jié)時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的員工，但是經(jīng)過努力，也有了不小的進(jìn)步，現(xiàn)在總結(jié)如下：

我進(jìn)入銀行以來，為了能快速熟悉環(huán)境、融入工作，我除了閱讀相關(guān)的資料、熟悉新業(yè)務(wù)知識外，還虛心跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，使自己盡快進(jìn)人物業(yè)員角色，做好銀行工作，為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

二是端正思想，努力提高政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

入職以來，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)處理能力。踏踏實(shí)實(shí)努力工作，積極主動(dòng)完成銀行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。在政治思想方面也一直以積極的態(tài)度通過報(bào)紙、電視、書籍等方式不斷的了解和更新銀行的相關(guān)知識和國家重大的事件，不斷的提高自己的政治覺悟和思想水平，不斷的培養(yǎng)自己高尚的職業(yè)道德和操守。

在雙馨支行業(yè)務(wù)核算部工作的一年中，我認(rèn)真審核前臺營業(yè)員傳來的現(xiàn)金收付憑證及員工名冊，做好副職安排，較好地完成了各項(xiàng)工作，獲得大家的好評。在部門經(jīng)理的關(guān)心、幫助下，我的業(yè)務(wù)技能慢慢提高，工作能力逐步增強(qiáng)。銀行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵(lì)使我在今后的工作中也更加自信和努力。在銀行工作其實(shí)是直面金錢的，而作為客服部門中的一員，我的職責(zé)主要是系統(tǒng)的錄入和打單輸出。雖然這兩個(gè)環(huán)節(jié)是相對單調(diào)的，但卻也是十分重要和需要謹(jǐn)慎的。我對著每一筆錢的流入流出都不敢掉以輕心。將業(yè)務(wù)記帳準(zhǔn)確錄入微機(jī)，保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。同時(shí)把數(shù)據(jù)錄入過程中碰到的異常問題做好