2016年09月QMS質(zhì)量管理體系審核知識(shí)與技能考試真題及答案

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1、列車(chē)客運(yùn)公司承諾并規(guī)定空調(diào)列車(chē)冬季溫度不低于18℃，但2015年12月22日北京南至上海虹橋的G101列車(chē)5號(hào)車(chē)廂內(nèi)的溫度顯示14.8℃?，F(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)，旅客紛紛抱怨。

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)“7.1.4組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的環(huán)境，以運(yùn)行過(guò)程，并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。”的規(guī)定。不符合事實(shí)：列車(chē)客運(yùn)公司承諾并規(guī)定空調(diào)列車(chē)冬季溫度不低于18℃，但2015年12月22日北京南至上海虹橋的G101列車(chē)5號(hào)車(chē)廂內(nèi)的溫度顯示14.8℃，旅客紛紛抱怨。

2、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)第5.1.1條款要求組織的最高管理者應(yīng)“確保質(zhì)量管理體系要求融入于組織的業(yè)務(wù)過(guò)程”，那么組織的人力資源管理過(guò)程至少應(yīng)融入ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪些條款的要求？請(qǐng)簡(jiǎn)述條款內(nèi)容及審核側(cè)重點(diǎn)。

答案:

解析:

組織的人力資源管理過(guò)程至少應(yīng)融入以下條款中：1.條款5.1.1中促使人員積極參與，指導(dǎo)和支持他們?yōu)橘|(zhì)量管理體系的有效性作出貢獻(xiàn)。2.條款5.1.1中提到支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。3.條款7.1.2中提到組織應(yīng)確定并配備所需的人員，以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，并運(yùn)行和控制其控制。4.條款7.2能力中提到確定在其控制下工作的人員所需具備的能力，這些人員從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性。5.條款7.3中提到意識(shí)組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉相關(guān)內(nèi)容。6.條款8.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中提到的關(guān)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程參與人員之間接口的控制需求。7.條款8.4中提到的對(duì)外包人員資質(zhì)的審核。8.條款8.5.1中提到的配備勝任的人員，采取措施防止人為錯(cuò)誤。9.條款8.6中提到的相關(guān)授權(quán)放行的人員。審核側(cè)重點(diǎn)：第一：人員要求是否符合標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及行業(yè)要求，例如焊接工證、電工證、架子工證等。第二：組織是否對(duì)條款中涉及的人員進(jìn)行了管理控制，有相關(guān)的文件支持，例如查授權(quán)批準(zhǔn)文件。第三：現(xiàn)場(chǎng)觀察組織控制下工作的人員的能力、意識(shí)、接口、工作過(guò)程等內(nèi)容，是否符合相關(guān)文件要求。第四：對(duì)于人員能力的培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷的需求、評(píng)價(jià)等資料的查看。第五：重點(diǎn)對(duì)外包活動(dòng)中人員資質(zhì)及能力的監(jiān)控。第六：在重點(diǎn)崗位、新員工入崗、換崗、調(diào)崗時(shí)對(duì)人員的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，是否需要重新評(píng)價(jià)、聘用等措施。

3、審核員在采購(gòu)部審核時(shí)，了解到近期連續(xù)從某化工廠采購(gòu)了大批生產(chǎn)油品用的D添加劑。審核員發(fā)現(xiàn)該化工廠不在合格供方名錄中，詢(xún)問(wèn)采購(gòu)部部長(zhǎng)原因，該部長(zhǎng)說(shuō)：“該化工廠是顧客指定的，他們的價(jià)格比其他廠家的價(jià)格便宜，雖然產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定，但若使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題該化工廠都能及時(shí)給予換貨，我們只要打電話(huà)聯(lián)系，他們就會(huì)上門(mén)服務(wù)，所以我們決定就用這家了?！?/p>

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8,4,1條款“組織應(yīng)基于外部供方提供所要求的過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力，確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施?！敝?guī)定。不符合事實(shí)描述：采購(gòu)部在未對(duì)某化工廠評(píng)價(jià)為合格供方的情況下，即向其采購(gòu)了大批生產(chǎn)油品用的D添加劑。

4、審核員在按ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)審核組織的管理體系時(shí)，應(yīng)從哪些方面關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否考慮了其戰(zhàn)略要求？

答案:

解析:

按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理應(yīng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)性決策，涉及與體系所覆蓋產(chǎn)品的相關(guān)部門(mén)所有過(guò)程，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。應(yīng)從以下方面關(guān)注戰(zhàn)要求：a）組織在確定與其宗旨和戰(zhàn)方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素時(shí)是否考慮與戰(zhàn)有關(guān)。（4.1）b）最高管理者在確保制定質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)時(shí)是否考慮與組織戰(zhàn)方向相一致。（5.1.1）c）最高管理者制定的質(zhì)量方針是否支持其戰(zhàn)方向。（5.2.1）d）最高管理者應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審的目的是否考慮與組織的戰(zhàn)方向一致。（9.3.1）

5、某水泥生產(chǎn)企業(yè)每半年發(fā)放一次調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客滿(mǎn)意程度，調(diào)查內(nèi)容包括水泥產(chǎn)品質(zhì)量、包裝質(zhì)量、送貨服務(wù)質(zhì)量等，滿(mǎn)意等級(jí)從非常滿(mǎn)意到很不滿(mǎn)意分為五級(jí)，審核員注意到2014年下半年顧客滿(mǎn)意率為98%，2015年上半年為95%，2015年下半年為89%，近期調(diào)查30%的顧客在“顧客建議”欄指出水泥袋有破損情況發(fā)生，但評(píng)價(jià)結(jié)論為顧客滿(mǎn)意。

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的9.1.2“組織應(yīng)監(jiān)視顧客對(duì)其需求和期望已得到滿(mǎn)意的程度的感受。組織應(yīng)確定獲取、監(jiān)視和評(píng)審該信息的方法。”的要求。不符合事實(shí)描述：企業(yè)每半年發(fā)放一次調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客滿(mǎn)意程度，30%的顧客在“顧客建議”欄指出水泥袋有破損情況發(fā)生，但評(píng)價(jià)結(jié)論為顧客滿(mǎn)意。

6、在某食鹽生產(chǎn)廠倉(cāng)庫(kù)檢查時(shí)，審核員抽查包裝膜倉(cāng)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝膜直接存放在有塵土的水泥地面上，且墻壁有漏雨痕跡，并存放有非食品用的備件等。

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“8,5,4組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要的防護(hù)，以確保符合要求”的規(guī)定。不符合事實(shí)：在某食鹽生產(chǎn)廠抽查包裝膜倉(cāng)庫(kù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裝膜直接存放在有塵土的水泥地面上，且墻壁有漏雨痕跡，并存放有非食品用的備件等。

7、在某瑩石礦審核時(shí)，審核員抽查東采區(qū)2015年8月開(kāi)始實(shí)施的采掘工程情況，在《工程施工方案》中要求采掘方建立“工程日志及監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)記錄”，審核員請(qǐng)?jiān)摬蓞^(qū)的負(fù)責(zé)人出示工程日志及檢驗(yàn)記錄，其未能提供8月10日至30日的工程日志和監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)記錄，稱(chēng)該采區(qū)與原西采區(qū)基本一樣，大家都很熟悉，有時(shí)未記錄也是正常的。

答案:

解析:

不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“8,5,1c在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)，以驗(yàn)證是否符合過(guò)程或輸出的控制準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則”的規(guī)定。不符合事實(shí)：在《工程施工方案》中要求采掘方建立“工程日志及監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)記錄”，但該采區(qū)的負(fù)責(zé)人未能提供實(shí)施采掘工程期間的工程日志和監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)記錄。

二、單項(xiàng)選擇題(總題數(shù):40,分?jǐn)?shù):40.0分)

8、以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)？（）

A、審核員見(jiàn)隔壁企業(yè)正在施工的人員未帶安全帶

B、審核員在食品加工企業(yè)的車(chē)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)分撿包裝操作人員未按規(guī)定操作

C、向?qū)驅(qū)徍藛T解釋不合格品的處理情況

D、觀察員查看受審核方工藝控制記錄

答案:B

9、審核實(shí)施階段的文件評(píng)審，你認(rèn)為下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、確定文件所屬的體系與審核準(zhǔn)則的符合性

B、確定文件實(shí)施的有效性

C、收集信息以支持審核活動(dòng)

D、文件評(píng)審可以與其他審核活動(dòng)相結(jié)合

答案:B

10、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、首次會(huì)議應(yīng)確認(rèn)審核計(jì)劃

B、審核組長(zhǎng)應(yīng)該能夠指導(dǎo)實(shí)習(xí)審核員進(jìn)行審核

C、審核方案中的目的應(yīng)當(dāng)考慮其他相關(guān)方的需求

D、現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中，由審核組長(zhǎng)確定審核范圍

答案:D

解析:

審核范圍不由審核組長(zhǎng)來(lái)確定，而是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核方案的管理人員和審核委托方確定。

11、某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會(huì)上說(shuō)明建立一個(gè)征集、評(píng)審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用合理化建議的機(jī)制的重大意義，動(dòng)員廣大員工積極參加合理化建議相關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。該情況符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求（）。

A、5.1.1h

B、6.2.2

C、5.3d

D、7.3d

答案:A

解析:

5.1.1h促進(jìn)、指導(dǎo)和支持人員為質(zhì)量管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)

12、在監(jiān)督審核中縮小審核范圍的條件不包括（）。

A、獲證組織的主要區(qū)域、主要生產(chǎn)線(xiàn)、主要過(guò)程等不再繼續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和其他附加要求

B、獲證組織的認(rèn)證范圍內(nèi)部分產(chǎn)品范圍、現(xiàn)場(chǎng)、區(qū)域、生產(chǎn)線(xiàn)、主要過(guò)程等不再保持認(rèn)證資格，組織申請(qǐng)縮小審核范圍的

C、獲證組織將某污染較重的工序承包給相關(guān)方

D、獲證組織不再生產(chǎn)某類(lèi)產(chǎn)品或不再提供某種服務(wù)

答案:C

13、隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化，某機(jī)械制造企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更新組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，重新配置資源，此情景符合（）。

A、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更改

B、組織職能調(diào)整

C、質(zhì)量管理體系變更策劃

D、過(guò)程績(jī)效

答案:C

14、審核組（）識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，（）提出具體解決辦法的建議。

A、不可以、也不得

B、可以、但不應(yīng)

C、可以、且

D、以上都不對(duì)

答案:B

15、在審核客戶(hù)服務(wù)部時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿(mǎn)意信息的具體要求和方法，該部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹的內(nèi)容是（）。

A、審核準(zhǔn)則

B、審核發(fā)現(xiàn)

C、審核結(jié)論

D、審核證據(jù)

答案:A

16、質(zhì)量管理體系審核是用來(lái)確定（）。

A、組織的管理效率

B、產(chǎn)品和服務(wù)符合有關(guān)法律法規(guī)的程度

C、質(zhì)量管理體系滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度

D、質(zhì)量手冊(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度

答案:C

17、以下哪一種情況可以作為質(zhì)量管理體系審核證據(jù)（）。

A、鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的操作人員自帶的午餐

B、向?qū)дf(shuō)：“公司這幾年在產(chǎn)品安全性方案投入了大量的研發(fā)資金”

C、化工企業(yè)的安全科科長(zhǎng)說(shuō)：“這幾年公司在本質(zhì)安全上投入了大量的資金”

D、設(shè)計(jì)科科長(zhǎng)說(shuō)：“我們確實(shí)這幾年在產(chǎn)品安全性方面投入了大量的研發(fā)資金”

答案:D

18、下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、審核組可以由一名或多名審核員組成

B、至少配備一名經(jīng)認(rèn)可具有專(zhuān)業(yè)能力的成員

C、實(shí)習(xí)審核員可在技術(shù)專(zhuān)家指導(dǎo)下承擔(dān)審核任務(wù)

D、實(shí)習(xí)審核員不可以單獨(dú)審核

答案:C

19、將收集到的審核證據(jù)對(duì)照（）進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果是審核發(fā)現(xiàn)。

A、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

B、法律、法規(guī)要求

C、審核準(zhǔn)則

D、質(zhì)量管理體系文件

答案:C

20、首次會(huì)議的目的包括（）。

A、確認(rèn)所有有關(guān)方（例如受審核方、審核組）對(duì)審核計(jì)劃的安排達(dá)成一致

B、確保所策劃的審核活動(dòng)能夠?qū)嵤?/p>

C、介紹審核組成員

D、以上都是

答案:D

解析:

19011-2013:6,4,2。

21、審核供應(yīng)部門(mén)和檢測(cè)部門(mén)之間接口活動(dòng)的主要內(nèi)容是（）。

A、原料檢驗(yàn)方法是否符合規(guī)定要求

B、對(duì)供方評(píng)價(jià)是否滿(mǎn)足評(píng)價(jià)準(zhǔn)則要求

C、檢測(cè)部門(mén)對(duì)原料的檢測(cè)結(jié)果的反饋

D、供應(yīng)部門(mén)對(duì)原料庫(kù)存結(jié)果的反饋

答案:C

22、“現(xiàn)場(chǎng)加工人員領(lǐng)到了要加工零件的圖紙”。此情景符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求？（）

A、7.5.3

B、8.1

C、8.3.1

D、8.5.1

答案:D

23、“某車(chē)間新分配的操作人員不會(huì)操作生產(chǎn)設(shè)備”。請(qǐng)判斷不符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求（）。

A、5.3

B、7.1.2

C、7.2

D、8.5.1

答案:C

24、某旅游服務(wù)企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將全部質(zhì)量管理體系文件納入該體系，同時(shí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)文件按照GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)要求編寫(xiě)，審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件的編寫(xiě)并不符合該項(xiàng)規(guī)定，不符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求（）。

A、4.4.2

B、7.5.2

C、8.1e

D、8.5.5

答案:B

解析:

此題是文件編寫(xiě)要求。4.4.2質(zhì)量管理體系過(guò)程的文件控制，7.5.2形成文件信息的創(chuàng)建和更新，8.1e運(yùn)行和策劃控制按照準(zhǔn)則實(shí)施過(guò)程控制，8.5.5交付后活動(dòng)

25、審核方案是（）。

A、針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核

B、對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件

C、審核檢查方案

D、審核計(jì)劃

答案:A

26、以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）。

A、公司與顧客簽訂的協(xié)議

B、公司生產(chǎn)用工藝卡片

C、崗位操作法

D、向?qū)峁┑母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的《生產(chǎn)操作規(guī)范》

答案:D

27、依據(jù)CNAS-CC01，當(dāng)管理體系、組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境（如法律的變更）有重大變更時(shí)，再認(rèn)證審核活動(dòng)可能需要（）。

A、重點(diǎn)審核變化部分

B、有第一階段

C、有文件規(guī)定

D、實(shí)施審核的人員

答案:B

28、審核員在某企業(yè)機(jī)加工車(chē)間下料工序?qū)徍?，操作工沒(méi)有提供該工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，審核員該（）加以處理。

A、開(kāi)具不符合報(bào)告

B、作出“未發(fā)現(xiàn)不符合”的結(jié)論

C、就此問(wèn)題進(jìn)一步追蹤

D、結(jié)束該工序的審核

答案:C

29、現(xiàn)場(chǎng)審核中的末次會(huì)議應(yīng)由（）主持。

A、向?qū)?/p>

B、企業(yè)的最高管理者

C、企業(yè)授權(quán)的代表

D、審核組長(zhǎng)

答案:D

30、下列文件應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前通知受審核方的是（）。

A、檢查表

B、審核計(jì)劃

C、審核工作文件

D、以上都需要

答案:B

31、審核發(fā)現(xiàn)某企業(yè)在過(guò)程穩(wěn)定狀態(tài)下測(cè)算得到的生產(chǎn)過(guò)程能力指數(shù)Cp=1.67，Cpk=0.6，企業(yè)制定了多個(gè)可選的改進(jìn)方案，你認(rèn)為哪個(gè)是最有效的（）。

A、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值更接近目標(biāo)值

B、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值的波動(dòng)更小

C、使產(chǎn)品的質(zhì)量特性值波動(dòng)更小、同時(shí)更接近目標(biāo)值

D、Cp=1.67，過(guò)程能力指數(shù)已經(jīng)足夠大，不需要采取任何措施

答案:A

解析:

因?yàn)镃P=1.67表明工序能力充分，質(zhì)量特性值波動(dòng)比較小，不需要進(jìn)一步控制波動(dòng)，但是Cpk=0.6，表明實(shí)際過(guò)程能力不足，需要使特性值更接近目標(biāo)值。

32、在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)不必考慮（）。

A、專(zhuān)業(yè)審核員的能力

B、審核對(duì)組織形成的風(fēng)險(xiǎn)

C、多現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量

D、認(rèn)證費(fèi)用

答案:D

33、關(guān)于不符合，與客戶(hù)討論的目的是為了（）。

A、提示不符合的原因

B、不符合得到理解

C、擬定不符合的解決辦法

D、以上都不對(duì)

答案:B

34、審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，詢(xún)問(wèn)針對(duì)公司的質(zhì)量目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)時(shí)，公司管理部門(mén)拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是（）。

A、6.2.1

B、6.2.2

C、6.3

D、5.2

答案:B

35、首次會(huì)議應(yīng)考慮以下哪些方面（）。

A、確認(rèn)與保密有關(guān)事宜

B、確認(rèn)審核組的健康安全事項(xiàng)、應(yīng)急和安全程序

C、有關(guān)審核可能被終止的條件的信息

D、以上全部

答案:D

解析:

見(jiàn)19011-2013標(biāo)準(zhǔn)6.4.2首次會(huì)議應(yīng)包含的內(nèi)容

36、依據(jù)ISO/IEC17021-1，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審核中使用多場(chǎng)所抽樣，則應(yīng)制定（）以確保對(duì)管理體系的正確審核。

A、審核方案

B、審核方法

C、抽樣方法

D、抽樣方案

答案:D

37、如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能在第二階段審核結(jié)束后（）內(nèi)驗(yàn)證對(duì)（）不符合實(shí)施的糾正和糾正措施，則應(yīng)在推薦認(rèn)證前再實(shí)施一次第二階段審核。

A、3個(gè)月、/

B、6個(gè)月、/

C、3個(gè)月、嚴(yán)重

D、6個(gè)月、嚴(yán)重

答案:D

38、組織應(yīng)確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施，適合這一情景條款的是（）。

A、7.4.1

B、8.4.1

C、8.4.2

D、4.1

答案:B

解析:

7.4.1無(wú)這一條款，應(yīng)該是7.4溝通，8.4.1外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制總則，8.4.2控制類(lèi)型和程度，4.1理解組織及其環(huán)境

39、根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于審核的溝通，以下說(shuō)法不正確的是（）。

A、審核組長(zhǎng)應(yīng)定期討論以交換信息

B、審核組長(zhǎng)必須定期向受審核方通報(bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況

C、審核組長(zhǎng)必須定期向?qū)徍宋蟹酵▓?bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況

D、當(dāng)審核證據(jù)顯示有緊急的和重大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)徍宋蟹綀?bào)告，但不需要報(bào)告受審核方

答案:D

40、在某部門(mén)審核時(shí)，審核計(jì)劃的時(shí)間為2小時(shí)，部門(mén)經(jīng)理說(shuō)必須要處理一件急事，需要2個(gè)小時(shí)后才能回來(lái)，你應(yīng)當(dāng)如何處理（）。

A、先休息，等他回來(lái)后審核

B、先看資料，再他回來(lái)后，再澄清相關(guān)情況

C、與組織溝通，考慮調(diào)整時(shí)間

D、告訴經(jīng)理時(shí)間緊，最好不要離開(kāi)

答案:C

41、“某建筑公司的工程技術(shù)部向噴涂工人提供了油漆色標(biāo)”。此情景符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款要求？（）

A、7.1.3

B、8.1

C、8.5.1

D、8.6

答案:C

解析:

8.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制,可獲得形成文件的信息

42、當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時(shí)，到供方進(jìn)行體系評(píng)價(jià)是（）。

A、第一方審核

B、第二方審核

C、第三方審核

D、以上都不是

答案:B

43、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的依據(jù)有（）。

A、審核方案

B、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

C、審核員的審核經(jīng)驗(yàn)

D、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

答案:B

解析:

A是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的文件。

44、對(duì)審核后續(xù)活動(dòng)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、如需采取糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施，此類(lèi)措施通常由受審核方確定并在商定的期限內(nèi)實(shí)施，不視為審核的一部分

B、受審核方應(yīng)將這些措施的狀態(tài)告知國(guó)家政府相關(guān)部門(mén)

C、應(yīng)對(duì)糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，但驗(yàn)證不是隨后審核的一部分

D、審核方案可規(guī)定由審核組成員進(jìn)行審核后續(xù)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮審核組成員的專(zhuān)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動(dòng)中不必保持獨(dú)立性

答案:A

45、審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)并能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息，以下哪一種情況不可以作為審核證據(jù)（）。

A、技術(shù)部經(jīng)理說(shuō)“技術(shù)部采用方差分析法進(jìn)行分析時(shí)，認(rèn)為數(shù)據(jù)都是服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正態(tài)性”

B、受審核方供應(yīng)商說(shuō)“這家單位用我們的產(chǎn)品從來(lái)都不做進(jìn)貨檢驗(yàn)的，對(duì)我們充分信任”

C、對(duì)受審核組織某供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的記錄

D、對(duì)某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的評(píng)審記錄

答案:B

解析:

供應(yīng)商所說(shuō)未經(jīng)審核員證實(shí)。

46、某機(jī)械制造公司委托某第三方機(jī)構(gòu)對(duì)屬下五家工廠進(jìn)行第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核，在確定審