人力資源管理師四級(jí)第三版第六章勞動(dòng)關(guān)系管理

人力資源管理師四級(jí)第三版第六章勞動(dòng)關(guān)系管理匯報(bào)人：2023-12-132023-2026ONEKEEPVIEWREPORTINGWENKUDESIGNWENKUDESIGNWENKUDESIGNWENKUDESIGNWENKU目錄CATALOGUE勞動(dòng)關(guān)系概述勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理員工關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)與政策勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐案例分析勞動(dòng)關(guān)系概述PART01勞動(dòng)關(guān)系的定義與特點(diǎn)勞動(dòng)關(guān)系的定義勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位在勞動(dòng)過程中建立的各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)勞動(dòng)關(guān)系具有法律性、平等性、從屬性、自愿性等特點(diǎn)。勞動(dòng)關(guān)系的起源勞動(dòng)關(guān)系起源于資本主義社會(huì)，隨著工業(yè)革命的推進(jìn)，勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料分離，勞動(dòng)者成為自由勞動(dòng)力。勞動(dòng)關(guān)系的演變隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和法律法規(guī)的完善，勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)歷了從自由放任到國家干預(yù)的演變過程?，F(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展現(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系更加注重保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，強(qiáng)調(diào)勞資雙方合作共贏，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展歷程促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，減少社會(huì)矛盾和沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。保障勞動(dòng)者權(quán)益良好的勞動(dòng)關(guān)系能夠保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，提高勞動(dòng)者的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造力。勞動(dòng)關(guān)系的重要性勞動(dòng)合同管理PART0201雙方約定在一定期限內(nèi)（一般為一年以上三年以下）結(jié)束合同。固定期限勞動(dòng)合同02雙方未約定工作期限，或約定工作期限在三年以上。無固定期限勞動(dòng)合同03雙方約定以完成一定工作任務(wù)為合同期限。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同的種類與內(nèi)容雙方協(xié)商一致，明確工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、薪酬等條款，簽訂書面勞動(dòng)合同。簽訂程序雙方協(xié)商一致，對(duì)勞動(dòng)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，簽訂書面變更協(xié)議。變更程序勞動(dòng)合同的簽訂與變更終止條件合同期滿、約定的終止條件出現(xiàn)、勞動(dòng)者死亡或被宣告失蹤或死亡、用人單位被依法宣告破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。解除方式雙方協(xié)商一致解除、單方解除（包括預(yù)告解除和即時(shí)解除）、約定解除。勞動(dòng)合同的解除與終止勞動(dòng)爭(zhēng)議處理PART03類型勞動(dòng)合同解除、終止?fàn)幾h；工資、福利爭(zhēng)議；工時(shí)、休假爭(zhēng)議；工傷、職業(yè)病爭(zhēng)議等。原因用人單位違反勞動(dòng)法律法規(guī)；勞動(dòng)者權(quán)益受到侵害；雙方對(duì)法律法規(guī)理解存在分歧；雙方協(xié)商不成等。勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型與原因協(xié)商在第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)主持下，雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議。調(diào)解仲裁訴訟01020403對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。雙方自行協(xié)商解決，達(dá)成和解協(xié)議。向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，由仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決。勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序VS加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，提高勞動(dòng)者和用人單位的法律意識(shí)；加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)范用工行為；建立完善的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制等。解決及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免矛盾激化；加強(qiáng)溝通和協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案；注重調(diào)解和仲裁的效果，促進(jìn)爭(zhēng)議的妥善解決。預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決員工關(guān)系管理PART04員工招聘與選拔通過有效的招聘和選拔，建立良好的員工關(guān)系，確保員工具備崗位所需的能力和素質(zhì)。員工培訓(xùn)與發(fā)展提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升技能和知識(shí)，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供晉升和發(fā)展空間，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。員工關(guān)系的建立與發(fā)展030201員工溝通與反饋建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工的需求和意見，積極解決員工的問題和糾紛。員工關(guān)懷與福利關(guān)注員工的工作和生活，提供必要的關(guān)懷和支持，如健康檢查、節(jié)日福利等，增強(qiáng)員工的歸屬感。員工績效與激勵(lì)制定合理的績效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)，提高員工的工作滿意度和績效。員工關(guān)系的維護(hù)與改善員工關(guān)系的調(diào)整與優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)通過企業(yè)文化建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。員工關(guān)系沖突解決及時(shí)解決員工之間的沖突和矛盾，維護(hù)良好的工作秩序和團(tuán)隊(duì)合作。員工關(guān)系政策調(diào)整根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整員工關(guān)系政策，以適應(yīng)新的形勢(shì)和需求。員工滿意度調(diào)查定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工對(duì)企業(yè)的期望和需求，及時(shí)調(diào)整管理策略，提高員工滿意度和忠誠度。勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)與政策PART05規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的建立、變更、解除以及勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式，是勞動(dòng)關(guān)系管理的基礎(chǔ)。勞動(dòng)法規(guī)范了勞動(dòng)合同的簽訂、履行、變更和解除，保障勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益。勞動(dòng)合同法規(guī)定了社會(huì)保險(xiǎn)的種類、繳納方式、待遇享受等，為勞動(dòng)者提供全面的社會(huì)保障。社會(huì)保險(xiǎn)法010203國家相關(guān)法律法規(guī)與政策概述企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度與政策制定確保員工了解并遵守企業(yè)的規(guī)章制度和政策，提高員工的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。規(guī)章制度和政策的宣傳和培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)制定符合國家法律法規(guī)和政策要求的內(nèi)部規(guī)章制度，明確勞動(dòng)關(guān)系的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。規(guī)章制度制定根據(jù)國家法律法規(guī)和政策要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定具體的勞動(dòng)關(guān)系管理政策，如薪酬制度、休假制度等。政策制定法律法規(guī)與政策的執(zhí)行與監(jiān)督企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策要求，確保勞動(dòng)關(guān)系的合法性和穩(wěn)定性。監(jiān)督企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。爭(zhēng)議解決當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)解和處理，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極配合政府部門的調(diào)查和處理工作，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象。執(zhí)行勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐案例分析PART06某公司新員工小張入職后，公司與其簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同。在合同履行過程中，小張因個(gè)人原因提出辭職申請(qǐng)，雙方就勞動(dòng)合同解除事宜產(chǎn)生爭(zhēng)議。本案例涉及勞動(dòng)合同的解除問題。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。小張?jiān)谔岢鲛o職申請(qǐng)后，未提前三十日通知公司，違反了法律規(guī)定。但考慮到小張系初次違反規(guī)定且未給公司造成實(shí)際損失，公司可與其協(xié)商解決。公司可與小張協(xié)商，要求其按照法律規(guī)定提前三十日通知公司解除勞動(dòng)合同。同時(shí)，公司也可根據(jù)實(shí)際情況，給予小張一定的經(jīng)濟(jì)處罰或要求其承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。案例描述案例分析解決方案案例一：勞動(dòng)合同管理實(shí)踐案例分析某公司員工小李因工作表現(xiàn)不佳被公司解除勞動(dòng)合同。小李認(rèn)為公司違法解除勞動(dòng)合同，向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)。本案例涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理問題。根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。本案中，小李直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)，符合法律規(guī)定。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在受理小李的仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)解或裁決。如調(diào)解不成，可依法作出裁決書，確認(rèn)公司解除勞動(dòng)合同是否合法。如公司解除勞動(dòng)合同違法，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。案例描述案例分析解決方案案例二：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)踐案例分析某公司員工小王因工作表現(xiàn)突出被提拔為部門經(jīng)理。在擔(dān)任部門經(jīng)理期間，小王與下屬員工溝通不暢，導(dǎo)致員工流失率上升。本案例涉及員工關(guān)系管理問題。作為部門經(jīng)理，小王應(yīng)積極與下屬員工溝通，了解員工需求和意見，及時(shí)解決員工問題。然而，由于溝通不暢導(dǎo)致員工流失率上升，給公司帶來了一定的損失。案例描述案例分析案例三：?jiǎn)T工關(guān)系管理實(shí)踐案例分析案例三：?jiǎn)T工關(guān)系管理實(shí)踐案例分析01解決方案：公司可采取以下措施解決員工關(guān)系管理問題021.加強(qiáng)員工溝通培訓(xùn)，提高員工的溝通技巧和表達(dá)能力；2.建立有效的溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出意見和建議；033.加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注和關(guān)懷，