質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）模擬試題五

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一、單選題(共30題，每題1分，總計(jì)30分)

1.過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括（）。[1分]

A輸入

B輸出

C轉(zhuǎn)化

D實(shí)施活動(dòng)

2.從管理職能的作用看，下列說(shuō)法正確的是（）。[1分]

A計(jì)劃是手段

B組織是前提

C控制是保證

D領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

3.方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是（）。[1分]

A是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、落實(shí)經(jīng)營(yíng)決策的根本途徑

B是調(diào)動(dòng)職工參加管理積極性的重要手段

C是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)

D是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施

4.企業(yè)方針目標(biāo)的確定大致經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)不包括（）。[1分]

A要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅

B要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

C要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距

D要研究確定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)的可行性方案

5.其他預(yù)防費(fèi)用不包括（）。[1分]

A質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

6.關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是（）。[1分]

A對(duì)最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對(duì)提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任

B對(duì)管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過(guò)身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率

C對(duì)特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能

D廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對(duì)質(zhì)量重要意義的認(rèn)識(shí)，掌握質(zhì)量的基本常識(shí)

7.（）是制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的基本屬性。[1分]

A重復(fù)性事物

B客觀性事物

C新事物

D相似事物

8.被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織中書寫錯(cuò)誤的是（）。[1分]

A國(guó)際牙科聯(lián)合會(huì)(FDI)

B國(guó)際排灌研究委員會(huì)(ICID)

C國(guó)際制酪業(yè)聯(lián)合會(huì)(IDDF)

D國(guó)際毛紡組織(IWTO)

9.在互利共贏的關(guān)系原則下（）已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。[1分]

A加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制

B加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇

C加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)

D加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理

10.（）主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo)。[1分]

A訂貨滿足率

B供貨及時(shí)率

C供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)

D供應(yīng)商的顧客反饋

11.根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，可以將所有供應(yīng)商分為（）四級(jí)。[1分]

A一、二、三、四

B甲、乙、丙、丁

CA、B、C、D

DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

12.（）是基線質(zhì)量，是最基本的需求滿足。[1分]

A一元質(zhì)量

B魅力質(zhì)量

C線性質(zhì)量

D理所當(dāng)然質(zhì)量

13.引擎的目的是（）。[1分]

A收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點(diǎn)

B對(duì)顧客信息進(jìn)行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機(jī)會(huì)或顧客的抱怨，然后顯示顧客下一步將采取的行動(dòng)

C采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通

D提供各種個(gè)性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等

14.供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、（）和質(zhì)量管理體系審核三類。[1分]

A技術(shù)審核

B功能審核

C外觀審核

D過(guò)程審核

15.（）是（）存在的基礎(chǔ)。[1分]

A組織、顧客

B顧客、組織

C企業(yè)、客戶

D客戶、企業(yè)

16.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具有（）和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。[1分]

A決定

B決策

C計(jì)劃

D規(guī)定

17.（）是指產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過(guò)程，是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程。[1分]

A產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

B產(chǎn)品銷售

C產(chǎn)品的生產(chǎn)

D產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

18.“特殊過(guò)程”是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地（）的過(guò)程。[1分]

A評(píng)審

B鑒定

C驗(yàn)證

D確認(rèn)

19.（）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。[1分]

A領(lǐng)導(dǎo)作用

B全員參與

C注重實(shí)效

D持續(xù)改進(jìn)

20.下列不屬于與審核員有關(guān)的原則是（）。[1分]

A道德行為

B公正表達(dá)

C職業(yè)素養(yǎng)

D審核原則

21.用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是（）。[1分]

AGB/T19000

BGB/T19001

CGB/T19021

DGB/T19011

22.實(shí)驗(yàn)室工作的最終成果是（）。[1分]

A檢測(cè)報(bào)告

B程序文件

C鑒證結(jié)論

D檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

23.（）就是對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過(guò)程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。[1分]

A質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)審

B質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)

C質(zhì)量檢驗(yàn)控制

D質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

24.以下表述中（）不是集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。[1分]

A產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān)

B質(zhì)量檢驗(yàn)人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響

C由于檢驗(yàn)人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過(guò)程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗(yàn)要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性

D加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性

25.對(duì)產(chǎn)品的基本功能和使用性能通過(guò)試驗(yàn)取得資料，屬于機(jī)械產(chǎn)品的（）。[1分]

A負(fù)載試驗(yàn)

B功能試驗(yàn)

C結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗(yàn)

D可靠性試驗(yàn)

26.工程計(jì)量，又稱工業(yè)計(jì)量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實(shí)用計(jì)量，它體現(xiàn)了計(jì)量的（）作用。[1分]

A應(yīng)用性

B公益性

C基礎(chǔ)性

D實(shí)用性

27.《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》于（）起施行。[1分]

A1985年9月6日

B1986年9月6日

C1985年7月1日

D1986年7月1日

28.額定操作條件是指（）。[1分]

A測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性不受損也不降低，其后仍可在正常工作條件下運(yùn)行所能承受的極端條件

B使測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性處于給定極限內(nèi)的使用條件

C測(cè)量?jī)x器在性能試驗(yàn)或進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)、比對(duì)時(shí)的使用條件

D確定測(cè)量?jī)x器本身性能所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條件

29.擴(kuò)展不確定度是確定測(cè)量結(jié)果（）的量。[1分]

A區(qū)間

B誤差

C置信度

D標(biāo)準(zhǔn)差

30.（）是指為確保測(cè)量設(shè)備滿足預(yù)期使用要求而進(jìn)行的一組操作。[1分]

A計(jì)量確認(rèn)

B實(shí)施控制

C校準(zhǔn)檢定

D分析控制

二、多選題（共35題，每題2分，總計(jì)70分）

31.屬于賦予特性的是（）。[2分]

A產(chǎn)品的價(jià)格

B售后服務(wù)要求

C機(jī)器的生產(chǎn)率

D螺栓的直徑

E運(yùn)輸方式

32.美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱（）為“質(zhì)量管理三部曲”。[2分]

A質(zhì)量策劃

B質(zhì)量控制

C質(zhì)量監(jiān)督

D質(zhì)量檢查

E質(zhì)量改進(jìn)

33.組織要完成的工作有（）。[2分]

A組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B人員配備，將適當(dāng)?shù)娜藛T安置在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，從事適當(dāng)?shù)墓ぷ?/p>

C組織資源的優(yōu)勢(shì)利用

D啟動(dòng)并維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)

E監(jiān)視運(yùn)轉(zhuǎn)

34.方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有（）特點(diǎn)。[2分]

A強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理

B強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理

C注重措施管理

D注重統(tǒng)一管理

E注重自我管理

35.降低合格成本可以通過(guò)的途徑有（）。[2分]

A提高現(xiàn)有的過(guò)程能力

B提高技能

C開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

D贏得信譽(yù)

E過(guò)程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)

36.在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時(shí)經(jīng)常會(huì)使用質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)為（）。[2分]

A鑒定成本率=鑒定成本/質(zhì)量成本

B預(yù)防成本率=預(yù)防成本/質(zhì)量成本

C故障成本率=故障成本/質(zhì)量成本

D損失成本率=損失成本(內(nèi)部+外部)/質(zhì)量成本

E損失成本率=損失成本(內(nèi)部-外部)/質(zhì)量成本

37.原始數(shù)據(jù)是信息處理過(guò)程的輸入，通過(guò)（）等一系列操作活動(dòng)，從而產(chǎn)生可用于控制、改進(jìn)和決策的有用信息。[2分]

A整理

B分析

C計(jì)算

D修改

E建模

38.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)在選擇培訓(xùn)方式或組織培訓(xùn)時(shí)應(yīng)考慮的因素包括（）。[2分]

A時(shí)間和地點(diǎn)

B設(shè)備

C培訓(xùn)效果

D培訓(xùn)目標(biāo)

E學(xué)員的基本情況

39.培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從（）實(shí)際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。[2分]

A培訓(xùn)目標(biāo)

B培訓(xùn)策劃

C培訓(xùn)方式

D培訓(xùn)制約條件

E培訓(xùn)資源

40.顧客按接受產(chǎn)品的所有者情況分為（）兩類。[2分]

A內(nèi)部顧客

B外部顧客

C目標(biāo)顧客

D過(guò)去顧客

E潛在顧客

41.影響期望的因素有（）。[2分]

A標(biāo)記、資料

B信息、推薦

C知識(shí)

D經(jīng)驗(yàn)

E感覺(jué)

42.魅力質(zhì)量是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)性元素。通常具有（）特點(diǎn)。[2分]

A有全新的功能，以前從未出現(xiàn)過(guò)

B能極大提高顧客滿意

C一種非常新穎的風(fēng)格

D引進(jìn)一種沒(méi)有見(jiàn)過(guò)甚至沒(méi)考慮過(guò)的新機(jī)制，顧客忠誠(chéng)度得到了極大的提高

E是產(chǎn)品或服務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量保證

43.下列各項(xiàng)屬于中國(guó)顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)基本模型的結(jié)構(gòu)變量是（）。[2分]

A品牌形象

B預(yù)期質(zhì)量和感知價(jià)值

C感知質(zhì)量

D預(yù)期價(jià)值

E顧客忠誠(chéng)和顧客滿意度

44.最高管理者對(duì)其所作出的承諾提供證據(jù)的活動(dòng)有（）。[2分]

A制定質(zhì)量方針

B確保制定人員的齊備

C確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

D進(jìn)行管理評(píng)審

E向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性

45.質(zhì)量管理體系要求所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基于適當(dāng)?shù)模ǎ?。[2分]

A年齡

B教育

C培訓(xùn)

D技能

E經(jīng)驗(yàn)

46.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)包括（）。[2分]

A產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

B過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

C體系設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

D服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

E管理設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

47.下面有關(guān)質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系說(shuō)法有誤的是（）。[2分]

A質(zhì)量管理體系審核包括了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的全部活動(dòng)

B質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心

C審核需要提高審核報(bào)告，而認(rèn)證需要頒發(fā)認(rèn)證證書

D當(dāng)審核報(bào)告發(fā)出后，審核即告結(jié)束；而頒發(fā)認(rèn)證證書后，認(rèn)證活動(dòng)并未終止

E糾正措施的驗(yàn)證通常視為審核必不可少的活動(dòng)，而對(duì)于認(rèn)證來(lái)說(shuō)，卻不被視為認(rèn)證的一部分

48.質(zhì)量檢驗(yàn)部門的主要工作范圍是（）。[2分]

A宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)

B編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件

C質(zhì)量檢驗(yàn)用文件的準(zhǔn)備和管理以及產(chǎn)品形成全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)

D檢測(cè)設(shè)備的配置和管理

E管理人員的培訓(xùn)和管理

49.根據(jù)各行業(yè)生產(chǎn)組織的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的不同，其質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置一般有（）類型。[2分]

A集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

B分散管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

C直線管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

D并列管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

E集中與分散相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

50.實(shí)驗(yàn)室的基本任務(wù)是（）。[2分]

A快速、準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試工作；出具檢測(cè)報(bào)告和數(shù)據(jù)

B負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)入的原材料、元器件、協(xié)作件、配套產(chǎn)品等物品，依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，合同和技術(shù)文件的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收檢驗(yàn)

C負(fù)責(zé)產(chǎn)品的型式試驗(yàn)(例行試驗(yàn))、可靠性試驗(yàn)和耐久試驗(yàn)

D及時(shí)反饋和報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量信息，為糾正和預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題，提出意見(jiàn)

E實(shí)驗(yàn)室的全體工作人員都要嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，保證檢測(cè)工作順利及時(shí)完成

51.建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的基本要求包括（）。[2分]

A明確質(zhì)量形成過(guò)程

B配備必要的人員和物質(zhì)資源

C形成檢測(cè)有關(guān)的程序文件

D檢測(cè)操作和記錄

E確立質(zhì)量控制體系

52.不合格分級(jí)的作用有（）。[2分]

A可以明確檢驗(yàn)的重點(diǎn)

B可以降低檢驗(yàn)的成本

C有利于選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案

D有利于發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗(yàn)職能的有效性

E便于綜合評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量

53.不合格品控制程序包括（）內(nèi)容。[2分]

A規(guī)定對(duì)不合格品的判定和處置的職責(zé)和權(quán)限

B對(duì)不合格品要及時(shí)隔離存放(可行時(shí))，嚴(yán)防誤用或誤裝

C根據(jù)不合格品的處置方式，對(duì)不合理品作出處理并監(jiān)督實(shí)施

D對(duì)不合格品要及時(shí)作出標(biāo)識(shí)以便識(shí)別，標(biāo)識(shí)的形式必須統(tǒng)一采用文字標(biāo)記

E評(píng)定不合格品，提出對(duì)不合格品的處置方式，決定返工、返修、讓步、降級(jí)、報(bào)廢等處置，并作好記錄

54.按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（）階段。[2分]

A計(jì)劃

B需求分析

C設(shè)計(jì)、編碼

D測(cè)試、運(yùn)行維護(hù)

E驗(yàn)收

55.軟件測(cè)試的工作步驟有（）。[2分]

A單元測(cè)試、集成測(cè)試

B確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試

C程序測(cè)試、編碼測(cè)試

D驗(yàn)收測(cè)試、回歸測(cè)試

E第三方測(cè)試

56.計(jì)量的對(duì)象包括（）。[2分]

A物理量

B工程量

C數(shù)據(jù)量

D化學(xué)量

E生理量

57.實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段是（）。[2分]

A測(cè)量

B認(rèn)證

C校準(zhǔn)

D檢定

E核算

58.法定計(jì)量單位的名稱的使用方法有（）。[2分]

A法定計(jì)量單位的名稱，除特別說(shuō)明外，一般指法定計(jì)量單位的中文名稱，用于敘述性文字和口述中

B組合單位的中文名稱，原則上與其符號(hào)表示的順序一致

C如果單位中帶有冪，則冪的名稱應(yīng)在單位之前

D負(fù)數(shù)冪的含義為除，既可用冪的名稱，也可用“每”

E單位符號(hào)中的乘號(hào)和相除的斜線沒(méi)有對(duì)應(yīng)的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可

59.測(cè)量?jī)x器按其結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)可分為（）。[2分]

A標(biāo)準(zhǔn)式測(cè)量?jī)x器

B顯示式測(cè)量?jī)x器

C累積式測(cè)量?jī)x器

D比較式測(cè)量?jī)x器

E積分式測(cè)量?jī)x器

60.在相同測(cè)量條件，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行連續(xù)多次測(cè)量所得結(jié)果之間的一致性，稱為測(cè)量結(jié)果的重復(fù)性，這些條件稱為重復(fù)性條件，包括（）。[2分]

A相同的測(cè)量程序

B相同的觀測(cè)者

C在相同的條件下使用相同的測(cè)量?jī)x器

D在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)重復(fù)測(cè)量

E相同的地點(diǎn)

61.10mm2/s等于（）。[2分]

A10-5m2/s

B10-3cm2/s

C10-7m2/s

D10-1cm2/s

E107um2/s

62.任意一個(gè)誤差，均可用（