物業(yè)管理處年終工作總結(jié)

物業(yè)管理處年終工作總結(jié)一、工作總結(jié)

（一）完善各項規(guī)章制度，進一步深化企業(yè)管理體制改革，建立健全內(nèi)部管理機制

2022年是市場挑戰(zhàn)的一年，我們經(jīng)過機構(gòu)的調(diào)整，實現(xiàn)了新老交替，進一步完善了物業(yè)公司的組織架構(gòu)，隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，物業(yè)新業(yè)務(wù)的增加，帶來了新任務(wù)、新課題，經(jīng)過全體員工共同努力，2022年各項工作平穩(wěn)開展。同時，也給公司的整體運營帶來了很大的沖擊和影響。

我公司現(xiàn)有員工470人，老員工占40%以上，其中管理班子11人，部門經(jīng)理36人，項目經(jīng)理9人，工程部4人，保安部65人，保潔部33人，財務(wù)部13人，辦公室17人。在物業(yè)公司結(jié)構(gòu)調(diào)整后，我公司本著以人為本，精細化管理原則，從穩(wěn)定隊伍入手，強化企業(yè)內(nèi)部管理以適應(yīng)新體制的需要。根據(jù)上級的指示精神，我們完善了《員工手冊》，并相應(yīng)地完善了各部門的崗位職責。

（二）規(guī)范、強化公司管理

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，只有加強管理才能提高服務(wù)質(zhì)量。我們在管理上存在的問題有：

1、沒有按合同約定提供相應(yīng)的管理服務(wù)。公司領(lǐng)導及各職能部門都能嚴格按合同約定為公司提供相應(yīng)的管理服務(wù)。但從實際履行情況看，有很多沒有按合同約定兌現(xiàn)。部門經(jīng)理、管理員在請示后不能及時給予支持和服務(wù)，影響履行合同。

2、管理行為不規(guī)范。管理人員不能自覺地遵守公司的各項管理制度，《員工手冊》中的管理規(guī)定在實際執(zhí)行過程中力度不夠。

3、人力資源配置不合理。各項目的人力資源配置存在較大的差異，不能實現(xiàn)人力資源的最佳配置。

4、缺乏監(jiān)督、檢查、考核機制。公司的領(lǐng)導及各職能部門能按制度要求進行例行性的檢查、巡視、考核，但當項目出現(xiàn)問題時，由于內(nèi)部管理體制存在問題，往往缺乏有效的解決方案和考核兌現(xiàn)力度。

為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，我們從以下幾個方面入手：

1、調(diào)整管理行為。各級管理人員嚴格遵守公司的各項管理制度，《員工手冊》中的管理規(guī)定在實際執(zhí)行過程中力度得到加強。

2、完善人力資源配置。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，對各項目的人力資源配置進行了調(diào)整，并制定相應(yīng)的崗位責任制和考核標準。同時對個別項目存在人員超編和不缺編的情況進行優(yōu)化。

3、建立有效的監(jiān)督、檢查、考核機制。為保證各項工作的有效開展和結(jié)果的達成，我們進一步完善了公司的例行檢查制度、考核機制和獎懲機制。同時針對各項目開展的實際情況進行重點檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正和處理，并對工作不力的員工進行批評和教育。

4、推行實施“大培訓計劃”。根據(jù)物業(yè)公司發(fā)展的需要和員工隊伍的實際情況，我們制定了詳細的培訓計劃和實施方案。在培訓內(nèi)容上除了專業(yè)知識外還增加了企業(yè)文化教育、團隊協(xié)作等方面的內(nèi)容；在培訓形式上采取內(nèi)部培訓、外部培訓相結(jié)合的方式；在培訓時間上將長期培訓與短期培訓結(jié)合起來。通過培訓計劃的實施有效地提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。

5、完善了各項管理制度和考核辦法。根據(jù)物業(yè)公司發(fā)展的需要和實際情況，我們對原有的一些管理制度進行了修訂和完善。同時制定了《項目經(jīng)理績效考核辦法》《管理員績效考核辦法》《員工手冊》等制度和文件。通過這些制度和文件的實施進一步加強了公司的內(nèi)部管理、監(jiān)督和考核工作。

6、加強財務(wù)管理和成本控制。在財務(wù)管理方面我們實行了電腦化管理并嚴格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)及上級公司的有關(guān)規(guī)定。在成本控制方面我們對各項目的成本費用進行了嚴格的控制和管理并對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和處理。通過這些措施的實施有效地降低了公司的成本支出提高了經(jīng)濟效益。

7、加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系。由于物業(yè)管理的服務(wù)對象是業(yè)主和使用人因此我們非常重視與業(yè)主和使用人的溝通和聯(lián)系。我們通過多種渠道加強與業(yè)主和使用人的聯(lián)系如設(shè)立業(yè)主信箱、投訴電話等渠道及時了解業(yè)主和使用人的意見和建議并及時解決問題。同時我們還將不定期地組織業(yè)主座談會等活動加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系并增進相互了解和理解有利于更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8、推進企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱它對企業(yè)的長遠發(fā)展起著重要的指導作用。我們深知要真正搞好企業(yè)文化建設(shè)需要全體員工的積極參與和支持只有這樣才能使企業(yè)文化真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。為此我們通過各種形式的活動如員工大會、企業(yè)文化節(jié)等加強員工的文化素質(zhì)培養(yǎng)和提高其文化意識進而推進企業(yè)文化建設(shè)工作的發(fā)展。

9、配合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要做好各項工作。隨著公司戰(zhàn)略發(fā)展需要我們積極配合做好各項工作如新業(yè)務(wù)的拓展、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的整合優(yōu)化等為公司的發(fā)展做出更大的貢獻！物業(yè)年終工作總結(jié)本年度物業(yè)年終工作總結(jié)主要包括以下幾方面：

完成各項日常管理工作，包括物業(yè)費收取、公共區(qū)域清潔、維修保養(yǎng)、安保巡邏等；

與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶保持良好溝通，解決相關(guān)問題及訴求；

協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作，如社區(qū)活動組織、宣傳等；

物業(yè)費收?。焊鶕?jù)年度預算，按期進行物業(yè)費收取，確保公司營收穩(wěn)定。同時，針對業(yè)主提出的問題，及時調(diào)整收費策略，提高業(yè)主滿意度。

公共區(qū)域清潔：定期組織保潔員對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔、優(yōu)美。同時，增加巡查頻率，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確保清潔質(zhì)量。

維修保養(yǎng)：對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。同時，做好維修保養(yǎng)記錄，提高設(shè)備的使用壽命和安全性。

安保巡邏：加強小區(qū)的安保巡邏工作，確保小區(qū)的安全。同時，及時處理業(yè)主的報警事件，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶溝通：定期與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶保持溝通，了解他們的需求和意見，及時解決問題。同時，通過溝通協(xié)調(diào)，提高業(yè)主和租戶的滿意度。

協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作：積極協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作，如社區(qū)活動組織、宣傳等。同時，配合公司開展各項活動，提高公司的知名度和美譽度。

完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)：積極完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，如臨時性的工作安排、緊急情況處理等。同時，及時向領(lǐng)導匯報工作進展情況，確保工作順利進行。

物業(yè)費收取方面：部分業(yè)主對物業(yè)費收取標準有異議，需要耐心解釋和溝通。同時，針對不同業(yè)主的需求和意見，及時調(diào)整收費策略，提高業(yè)主滿意度。

公共區(qū)域清潔方面：由于小區(qū)面積較大，需要增加保潔員數(shù)量和巡查頻率。同時，加強保潔員的培訓和管理，提高清潔質(zhì)量和工作效率。

維修保養(yǎng)方面：部分設(shè)備老化嚴重，需要及時更換和維護。同時，加強設(shè)備的日常檢查和保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用壽命和安全性。

安保巡邏方面：由于小區(qū)周邊環(huán)境復雜，需要加強安保巡邏工作。同時，針對不同區(qū)域和時間段的需求和意見，及時調(diào)整巡邏方案和工作重點。

與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶溝通方面：需要加強與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶的溝通和協(xié)調(diào)工作。同時，及時了解他們的需求和意見，及時解決問題和處理糾紛。

協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作方面：需要積極協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。同時，加強與其他部門的溝通和協(xié)作能力，提高工作效率和質(zhì)量。

完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)方面：需要積極完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。同時，及時向領(lǐng)導匯報工作進展情況和工作成果，爭取更多的支持和幫助。

在物業(yè)費收取方面：通過優(yōu)化收費策略和提高服務(wù)質(zhì)量，提高了物業(yè)費的收取率和滿意度。同時，加強了與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)工作能力。

在公共區(qū)域清潔方面：通過增加保潔員數(shù)量和巡查頻率，提高了清潔質(zhì)量和效率。同時，加強了保潔員的培訓和管理能力。

在維修保養(yǎng)方面：通過定期檢查和保養(yǎng)設(shè)備，延長了設(shè)備的使用壽命和安全性。同時，加強了設(shè)備的日常檢查和保養(yǎng)能力。

在安保巡邏方面：通過加強安保巡邏工作，提高了小區(qū)的安全性。同時，針對不同區(qū)域和時間段的需求和意見及時調(diào)整巡邏方案和工作重點能力。

在與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶溝通方面：通過加強與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶的溝通和協(xié)調(diào)工作能力提高了解決問題的能力和處理糾紛的能力。物業(yè)管理的年終工作總結(jié)這本書的故事情節(jié)非常吸引人。故事的主人公是一個十三歲的女孩，她因為一次意外而發(fā)現(xiàn)了一件謀殺案的線索。然而，在這個過程中，她必須面對自己的心理變化和成長問題。她不僅要解決這個案件，還要面對自己的家庭、友情和愛情等方面的挑戰(zhàn)。作者通過這個故事，將青春期的問題和挑戰(zhàn)展現(xiàn)得淋漓盡致，讓讀者在享受故事的也能夠深入思考青春期的問題。

這本書的人物形象非常生動。故事中的主人公是一個聰明、敏感、獨立的女孩，她的心理變化和成長歷程非常真實，讓讀者能夠深入了解她的內(nèi)心世界。同時，書中的其他人物形象也非常生動，他們都有自己的性格和特點，讓讀者能夠深入了解他們的內(nèi)心世界。這些人物形象的刻畫不僅讓故事更加真實，也讓讀者能夠更好地理解青春期的問題和挑戰(zhàn)。

這本書的主題非常深刻。青春期是一個非常重要的階段，它不僅是一個人生理上的轉(zhuǎn)折點，也是一個心理上的轉(zhuǎn)折點。在這個階段，青少年需要面對許多問題和挑戰(zhàn)，如自我認同、性別認同、家庭關(guān)系、友情和愛情等。這些問題和挑戰(zhàn)不僅影響著青少年的成長和發(fā)展，也影響著他們的人生軌跡。因此，如何正確地處理這些問題和挑戰(zhàn)，成為了青春期教育中非常重要的一部分。

在閱讀這本書的過程中，我深刻地感受到了青春期的問題和挑戰(zhàn)。我也意識到了青少年在這個階段需要更多的和支持，需要得到更多的理解和包容。我也深刻地認識到了青春期教育的重要性，它可以幫助青少年更好地應(yīng)對這些問題和挑戰(zhàn)，幫助他們成長為更加健康、自信、有責任感的人。

《十三歲的秘密》是一本非常優(yōu)秀的青春期小說，它以一個充滿懸念的案件為線索，展現(xiàn)了青春期少年的心理變化和成長歷程。讀完這本書，我深受啟發(fā)和教育，它讓我更加深入地了解了青春期的問題和挑戰(zhàn)，也讓我更加深刻地認識到了青春期教育的重要性。我相信這本書會對很多讀者產(chǎn)生積極的影響，它值得一讀。物業(yè)管理年終總結(jié)隨著時間飛快的流逝，年已經(jīng)在忙碌與充實中過去了。在這一年里，我更加深刻地體會到了物業(yè)管理的內(nèi)涵和價值。通過與團隊成員的緊密合作，我們成功地完成了許多物業(yè)項目的管理工作，取得了顯著的成果。然而，我們也明白還有許多地方需要改進和提升。因此，在這篇總結(jié)中，我將分析過去一年的成績和不足，并展望未來的工作計劃和目標。

項目管理：在過去的一年中，我們成功地管理了多個物業(yè)項目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)大廈和工業(yè)園區(qū)等。通過優(yōu)化資源配置、加強品質(zhì)管控和提升服務(wù)質(zhì)量，我們實現(xiàn)了較高的客戶滿意度和良好的經(jīng)濟效益。

團隊建設(shè)：我們注重團隊建設(shè)，通過培訓、學習和分享經(jīng)驗，提高了團隊成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。同時，我們也加強了團隊之間的溝通和協(xié)作，形成了積極向上的工作氛圍。

客戶關(guān)系管理：我們重視客戶關(guān)系管理，通過建立客戶檔案、開展客戶滿意度調(diào)查和及時處理客戶投訴等方式，深入了解客戶需求，提供個性化服務(wù)，贏得了客戶的信任和支持。

成本控制：盡管我們在項目管理中取得了一定的成績，但成本控制仍需加強。在未來的工作中，我們需要更加注重預算管理和成本核算，降低不必要的開支。

風險管理：物業(yè)管理面臨諸多風險，如安全風險、環(huán)境風險和法律風險等。我們需要加強風險管理，制定完善的風險應(yīng)對策略，以降低潛在損失。

服務(wù)質(zhì)量提升：雖然我們已經(jīng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，但仍有一些客戶對服務(wù)質(zhì)量不夠滿意。這需要我們深入分析原因，采取有效措施進行改進。

拓展市場：我們將繼續(xù)市場動態(tài)，拓展新的物業(yè)項目。通過加強與開發(fā)商、業(yè)主和相關(guān)機構(gòu)的合作，提高市場占有率。

提升團隊能力：我們將繼續(xù)為團隊成員提供培訓和發(fā)展機會，提高他們的專業(yè)技能和管理能力。同時，我們也將加強團隊建設(shè)，提高團隊凝聚力和執(zhí)行力。

優(yōu)化服務(wù)流程：我們將進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率和質(zhì)量。通過引入先進的管理理念和技術(shù)手段，提升服務(wù)水平和客戶滿意度。

加強風險管理：我們將加強風險管理，建立健全的風險應(yīng)對機制。通過預測、評估和控制風險，確保物業(yè)項目的穩(wěn)定運營。

綠色環(huán)保：我們將更加環(huán)保和節(jié)能減排。通過推廣綠色建筑、節(jié)能技術(shù)和環(huán)保措施等手段來實現(xiàn)物業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展。

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兒褪斋@，但也有不足之處需要反思和改進。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力拓展市場、提升團隊能力、優(yōu)化服務(wù)流程、加強風險管理和環(huán)保等方面的工作來實現(xiàn)物業(yè)管理的新發(fā)展。相信在全體員工的共同努力下，我們能夠?qū)崿F(xiàn)更加卓越的業(yè)績和更高的目標！物業(yè)機電工程師年終總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到了年末，回顧這一年的工作歷程，我對機電維修工程這一專業(yè)認識更加深刻。在這一年里，我通過不斷的學習和積累，對物業(yè)機電設(shè)備的運行維護和維修保養(yǎng)工作有了更深入的了解。現(xiàn)在，我將對這一年的工作進行總結(jié)。

本年度，我主要負責物業(yè)的機電設(shè)備維修保養(yǎng)工作。在工作中，我認真履行職責，始終以提高設(shè)備運行效率和服務(wù)質(zhì)量為目標，通過對設(shè)備的定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保了物業(yè)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。

在設(shè)備維護方面，我按照設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程，對各類設(shè)備的保養(yǎng)進行了細致入微的執(zhí)行。例如，對空調(diào)系統(tǒng)的清洗、潤滑、調(diào)整等，保證了設(shè)備的正常運行。同時，針對一些易損件，我進行了庫存?zhèn)浼墓芾?，確保了維修工作的及時性。

在故障排查方面，我通過日常巡檢和定期檢修的方式，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備可能存在的問題。例如，今年夏天，我發(fā)現(xiàn)某棟樓的空調(diào)系統(tǒng)制冷效果不佳。經(jīng)過仔細檢查，發(fā)現(xiàn)是制冷劑不足所致。通過及時添加制冷劑，保證了空調(diào)系統(tǒng)的正常運行。

作為部門主管，我還承擔了對新進員工的培訓和指導工作。我通過制定培訓計劃和實際操作演示的方式，向新員工傳授了設(shè)備維護和保養(yǎng)的基本技能。通過培訓，新員工能夠迅速適應(yīng)工作環(huán)境，提高了工作效率。

本年度，我在部門主管的崗位上，不僅完成了日常的維修任務(wù)，還帶領(lǐng)團隊取得了以下成果：

在物業(yè)公司的支持下，我對物業(yè)的能耗情況進行了詳細的分析。針對一些高能耗設(shè)備，我提出了節(jié)能改造方案。通過更換節(jié)能燈具、優(yōu)化設(shè)備運行時間等措施，成功降低了物業(yè)的能耗成本。

通過引入新的維修流程和技術(shù)手段，我提高了維修工作的效率。例如，利用先進的檢測儀器，縮短了故障排查時間；通過優(yōu)化維修流程，縮短了維修周期。這些措施使得我們的維修工作能夠更快地為業(yè)主提供服務(wù)。

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績，但我也意識到自己在某些方面還有待提高。例如，對新技術(shù)、新設(shè)備的學習和應(yīng)用還需要進一步加強；團隊管理方面還需要不斷優(yōu)化和完善。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為物業(yè)公司的發(fā)展貢獻更多的力量。我也希望能夠在公司的發(fā)展中，獲得更多的學習和成長機會。物業(yè)管理專員年終總結(jié)20年是經(jīng)濟快速發(fā)展的一年，也是本管理處服務(wù)質(zhì)量逐步提高，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)〉昧瞬环频某煽?。下面是我?0年工作總結(jié)及20年的展望。

建立、完善管理制度。為加強管理，我們到先進的管理公司、管理處學習，在借鑒好的管理方法的基礎(chǔ)上，制定了值班經(jīng)理制度、巡檢制度、門崗管理制度、安全保衛(wèi)制度、衛(wèi)生保潔制度、綠化管理制度等，各部門分擔工作任務(wù)，責任到人，這種工作方式提高了員工的工作責任心。

加強監(jiān)督檢查。管理處每周不定期對員工履行職責情況進行抽查，每月進行月檢，對檢查情況逐條打分，在檢查中發(fā)現(xiàn)員工有失職行為時，使當事人受到相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，有利地促進了員工作負責精神。

不斷完善管理處各項規(guī)章制度。進一步深化體制改革，完善內(nèi)部管理體制，建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度，使職工有章可循、有制可循。同時發(fā)揮管理人員的積極作用，使規(guī)章制度得以全面貫徹執(zhí)行。

加強監(jiān)督檢查。管理處每周不定期對員工履行職責情況進行抽查，每月進行月檢，對檢查情況逐條打分，在檢查中發(fā)現(xiàn)員工有失職行為時，使當事人受到相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，有利地促進了員工作負責精神。

不斷完善管理處各項規(guī)章制度。進一步深化體制改革，完善內(nèi)部管理體制，建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度，使職工有章可循、有制可循。同時發(fā)揮管理人員的積極作用，使規(guī)章制度得以全面貫徹執(zhí)行。

組織員工培訓6次，對新入職員工培訓2次。從另一方面也促進了員工工作的積極性。

今年管理處組織開展了一系列活動：春節(jié)聯(lián)歡；夏季運動會；中秋聯(lián)誼活動；國慶文藝匯演；羽毛球比賽等各類活動組織居民參加各類活動共計6次。通過一系列活動活躍了小區(qū)氛圍，增強了社區(qū)的凝聚力。

我管理處始終按時按質(zhì)按量收費多次組織收費人員參加培訓以提高收費業(yè)務(wù)能力。嚴格遵守財務(wù)管理制度和財務(wù)紀律，對收費票據(jù)進行審查和監(jiān)督。今年我們克服了種種困難最終完成了各項費用的收取工作。共收取各項費用元。其中公共設(shè)施維修費元；綠化費元；停車費元；治安費元；裝修保證金元；維修保證金元；物業(yè)費元。其中夏季運動會、中秋聯(lián)誼等活動的贊助資金元；電表保證金元；裝修垃圾費元；保潔費元；保安費元；水表保證金元；有線電視費元；煤氣保證金元；房屋出租稅元等幾項費用共計元。

我管理處今年共協(xié)調(diào)處理了住戶投訴50余起；接待了來訪100余次；配合政府及派出所處理突發(fā)事件8起；處理施工隊各類矛盾及住戶的各類糾紛20余起；協(xié)調(diào)處理住戶車輛被盜事件3起；協(xié)調(diào)住戶煤卡糾紛5起；協(xié)調(diào)住戶換房等事宜多次。由于我們及時協(xié)調(diào)有效地處理了事件和糾紛提高了管理處的聲譽增強了小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力。

今年我們對辦公用品的申領(lǐng)和發(fā)放采用了一套比較合理的辦法即采用專門負責人負責制限領(lǐng)制度。專門設(shè)立一個負責人管理處日常辦公用品的保管和領(lǐng)取工作這樣既方便了領(lǐng)用又明確了責任提高了辦公效率。

今年我們利用社會資源對小區(qū)的保潔工作進行了整體外包為小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生我們又做了一些我們應(yīng)該做的工作。

在二期房屋接管驗收時我們做了大量基礎(chǔ)工作對房屋存在問題進行匯總并上報開發(fā)商要求其進行整改以利于順利交房入住便于業(yè)主盡快搬遷。由于我們報送的資料比較詳實可靠所以使得二期接管順利通過并沒有給開發(fā)商帶來損失避免了業(yè)主的不滿情緒?，F(xiàn)在二期房屋已經(jīng)順利入住大部分業(yè)主已經(jīng)裝修完畢并對房屋質(zhì)量基本認可這是對我們工作的最大肯定也是對我們工作的最好鞭策。

今年我們財務(wù)帳目基本健全帳實相符嚴格按照財務(wù)管理辦法及會計制度進行日常事務(wù)的處理為公司的盈利創(chuàng)造了良好的條件也為小區(qū)業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到業(yè)主的好評。物業(yè)管理經(jīng)理年終總結(jié)20年在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我與大家團結(jié)一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務(wù)，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下。

由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區(qū)種植土進行了深翻，清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續(xù)種植灌木，四月上