第三章 舉止禮儀規(guī)范

衛(wèi)生部“十二五”規(guī)劃教材全國(guó)高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會(huì)“十二五”規(guī)劃教材（全國(guó)高職高專教材 供五年一貫制護(hù)理學(xué)專業(yè)用）第三章 舉止禮儀規(guī)范第一節(jié) 基本儀態(tài)舉止第二節(jié)

護(hù)理人員舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)

舉止禮儀實(shí)訓(xùn)哲學(xué)家培根說(shuō):在美的方面,相貌的美,高于色澤的美,而秀雅合適的動(dòng)作美又高于相貌的美。一、手姿:

手姿又叫手勢(shì)，是人的兩只手及手臂所做的動(dòng)作，手姿可以是靜態(tài)的也可以是動(dòng)態(tài)的。手姿是體語(yǔ)中最豐富、最有表現(xiàn)力的。常見(jiàn)手勢(shì)語(yǔ)禁忌手姿常用手姿第一節(jié) 基本儀態(tài)舉止二、站姿又稱為立姿、站相，是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)的姿態(tài)，是人的最基本姿勢(shì)，同時(shí)也是其他一切姿勢(shì)的基礎(chǔ)?；菊咀私烧咀说谌?/p>

舉止禮儀規(guī)范第一節(jié)基本禮儀舉止第一節(jié) 基本儀態(tài)舉止三、坐姿

既人在就坐之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)，它是一種靜態(tài)的姿勢(shì)，是一種放松。它表現(xiàn)出來(lái)的應(yīng)該是安詳、莊重、優(yōu)雅的風(fēng)度。基本坐姿禁忌坐姿

入座與離坐第三章

舉止禮儀規(guī)范第一節(jié)基本禮儀舉止第一節(jié) 基本儀態(tài)舉止四、行姿

行姿亦稱走姿，是人在行走的過(guò)程中所形成的姿勢(shì)?；拘凶私傻男凶俗兓凶说谝还?jié) 基本儀態(tài)舉止第三章

舉止禮儀規(guī)范第一節(jié)基本禮儀舉止荀子說(shuō)：“有禮則雅”。護(hù)士?jī)?yōu)雅的舉止禮儀，在護(hù)理實(shí)踐中不僅可以塑造個(gè)人形象，增加自信心，同時(shí)也會(huì)給服務(wù)對(duì)象帶來(lái)美感、親切感和信任感，從而吸引服務(wù)對(duì)象，提升服務(wù)對(duì)象的忠誠(chéng)度，創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。第三章

舉止禮儀規(guī)范第一節(jié) 基本禮儀舉止第一節(jié) 基本儀態(tài)舉止一、護(hù)士舉止禮儀（一）站有站相：站姿是所有體態(tài)的基礎(chǔ)，是保持優(yōu)雅風(fēng)度的關(guān)鍵。（二）落座有姿：不應(yīng)隨意就座，并流露出不良情緒的姿態(tài)第三章

舉止禮儀規(guī)范第二節(jié)護(hù)理人員舉止禮儀規(guī)范第二節(jié)護(hù)理人員舉止禮儀規(guī)范（三）行走有態(tài)：護(hù)士的行走應(yīng)該是輕盈、敏捷、如春風(fēng)吹過(guò)，顯示出護(hù)士特有的端莊、優(yōu)雅、健美與朝氣。（四）舉手有禮：舉手有度，舉手有禮，，以個(gè)人的“禮”影響他人，以他人的“禮”重塑自己。第三章

舉止禮儀規(guī)范第二節(jié)護(hù)理人員舉止禮儀規(guī)范第二節(jié)護(hù)理人員舉止禮儀規(guī)范（一）站姿訓(xùn)練

：＊基本站姿 （點(diǎn)擊進(jìn)入）＊正位小八字（點(diǎn)擊進(jìn)入）＊側(cè)位丁字步（點(diǎn)擊進(jìn)入）＊正位丁字步（點(diǎn)擊進(jìn)入）一、動(dòng)作訓(xùn)練第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)基本站姿基本要求：頭正頸直，兩眼

平視前方，嘴唇輕閉，下頜微收，雙肩要平，微向后張，挺胸收腹

夾臀，上體自然挺拔，兩臂自然

下垂，手指并攏，自然微屈，中

指壓褲縫，兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟并攏。第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)正位小八字第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)雙腳呈“V”字型（兩腳尖張開(kāi)的距離約為一拳）。腳后跟和膝部靠緊，腳尖平齊向前。側(cè)腳位丁字步在小八字步基礎(chǔ)上移動(dòng)右腳（或左腳）跟至另一腳內(nèi)側(cè)凹部，兩腳互相垂直呈“丁”字步，肩位可相應(yīng)改為二位或八位肩，身體各部位要求同小八字步。第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)側(cè)位丁字步第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)正腳位丁字步一腳呈水平位，另一腳與之垂直（腳尖向正前方），其余要求與側(cè)腳位丁字步同。第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)正位丁字步第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)（二）坐姿訓(xùn)練：

＊基本坐姿（點(diǎn)擊進(jìn)入）＊坐位丁字步（點(diǎn)擊進(jìn)入）＊點(diǎn)式丁字步（點(diǎn)擊進(jìn)入）＊正腳位小疊步（點(diǎn)擊進(jìn)入）＊側(cè)坐位平行步（點(diǎn)擊進(jìn)入）＊坐位平行疊步（點(diǎn)擊進(jìn)入）第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)女士上身挺直，下頜微收，頸項(xiàng)挺直，兩肩放松，胸部挺起，上身與大腿成一直角，雙膝并攏，腳跟靠緊，只坐椅子的1／2～2／3，雙手相疊自然地放在大腿上。男士可雙腳分開(kāi)與肩等寬，雙手

分別置于兩腿近膝部位。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)此種坐位顯坐位丁字步得很端莊。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)坐位點(diǎn)式丁字步和側(cè)坐位點(diǎn)式丁字步此種坐位顯得比較悠閑，還可以保持身段均衡的自然美。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)此種坐位給人一種大方高貴

的感覺(jué)。注意懸空的腳尖應(yīng)向下，切忌腳尖朝天，鞋底向前，不可

上下抖動(dòng)否則有失風(fēng)度。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)側(cè)坐位平行步 此種坐位顯出女性的端莊和腿型的秀美第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)側(cè)坐位平行疊步此種坐位顯出女性的大方和腿型的秀美。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)視頻教學(xué)坐姿訓(xùn)練第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)步伐正直步幅均勻步態(tài)輕盈第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)（三）行姿訓(xùn)練：抬頭，下頜微收，兩眼平視，

面帶微笑，背部挺直，挺胸收腹，兩臂自然擺動(dòng)，腳尖向前，步伐正直，步態(tài)輕盈，步幅均勻，顯

示一種矯健輕快，從容不迫的動(dòng)態(tài)美。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)步伐正直步幅均勻步態(tài)輕盈第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)（三）行姿訓(xùn)練：抬頭，下頜微收，兩眼平視，

面帶微笑，背部挺直，挺胸收腹，兩臂自然擺動(dòng)，腳尖向前，步伐正直，步態(tài)輕盈，步幅均勻，顯

示一種矯健輕快，從容不迫的動(dòng)態(tài)美。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)（四）蹲姿訓(xùn)練：在站姿的基礎(chǔ)上，兩腳前后分開(kāi)約半步，單膝點(diǎn)地或雙腿一高一低、互為倚靠，單手或雙手捋平裙擺，身體下蹲，用單手或雙手從正面或側(cè)面拾取物品。高低式交叉式半蹲式半跪式人民衛(wèi)生出版社五年一貫制護(hù)理專業(yè)用《護(hù)理禮儀》在站姿的基礎(chǔ)上，下蹲時(shí)左

腳在前，右腳稍后，兩腿靠攏向

下蹲，左腳全腳著地，左腿小腿

基本與地面垂直，右腳腳跟提起，腳掌著地，形成左高右低的姿態(tài)，臀部朝下，主要用右腿支撐身體。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)視頻教學(xué)蹲姿第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)（五）拖治療盤：在站姿或行姿的基礎(chǔ)上，雙手托盤底兩側(cè)邊緣的中部，肘關(guān)節(jié)呈90度，自然貼近軀干

。盤內(nèi)緣不可觸及護(hù)士服。取放、行進(jìn)平穩(wěn)第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié) 舉止禮儀實(shí)訓(xùn)左手握病歷夾右緣上段，夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間，病歷前緣略上翹，右手自然下垂或擺動(dòng)。（六）持病歷夾：在站姿或行姿的基礎(chǔ)上，用手掌握病歷夾邊緣中部，放在前臂內(nèi)側(cè)，持物手臂靠近腰部。第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)人民衛(wèi)生出版社五年一貫制護(hù)理專業(yè)用《護(hù)理禮儀》（七）推治療車：護(hù)士位于車后，雙手扶把，把穩(wěn)方向，雙臂均勻用力，重心集中于前臂，抬頭，挺胸直背，軀干略向前傾，行進(jìn)、停放平穩(wěn)。入室前需停車，用手

輕推開(kāi)門后，方能推車入室，不可用車撞開(kāi)門，入室后應(yīng)

先關(guān)上門，再推車至病床旁。第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)點(diǎn)頭禮：

兩人一組，相互注視對(duì)方，面帶微笑，練習(xí)施禮；設(shè)定情境，以小組為單位，進(jìn)行與點(diǎn)頭禮的角色扮演二、行禮訓(xùn)練第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)。視頻教學(xué)鞠躬禮握手禮第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)人民衛(wèi)生出版社五年一貫制護(hù)理專業(yè)用《護(hù)理禮儀》以髖為軸，身體上部向前傾斜15～30度，目光落在自己前方1～2米處，雙手交疊或相握。練習(xí)時(shí)，小組內(nèi)成員相互行禮，或集體訓(xùn)練行禮。第三章

舉止禮儀規(guī)范第三節(jié)舉止禮儀實(shí)訓(xùn)三、工作中的舉止禮儀訓(xùn)練引導(dǎo)指示